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文檔簡介

1、旅行社出境旅游合同模板旅游者或團(tuán)體:_組團(tuán)旅行社名稱:_ 第一條 甲方的權(quán)利 (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國際旅行社,并接受其提供的出境旅游服務(wù)。 (二)知悉乙方服務(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和須知,并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。 (三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。 (四)要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有領(lǐng)隊證的領(lǐng)隊人員,代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。 (五)自主購物和

2、公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團(tuán)在行程國家本地區(qū)合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排。 (六)自主選擇自費(fèi)項目的權(quán)利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費(fèi)項目外,甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費(fèi)項目。 (七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。 (八)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投誦、舉報。 第二條 甲方的義務(wù) (一)維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛,維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)和形象,舉止文明,不得涉足不健康場所。 (二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時,不得損害國家、社會、

3、集體的利益和他人的合法權(quán)益。 (三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密,遵守公共秩序,遵守社會公德,尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格,遵守行程國家或地區(qū)的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。 (四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實告知乙方。 (五)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗乙方的營業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營許可證,與具有出境(國)旅游資格的國際旅行社簽訂合同,并按照約定支付旅游費(fèi)用。在行程中服從乙方安排,不得因個人原因強(qiáng)迫乙方改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動。

4、 (六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護(hù)意識。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會,行程中妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。 (七)境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,在境外拒絕登機(jī)(車、船),實施違反行程國家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。 (八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。 第三條 乙方的權(quán)利 (一)享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。 (二)享有向有關(guān)部門核實甲方提供資

5、料真實性的權(quán)利。 (三)享有按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店和國家旅游局指定的旅游目的地國家和地區(qū)接待社(未指定除外)的權(quán)利 (四)不成團(tuán)時,有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊或者其他出境旅游組團(tuán)社團(tuán)隊的權(quán)利。 (五)甲方在行程過程中因疾病或其他事由離團(tuán)或放棄行程某項內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。 (六)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊的利益。 第四條 乙方的義務(wù) (一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示營業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證。 (二)應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失部分按照旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。 (三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標(biāo)準(zhǔn)、購物

6、等情況向甲方作如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。具體內(nèi)容,告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險及其他注意事項,并向甲方推薦旅游意外保險。 (五)甲方在雙方約定的購物場所購買的物品經(jīng)法定部門鑒定偽假冒偽劣的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向經(jīng)營者索賠。 (六)乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身、財物安全的要求,對可能危及甲方人身、財物安全的事宜,應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實的說明和明確的警示,采取防止危害發(fā)生的措施。 (七)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 (八)出境旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需

7、要收費(fèi)的旅游項目,應(yīng)當(dāng)征 得甲方同意。不得強(qiáng)行安排合同約定以外的購物和其他自費(fèi)項目。 (九)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費(fèi)憑證。 (十)出境旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。 第五條 責(zé)任約定 (一)違約責(zé)任 1甲方違約責(zé)任 (I)甲方違約或由于甲方自身過錯或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。 (2)甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。 2乙方違約責(zé)任 (1)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時遺失、毀損甲方證件的,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦證件,并賠償為

8、辦理證件所需直接費(fèi)用及其他必須支付的合理費(fèi)用。 (2)乙方擅自增加、減少、變更旅游項目,以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按照旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)一準(zhǔn)進(jìn)行賠償。 (3)屬于旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以外因乙方過錯、給甲方造成人身、財產(chǎn)損失的,根據(jù)旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。 (4)違反本合同第四條第(八)款規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方由此造成的損失。 (二)補(bǔ)救責(zé)任 因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償。 (三)解約責(zé)任 1甲方解約責(zé)任 (1

9、)距出發(fā)15日(不含)前解約的,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元和實際發(fā)生費(fèi)用。 (2)出發(fā)前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,支付旅游費(fèi)用總額的5作為違約金并支付實際發(fā)生的費(fèi)用。 (3)出發(fā)前8日(含)至4日(含)內(nèi)解約的,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,支付旅游費(fèi)用總額的10%作為違約金并支付實際發(fā)生的費(fèi)用。 (4)出發(fā)前3日(含)內(nèi)解約的,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,支付旅游費(fèi)用怠額的15%作為違約金并支付實際發(fā)生的費(fèi)用。 (5)元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間,出發(fā)前15日(含)內(nèi)解約的,甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元,支付旅游費(fèi)用總額的30作為違約金并支付實際

10、發(fā)生的費(fèi)甩。 (6)出發(fā)當(dāng)天解約的,甲方支付境外旅游費(fèi)用的50%,并承擔(dān)乙方境內(nèi)由此造成的損失。 凡屬上述情況獷乙方保留注銷簽證的權(quán)利。 2乙方解約責(zé)任 (1)出發(fā)前7日(不含)通知甲方的,應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用,并按照旅游費(fèi)用總額5支付違約金。 (2)如乙方未提前7日(含)通知甲方的,應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用,并按照旅游費(fèi)用總額的19支付違約金。 (3)元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間,乙方未提前7日(含)通知甲方的,應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用,并按照旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。 凡屬上述情況已發(fā)生的簽證費(fèi)由乙方承擔(dān)。 3雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的,從其約

11、定。 (四)免責(zé)條款 任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響程度,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。 第六條 權(quán)力機(jī)關(guān)行為 (一)是否給予簽證和是否準(zhǔn)予出、入境屬有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的,以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)人境、出境的,甲方自行承擔(dān)責(zé)任,并,應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的損失費(fèi)。如因發(fā)證機(jī)關(guān)原因引起錯證、廢證,導(dǎo)致甲方不能如期出境的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但要協(xié)助甲方采取補(bǔ)救措施。 (二)權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤,乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。 第七條 換匯規(guī)定

12、 乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù),甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。 第八條 旅游投訴 甲方要保存好本旅游合同和旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。 第九條 甲乙雙方簽訂的合同,乙方必須加蓋組團(tuán)社印章,組團(tuán)社任何部門和所屬門市部均不得簽訂合同。甲方簽字人應(yīng)為旅游者本人或授權(quán)人(授權(quán)人應(yīng)向乙方出具授權(quán)證明并作為本合同的附件)。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同通用條款一式一份由旅游者保存,專用條款卜式兩份,雙方各份。 雙方對本合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)采用書面形式,并與本合同具有同等的法律效力。 出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證號碼:_ 出境旅游團(tuán)隊編號:_

13、合同編號:_專用條款 甲方:_(旅游者) 乙方:_(旅行社) 甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議: 第一條 時間與費(fèi)用 (一)旅游時間:共_日,共_晚_天。自_年_月_日在_地點出發(fā)至_年_月_日在_地點結(jié)束。 (二)旅游服務(wù)價款和支付時間 本旅游線路價格為成人_元/人;兒童_元/人。甲方參加本次旅游共_人,其中成人_人,兒童_人??傎M(fèi)用為_元。旅游費(fèi)用包括_不包括_ 甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。 1一次性付款:_年_月_日前一次性支付所有款項。 2分期付款:_年_月_日前支付_元;剩余旅游費(fèi)

14、用在本旅游團(tuán)隊出發(fā)前付清。 第二條 旅游手續(xù) 本合同涉及的各項旅游手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)代為辦理,甲方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助。 以下手續(xù)由甲方自行辦理:護(hù)照口、簽證口、往返港澳通行證口、出發(fā)車、船、機(jī)票_。甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求。 第三條 內(nèi)容寫標(biāo)準(zhǔn) (一)旅游線路:_ (二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:_ (三)用餐標(biāo)準(zhǔn)分別是:_(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:_、_、_、_、_、_ (五)平寫每天安排購物不超過_次或整個行程安排購物不超過次。 (六)乙方安排的自費(fèi)項目及費(fèi)用分別是:_、_、_、_。 (七)保險情況_ (八)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表并加蓋出境游組團(tuán)公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前_日交甲方。 第四條 本旅游團(tuán)須有_人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方應(yīng)于約定出發(fā)前_日通知甲方解除合同并按本合同通用條款的約定承擔(dān)解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第五條 爭議的解決方式 本合同在履行中如發(fā)注爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量

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