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文檔簡(jiǎn)介

1、職業(yè)道德培訓(xùn)教程,主講:苑國(guó)輝,一、什么叫職業(yè)道德?,1、職業(yè)的定義: 職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有 專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來(lái)源的工作。 馬克思說(shuō):“任何一個(gè)民族,如果停止勞動(dòng),不用說(shuō)一年,就是幾個(gè)星期,也要滅亡?!?2、道德的定義: 道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。 簡(jiǎn)單地說(shuō),道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問(wèn)題。,3、職業(yè)道德的定義: 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的,以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和,它

2、是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。,4、職業(yè)道德的特征 A、范圍上的有限性; B、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性; C、形式上的多樣性。,5、職業(yè)道德的核心是:,為人民服務(wù),6、職業(yè)道德建設(shè)的原則:,集體主義,7、道德規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別和聯(lián)系,區(qū)別: 1、產(chǎn)生的時(shí)間不同 2、依靠的力量不同 3、作用范圍不同 聯(lián)系: 1、相輔相成,相互促進(jìn)。 2、內(nèi)容上有重疊的部分。 3、相互轉(zhuǎn)換,相互作用。,8、中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容,1、父慈子孝,尊老愛(ài)幼。 2、立志勤學(xué),持之以恒。 3、自強(qiáng)不息,敢于革新。 4、仁以待人,以禮敬人。 5、誠(chéng)實(shí)守信,見(jiàn)利思義。 6、公忠為國(guó),反抗外

3、族侵略。 7、修身為本,嚴(yán)于律己。,10、社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的影響(1),正面影響 1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì) 2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì) 3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì) 4、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種重視科技的經(jīng)濟(jì),11、社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的影響(2),負(fù)面影響: 1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制,容易誘發(fā)利己主義。 2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)分強(qiáng)調(diào)金錢價(jià)值,容易誘發(fā)拜金主義。 3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性原則,容易誘使人們淡漠精神價(jià)值,追求享樂(lè)主義。,二、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展,(一)職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 1、什么是企業(yè)文化? 企業(yè)文化(亦稱公司文化),是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道,企業(yè)精神,企業(yè)價(jià)值

4、觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和,是在一定環(huán)境中,全體職工在長(zhǎng)期的勞動(dòng)和生活過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。,案例:,在海爾集團(tuán)剛剛生產(chǎn)出滾筒洗衣機(jī)時(shí),潮州有位用戶給張瑞敏寫(xiě)了封信,說(shuō)在廣州看到有這種洗衣機(jī)但潮州沒(méi)有,希望張瑞敏能幫助弄一臺(tái)。海爾集團(tuán)的文化服務(wù)目標(biāo)是:把用戶的煩惱減少到零。于是張瑞敏派廣州的一名員工把洗衣機(jī)通過(guò)出租車送到潮州去。當(dāng)出租車行駛到離潮州兩公里處因手續(xù)不全被檢查站扣住了。這名員工在路上截車不成功后,毅然背著這臺(tái)75公斤重的洗衣機(jī)走了3小時(shí)送到了用戶家,這用戶還埋怨他來(lái)得太晚。這名員工沒(méi)有

5、吭氣,立即給這個(gè)用戶安裝好了洗衣機(jī)。后來(lái),這名用戶得知事件真相后,非常感動(dòng),給潮州日?qǐng)?bào)寫(xiě)了一篇稿。稿件刊登出來(lái)后,海爾集團(tuán)由此獲得了巨大的社會(huì)聲譽(yù)。 問(wèn)題討論: 1、海爾這名員工表現(xiàn)什么樣的職業(yè)道德? 2、從海爾的這個(gè)案例,請(qǐng)分析員工的職業(yè)道德與企業(yè)文化的關(guān)系。,2、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位,A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來(lái)維護(hù)和愛(ài)護(hù)。 B、職工沒(méi)有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺(jué)悟,企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。 C、職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體。 D、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。 E、職業(yè)道德對(duì)職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。 F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

6、。,(二)職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段,1、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。 2、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。 3、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。,(三)職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,1、職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 2、職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。 3、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。 4、職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難,實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)。 5、職業(yè)道德有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象,創(chuàng)造企業(yè)著名品牌。,三、職業(yè)道德與人自身發(fā)展,(一)人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 1、職業(yè)是人謀生的手段 2、從事一定的職業(yè)是人的需求 3、職業(yè)活動(dòng)是人全

7、面發(fā)展的最重要條件 (二)職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證 (三)職業(yè)道德是人格的一面鏡子,四、職業(yè)道德的內(nèi)容:,1、文明禮貌:是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果;是從業(yè)人員基本素質(zhì);是塑造企業(yè)形象的需要。 A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求: 儀表端莊 舉止得體 語(yǔ)言規(guī)范 表情待人熱情,2、愛(ài)崗敬業(yè)。,A、愛(ài)崗敬業(yè)的含義 愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工工作; 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。 B、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求: 樹(shù)立職業(yè)理想 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 提高職業(yè)技能,3、誠(chéng)實(shí)守信,A、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。 B、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求: 忠誠(chéng)所屬企業(yè)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約

8、。 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí);重視服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立服務(wù)意識(shí); 保守企業(yè)秘密,4、辦事公道,辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則 A、辦事公道的涵義:就是指我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí),要站在公正的立場(chǎng)上,對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚,不論以誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。 B、辦事公道的具體要求: 堅(jiān)持真理 公私分明 公平公正 光明磊落,案例: 陳玲是某企業(yè)人力資源部經(jīng)理,最近為“炒”一個(gè)員工的事跟老總鬧別扭。事情是:銷售部有三個(gè)員工在張明的帶動(dòng)下私分1500元錢的貨款。事情暴露了以后,陳玲向老總遞交了辭退張明等四人的報(bào)告,但老總只批了辭退三名員工保留張明。陳玲很明白張明是老總的老鄉(xiāng),老總是念鄉(xiāng)情而不“炒”

9、他。但私分1500元錢的帶頭人是張明,帶頭的不用“炒”,這事傳出去了會(huì)有什么后果陳玲為此事多次做老總的工作,但老總堅(jiān)持不變。 問(wèn)題:1、 這樣的處理結(jié)果公平嗎? 2、假如張明是核心員工如果“炒”了他,會(huì) 令企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損,您怎么處理?,5、勤勞節(jié)儉,勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德; 勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑; 勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常戰(zhàn)常勝的秘訣勤勞促進(jìn)效率的提高;節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本 勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。 一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。,6、遵紀(jì)守法,A、遵紀(jì)守法的涵義: 遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律,尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律

10、法規(guī)。 B、職業(yè)紀(jì)律的涵義: 職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則,包括:勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。 C、遵紀(jì)守法的具體要求: 學(xué)法、知法、守法、用法; 遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范;,案例:,新來(lái)的實(shí)習(xí)生小李和小陳在復(fù)印室努力解決復(fù)印機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題。小陸從復(fù)印室走過(guò)見(jiàn)他們急得焦頭爛額,遲疑了一下。小陸對(duì)付這臺(tái)老爺機(jī)有豐富的經(jīng)驗(yàn),但她并不熟悉新來(lái)小李和小陳,所以有點(diǎn)猶豫,不知道是否要幫助他們。小李看見(jiàn)了她,主動(dòng)打招呼說(shuō):“你好?!毙£憫?yīng)答了一聲:“嗨。”然后就走開(kāi)了。小李對(duì)小陳說(shuō):“她這

11、人好冷淡,見(jiàn)到我們有麻煩也不幫我們。”小陳說(shuō):“是啊,聽(tīng)說(shuō)她這人很勢(shì)利,我們新來(lái)新豬肉嘛,先忍著吧?!?問(wèn)題: 他們的職業(yè)道德有問(wèn)題嗎?如果有的話,會(huì)造成什么樣的后果?,7、團(tuán)結(jié)互助A、團(tuán)結(jié)互助的涵義: 指在人與人之間的關(guān)系中,為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo),互相幫助,互相支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同發(fā)展。B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求: 平等尊重 顧全大全 互相學(xué)習(xí) 加強(qiáng)協(xié)作,8、開(kāi)拓創(chuàng)新,1995年5月,江澤民同志在全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上的講話中指出:“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。如果自主創(chuàng)新能力上不去,一味靠技術(shù)引進(jìn)就永遠(yuǎn)難以擺脫技術(shù)落后的局面。一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的民族,難以屹立一世界先進(jìn)民

12、族之林”。,A、創(chuàng)新的涵義,創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運(yùn)用已知的信息,不斷突破常規(guī),發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。 創(chuàng)新的本質(zhì)是 創(chuàng)新活動(dòng)的核心 B、如何開(kāi)拓創(chuàng)新 開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維 開(kāi)拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志,突破,“新”,五、如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng),1、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義 A、修養(yǎng):是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識(shí)、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平,所進(jìn)行自我教育,自我改善,自我提高的活動(dòng)過(guò)程。 B、職業(yè)道德修養(yǎng):是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善,使自己形

13、成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。,2、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑,確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提; 職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手; 學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì),不斷激勵(lì)自己; 不斷地同舊思想、舊意識(shí)以及社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。,3、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法,學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí); 努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能,提高文化素養(yǎng); 經(jīng)常進(jìn)行自我反思,增強(qiáng)自律性; 提高精神境界,努力做到“慎獨(dú)”,六、職業(yè)道德考試指導(dǎo),1、教材的使用 教材特點(diǎn):理論闡述清晰透徹,案例引導(dǎo)鮮明有力,具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性、可讀性和啟示性。 注意案例:許多考生往往會(huì)忽略案例的作用,其實(shí)案例應(yīng)著

14、重加以閱讀。 細(xì)看光盤(pán):不要忽略光盤(pán)的作用,真正打開(kāi)光盤(pán)看一看,對(duì)照要求想一想,按照示范動(dòng)作試一試,徹底弄明白為什么提出這樣的職業(yè)道德要求。,2、命題原則與基本思路,既考核考生的職業(yè)道德知識(shí),又考核考生的實(shí)際職業(yè)道德水準(zhǔn);既考核考生的行為習(xí)慣,又考核考生的思想態(tài)度傾向。 除知識(shí)部分外,職業(yè)道德考試的試題并無(wú)絕對(duì)正確或唯一正確的答案,這樣做的目的是通過(guò)對(duì)考生綜合素質(zhì)的考核與鑒定,使職業(yè)道德考試能夠比較全面、真實(shí)地反映考生的實(shí)際職業(yè)道德水平。,注意:職業(yè)道德考試從三個(gè)層面來(lái)了解和把握考生的職業(yè)道德水平及其傾向性: 第一個(gè)層面,職業(yè)道德認(rèn)識(shí)層面。 重點(diǎn)考查考生對(duì)于基本職業(yè)道德知識(shí)的認(rèn)識(shí)、了解和把握的

15、水平。主要采用知識(shí)問(wèn)題和事件分析兩種命題技術(shù),由考生按照自己對(duì)職業(yè)道德知識(shí)的理解和把握來(lái)進(jìn)行回答。這類問(wèn)題大多為多選題,考生應(yīng)盡可能地給予完整的回答。,第二個(gè)層面,行為態(tài)度傾向?qū)用妗?重點(diǎn)考查考生在行為習(xí)慣、能力應(yīng)用和態(tài)度取向等方面的水平和傾向性。命題采取由外而內(nèi)、由表及里的間接測(cè)量方式進(jìn)行,主要采用故事引導(dǎo)、條件設(shè)問(wèn)等方式提出命題,待測(cè)量的職業(yè)道德成分隱含在具體的活動(dòng)和表述之中。命題設(shè)定的背景一般分為常規(guī)情況、一般情況和特設(shè)事物狀態(tài)三種類型,命題表述一般不帶有明顯的思想道德傾向??忌趹?yīng)答時(shí)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況回答,而不要按理想狀態(tài)回答,否則會(huì)因?yàn)榛卮鸬牟灰恢露鴮?dǎo)致不得分的情況發(fā)生。,第三個(gè)

16、層面,個(gè)人素質(zhì)特征層面。 命題采用直接提問(wèn)的水平測(cè)量方法,由考生回答自己在某一個(gè)素質(zhì)特征方面的水平狀態(tài)。這部分題目的評(píng)分方法并不是我們常規(guī)熟悉的答對(duì)即得分的方式,而是按照各個(gè)素質(zhì)相互之間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行綜合評(píng)分。所以,考生在回答這類問(wèn)題時(shí)也要遵循實(shí)事求是的原則,按自身的本來(lái)情況回答,而不要夸大或掩蓋,否則會(huì)因?yàn)楦飨嚓P(guān)素質(zhì)特征間的關(guān)聯(lián)程度不統(tǒng)一而導(dǎo)致失分。,3、考試內(nèi)容與鑒定比重, 職業(yè)道德試卷的命題構(gòu)成: 職業(yè)道德知識(shí)考試 共有五種測(cè)量要素:依次是基本認(rèn)識(shí)領(lǐng)域、行為習(xí)慣領(lǐng)域、能力應(yīng)用領(lǐng)域、態(tài)度取向領(lǐng)域、個(gè)人素質(zhì)領(lǐng)域。 在各級(jí)別職業(yè)道德考試中,五種測(cè)量要素按照一定的比例進(jìn)行安排,分值分配和比重有所不

17、同。,五級(jí)考試基本認(rèn)識(shí)領(lǐng)域40%、行為習(xí)慣領(lǐng)域30%、 基本要素領(lǐng)域30%; 四級(jí)考試基本認(rèn)識(shí)領(lǐng)域30%、行為習(xí)慣領(lǐng)域20%、能力應(yīng)用領(lǐng)域10%、態(tài)度取向領(lǐng)域10%、基本要素領(lǐng)域30%; 三級(jí)考試基本認(rèn)識(shí)領(lǐng)域20%、行為習(xí)慣領(lǐng)域10%、能力應(yīng)用領(lǐng)域20%、態(tài)度取向領(lǐng)域20%、基本要素領(lǐng)域30%; 二級(jí)考試行為習(xí)慣領(lǐng)域20%、能力應(yīng)用領(lǐng)域30%、態(tài)度取向領(lǐng)域20%、基本要素領(lǐng)域30%。,4、考試題型、題量及應(yīng)答要求 職業(yè)道德試卷分兩部分: 第一部分為職業(yè)道德知識(shí); 第二部分為個(gè)人情況表述。 考試的題型一律為選擇題,單選和多選相混合,總題量為50題。,職業(yè)道德知識(shí)部分 選擇題有四個(gè)備選項(xiàng),每題有一

18、個(gè)或多個(gè)答案正確,答對(duì)得1分,錯(cuò)選、少選、多選、不選均不得分。 五級(jí)20題,其中單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題各10題; 四級(jí)15題,其中單項(xiàng)選擇題5題,多項(xiàng)選擇題10題; 三級(jí)、二級(jí)各為10道多項(xiàng)選擇題。,個(gè)人情況表述部分 大多為單項(xiàng)選擇題,少數(shù)為多項(xiàng)選擇題,其中五級(jí)30題,四級(jí)35題,三級(jí)、二級(jí)各為40題。 每題也有四個(gè)備選項(xiàng),但所有選項(xiàng)一般沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤之分,四個(gè)選項(xiàng)其分值從1分到(1)分不等。 單項(xiàng)選擇題一般至少有一個(gè)選項(xiàng)為1分,多項(xiàng)選擇題四個(gè)選項(xiàng)中所有正分選項(xiàng)的分值之和為1分。 考生須按自己的實(shí)際情況回答。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答,可能會(huì)影響考試成績(jī)。,試題樣本,例1職業(yè)道德知識(shí)

19、 關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法,你認(rèn)為正確的是( )。 (A)誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則 (B)誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本 (C)誠(chéng)實(shí)守信是為人之本 (D)奉行誠(chéng)實(shí)守信原則的企業(yè)在市場(chǎng)中難以立足,這是一道考察考生對(duì)教程掌握情況的職業(yè)道德知識(shí)試題,正確的答案是A、B、C,選擇A、B、C選項(xiàng)的考生將得到滿分1分,錯(cuò)選、漏選者不得分。,例2個(gè)人情況表述 行為習(xí)慣 我在工作時(shí),如果有人向我請(qǐng)教問(wèn)題,我一般的做法是( )。 (A)馬上放下手頭的工作,給他解答問(wèn)題,然后再繼 續(xù)工作 (B)請(qǐng)他先等一會(huì)兒,我先完成手邊的工作后再回答他的問(wèn)題 (C)了解了問(wèn)題的內(nèi)容后,我邊工作邊思考,等想清楚后再回答 (D)請(qǐng)他等我,到業(yè)余時(shí)間時(shí)我再幫助他解決問(wèn)題, 此題既考核考生對(duì)教程中團(tuán)結(jié)互助職業(yè)道德規(guī)范的理解,又考察考生對(duì)自己本職工作的態(tài)度和要求。,例3個(gè)人情況表述 能力應(yīng)用 為

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