天龍健美產(chǎn)品營(yíng)銷方案大學(xué)畢設(shè)論文

1、19網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案學(xué)校名稱:湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院團(tuán)隊(duì)名稱:e線健身團(tuán)隊(duì)成員:黃慶嬋、竺振亞目錄一、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 二、整體目標(biāo) 三、可行性分析1)健身行業(yè)分析市場(chǎng)需求分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析我們的優(yōu)勢(shì)四、功能規(guī)劃論壇區(qū)商城區(qū)10團(tuán)購(gòu)區(qū)11五、產(chǎn)品分析12運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)12運(yùn)動(dòng)服飾13運(yùn)動(dòng)護(hù)具13運(yùn)動(dòng)器材14六、營(yíng)銷策略14七、網(wǎng)絡(luò)推廣策略16八、結(jié)束語(yǔ)18、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介團(tuán)隊(duì)名稱： e 線健身成員介紹： 隊(duì)長(zhǎng)：黃慶嬋 （簡(jiǎn)稱 Ac）湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院信息管理系 09 電商一班學(xué)生，來(lái)自廣西南寧。擅長(zhǎng)策劃 組織，思維活躍，想象力豐富，鬼點(diǎn)子多，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)精神。審美觀獨(dú)特， 言辭犀利，在專業(yè)方面熱衷于圖文處理、美工美化方面。專

2、家：竺振亞 （就是“天龍”）湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院信息管理系 09 電商一班學(xué)生， 來(lái)自湖南岳陽(yáng)。 為人正直、 善于發(fā)現(xiàn)與思考， 思維敏捷，不拘于形式的束縛， 敢于大膽創(chuàng)新。 及其熱愛健身， 致力為健身行業(yè)而奮斗終身， 目標(biāo)是成為一名全國(guó)健美冠軍， 擁有一家屬于自己 的健身房。 是一位頗有實(shí)力的健身專家， 曾受教于某全國(guó)健美冠軍， 參加過(guò)系統(tǒng) 的健身、健美知識(shí)培訓(xùn)， 是湖南省比賽級(jí)健美運(yùn)動(dòng)員。 對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)專 業(yè)課程較為熱愛，尤其是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面成績(jī)較為突出。團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：團(tuán)隊(duì)成員都曾在某健身俱樂部參加過(guò)市場(chǎng)工作和銷售工作， 對(duì)健身俱樂部營(yíng) 銷和管理方面有一定的了解， 并且對(duì)于健身的相關(guān)知識(shí)及健身

3、涉及的周邊產(chǎn)品都 非常的熟悉。 我們還對(duì)健身行業(yè)的發(fā)展及市場(chǎng)做了大量的調(diào)查， 掌握了一定的資 料數(shù)據(jù)。目前，我們已經(jīng)創(chuàng)建有 3 個(gè)天龍健美官方交流 QQ 群，約 400 人。我們將QQ群和論壇緊密的結(jié)合在一起，要求群里面的成員全部要到論壇注冊(cè)之后才能加入該群，保證 Q 群和論壇的活躍度；一家淘寶店：天龍健美裝備專營(yíng)店：www.tian-I。至U目前我們已經(jīng)了解了大部分的健美用品的價(jià)格及市場(chǎng)，并有幾家長(zhǎng)期合作的商家，為日后的商城做好鋪墊；一個(gè)博客，日訪問量達(dá)200；一個(gè)微博和微群約 2000粉絲；一個(gè)論壇：天龍健美論壇： www.tian-I，目前會(huì)員已達(dá)

4、500多人,每日注冊(cè)量 10-30人。天龍健美論壇致力打造成一個(gè)專業(yè)的健美交流平臺(tái)， 吸引更多的健身健美愛好者的聚集， 提升天龍健美在網(wǎng)絡(luò)上品 牌的影響力。二、整體目標(biāo)天龍健美致力打造成一個(gè)專屬于的健身健美行業(yè)的交流平臺(tái)、 購(gòu)物平臺(tái)，走 在網(wǎng)絡(luò)健身的最前線。 我們提倡運(yùn)動(dòng)健身， 讓每一個(gè)人都擁有健康的身體， 是我 們最大的追求天龍健美將擁有最專業(yè)的健身健美交流平臺(tái)天龍健美論壇； 擁有最健全 的網(wǎng)上健身健美行業(yè)的商城天龍健美商城； 擁有最具人氣的健身健美團(tuán)購(gòu)網(wǎng)天龍健美團(tuán)購(gòu)。我們會(huì)讓熱愛健身健美的人們斗了幾句天龍健美這個(gè)品牌。天龍健美論壇分為健身學(xué)院、專家團(tuán)隊(duì)、健友交流、女子健身、行業(yè)交流、 娛樂

5、休閑、 論壇服務(wù)七大板塊。 健身學(xué)院相當(dāng)于一個(gè)健身健美圖書館， 會(huì)員可以 將好的文章發(fā)布到版塊當(dāng)中， 供健友們學(xué)習(xí)參考。 專家團(tuán)隊(duì)由比較專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)私 教組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 負(fù)責(zé)為有健身疑問的會(huì)員解決疑惑。 健友交流為健身朋友們 提供一個(gè)相互交流的平臺(tái)， 可以在這里結(jié)識(shí)更多、 更廣的健身健美愛好者， 通過(guò) 彼此的交流，不斷提升自己。女子健身是一個(gè)專門為女性提供的一個(gè)交流平臺(tái)，分為美體塑形、器械健身、瑜伽健身、操課健身、四大板塊。行業(yè)交流是針對(duì)健 身行業(yè)一些相關(guān)職業(yè)的交流，分別有健身教練、操課教練、會(huì)籍顧問、俱樂部營(yíng) 運(yùn)管理、信息發(fā)布五個(gè)板塊。 娛樂休閑是供論壇會(huì)員娛樂的場(chǎng)所， 會(huì)員可以暢談 無(wú)阻。

6、論壇服務(wù)則是論壇內(nèi)的相關(guān)事務(wù)的處理，有意見箱、版主交流、事物公告 三個(gè)板塊。在論壇內(nèi)設(shè)置排行榜，有積分排行榜、發(fā)帖排行榜等，鼓勵(lì)會(huì)員發(fā)帖 交流，提高論壇人氣。天龍健美商城分為運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)器材、運(yùn)動(dòng)護(hù)具、比賽專用五 大板塊。營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑按功能、品牌、商品類別、國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口分類；運(yùn)動(dòng)服飾按運(yùn)動(dòng) 類型、材質(zhì)、品牌、價(jià)格分類；運(yùn)動(dòng)器材按品牌、國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口、價(jià)格、器材類型分類；運(yùn)動(dòng)護(hù)具按材質(zhì)、品牌、價(jià)格、運(yùn)動(dòng)部位分類；比賽專用按比賽類型，品 牌、價(jià)格進(jìn)行分類。在商城內(nèi)設(shè)置商品銷量排行榜、信譽(yù)排行榜、收藏排行榜， 方便顧客選購(gòu)。天龍健美團(tuán)購(gòu)是要等到論壇人氣達(dá)到 5000-10000 人左右才增設(shè)的模塊

7、。具這樣有很強(qiáng)的針對(duì)性， 團(tuán)購(gòu)的商品主要是健身健美行業(yè)的一些周邊產(chǎn)品和用品， 很大程度上滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)也提高天龍健美的人氣和聲譽(yù)。三、市場(chǎng)需求及可行性分析1）健身行業(yè)分析：、總體環(huán)境分析國(guó)民所得提升。近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)民生活水準(zhǔn)之提升， 平均國(guó)民所得增加， 人們?yōu)闈M足其欲望或炫耀其財(cái)產(chǎn)地位， 進(jìn)而追求生理及心理的滿足， 是生活品質(zhì)、 休閑、健康為生活中的重要部分，有花錢買健康 （尤指健康休閑俱樂部 ） 之觀念， 因此，健康休閑俱樂部蓬勃發(fā)展。、政府法令環(huán)境（一 ）為紀(jì)念北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)從 2009 年起，將每年 8 月 8 日設(shè)置為 “全民健身日 ”。 全面提高國(guó)民體質(zhì)和

8、健康水平，以青少年和兒童為重 點(diǎn)，倡導(dǎo)全民做到每天參加一次以上的體育健身活動(dòng)，學(xué)會(huì)兩種以上健身方法， 每年進(jìn)行一次體質(zhì)測(cè)定。（二）行政院體育委員會(huì)未提升運(yùn)動(dòng)人口，實(shí)施多項(xiàng)方案，如1999 年的 333健身計(jì)畫與 2002 年的運(yùn)動(dòng)人口倍增計(jì)劃等，間接強(qiáng)化國(guó)民的運(yùn)動(dòng)觀念。（三）政府于民國(guó) 87年元月起實(shí)施隔周休二日，接著于 90年 1月1日實(shí)施周 休 2 日與勞動(dòng)基準(zhǔn)法之基本工時(shí)調(diào)降為兩周 84 小時(shí)后，國(guó)人休假日可以達(dá)到 144天/年以上，為休閑產(chǎn)業(yè)帶來(lái)很大商機(jī)。三、人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境（一）人口結(jié)構(gòu)老化醫(yī)藥及科技進(jìn)步，平均壽命明顯延長(zhǎng)，健康休閑俱樂部應(yīng)適時(shí)提供適合老年人的活動(dòng)與設(shè)施，符合高齡化社會(huì)。

9、（二）教育程度的提升，教育程度愈高，人們?cè)街匾曅蓍e生活及健康觀念已為大多數(shù)人所接受，健康休閑俱樂部的消費(fèi)者中大學(xué)程度以上就占了50.9%，顯示國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)風(fēng)氣提高之下，教育程度高者愈能接受使用者付費(fèi)的觀念。（三）我國(guó)女性約 1096萬(wàn)人，占 48.9%。隨高等教育的推展， 女性教育水準(zhǔn)持 續(xù)提升，高等教育女性占 50.5%，較十年前高出 45.9%。女性就業(yè)地位逐漸提升，女性就業(yè)人數(shù)占 40.8%，較十年前高出 3.3%；專業(yè)、技術(shù)人員占 25%，高出 4.9%； 生產(chǎn)操作及體力攻占 22.8%，減少 8.9 個(gè)%。另 90 年女性受雇員工 （工業(yè)及服務(wù) 業(yè) ）平均薪資為男性的 75.9%，高出

10、9.7%。女性對(duì)于美容產(chǎn)品，如化妝品、高級(jí) 服飾等的需求及消費(fèi)能力大增， 健康休閑俱樂部中的美容、 健美、舞蹈教學(xué)等服 務(wù)，可針對(duì)女性堆出適合的產(chǎn)品服務(wù)，如全天候營(yíng)業(yè)的趨勢(shì)，打破了時(shí)間限制， 可提供女性較安全的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。（四）不少人有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，卻礙于缺乏場(chǎng)地可以實(shí)踐，公共運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館不足、學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施也未全面性開放， 人們對(duì)于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的選擇漸漸的考慮到營(yíng)利性的 健康休閑俱樂部。四、 社會(huì)文化環(huán)境（一）由于高膽固醇、高熱量的飲食，現(xiàn)在人罹患高血壓、心臟病或肥胖的問 題愈來(lái)愈嚴(yán)重， 根據(jù)研究， 規(guī)律的運(yùn)動(dòng)有助心肺功能的增強(qiáng)， 減少心臟方面及其 他有關(guān)身心方面的問題， 并增進(jìn)休閑及工作效率， 因此在追求

11、生活品質(zhì)之余， 現(xiàn) 代人也重視健康與休閑。（二）現(xiàn)代人資訊流通與吸收都很快，源于歐美的健康休閑俱樂部逐漸為國(guó)人所接受，尤以新興健身階級(jí)為最， 這一群新興健身貴族有男有女， 大多是上班族，年齡多在 25-30 歲左右，有一定程度的薪資來(lái)支付會(huì)費(fèi)，但重點(diǎn)不在于錢，而是 在于能夠接受并實(shí)踐健身概念， 并不是純粹為了減肥， 而是為了雕塑曲線及身體 健康。他們懂得如何有效的運(yùn)用管理自己的生活。 新興健身階級(jí)在不知不覺中也 把健身中心當(dāng)作一個(gè)新的社交場(chǎng)所， 在健身中心不乏看見男女搭訕的畫面， 也有 許多人是來(lái)此處擇偶的。（三）國(guó)民運(yùn)動(dòng)風(fēng)氣未開：國(guó)人休閑時(shí)雖然增加，但每日看電視和錄影帶花了戰(zhàn) 63%首位，至

12、于健身、閱讀、藝文活動(dòng)等所花的時(shí)間都不多，只占17%。另一項(xiàng)調(diào)查也指出國(guó)人最常從事的運(yùn)動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)63.1%的受訪者選擇了都不長(zhǎng)做。由此不難發(fā)現(xiàn)， 國(guó)人從事的休閑活動(dòng)卻仍然停留在對(duì)較低層次， 因 此，應(yīng)使運(yùn)動(dòng)跳脫出早期比較像單純勞動(dòng)的觀念，走向軟性運(yùn)動(dòng)，選擇多樣化、高科技、傷害性較小的器材；課程活動(dòng)也該區(qū)于個(gè)人化、個(gè)別化、休閑化及趣味 化，并針對(duì)改善健康體能而設(shè)計(jì)，運(yùn)動(dòng)變成一種好玩有趣的事情。2）市場(chǎng)需求分析：國(guó)外的健身產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展的比較成熟， 經(jīng)歷了近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展， 國(guó)外的健身俱樂部呈現(xiàn)出了連鎖經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)， 種類較多以滿足不同健身人群的健身需要，如美國(guó)的 24 小時(shí)

13、健身俱樂部，現(xiàn)在已經(jīng)在美國(guó)擁有了約 50個(gè)的連鎖俱樂部，并且計(jì)劃在未來(lái)的 3-5 年內(nèi)增加到 120 的規(guī)模，同時(shí)他擁有青 少年俱樂部，商業(yè)俱樂部等不同的種類模式。以相對(duì)成熟的健身產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)， 對(duì)于亞洲的健身市場(chǎng)， 尤其是中國(guó)的健 身市場(chǎng)，國(guó)外健身俱樂部的野心顯露無(wú)疑， 在來(lái)到北京之前， 對(duì)于中國(guó)健身市場(chǎng) 的現(xiàn)狀他們已經(jīng)有了很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查并且獲得了大量的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。 中國(guó)的 健身市場(chǎng)呈較快的動(dòng)態(tài)發(fā)展， 中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快， 人們正在變的富有， 健康和 教育消費(fèi)投入正在不斷的增長(zhǎng)， 相對(duì)于歐洲的老齡化， 中國(guó)的市場(chǎng)還在很大程度 上屬于 30-40歲的年輕人， 在這些人群中加入健身俱樂部已

14、經(jīng)是他們可能會(huì)做的 選擇。在中國(guó)的初步成功更使得他們認(rèn)識(shí)到需要加快在中國(guó)健身市場(chǎng)的步伐。 但 是中國(guó)有自己的 5000 年的文化歷史，其中也有健身的方式，比如太級(jí)，氣功和 武術(shù)，所以必須要尊重中國(guó)的文化， 不斷的探索新的贏利模式， 比如中國(guó)人肥胖 的并不多，來(lái)俱樂部健身的人群 20%減肥， 30%左右則是增重，同時(shí)社交也是中國(guó)人去健身房的一個(gè)需要， 中國(guó)的健身房使用的高峰時(shí)間是在晚上， 而不像美國(guó) 和歐洲是在白天。 要想立足在東方必須要符合當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)作出一定的改變， 要符 合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和文化的需要， 要使用當(dāng)?shù)氐娜藛T做為工作人員。 目前中國(guó)的健身 俱樂部的市場(chǎng)滲透率是 3%，增長(zhǎng)的空間還是很大

15、的。 在美國(guó)有三億人擁有 26000多家的健身俱樂部，在中國(guó)有十三億的人口，可是卻只擁有極少數(shù)家的俱樂部， 中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還在飛速的發(fā)展著， 如此大的市場(chǎng)使得他們正做著各種積極的準(zhǔn)備要 近來(lái)大展拳腳。在國(guó)內(nèi)無(wú)論是線上線下都還是初始階段。 經(jīng)濟(jì)迅速地增長(zhǎng)給中國(guó)人的生活品 質(zhì)帶來(lái)了大幅提高， 許多中國(guó)人信奉以衣食為主體的生活將會(huì)得到改變。 目前健 身活動(dòng)主要為城市中產(chǎn)階級(jí)所關(guān)注， 大部分的中國(guó)人依然依靠著農(nóng)業(yè)耕種來(lái)艱難 謀生，體育健身活動(dòng)作為一種娛樂的想法對(duì)他們而言是不可理解的。 而隨著人們 心態(tài)的變化， 城市里許多人開始有了關(guān)心塑造自身體形需求， 這一勢(shì)頭立即得到 了諸多健身俱樂部的響應(yīng)。 全民上下

16、大張旗鼓地操辦北京奧運(yùn)會(huì)成為了推進(jìn)這一 勢(shì)頭的因素之一。一旦人們有了更多的時(shí)間和金錢，他們將開始重視健身活動(dòng)” ，國(guó)家體育總局健康與健身產(chǎn)業(yè)部門負(fù)責(zé)人古浩寧說(shuō)。 隨著健身健美的人群不斷增加， 健身 健美行業(yè)勢(shì)必會(huì)成為一個(gè)大市場(chǎng)， 有著不可估量的發(fā)展前景。 未來(lái)幾年內(nèi)， 健身行業(yè)將會(huì)有一個(gè)健康快速發(fā)展的階段，進(jìn)入全民健身的時(shí)代為時(shí)不遠(yuǎn)。健身產(chǎn)業(yè)帶旺“健身經(jīng)濟(jì)” 。不僅僅是健身館內(nèi)人們的消費(fèi)，還包括市民健身需要的運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)器材等，產(chǎn)生了連鎖效應(yīng)。3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：健身健美人群都是相信專業(yè)和權(quán)威。更專業(yè)的運(yùn)動(dòng)方法更能有助于身體健 康，提高運(yùn)動(dòng)的效率。 部分具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的健身健美愛好者，

17、 會(huì)到專業(yè)的健 身場(chǎng)所進(jìn)行健身鍛煉， 例如健身房、 健身館等。 這里配備了專業(yè)的健身教練對(duì)會(huì) 員進(jìn)行訓(xùn)練指導(dǎo)，還有私人教練。對(duì)于健身健美裝備， 有大部分的人健身裝備會(huì)在專業(yè)場(chǎng)所購(gòu)買， 例如： 健身 俱樂部、專賣店（實(shí)體店） ，這就是網(wǎng)絡(luò)健身裝備最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其次就是企業(yè) 官方商城， 企業(yè)官方商城具有產(chǎn)品專業(yè)、 質(zhì)量保證、品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)健全等優(yōu)點(diǎn)，他們運(yùn)營(yíng)的時(shí)間比較久并已經(jīng)積累了相當(dāng)一部分長(zhǎng)期顧客，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上占有一定的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于論壇，目前有一些做的比較好的健身健美論壇，大概 3-5 年），已經(jīng)取得一定的效果。每天訪問量和注冊(cè)量都比較大，會(huì)員會(huì) 選擇有影響力， 人流量多的聚集地交流。 并且一些專

18、門的健身企業(yè)網(wǎng)站展示健身 健美知識(shí)，吸引會(huì)員關(guān)注，對(duì)我們會(huì)員的注冊(cè)量也有影響。對(duì)于團(tuán)購(gòu)， 現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)是一種潮流， 幾乎全國(guó)每個(gè)市都會(huì)有一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。 雖然 這不是專門針對(duì)健身健美行業(yè)用品的團(tuán)購(gòu)， 但是他們涉及的方面卻很廣， 當(dāng)然也 偶爾會(huì)有一些健身健美用品， 因此這也形成了一種競(jìng)爭(zhēng)力。 有些網(wǎng)絡(luò)零售商的零 售價(jià)格比團(tuán)購(gòu)價(jià)格更加優(yōu)惠，例如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等大型的 C2C 網(wǎng)站。他們也 有很優(yōu)惠的健身健美用品出售。4）我們的優(yōu)勢(shì)：健身產(chǎn)業(yè)在我國(guó)線下都還是初始階段，在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展就更是不盡人意。目前互聯(lián)網(wǎng)上存在的與健身健美有關(guān)的網(wǎng)站。 大概有以下幾種運(yùn)營(yíng)模式： 健身健 美裝備專賣， 健身健美指導(dǎo)和交流平

19、臺(tái)， 展示健身健美知識(shí)， 健身健美行業(yè)的企 業(yè)官方網(wǎng)站等。大都是對(duì)健身健美不了解的專業(yè)編程人員的而去建設(shè)相應(yīng)的健身健美網(wǎng)站，有很大的漏洞，對(duì)一些細(xì)節(jié)方面的需求不了解。這些現(xiàn)有的網(wǎng)站，運(yùn) 營(yíng)模式都是很單一的。天龍健美在這樣一個(gè)時(shí)間段進(jìn)軍健美行業(yè)， 憑借著自身對(duì)健身健美的熱愛以及對(duì)網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)知識(shí)的了解， 將健身健美與當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的一系列運(yùn)營(yíng)模式和推廣形式相結(jié)合， 這是天龍健美開創(chuàng)的先例。結(jié)合當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的潮流以及消費(fèi)者的需求，以多元化的運(yùn)營(yíng)模式面向廣大消費(fèi)者，這是電子商務(wù)的發(fā)展的必然趨勢(shì)。我們抓住時(shí)機(jī)，奮勇向前。四、功能規(guī)劃論壇區(qū)：客戶功能需求注冊(cè)會(huì)員、登陸導(dǎo)航條：首頁(yè)、論壇、家園、站長(zhǎng)區(qū)論壇版

20、塊展示：分為健身學(xué)院、專家團(tuán)隊(duì)、健友交流、女子健身、行業(yè)交流、娛樂休閑、論壇服務(wù)七大板塊。健身學(xué)院有健康常識(shí)、訓(xùn)練計(jì)劃、肌肉雕 塑、減脂塑形、視頻、資料下載的分區(qū)版塊。專家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)為有健身疑問的會(huì)員 解決疑惑，分區(qū)版塊按專家的名字命名。健友交流有訓(xùn)練交流、健友秀場(chǎng)、健美 酷圖、賽事報(bào)道的分區(qū)版塊。女子健身有美體塑形、器械健身、瑜伽健身、舞蹈 健身四個(gè)分區(qū)版塊。行業(yè)交流分別有健身教練、操課教練、會(huì)籍顧問、俱樂部營(yíng) 運(yùn)管理、信息發(fā)布五個(gè)分區(qū)版塊。論壇服務(wù)有意見箱、版主交流、事物公告三個(gè)分區(qū)版塊。在論壇內(nèi)設(shè)置排行榜，有積分排行榜、發(fā)帖排行榜等。帖子查詢：瀏覽、發(fā)帖、刪除帖積分、金錢查詢：瀏覽、積分活

21、動(dòng)管理員的功能需求登陸、注冊(cè) 會(huì)員管理：權(quán)限管理、邀請(qǐng)、刪除、修改名稱、設(shè)置版主 網(wǎng)站設(shè)置：布局設(shè)置、導(dǎo)航設(shè)置、首頁(yè)設(shè)置、論壇版塊設(shè)置、家園設(shè)置 論壇版塊管理：添加、修改、刪除、設(shè)置帖子管理：瀏覽、發(fā)帖、修改、刪除、加精華、置頂、高亮活動(dòng)管理：設(shè)置、添加、刪除版主的功能需求登陸、注冊(cè) 帖子管理：瀏覽、發(fā)帖、修改、刪除、加精華、置頂、高亮 會(huì)員管理：部分權(quán)限管理、邀請(qǐng)、刪除 版塊管理：布局設(shè)置、設(shè)置版塊規(guī)則商城區(qū)：客戶的功能需求注冊(cè)會(huì)員、登錄商品展示：分為營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑、運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)器材、比賽專用四大板塊。營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑按功能、 品牌、商品類別、 國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口分類； 運(yùn)動(dòng)服飾按運(yùn)動(dòng)類型、 材質(zhì)、 品牌、價(jià)格

22、分類；運(yùn)動(dòng)器材按品牌、國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口、價(jià)格、器材類型分類；比賽專 用按比賽類型，品牌、價(jià)格進(jìn)行分類。在商城內(nèi)設(shè)置銷量排行榜、信譽(yù)排行榜、 收藏排行榜。積分查詢：瀏覽、積分活動(dòng)購(gòu)物車：顯示、添加、刪除、清空訂單填寫訂單查詢（按聯(lián)系人和訂單號(hào)）管理者的功能需求登錄、注冊(cè)商品管理：添加、瀏覽、刪除、修改、詳情查看、檢索積分管理：瀏覽、刪除、修改進(jìn)貨管理（提示庫(kù)存，每種商品不得低于 16 件）訂單處理：瀏覽、刪除、確認(rèn)、取消銷售訂單瀏覽已售商品查詢（按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)）管理員信息管理（瀏覽、添加、刪除） ：權(quán)限分為超級(jí)、一般管理員結(jié)算方式 銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款、第三方支付。物流配送方案規(guī)劃在初步發(fā)展階段， 首先采

23、取與物流公司合作的方法， 具體的可根據(jù)各個(gè)物流 公司的郵資方案作為參考。售后服務(wù)1.提供在線客服服務(wù)，以供廣大顧客咨詢相關(guān)問題；2.顧客購(gòu)買后， 短信話電話咨詢顧客的滿意程度， 并保留顧客信息， 追蹤銷售；3.若顧客不滿意，可在商品沒有損壞的前提下為顧客辦理退貨退款手續(xù)，并贈(zèng)送印有天龍健美的健康小常識(shí)的小書籍作為賠禮。團(tuán)購(gòu)區(qū)：客戶的功能需求注冊(cè)會(huì)員、登錄商品、團(tuán)購(gòu)信息瀏覽：分為今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)、往期團(tuán)購(gòu)兩大部分瀏覽訂單填寫訂單查詢（按會(huì)員名、聯(lián)系方式）管理員的功能需求注冊(cè)、登錄團(tuán)購(gòu)信息管理：添加、瀏覽、刪除、修改、詳情查看、檢索訂單處理：瀏覽、刪除、確認(rèn)、取消銷售訂單瀏覽已團(tuán)購(gòu)信息查詢管理員信息管理（

24、瀏覽、添加、刪除） ：權(quán)限分為超級(jí)、一般管理員結(jié)算方式銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款、開通第三方交易。物流配送方案規(guī)劃臨近地區(qū)：例如當(dāng)?shù)亟∩砜▓F(tuán)購(gòu)，可憑姓名、聯(lián)系方式、訂單號(hào)碼到提供團(tuán)購(gòu)商品的公司直接領(lǐng)取。遠(yuǎn)途配送： 在初步發(fā)展階段， 首先采取與物流公司合作的方法， 具體的可根 據(jù)各個(gè)物流公司的郵資方案作為參考。售后服務(wù)4.提供在線客服服務(wù)，以供廣大顧客咨詢相關(guān)問題；5.6.顧客購(gòu)買后， 短信話電話咨詢顧客的滿意程度， 并保留顧客信息， 追蹤銷售； 若顧客不滿意，可在商品沒有損壞的前提下為顧客辦理退貨退款手續(xù)，并贈(zèng)送印有天龍健美的健康小常識(shí)的小書籍作為賠禮。五、產(chǎn)品分析健美產(chǎn)品分為運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)

25、器材、運(yùn)動(dòng)護(hù)具四大類。1）運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)：簡(jiǎn)介：運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)是指人體根據(jù)不同的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目特點(diǎn)從外界攝入各種營(yíng)養(yǎng)素， 以滿足由于運(yùn)動(dòng)而對(duì)各種營(yíng)養(yǎng)素的需求。動(dòng)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑在國(guó)外已風(fēng)行近半個(gè)世紀(jì)。 對(duì)酷愛健身的西方人來(lái)說(shuō)，它就像咱們的保健品、營(yíng)養(yǎng)液一樣普及。分類： 運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)品是運(yùn)動(dòng)健身的好伴侶， 它可以補(bǔ)充運(yùn)動(dòng)中消耗的熱量、修 復(fù)損傷的肌肉組織，促進(jìn)新陳代謝、恢復(fù)疲勞、平衡營(yíng)養(yǎng)，從而改善體質(zhì)，增強(qiáng) 鍛煉效果。按成份和性能，運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)品可分成五大類：蛋白質(zhì)和氨基酸類、肌酸 類、減脂類、保持內(nèi)環(huán)境平衡類和碳水化合物類。需求分析：不同的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度、 不同的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目需要補(bǔ)充的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)品類型和 用量各不相同。 健美運(yùn)動(dòng)員是運(yùn)動(dòng)營(yíng)

26、養(yǎng)品的最大也是最嚴(yán)格的需求者。 上世紀(jì)八 十年代以前那些專業(yè)健美運(yùn)動(dòng)員只能靠一日多餐補(bǔ)充能量， 而那個(gè)時(shí)候?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng) 營(yíng)養(yǎng)品對(duì)歐美健美運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)早已是家常便飯了， 這也是我國(guó)健美運(yùn)動(dòng)與國(guó)外差 距巨大的重要原因。如今的專業(yè)健美愛好者是幸福的。 商店里、健身房里有琳璃滿目的品牌可供 選擇，幾百元一罐的價(jià)格也不再是高不可攀。 對(duì)健美運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)， 運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)不可 缺少。要長(zhǎng)肌肉要控制體重須減脂，脂肪燃燒彈可以省掉好些力氣活。大強(qiáng)度、 大運(yùn)動(dòng)量鍛煉對(duì)肌肉的損傷很大， 要修復(fù)就得靠補(bǔ)充大量的蛋白質(zhì)和氨基酸， 肌 纖維才能恢復(fù)和增長(zhǎng)。 超過(guò)極限的鍛煉， 才能使肌肉體積增大， 而肌肉體積與力 量基本成正比， 要增

27、加肌肉力量， 肌酸可以起到事半功倍的效果， 它還可以增加 肌肉的爆發(fā)力和耐力以及圍度。 大強(qiáng)度訓(xùn)練還會(huì)導(dǎo)致體內(nèi)水份、 微量元素和無(wú)機(jī) 鹽的大量流失。補(bǔ)充那些旨在保持內(nèi)環(huán)境平衡的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)便變得十分重要。2）運(yùn)動(dòng)服飾：簡(jiǎn)介：根據(jù)各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)、 比賽規(guī)定、 運(yùn)動(dòng)員體型等因素以及有利于競(jìng)技 的要求而制做的服裝以及相關(guān)裝飾物品。包括 服裝、鞋、帽子、襪子、手套、 圍巾、提包、發(fā)飾、手環(huán)等。分類：1.休閑運(yùn)動(dòng)服飾，用作休閑穿著的運(yùn)動(dòng)服飾，能給穿戴者帶來(lái)輕活潑 的感覺。 2.康體運(yùn)動(dòng)服飾，為熱愛運(yùn)動(dòng)的人鍛煉身體的需要而制作的服裝，如背心、短褲、運(yùn)動(dòng)鞋等。 3.專業(yè)運(yùn)動(dòng)服飾， 專門用于某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的服裝， 比如

28、足球服， 籃球服，登山鞋等。發(fā)展：隨著生活水平的不斷提高， 人們將越來(lái)越多的時(shí)間投注于參與娛樂和 健身，因此對(duì)運(yùn)動(dòng)服飾的需求量也是越來(lái)越大。 世界上許多體育發(fā)達(dá)的國(guó)家， 很 重視運(yùn)動(dòng)服飾的研究。服飾要求輕便、貼身、柔軟、有良好彈性，以有利于發(fā)揮 運(yùn)動(dòng)的技術(shù)水平，式樣美觀大方。3）運(yùn)動(dòng)護(hù)具：簡(jiǎn)介：護(hù)具是一種運(yùn)動(dòng)裝備，護(hù)具主要提供頸、肩、肘、腕、背、腿、膝、 足、踝等部位的傷害防護(hù)， 在相關(guān)運(yùn)動(dòng)傷害中， 以身體各大關(guān)節(jié)的損傷最為常見。分類：按照人體結(jié)構(gòu)分類，護(hù)具現(xiàn)已形成肩部、膝部、腰部、肘部、腕部、 大腿、小腿、踝部等身體部位系列防護(hù)護(hù)具。按功能上分類，護(hù)具擁有基本型、 經(jīng)典型、保健型、加長(zhǎng)型、可

29、調(diào)型、透氣型、防撞型等多種功能系列防護(hù)護(hù)具。4）運(yùn)動(dòng)器材：簡(jiǎn)介：健身比賽和健身鍛煉所使用的各種器械、 裝備及用品的總稱。 運(yùn)動(dòng)器 材與健身運(yùn)動(dòng)相互依存， 相互促進(jìn)。 健身運(yùn)動(dòng)的普及和運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的多樣化使體育 器材的種類、規(guī)格等都得到發(fā)展。同樣，質(zhì)量?jī)?yōu)良、性能穩(wěn)定、安全可靠的運(yùn)動(dòng) 器材不但可以保證競(jìng)技比賽在公正和激烈的情況下進(jìn)行， 而且還為促進(jìn)運(yùn)動(dòng)水平 的提高創(chuàng)造了必要的物質(zhì)條件。行業(yè)分析：中國(guó)健身器材行業(yè)的發(fā)展始于 20世紀(jì) 80 年代末，隨著中國(guó)加入WTO 和北京申奧的成功，為健身器材行業(yè)的發(fā)展提供了有利條件和發(fā)展機(jī)遇， 健身隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大為健身器材生產(chǎn)商帶來(lái)濃厚商機(jī)。2006年 1-12 月

30、，中國(guó)體育用品工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值 51,537,399千 元，比2005年同期增長(zhǎng) 24.61%；實(shí)現(xiàn)累計(jì)產(chǎn)品銷售收入 49,740,392千元，比 2005年同期增長(zhǎng) 24.2%；實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額 1,821,317 千元，比 2005 年同期增長(zhǎng)18.62%。2007年 1-12 月，中國(guó)體育用品工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值 61,313,721千元，比 2006年同期增長(zhǎng) 19.39%；2008年 1-10月，中國(guó)體育用品工業(yè)企業(yè)實(shí) 現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值 55,906,766千元，比 2007 年同期增長(zhǎng) 16.67%。中國(guó)健身器材行業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)， 一些問題也日益顯露出來(lái)。 特別

31、是在國(guó)際市場(chǎng)缺乏知名品牌，產(chǎn)品附加值較低，同時(shí)，與國(guó)際先進(jìn)水平相比，中國(guó)不 少生產(chǎn)企業(yè)還處在仿制生產(chǎn)階段，產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力不足。在消費(fèi)領(lǐng)域， 與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比， 健身器材產(chǎn)品在家庭的普及率及用于健身運(yùn)動(dòng)的人均消 費(fèi)還很低。六、營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)：我們的目標(biāo)市場(chǎng)可細(xì)分為如下幾類：目前正在進(jìn)行健身活動(dòng)的各個(gè)地區(qū)的各界人士。與健身相關(guān)的各個(gè)企事業(yè)單位。產(chǎn)品的多元化會(huì)滿足更多消費(fèi)群的需求，并且，每個(gè)人都是有健康需求的， 因此每個(gè)人都有可能是我們的客戶。我們通過(guò) QQ 群、微博、博客、論壇對(duì)商城進(jìn)行推廣，相互作用如下：品牌策略:商品渠道：服裝和運(yùn)動(dòng)護(hù)具使用健身健美界較為有名氣的品牌。運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)則

32、從正規(guī)的代理商進(jìn)貨，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。得到網(wǎng)上的銷售權(quán)了之后，企業(yè)會(huì)給商 家提供一個(gè)認(rèn)證的號(hào)碼，以便消費(fèi)者確認(rèn)產(chǎn)品真假。健身健美本身屬于一種專業(yè)的訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)，有這方面愛好者的人群會(huì)對(duì)品牌更加有依賴性心里。目前網(wǎng)上（尤 其是淘寶店）大都是直接從國(guó)外進(jìn)口，自己在進(jìn)行產(chǎn)品封裝出售的，沒有防偽， 質(zhì)量也得不到保證。并且國(guó)內(nèi)食品安全問題越來(lái)越嚴(yán)重， 人們會(huì)更加信賴品牌的 質(zhì)量，不會(huì)吝嗇用幾十塊錢來(lái)保證自己身體的健康。主打品牌制勝戰(zhàn)略。保證天龍健美的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，樹立品牌威信。價(jià)格策略:無(wú)論是以攫取高額利潤(rùn)還是以快速回籠資金為主要目標(biāo)，我們?cè)跒榇_定價(jià)格 時(shí)通常需考慮三個(gè)因素：一是成本一一進(jìn)貨價(jià)、網(wǎng)絡(luò)推廣成

33、本、物流成本及其他 費(fèi)用的總和。二是競(jìng)爭(zhēng)一一市場(chǎng)供求總量、直接與間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的價(jià)格情況。三是消費(fèi)者 目標(biāo)消費(fèi)者能夠接受何種價(jià)格。品牌公司名下的商城價(jià)格較高，個(gè)體商戶的網(wǎng)店內(nèi)價(jià)格較低。利用企業(yè)給商 家提供的認(rèn)證的號(hào)碼，我們可以打起質(zhì)量的品牌。在此基礎(chǔ)上，價(jià)格比企業(yè)商城 的價(jià)格相對(duì)較低一些，適當(dāng)?shù)母哂谄渌麄€(gè)體商家的網(wǎng)店。采用中低端定價(jià)策略， 即能競(jìng)爭(zhēng)取得優(yōu)勢(shì)，又能滿足消費(fèi)者的購(gòu)買心理。價(jià)格的穩(wěn)定有利于商城的發(fā)展, 價(jià)格一旦確定， 任何人不得隨意更改。 我們將會(huì)提供相對(duì)于其他實(shí)體店及網(wǎng)上商 城較有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。促銷策略：在各大人群聚集的網(wǎng)站發(fā)布天龍健美論壇信息， 并有針對(duì)性的對(duì)一些健身會(huì) 員發(fā)送郵

34、件體驗(yàn)券邀請(qǐng)相關(guān)人士參與活動(dòng)， 以及邀請(qǐng)一些健身俱樂部成員積極參 與。在天龍健美論壇、 天龍健美商城、 天龍健美團(tuán)購(gòu)網(wǎng)內(nèi)分別建立相互之間的鏈 接，增加彼此之間的活躍度和會(huì)員人數(shù)。1. 會(huì)員照片秀： 熱愛健身健美的朋友，可以把自己的個(gè)人照片發(fā)到指定的 活動(dòng)板塊， 拿出來(lái)給大家曬曬， 比一比。工作人員根據(jù)會(huì)員的個(gè)人情況和帖子的 人氣度情況， 每半年從中挑出 3個(gè)會(huì)員，作為最吸引人眼球的論壇曬客， 可以拍 攝一套個(gè)人寫真集， 并且贈(zèng)送一定價(jià)值的健美用品， 還可以成為天龍健美商城和 天龍健美團(tuán)購(gòu)的宣傳模特。2. 論壇金錢兌換禮品： 論壇的金錢是會(huì)員在論壇內(nèi)交流發(fā)帖，參加論壇內(nèi) 的一些活動(dòng)就會(huì)有金錢收入

35、。 金錢積累 5000-9999，就可以到商城兌換價(jià)值 50-99 元的商品；金錢積累 10000-15000，可以到商城兌換價(jià)值 100-150 元的商品；金 錢積累 15000-20000，可以到商城兌換價(jià)值 150-200 元的商品。3. 積分加油： 論壇的積分是會(huì)員在論壇內(nèi)交流發(fā)帖，參加論壇內(nèi)的一些活 動(dòng)就會(huì)有積分收入。 商城和論壇的積分是不可以互換的。 商城積分的最高折扣是9.0 折。積分累計(jì) 5000-9999，可以在天龍健美商城和天龍健美團(tuán)購(gòu)網(wǎng)折扣價(jià)上再打 9.9 折；積分累計(jì) 10000-15000，可以在天龍健美商城和天龍健美團(tuán)購(gòu)網(wǎng)折扣價(jià)上再打 9.8 折，積分累計(jì) 1500

36、0-20000，可以在天龍健美商城和天龍健美團(tuán)購(gòu)網(wǎng)折扣價(jià)上再打 9.7 折。既有物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)， 又可以在論壇中認(rèn)知更多的相關(guān)人士， 了解更多的健身健美知識(shí)，這樣可以提高會(huì)員的積極性、促進(jìn)論壇的活躍度。4. 論壇內(nèi)產(chǎn)品介紹 ：天龍健美論壇內(nèi)設(shè)置一個(gè)產(chǎn)品介紹板塊，將版塊按功 能和品牌分類。 在這個(gè)板塊只允許管理員發(fā)帖， 發(fā)帖的內(nèi)容是介紹相關(guān)的健身健 美產(chǎn)品的信息， 將帖子里面的圖片和文章結(jié)尾處， 添加天龍健美商城的相對(duì)應(yīng)的 商品鏈接。采用會(huì)員制：顧客在商城內(nèi)購(gòu)買商品之前要先進(jìn)行登陸注冊(cè)，每個(gè)購(gòu)買的產(chǎn)品都會(huì)有積分。10元一個(gè)積 1分，50個(gè)積分 9.8折，100個(gè)積分 9.5折，500個(gè)積分9.3折， 10000個(gè)積分 9.0折，最高折扣 9.0折。個(gè)性化服務(wù)：我們的產(chǎn)品和服務(wù)是非常專業(yè)化而據(jù)有針對(duì)性的， 我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然也要具有 相關(guān)健身健美的專業(yè)知識(shí)。 不斷提高團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)， 提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)， 要 求所有人員都以和藹的面容應(yīng)對(duì)客戶，并能及時(shí)解答顧客相關(guān)的健身疑問。增強(qiáng)轉(zhuǎn)介紹：商城采用會(huì)員制銷售，我們將致力于老會(huì)員這一廣闊市場(chǎng)，定期組織活動(dòng)， 促銷等，提升會(huì)員的積極性。有利于留住老會(huì)員，也會(huì)為我們帶來(lái)良好的