西格瑪管理培訓(xùn)

1、6西格瑪管理培訓(xùn)6西格瑪管理在“世界級(jí)”企業(yè)獲得的成功使越來越多的人們開始關(guān)注6西格瑪管理理念和管理模式對(duì)提升企業(yè)核心競爭力所帶來的巨大作用。而在6西格瑪成長模型中，人力資源的培養(yǎng)、6西格瑪項(xiàng)目的展開與技術(shù)方法的應(yīng)用、以及企業(yè)文化的變革，被認(rèn)為是一個(gè)企業(yè)成長為6西格瑪企業(yè)的三個(gè)重要維度。以黑帶、綠帶的培訓(xùn)形式，結(jié)合項(xiàng)目開展6西格瑪方法的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，并通過黑帶、綠帶將6西格瑪理念與核心價(jià)值觀傳遞到企業(yè)的各個(gè)層次，以促進(jìn)企業(yè)文化的變革，已成為成功的6西格瑪管理模式的重要組成部分。 二十一世紀(jì)企業(yè)的成功，取決于領(lǐng)先一步的速度、資源的最有效利用以及卓越的品質(zhì)。在“6西格瑪”這個(gè)古老而神秘的希臘字母下蘊(yùn)

2、涵著的是一個(gè)世界一流企業(yè)的優(yōu)秀管理模式。它總結(jié)了二十年來TQM的成功經(jīng)驗(yàn)，吸納了近十來在提高顧客滿意以及企業(yè)經(jīng)營績效方面新的管理理論和方法，將成功的質(zhì)量與生產(chǎn)力改進(jìn)的原則體現(xiàn)在一整套業(yè)績與競爭力提高的管理模式中，使6西格瑪管理不僅僅是一種管理理念，而且是一種企業(yè)競爭力的度量，是一種將顧客滿意與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績改進(jìn)結(jié)合起來的管理模式，是一套科技含量較高的過程改進(jìn)方法，是一套人力資源培養(yǎng)策略，是一種企業(yè)文化變革途徑，也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每提高一個(gè)西格瑪水平，可獲得下述收益：利潤率增長20%；產(chǎn)出能力提高12%18%；減少雇員12%；資本投入減少10%30%。企業(yè)在推進(jìn)6西格瑪管理中

3、，結(jié)合企業(yè)6西格瑪部署、6西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施、技術(shù)方法的應(yīng)用、企業(yè)文化變革而開展的黑帶與綠帶培訓(xùn)，是其能否成功地展開6西格瑪管理的重要因素之一。從摩托羅拉、通用電器（GE）等公司6西格瑪培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)來看，6西格瑪管理的培訓(xùn)可分為以下三個(gè)層次： 第一層：企業(yè)高層管理層以及6西格瑪領(lǐng)航員（Champion）的培訓(xùn)。主要是6西格瑪管理理念的導(dǎo)入，使高層管理層對(duì)6西格瑪管理有清晰的了解。特別是，6西格瑪管理是自上而下的一種管理模式（TOP-DOWN）如果沒有高層管理團(tuán)隊(duì)的支持，以及6西格瑪領(lǐng)航員的很好策劃，6西格瑪管理是無法在企業(yè)中真正獲得成功的。 第二層：6西格瑪黑帶（Black Belt）與綠帶（

4、Green Belt）的培訓(xùn)。這是6西格瑪培訓(xùn)中投入最多，耗時(shí)最多，回報(bào)最大的培訓(xùn)。通過對(duì)6西格瑪管理方法的學(xué)習(xí)及實(shí)踐，使黑帶和綠帶掌握6西格瑪突破方法和技術(shù)，體驗(yàn)6西格瑪管理理念，實(shí)現(xiàn)解決問題的思維方式和行動(dòng)方法的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，從而使他們成為企業(yè)推動(dòng)6西格瑪管理的中堅(jiān)力量。 第三層：全體員工的6西格瑪培訓(xùn)。這一般是由6西格瑪黑帶和綠帶開展的隨著項(xiàng)目的實(shí)施而推進(jìn)的面向全體員工的培訓(xùn)。 6西格瑪?shù)暮趲Ш途G帶培訓(xùn)，在6西格瑪管理的推進(jìn)中起著十分重要的作用。其具有以下一些特點(diǎn)： 第一：結(jié)合6西格瑪突破過程（DMAIC/DFSS），對(duì)解決問題的科學(xué)方法進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)。比如對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中已涉及到

5、20余種統(tǒng)計(jì)技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，比我們以往開展的任何統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理技術(shù)方法培訓(xùn)所涉及的范圍要廣泛得多，已經(jīng)基本覆蓋了對(duì)所有類型數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方面。除統(tǒng)計(jì)技術(shù)外，所有被實(shí)踐證明對(duì)提高過程效率、減小浪費(fèi)等是有效的管理方法，在培訓(xùn)中均有其相應(yīng)的位置，比如質(zhì)量功能展開（QFD）、失效模式與影響分析（FMEA）、精益生產(chǎn)（Lean）、流程再造（BPR）等。使黑帶和綠帶的“工具箱”中裝滿解決復(fù)雜問題所需要的工具。 第二：除了解決問題所需要的“硬工具”外，大量人文科學(xué)的“軟工具”在培訓(xùn)中也占有很重要的位置。這與黑帶/綠帶在企業(yè)中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧嘘P(guān)。因?yàn)椋麄兪窃谕七M(jìn)6西格瑪管理中實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)變的骨干，他們應(yīng)

6、將6西格瑪?shù)睦砟顐鬟f到企業(yè)的各個(gè)層次。因此，他們應(yīng)具有影響力、親和力、團(tuán)隊(duì)工作能力、溝通能力等等。應(yīng)通過他們的行為，對(duì)周圍的人們接受6西格瑪管理理念產(chǎn)生積極的影響。 第三：培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。雖然6西格瑪突破工具涉及到很多內(nèi)容，但在培訓(xùn)過程中，更強(qiáng)調(diào)工具方法的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)“學(xué)會(huì)正確的使用”，而不是公式的推導(dǎo)。應(yīng)該說，計(jì)算機(jī)軟件的引入，使許多技術(shù)方法的使用得到了極大的簡化，使技術(shù)方法的學(xué)習(xí)和使用更加方便。這也是為什么在培訓(xùn)中大量使用計(jì)算機(jī)的原因。 第四：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合?！皫е?xiàng)目學(xué)習(xí)”是其培訓(xùn)的一大特點(diǎn)。參加學(xué)習(xí)的人每人都應(yīng)有一個(gè)明確的項(xiàng)目，一邊學(xué)習(xí)一邊“真刀真槍”地實(shí)踐。在跨度為4-6

7、個(gè)月的培訓(xùn)中，雖然用于課堂學(xué)習(xí)的時(shí)間不到1個(gè)月，但學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，學(xué)到的知識(shí)馬上用于項(xiàng)目，使培訓(xùn)效果最大限度地發(fā)揮出來。（注：6西格瑪黑帶培訓(xùn)一般按階段展開，每一階段的培訓(xùn)大約為1周時(shí)間，隨后3周左右時(shí)間用于作項(xiàng)目，在下一次培訓(xùn)時(shí)要報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施的情況。比如：進(jìn)入分析階段，先用1周的時(shí)間培訓(xùn)，在隨后的3周時(shí)間內(nèi)學(xué)員將收集數(shù)據(jù)，并運(yùn)用所學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在下一次的培訓(xùn)中，學(xué)員們將報(bào)告分析階段工作的結(jié)果） 第五：學(xué)以致用的培訓(xùn)，給培訓(xùn)教員和學(xué)員提出了很高的要求。6西格瑪培訓(xùn)教員更像教練。他要十分認(rèn)同6西格瑪管理理念，對(duì)推進(jìn)6西格瑪管理懷有一腔熱情，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)解決實(shí)際問題

8、具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)學(xué)員來說，學(xué)習(xí)的過程是轉(zhuǎn)變觀念的過程，是掌握知識(shí)的過程，也是在實(shí)踐中得到洗禮的提升過程。他要以開放的心態(tài)對(duì)待學(xué)習(xí)，而不是固守己見。他要以執(zhí)著和熱情對(duì)待項(xiàng)目工作，他要以百折不撓的毅力對(duì)待困難。所以，對(duì)企業(yè)來說，黑帶和綠帶是其寶貴的資源。正象許多參加過6西格瑪黑帶和綠帶培訓(xùn)的人所感受的那樣：“隨著培訓(xùn)的推進(jìn)，你會(huì)感到大家說話和做事的方式在發(fā)生變化。 現(xiàn)在，很多企業(yè)在考慮導(dǎo)入6西格瑪管理問題。我們感到，在導(dǎo)入6西格瑪管理的過程中，應(yīng)該將培訓(xùn)工作放在十分重要的位置，并加以很好的策劃。與過去開展的任何管理方法相比，6西格瑪管理的培訓(xùn)模式是最成功的，給企業(yè)帶來的回報(bào)也是最大的，盡管其資源

9、投入也高于其他管理模式的培訓(xùn)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)給予充分的考慮。 對(duì)6西格瑪培訓(xùn)的組織，特別是對(duì)黑帶和綠帶培訓(xùn)的組織應(yīng)充分考慮到以下問題： 第一：應(yīng)選擇真正能為企業(yè)帶來培訓(xùn)效果的培訓(xùn)資源。 第二：應(yīng)將管理層對(duì)6西格瑪工作的支持，與每一輪培訓(xùn)工作的開展結(jié)合起來。在培訓(xùn)過程的6西格瑪項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)上，設(shè)計(jì)管理層的參與接口，使培訓(xùn)與實(shí)踐活動(dòng)得到管理層應(yīng)有的支持。 第三：應(yīng)選擇合適的受訓(xùn)學(xué)員。將企業(yè)最好的員工培訓(xùn)為6西格瑪黑帶和綠帶，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，他們一定會(huì)在改善顧客滿意和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績方面，給企業(yè)帶來極大的效益。 第四：對(duì)黑帶和綠帶的培訓(xùn)做出長期的計(jì)劃，制定相應(yīng)的政策，使培訓(xùn)工作能夠一輪一輪地長期開展下去。并以

10、此作為推動(dòng)6西格瑪管理在企業(yè)長期開展的機(jī)制之一。 第五：宣傳和展示培訓(xùn)效果，特別是6西格瑪項(xiàng)目的成功以及為企業(yè)帶來的效益。因?yàn)椤俺晒?huì)滋養(yǎng)成功”。 我們相信：6西格瑪管理培訓(xùn)一定會(huì)在中國的企業(yè)中獲得成功并發(fā)揮出它的巨大作用。小學(xué)少先隊(duì)組織機(jī)構(gòu)少先隊(duì)組織由少先隊(duì)大隊(duì)部及各中隊(duì)組成，其成員包括少先隊(duì)輔導(dǎo)員、大隊(duì)長、中隊(duì)長、小隊(duì)長、少先隊(duì)員，為了健全完善我校少先隊(duì)組織，特制定以下方案：一、成員的確定1、大隊(duì)長由紀(jì)律部門、衛(wèi)生部門、升旗手、鼓號(hào)隊(duì)四個(gè)組織各推薦一名優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任（共四名），該部門就主要由大隊(duì)長負(fù)責(zé)部門內(nèi)的紀(jì)律。2、中、小隊(duì)長由各班中隊(duì)公開、公平選舉產(chǎn)生，中隊(duì)長各班一名（共11名），一般由

11、班長擔(dān)任，也可以根據(jù)本班的實(shí)際情況另行選舉。小隊(duì)長各班各小組先選舉出一名（共8個(gè)小組，就8名小隊(duì)長）然后各班可以根據(jù)需要添加小隊(duì)長幾名。3、在進(jìn)行班級(jí)選舉中、小隊(duì)長時(shí)應(yīng)注意，必須把衛(wèi)生、紀(jì)律部門的檢查學(xué)生先選舉在中、小隊(duì)長之內(nèi)，剩余的中、小隊(duì)長名額由班級(jí)其他優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任。4、在班級(jí)公開、公平選舉出中、小隊(duì)長之后，由班主任老師授予中、小隊(duì)長標(biāo)志，大隊(duì)長由少先隊(duì)大隊(duì)部授予大隊(duì)長標(biāo)志。二、成員的職責(zé)及任免1、大、中、小隊(duì)長屬于學(xué)校少先隊(duì)組織，各隊(duì)長不管是遇見該班的、外班的，不管是否在值勤，只要發(fā)現(xiàn)任何人在學(xué)校內(nèi)出現(xiàn)說臟話、亂扔果皮紙屑、追逐打鬧、攀爬欄桿、亂寫亂畫等等一些違紀(jì)現(xiàn)象，都可以站出來制止或者報(bào)告老師。2、班主任在各中隊(duì)要對(duì)中、小隊(duì)長提出具體的責(zé)任，如設(shè)置管衛(wèi)生的小隊(duì)長，管紀(jì)律的小隊(duì)長，管文明禮貌的、管服裝整潔的等等，根據(jù)你班的需要自行定出若干相應(yīng)職責(zé)，讓各位隊(duì)長清楚自己的職權(quán)，有具體可操作的事情去管理，讓各位隊(duì)長成為班主任真正的助手，讓學(xué)生管理學(xué)生。各中隊(duì)長可