第三方物流公司業(yè)務(wù)績效管理細(xì)則(1)【共7頁】

1、第三方物流公司業(yè)務(wù)績效管理細(xì)則(1)-專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需- 文檔下載最佳的地方 四川*物流有限公司 商 務(wù) 中 心 功 能 組 織 及 效 益 提 成 管 理 細(xì) 則 （內(nèi)部員工適用） 目 錄 一、總則-3 二、部門組織架構(gòu)和崗位職能描述-32、1組織架構(gòu)-32、2崗位職能描述-32、3聘用與解聘-42、4應(yīng)聘流程-4 三、工作流程和管理執(zhí)行說明-43、1 工作流程-43、2 管理執(zhí)行說明-43、3 績效考核與晉級(jí)-5 四、在職業(yè)務(wù)人員提成細(xì)則-54、1提成范圍-54、2提成細(xì)則-5 五、薪酬管理設(shè)定原則-7 六、方案執(zhí)行與終止-8 一、總則 商務(wù)中心作為公司組織架

2、構(gòu)中開源功能最為突出的部門，要在當(dāng)前激烈的行業(yè)競爭中有所建樹，尤為重要的是要為公司的可持續(xù)性發(fā)展走好堅(jiān)實(shí)的第一步。這就要求我們除了要利用和發(fā)揮己有資源及優(yōu)勢外，更需要有效的利用和整合社會(huì)上的一切能為我公司所用的資源。據(jù)此理念，為了激勵(lì)本部門在職業(yè)務(wù)人員和外聘區(qū)域業(yè)務(wù)人員的工作積極性、優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程的合理性、提高業(yè)務(wù)工作的整體質(zhì)量，在此起草制定相關(guān)管理辦法。二、部門組織架構(gòu)和崗位職能描述2、1組織架構(gòu) 中心總監(jiān) 營銷部經(jīng)理 技術(shù)部經(jīng)理 區(qū)域業(yè)務(wù)代表 社會(huì)友好人士2、2崗位職能描述2、2、1、中心總監(jiān)：中心全面工作組織協(xié)調(diào)督導(dǎo)并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、2、2、營銷部經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)拓展專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，包括

3、目標(biāo)設(shè)定、分解、部署實(shí)施等并對(duì)總監(jiān)負(fù)責(zé)；2、2、3、區(qū)域業(yè)務(wù)代表：市場信息收集、反饋、傳達(dá)、商務(wù)活動(dòng)聯(lián)絡(luò)組織等功能實(shí)施。2、2、4、技術(shù)部經(jīng)理： 物流理論、運(yùn)營技術(shù)指導(dǎo)； 項(xiàng)目開發(fā)流程文案編寫，包括項(xiàng)目的物流現(xiàn)狀調(diào)研、物流運(yùn)營模式建議、物流整體解決方案組織編寫等； 項(xiàng)目談判技術(shù)協(xié)助。2、3聘用與解聘： 鑒于第三方物流業(yè)務(wù)獲取渠道的特殊性，中心不聘請(qǐng)專職業(yè)務(wù)人員。在此僅針對(duì)中心技術(shù)部相關(guān)人員進(jìn)行全職崗位人員進(jìn)行招聘。要求具有物流管理專業(yè)大專及以上學(xué)歷，掌握相當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈物流管理理論知識(shí)和一定的物流運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)可*公司企業(yè)文化者，經(jīng)行政人事中心審核，聘用為中心技術(shù)部正規(guī)編制人員，納入公司綜合管理體系

4、進(jìn)行管理。針對(duì)擁有豐富社會(huì)資源，但缺乏物流行業(yè)綜合素養(yǎng)或本公司崗位職責(zé)不允許者在此僅視為信息提供人，分為社會(huì)友好人士和本公司內(nèi)部員工進(jìn)行管理。本方案適用后者，前者另案起草執(zhí)行。2、4信息人登記確認(rèn)規(guī)定： 凡本公司內(nèi)部有意向介入業(yè)務(wù)拓展開發(fā)的員工，須填寫提供自身真實(shí)、可靠的業(yè)務(wù)資源對(duì)象詳細(xì)資料，提交中心營銷部并協(xié)助其進(jìn)入正常的商務(wù)活動(dòng)開展流程。（具體表格后附） 三、工作流程和管理執(zhí)行說明3、1工作流程3、1、1內(nèi)部工作關(guān)系及流程說明 ：目標(biāo)客戶信息獲取營銷部經(jīng)理初審?fù)ㄟ^立項(xiàng)并報(bào)中心總監(jiān)備案營銷部聯(lián)合技術(shù)部人員共同完成目標(biāo)客戶物流現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（一式五份，客戶、總經(jīng)理、總監(jiān)、營銷部、技術(shù)部各1份）技

5、術(shù)部獨(dú)立完成目標(biāo)客戶物流管理及運(yùn)營模式建議書（一式五份，客戶、總經(jīng)理、總監(jiān)、營銷部、技術(shù)部各1份）營銷部進(jìn)入項(xiàng)目中期洽談，確立中審?fù)ㄟ^技術(shù)部組織編寫整體物流解決方案營銷部終審確立并組織編寫項(xiàng)目可行性分析報(bào)告中心總監(jiān)總經(jīng)理。3、1、2外部工作關(guān)系及流程：中心總監(jiān)逐級(jí)審核自物流現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告起的流程環(huán)節(jié)上報(bào)總經(jīng)理組織項(xiàng)目論證總經(jīng)理、商務(wù)中心、運(yùn)營中心、財(cái)務(wù)中心聯(lián)合審議項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)總經(jīng)理決策后交由行政人事中心做系列合同簽訂的相關(guān)工作。3、2 管理執(zhí)行的其它說明：3、2、1 信息提供人在業(yè)務(wù)拓展過程中，根據(jù)實(shí)際情況需要，應(yīng)在不影響本職工作的前提下，積極配合完成上述流程的協(xié)助工作。行政人事中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)信

6、息提供人所在部門的工作關(guān)系及矛盾處理。3、2、2信息提供人未經(jīng)營銷部初審立項(xiàng)并報(bào)總監(jiān)備案之前，原則上不能私自要求商務(wù)中心技術(shù)部和營銷部提供除基本咨詢以外的服務(wù)。3、2、3保密及業(yè)務(wù)所有權(quán)管理：在流程未終結(jié)之前，信息提供人及不得將項(xiàng)目信息外泄或交由其它公司處理。凡是由營銷部門引進(jìn)的物流項(xiàng)目合同簽訂，必須由公司總監(jiān)終審上報(bào)總經(jīng)理并交由公司法人或授權(quán)委托人簽署。四、項(xiàng)目績效提成管理細(xì)則：4、1總提成分配比例及提成結(jié)構(gòu)說明4、1、1總提成分配比例 = 信息提供者：商務(wù)中心 =8、5:1、54、1、2說明 信息提供者占總提成金額的85%作為項(xiàng)目引進(jìn)正激勵(lì)獎(jiǎng)金； 商務(wù)中心占總提成比例的15%，其中10%作

7、為商務(wù)中心技術(shù)部門和營銷部門的工作績效正激勵(lì)獎(jiǎng)金，5%為中心其他商務(wù)活動(dòng)開展經(jīng)費(fèi)。4、2 提成細(xì)則：4、2、1 總則第一年按稅后凈利潤的30%提成；第二年按稅后凈利潤的25%提成；第三年按稅后凈利潤的20%提成。提成金額以當(dāng)月項(xiàng)目運(yùn)營稅后純利潤作為提成計(jì)算基數(shù)。4、2、2 提成兌現(xiàn)及財(cái)務(wù)管理 項(xiàng)目運(yùn)營期間，總提成金額的50%起作為項(xiàng)目關(guān)系維護(hù)的專項(xiàng)基金，包括商務(wù)履約金和商務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)兩部分，由公司財(cái)務(wù)中心建立個(gè)人賬戶進(jìn)行綜合管理。此項(xiàng)基金在項(xiàng)目運(yùn)營階段及在職狀態(tài)下，當(dāng)事人不得提現(xiàn)，必須用于專項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)用途，憑票據(jù)報(bào)銷或總經(jīng)理授權(quán)開支。當(dāng)月如有余額，滾入個(gè)人賬戶一并管理。在享受提成項(xiàng)目運(yùn)作良好并獲

8、得下一年度運(yùn)作合同的前提下，年度余額的50%發(fā)放給當(dāng)事人余下50%滾入下年度專項(xiàng)基金。人員離職離崗后在辦理清楚行政、財(cái)務(wù)交接手續(xù)后一次性發(fā)放余額。 信息提供者的總提成金額若不足以支付商務(wù)履約金部分，該業(yè)務(wù)交由公司商務(wù)中心全權(quán)接管。4、2、3 財(cái)務(wù)管理特別說明： 與其它公司或自然人（社會(huì)友好人士）合作開發(fā)經(jīng)營的物流服務(wù)項(xiàng)目，不在此管理辦法之列，需另行約定酬謝辦法或協(xié)議。 純利潤 = 結(jié)算金額-運(yùn)輸直接成本(包括干線、短轉(zhuǎn)、裝卸、保險(xiǎn)等）+項(xiàng)目綜合管理成本+稅收+財(cái)務(wù)費(fèi)用 注：項(xiàng)目綜合管理成本 = 項(xiàng)目組直接管理成本（包括當(dāng)月人工成本、辦公、住宿場所、 五、方案執(zhí)行與終止： 此方案自xx 年04月

9、1日開始執(zhí)行，終止日期另行頒布通告（最少試用執(zhí)行期不低于12個(gè)月）。此管理方案最終解釋權(quán)歸四川*物流有限公司所有。四川*物流有限公司商務(wù)中心xx-3-10 業(yè)務(wù)信息登記（調(diào)查）表（范本） 部門： 填報(bào)人員： 填制時(shí)間： 接洽時(shí)間 目標(biāo)客戶單位全稱 接洽人 聯(lián)系電話 電話： 傳真： 手機(jī)： 客戶地址 客戶單位綜合信息資料： 企業(yè)性質(zhì) （國營或私營等內(nèi)容填寫） 行業(yè)性質(zhì) （機(jī)械制造、服裝、圖書銷售、商貿(mào)代理等內(nèi)容填寫） 產(chǎn)品名稱 （具體的產(chǎn)品相關(guān)信息。如商標(biāo)、貨物名稱等內(nèi)容填寫） 貨物類型 （體積、總量之間的占比和換算關(guān)系等內(nèi)容填寫） 業(yè)務(wù)形態(tài) （運(yùn)輸方式、整車、零擔(dān)、倉儲(chǔ)、配送等內(nèi)容填寫） 到達(dá)線路 （終端到達(dá)目的地或客戶地址等內(nèi)容填寫） 合作方式 （合同制或詢價(jià)制、是否交保證金等內(nèi)容填寫） 生產(chǎn)總量 （不同單位、數(shù)量等內(nèi)容填寫） 倉儲(chǔ)信息 （倉儲(chǔ)客戶填寫，包括地理位置、倉儲(chǔ)面積