住院結(jié)算崗位職責

1、.住院結(jié)算崗位職責（1） 住院結(jié)算處組長職責1、 在財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下負責住院結(jié)算處日常工作。2、 認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)方針政策、法規(guī)，遵守醫(yī)院各項財務(wù)管理制度和物價收費政策。3、 加強收入的核算管理，保護醫(yī)院的合法權(quán)益，確保醫(yī)院資金安全，防止損害國家和患者利益的現(xiàn)象發(fā)生。4、 住院結(jié)算處組長負責組織如下工作：（1） 阻止住院處人員認真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”服務(wù)思想，杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生，做好窗口服務(wù)工作。（2） 積極配合各項檢查，對工作中發(fā)生的問題及時解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況，定期或不定期組織現(xiàn)金盤點，發(fā)現(xiàn)長短款應(yīng)查找原因，及時報告，并做好檢查后相關(guān)文字記錄。（

2、3） 核對每個結(jié)算員收入日報表，監(jiān)督每個結(jié)算員按日將住院收入和預(yù)交金日報表所列金額如數(shù)上繳財務(wù)科或醫(yī)院開戶銀行。（4） 負責審核住院病人退費手續(xù)。（5） 負責補辦票據(jù)丟失手續(xù)。住院收據(jù)丟失需補辦的患者，需提供報銷單位證明信及患者身份證，經(jīng)住院處留存后復(fù)印住院收據(jù)記賬聯(lián)并加蓋收費章。預(yù)交金票據(jù)丟失需提供患者及交款人身份證復(fù)印件、并書寫丟失證明，經(jīng)病區(qū)主管醫(yī)生簽字后方可辦理出院結(jié)算。（6） 阻止結(jié)算員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學習掌握有關(guān)收費政策，做好住院結(jié)算處安全防范工作。（7） 負責組織住院病人收費咨詢工作，協(xié)調(diào)解決收費窗口糾紛。（8） 按照醫(yī)院會計制度規(guī)定，加強住院病人分戶賬、住院預(yù)交金明細帳管理，定期

3、與債權(quán)債務(wù)會計核對賬目，為住院病人提供住院費用總清單。（9） 負責建立住院結(jié)算處業(yè)務(wù)流程和相應(yīng)的內(nèi)部控制崗位職責，確保住院收入安全、完整，加強欠費、逃費、漏費管理及科室協(xié)調(diào)工作。（10） 掌握優(yōu)撫、惠民、一卡通等方面的優(yōu)惠政策并加以實施。（11） 按照醫(yī)院財務(wù)管理需要，完成其他相關(guān)工作。（2） 住院結(jié)算員崗位職責1、 工作中嚴格執(zhí)行財務(wù)科制定的內(nèi)部規(guī)章制度和操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。2、 嚴格按照規(guī)定的物價收費標準收費，做到不漏收、不重收、不多收。3、 熟練掌握藥品和收費項目的名稱以及收費輸入規(guī)范。嚴格遵守收退費操作的相關(guān)管理規(guī)定和醫(yī)療預(yù)收款的管理制度。4、 嚴格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。5、 使用“窗口文明用語”，禁用“服務(wù)忌語”，不與病人爭執(zhí)，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。6、 出院結(jié)賬時認真核對并收回預(yù)交金收據(jù)，開具財政部門監(jiān)制的住院票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清晰、工整；收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，與病人當面點清，留有存根復(fù)核和備查。7、 每日交班前打印當日住院收入和住院預(yù)交金日報表，當日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)科或醫(yī)院開戶行，做到表款相符，表款同