第三方物流公司業(yè)務(wù)績效管理細則(1)【共7頁】

1、第三方物流公司業(yè)務(wù)績效管理細則(1)-專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需- 文檔下載最佳的地方 四川*物流有限公司 商 務(wù) 中 心 功 能 組 織 及 效 益 提 成 管 理 細 則 （內(nèi)部員工適用） 目 錄 一、總則-3 二、部門組織架構(gòu)和崗位職能描述-32、1組織架構(gòu)-32、2崗位職能描述-32、3聘用與解聘-42、4應(yīng)聘流程-4 三、工作流程和管理執(zhí)行說明-43、1 工作流程-43、2 管理執(zhí)行說明-43、3 績效考核與晉級-5 四、在職業(yè)務(wù)人員提成細則-54、1提成范圍-54、2提成細則-5 五、薪酬管理設(shè)定原則-7 六、方案執(zhí)行與終止-8 一、總則 商務(wù)中心作為公司組織架

2、構(gòu)中開源功能最為突出的部門，要在當前激烈的行業(yè)競爭中有所建樹，尤為重要的是要為公司的可持續(xù)性發(fā)展走好堅實的第一步。這就要求我們除了要利用和發(fā)揮己有資源及優(yōu)勢外，更需要有效的利用和整合社會上的一切能為我公司所用的資源。據(jù)此理念，為了激勵本部門在職業(yè)務(wù)人員和外聘區(qū)域業(yè)務(wù)人員的工作積極性、優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程的合理性、提高業(yè)務(wù)工作的整體質(zhì)量，在此起草制定相關(guān)管理辦法。二、部門組織架構(gòu)和崗位職能描述2、1組織架構(gòu) 中心總監(jiān) 營銷部經(jīng)理 技術(shù)部經(jīng)理 區(qū)域業(yè)務(wù)代表 社會友好人士2、2崗位職能描述2、2、1、中心總監(jiān)：中心全面工作組織協(xié)調(diào)督導(dǎo)并對總經(jīng)理負責(zé)；2、2、2、營銷部經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)拓展專項工作負責(zé)，包括

3、目標設(shè)定、分解、部署實施等并對總監(jiān)負責(zé)；2、2、3、區(qū)域業(yè)務(wù)代表：市場信息收集、反饋、傳達、商務(wù)活動聯(lián)絡(luò)組織等功能實施。2、2、4、技術(shù)部經(jīng)理： 物流理論、運營技術(shù)指導(dǎo)； 項目開發(fā)流程文案編寫，包括項目的物流現(xiàn)狀調(diào)研、物流運營模式建議、物流整體解決方案組織編寫等； 項目談判技術(shù)協(xié)助。2、3聘用與解聘： 鑒于第三方物流業(yè)務(wù)獲取渠道的特殊性，中心不聘請專職業(yè)務(wù)人員。在此僅針對中心技術(shù)部相關(guān)人員進行全職崗位人員進行招聘。要求具有物流管理專業(yè)大專及以上學(xué)歷，掌握相當?shù)墓?yīng)鏈物流管理理論知識和一定的物流運營經(jīng)驗，認可*公司企業(yè)文化者，經(jīng)行政人事中心審核，聘用為中心技術(shù)部正規(guī)編制人員，納入公司綜合管理體系

4、進行管理。針對擁有豐富社會資源，但缺乏物流行業(yè)綜合素養(yǎng)或本公司崗位職責(zé)不允許者在此僅視為信息提供人，分為社會友好人士和本公司內(nèi)部員工進行管理。本方案適用后者，前者另案起草執(zhí)行。2、4信息人登記確認規(guī)定： 凡本公司內(nèi)部有意向介入業(yè)務(wù)拓展開發(fā)的員工，須填寫提供自身真實、可靠的業(yè)務(wù)資源對象詳細資料，提交中心營銷部并協(xié)助其進入正常的商務(wù)活動開展流程。（具體表格后附） 三、工作流程和管理執(zhí)行說明3、1工作流程3、1、1內(nèi)部工作關(guān)系及流程說明 ：目標客戶信息獲取營銷部經(jīng)理初審?fù)ㄟ^立項并報中心總監(jiān)備案營銷部聯(lián)合技術(shù)部人員共同完成目標客戶物流現(xiàn)狀調(diào)查報告（一式五份，客戶、總經(jīng)理、總監(jiān)、營銷部、技術(shù)部各1份）技

5、術(shù)部獨立完成目標客戶物流管理及運營模式建議書（一式五份，客戶、總經(jīng)理、總監(jiān)、營銷部、技術(shù)部各1份）營銷部進入項目中期洽談，確立中審?fù)ㄟ^技術(shù)部組織編寫整體物流解決方案營銷部終審確立并組織編寫項目可行性分析報告中心總監(jiān)總經(jīng)理。3、1、2外部工作關(guān)系及流程：中心總監(jiān)逐級審核自物流現(xiàn)狀調(diào)查報告起的流程環(huán)節(jié)上報總經(jīng)理組織項目論證總經(jīng)理、商務(wù)中心、運營中心、財務(wù)中心聯(lián)合審議項目的各項指標總經(jīng)理決策后交由行政人事中心做系列合同簽訂的相關(guān)工作。3、2 管理執(zhí)行的其它說明：3、2、1 信息提供人在業(yè)務(wù)拓展過程中，根據(jù)實際情況需要，應(yīng)在不影響本職工作的前提下，積極配合完成上述流程的協(xié)助工作。行政人事中心負責(zé)協(xié)調(diào)信

6、息提供人所在部門的工作關(guān)系及矛盾處理。3、2、2信息提供人未經(jīng)營銷部初審立項并報總監(jiān)備案之前，原則上不能私自要求商務(wù)中心技術(shù)部和營銷部提供除基本咨詢以外的服務(wù)。3、2、3保密及業(yè)務(wù)所有權(quán)管理：在流程未終結(jié)之前，信息提供人及不得將項目信息外泄或交由其它公司處理。凡是由營銷部門引進的物流項目合同簽訂，必須由公司總監(jiān)終審上報總經(jīng)理并交由公司法人或授權(quán)委托人簽署。四、項目績效提成管理細則：4、1總提成分配比例及提成結(jié)構(gòu)說明4、1、1總提成分配比例 = 信息提供者：商務(wù)中心 =8、5:1、54、1、2說明 信息提供者占總提成金額的85%作為項目引進正激勵獎金； 商務(wù)中心占總提成比例的15%，其中10%作

7、為商務(wù)中心技術(shù)部門和營銷部門的工作績效正激勵獎金，5%為中心其他商務(wù)活動開展經(jīng)費。4、2 提成細則：4、2、1 總則第一年按稅后凈利潤的30%提成；第二年按稅后凈利潤的25%提成；第三年按稅后凈利潤的20%提成。提成金額以當月項目運營稅后純利潤作為提成計算基數(shù)。4、2、2 提成兌現(xiàn)及財務(wù)管理 項目運營期間，總提成金額的50%起作為項目關(guān)系維護的專項基金，包括商務(wù)履約金和商務(wù)活動經(jīng)費兩部分，由公司財務(wù)中心建立個人賬戶進行綜合管理。此項基金在項目運營階段及在職狀態(tài)下，當事人不得提現(xiàn)，必須用于專項商務(wù)活動用途，憑票據(jù)報銷或總經(jīng)理授權(quán)開支。當月如有余額，滾入個人賬戶一并管理。在享受提成項目運作良好并獲

8、得下一年度運作合同的前提下，年度余額的50%發(fā)放給當事人余下50%滾入下年度專項基金。人員離職離崗后在辦理清楚行政、財務(wù)交接手續(xù)后一次性發(fā)放余額。 信息提供者的總提成金額若不足以支付商務(wù)履約金部分，該業(yè)務(wù)交由公司商務(wù)中心全權(quán)接管。4、2、3 財務(wù)管理特別說明： 與其它公司或自然人（社會友好人士）合作開發(fā)經(jīng)營的物流服務(wù)項目，不在此管理辦法之列，需另行約定酬謝辦法或協(xié)議。 純利潤 = 結(jié)算金額-運輸直接成本(包括干線、短轉(zhuǎn)、裝卸、保險等）+項目綜合管理成本+稅收+財務(wù)費用 注：項目綜合管理成本 = 項目組直接管理成本（包括當月人工成本、辦公、住宿場所、 五、方案執(zhí)行與終止： 此方案自xx 年04月

9、1日開始執(zhí)行，終止日期另行頒布通告（最少試用執(zhí)行期不低于12個月）。此管理方案最終解釋權(quán)歸四川*物流有限公司所有。四川*物流有限公司商務(wù)中心xx-3-10 業(yè)務(wù)信息登記（調(diào)查）表（范本） 部門： 填報人員： 填制時間： 接洽時間 目標客戶單位全稱 接洽人 聯(lián)系電話 電話： 傳真： 手機： 客戶地址 客戶單位綜合信息資料： 企業(yè)性質(zhì) （國營或私營等內(nèi)容填寫） 行業(yè)性質(zhì) （機械制造、服裝、圖書銷售、商貿(mào)代理等內(nèi)容填寫） 產(chǎn)品名稱 （具體的產(chǎn)品相關(guān)信息。如商標、貨物名稱等內(nèi)容填寫） 貨物類型 （體積、總量之間的占比和換算關(guān)系等內(nèi)容填寫） 業(yè)務(wù)形態(tài) （運輸方式、整車、零擔(dān)、倉儲、配送等內(nèi)容填寫） 到達線路 （終端到達目的地或客戶地址等內(nèi)容填寫） 合作方式 （合同制或詢價制、是否交保證金等內(nèi)容填寫） 生產(chǎn)總量 （不同單位、數(shù)量等內(nèi)容填寫） 倉儲信息 （倉儲客戶填寫，包括地理位置、倉儲面積