品質(zhì)意識(shí)考試試題

1、姓名： 部門： 分?jǐn)?shù)：一、判斷題：（每題4分，共40分，正確的打“V”，錯(cuò)誤的打“X”）1品質(zhì)是品質(zhì)部的事與我們無關(guān)（ ）2品質(zhì)是要求全員參與，為了“滿足要求”這個(gè)核心，使用科學(xué)手段及技術(shù)而進(jìn)行的一種過程的監(jiān)控的品質(zhì)管理方法。（ ）3質(zhì)量第一，產(chǎn)量第二（ ）。4品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的。（ ）5品質(zhì)與品管部有直接關(guān)系，與其它部門沒有關(guān)系，所以出了品質(zhì)問題是品管部的事。（ ）6遇到問題專門“找辦法”是一個(gè)失敗者；遇到問題專門“找借口”將是一個(gè)成功者。（ ）7生產(chǎn)部門平時(shí)的記錄和數(shù)據(jù)可以隨便記錄，不真實(shí)也沒有關(guān)系。（ ）8品質(zhì)管制要充分發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，按照個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)或要求進(jìn)行，這樣才可提升

2、品質(zhì)（ ）9品質(zhì)與每個(gè)人息息相關(guān)（作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等）（ ）10品質(zhì)是由管理人員來控制的與我們一線作業(yè)員工無關(guān)（ ）二。填充題（每題15分，共60分）1.品質(zhì)三不政策、四不宣言：2.解決問題的九大步驟：3.全面質(zhì)量管理包括哪“三全” 4. 公司的質(zhì)量方針是什么 二“1X、2X、3 V、4V、5X、6X、7X、8X、9 V、10X 三、1不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品：不收不良品是我的立場(chǎng)不做不良品是我的責(zé)任不送不良品是我的保證不制尾數(shù) 是我的精神 2、發(fā)掘問題， 選定題目，追查原因 分析資料，提出辦法，選擇對(duì)象，草擬行動(dòng)，成果比較，標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)試題姓名： 部門： 崗位

3、： 日期： 分?jǐn)?shù)： 一、判斷題（每小題3分，共36分）1生產(chǎn)過程要實(shí)行自控、自檢、互檢 （ ）2車間主管只說完成多少任務(wù)，而不注重質(zhì)量要求。（） 3產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。 （ ）4出現(xiàn)質(zhì)量問題不可怕，可怕的是沒有分析，沒有預(yù)防和整改措施。（ ）5如果在生產(chǎn)中品質(zhì)出現(xiàn)問題時(shí)，有人說“這一點(diǎn)小問題”沒關(guān)系。（ ）6下道工序是上道工序的“顧客”，上道工序要為下道工序服好務(wù)。（ ） 7影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大要素人、機(jī)、料、法、環(huán)，人不是主要因素。（）8操作者將自己加工的工件通過檢測(cè)判斷合格與不合格后，必須使之分別堆放。 （ ） 9操作工只能做產(chǎn)品，而不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。 （）10質(zhì)量是由管

4、理人員來控制的，與一線作業(yè)員無關(guān)。（ ）11品質(zhì)是很抽象的東西，需要很高深的知識(shí)才可以掌握。（ ）12產(chǎn)品很多，也不可以堵塞消防通道。（ ）二、選擇題（單選或多選，每小題3分，共33分，本題必須全選對(duì)才得分）1下道工序?qū)ι系拦ば蛄鬓D(zhuǎn)過來的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢稱為（C ）A：自檢 B：巡檢 C：互檢 D：終檢2（ D ）就是生產(chǎn)者對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照?qǐng)D紙、工藝或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自行進(jìn)行檢驗(yàn)A：互檢 B：首檢 C：終檢 D：自檢3操作技能的基本要素包括（ ABC ）。A：操作準(zhǔn)確 B：操作協(xié)調(diào) C：操作速度 D：操作自動(dòng)化4作業(yè)中必須按照（ABC） 進(jìn)行操作。A：工藝規(guī)程 B：安全規(guī)程C：技術(shù)圖紙 D：車間主

5、管的口頭要求5員工質(zhì)量意識(shí)提高，是企業(yè)急待解決的課題。加強(qiáng)員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，下列表述正確的是（BC）。A：教會(huì)員工要改變工作環(huán)境 B：車間主管必須每天強(qiáng)調(diào)質(zhì)量C：大家要理解檢驗(yàn)員的工作 D：車間主管每天只強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)6要想避免不會(huì)做，下列表述不正確的項(xiàng)是（ACD ）。A：不去做事 B：按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書做C：由別人代替做 D：自己想怎么做就怎么做7“PDCA”循環(huán)其步驟是（ D ）A：“實(shí)施計(jì)劃?rùn)z查處理” B：“計(jì)劃?rùn)z查實(shí)施處理”C：“計(jì)劃?rùn)z查處理實(shí)施” D：“計(jì)劃實(shí)施檢查處理”8質(zhì)量管理的三大控制是指（ABD）。A：進(jìn)料控制 B：過程控制 C：倉儲(chǔ)控制D：成品控制9產(chǎn)品質(zhì)量好壞主要決定于（ B ）的

6、工作質(zhì)量和控制能力。A：質(zhì)量部門 B：生產(chǎn)部門 C：采購部門D：人事部門10下列表述有錯(cuò)誤的項(xiàng)是（ C ）。A：過程檢驗(yàn)的作用不是單純的把關(guān)，而是要同工序控制密切地結(jié)合起來，判定生產(chǎn)過程是否正常 。B：成品最終檢驗(yàn)是對(duì)完工后的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢或全面的檢查與試驗(yàn)。C：當(dāng)操作員出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，檢驗(yàn)人員應(yīng)主動(dòng)替他把問題解決好，操作員不用管。11生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理的三不原則（ ABC）A不接受不合格品 B。不制造不合格品C。不合格品不向下工序流轉(zhuǎn) D。不制造合格品三、填充題：（每題4分，共12分）1公司的質(zhì)量方針：全員參與 、 質(zhì)量第一 、 精益求精 、 顧客至上 。 2公司實(shí)施的5S內(nèi)容？整理 、整頓 、清掃 、清潔 、 素養(yǎng) 、3全面質(zhì)量管理包括哪“三全”： 全員參與 、 全面 、 全過程 。四、問答題（共19分）1什么是質(zhì)量？（7分） 質(zhì)量是一組固有特性，滿足要求的程度，這種程度越高，質(zhì)量就越好；反之就越差。（有明示性的，也有暗示性。暗示性的包括行業(yè)內(nèi)的通用要求、組織向顧客所承諾的事項(xiàng)、顧客的企業(yè)文化、產(chǎn)品的安全性能以及是否環(huán)保。這里的品質(zhì)包含的內(nèi)容相對(duì)要廣。要讓顧客滿意，不僅只是產(chǎn)品本身就能做到的問題，還包括服務(wù)態(tài)度、