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文檔簡(jiǎn)介
1、1,安全教育和應(yīng)急措施,安全生產(chǎn)意識(shí)記心間!,2,培訓(xùn)內(nèi)容,1. 安全教育 2. 應(yīng)急措施 3. 公司保密管理,3,第一節(jié) 安全教育,一、基本內(nèi)容 1.目的 2.概念 3.原則 4.責(zé)任人的劃分 二、辦公場(chǎng)所應(yīng)注意的防火問題 三、營業(yè)廳安全保衛(wèi)制度,4,1. 目的,為提高員工安全意識(shí),保護(hù)員工人身及通信設(shè)備安全,確保各項(xiàng)生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。,安全生產(chǎn)意識(shí)記心間!,5,2. 概念,應(yīng)注意的安全問題: 防火、保密、人身安全、防搶、 防盜、 防騙。,6,3. 原則,安全生產(chǎn)必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則,生產(chǎn)要服從安全的需要,對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的集
2、體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任人要給予嚴(yán)肅處理,觸及刑律的交由司法機(jī)關(guān)依法論處。,7,責(zé)任人的劃分,單位(部門)行政第一把手是本單位(部門)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和專(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本單位(部門)安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。,8,三、 營業(yè)廳安全保衛(wèi)制度,1.保安人員要站立值勤,加強(qiáng)巡視,維護(hù)好大廳秩序,時(shí)刻注意大廳動(dòng)向,警惕壞人作案。 2.營業(yè)員應(yīng)隨時(shí)將所收現(xiàn)金投放到投幣式保險(xiǎn)柜內(nèi)。保險(xiǎn)柜鑰匙不準(zhǔn)插放在保險(xiǎn)柜上,要有專人負(fù)責(zé)保管,嚴(yán)禁將現(xiàn)金放置其他地方。 3.保安器材(狼牙棒、電警棍)應(yīng)放在身邊隨手可取的位置以方便使用。,9,三、 營業(yè)廳安全保
3、衛(wèi)制度,4.非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入到營業(yè)柜臺(tái)以內(nèi),通道門必須鎖上,嚴(yán)禁將鑰匙插在門鎖上。 5.交接款應(yīng)在室內(nèi)安全的地方交接,下班后各種卡品、營業(yè)收據(jù)、手機(jī)、配件應(yīng)放在保險(xiǎn)柜內(nèi),營業(yè)廳嚴(yán)禁存放過夜現(xiàn)金。 6.營業(yè)員人人都會(huì)使用安全報(bào)警裝置。晚上下班后要設(shè)置好防盜報(bào)警器。,10,安全保衛(wèi)案例1.,2003年2月26日上午9時(shí)47分左右,昆明市官渡區(qū)艷紅精米廠個(gè)體經(jīng)營業(yè)主吳艷紅等三人攜款到被告官渡建行辦理存款和匯款手續(xù)。從官渡建行提供的錄像資料看,吳艷紅在營業(yè)廳的寫字臺(tái)上填寫存單時(shí),有一人在其身后窺視。吳艷紅填單完畢,即到三號(hào)柜臺(tái)前辦理存匯款手續(xù)。官渡建行營業(yè)廳柜臺(tái)前設(shè)置了“一米線”,但窺視吳艷紅的人違
4、反他人必須在“一米線”以外等候的規(guī)定,進(jìn)入“一米線”站在吳艷紅身側(cè),沒有引起值班保安人員徐志濤的注意和制止。就在吳艷紅將部分現(xiàn)金交給柜臺(tái)內(nèi)的營業(yè)員時(shí),此人從吳艷紅左側(cè)伸手搶奪錢袋。吳艷紅緊抓錢袋反抗,搶錢的人對(duì)吳艷紅胸部連開兩槍后逃離現(xiàn)場(chǎng),徐志濤隨后追趕未果。吳艷紅中彈倒地,其所攜錢袋及現(xiàn)金未被搶走。9時(shí)51分,官渡建行向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。公安人員出警后未能抓獲搶錢人。10時(shí)01分,官渡建行向云南省急救中心撥打120急救電話。急救車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,經(jīng)醫(yī)生檢查,吳艷紅已死亡。對(duì)吳艷紅搶劫行兇的犯罪分子已被公安機(jī)關(guān)通緝,但至今未緝拿歸案。,11,安全保衛(wèi)案例2.,甲是河南省淅川縣人。2002年4月到浙江省
5、某市三北鎮(zhèn)打工時(shí)還不滿17周歲。因平時(shí)好賭,他微薄的收入都流進(jìn)了別人口袋。缺錢花的甲想到曾去過三北鎮(zhèn)的郵政儲(chǔ)蓄所,發(fā)現(xiàn)去那里的人不多,可能比較容易得手,便決定前去搶錢。2003年3月25日下午甲拿了把玩具仿真手槍到了該郵政儲(chǔ)蓄所營業(yè)廳。進(jìn)門后,甲看到只有兩個(gè)女營業(yè)員上班,并且沒有其他顧客,他便到一營業(yè)員的柜臺(tái)前稱要存款。營業(yè)員便讓他先填寫存款憑證。甲即在存款憑證上寫了“把錢拿出來,不聽話大家都得死”的字后,將憑證遞給營業(yè)員,隨即拿出玩具槍隔著柜臺(tái)的玻璃指向營業(yè)員。營業(yè)員看到憑證上的字后,心里一驚,抬頭發(fā)現(xiàn)稱要存錢的男子竟用一支手槍指著自己,便迅速鉆到柜臺(tái)下面并按響報(bào)警器。甲聽見報(bào)警聲后,轉(zhuǎn)身就
6、跑。在逃跑過程中,甲被追趕出來的其他郵政職工和過路群眾抓獲。,12,第二節(jié) 應(yīng)急措施,一、目的 二、工作人員應(yīng)注意事項(xiàng) 三、營業(yè)廳消防管理制度,13,一、 目的,為了加強(qiáng)營銷服務(wù)的管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量,確保處理問題的各項(xiàng)環(huán)節(jié)暢通,提高工作效率,使緊急突發(fā)事件處理制度化,責(zé)任化和透明化,防患于未然。,14,二、工作人員應(yīng)注意事項(xiàng),1.上、下班途中注意交通安全,遵守交通規(guī)則。 2.在更衣室更換衣物時(shí)保管好個(gè)人財(cái)務(wù),鎖好柜門。 3.遵守消防安全規(guī)定,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn),會(huì)使用消防器材,有效的撲救初期火災(zāi)。 4.在辦公場(chǎng)所,更衣室內(nèi)禁止吸煙,切忌明火接觸易燃物品造成火災(zāi)。,15,5.遇到突發(fā)事件時(shí),會(huì)靈
7、活應(yīng)變,按照營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范及時(shí)處理。 6.電腦出現(xiàn)故障后,應(yīng)及時(shí)告知電腦維護(hù)人員進(jìn)行處理,禁止私自拆裝,維修。 7.如遇溫差較大的天氣里,工作人員應(yīng)注意保暖和降溫,以免因疾病而影響工作。,安全生產(chǎn)意識(shí)記心間!,16,預(yù)防措施案例1.,“三只手”教師吃了十年“窩邊草”2004年2月,某老師放在辦公桌上的手提包內(nèi)350元現(xiàn)金不見了。某老師回憶,在她離開辦公室后,只有鄭亞全一個(gè)人到過辦公室。于是,某老師找到了鄭亞全,說她手提包內(nèi)的350元現(xiàn)金不翼而飛,讓鄭幫忙查找,鄭說一定幫忙。第二天下午,一位婦女交給某老師一個(gè)封信,說有個(gè)不認(rèn)識(shí)的男子讓她把這封信交給她。信封內(nèi)除了一封信外還夾著350元現(xiàn)金,信
8、中說,自己孩子不懂事偷走了老師的錢,請(qǐng)老師原諒等,落款處為“一家長”。某老師拿到失而復(fù)得的錢后,更加深了對(duì)鄭的懷疑,且這種懷疑悄悄地在老師之間傳開。 2004年3月17日中午,該小學(xué)老師正在食堂吃飯,鄭突然起身離開。一個(gè)老師想起自己的手提包還放在辦公室內(nèi),便急忙跟了過去。到了辦公室,這個(gè)老師看見鄭已經(jīng)把自己放在手提包內(nèi)的鑰匙拿在手里。這個(gè)教師質(zhì)問鄭為什么翻自己的手提包,鄭狡辯說隨便翻翻而已 讓人想不到的是,作案者竟是該校的體育老師鄭亞全,然而就在鄭不斷作案期間,他竟然連續(xù)幾年被有關(guān)部門評(píng)為省、市級(jí)學(xué)雷鋒標(biāo)兵。,17,二、辦公場(chǎng)所應(yīng)注意的防火問題,(1)公共場(chǎng)所禁止吸煙、明火、停電時(shí)間應(yīng)使用應(yīng)急
9、燈,切忌點(diǎn)蠟燭。 (2)保持生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所整潔,清除各類廢品、雜物。 (3)嚴(yán)格執(zhí)行電器設(shè)備使用申報(bào)制度,按電器使用規(guī)定使用電器,嚴(yán)禁亂拉亂接電源線、電源插板,不能超負(fù)荷運(yùn)行。 (4)電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品。 (5)下班離開前要把暫不使用的電器(如復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、電腦、照明燈、觸摸屏等)的電源關(guān)掉,所有門窗要關(guān)好。 (6)嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備,對(duì)年久失效的電器要堅(jiān)決淘汰。,安全生產(chǎn)意識(shí)記心間!,18,消防安全案例1.,深圳市龍崗區(qū)致麗工藝制品廠的廠房是一棟三層樓房,建筑面積2166m2。一層是裁床車間兼?zhèn)}庫,倉庫用木板和鐵柵欄間隔而成,庫內(nèi)堆放著2米高的海綿、麻布等
10、可燃物;二層是手縫和包裝車間、辦公室、廚房;三層是車衣車間。全廠封閉式管理:全部窗戶安裝了鐵欄桿加鐵絲網(wǎng);兩個(gè)樓梯中東邊的用鐵柵欄隔開,與廠房不通,西邊的樓梯平臺(tái)上堆放了雜物;樓下4個(gè)大門2個(gè)被封死,1個(gè)被鐵柵欄隔在車間之外,職工上下班只能從西南方向的大門出入,并要通過一條用鐵柵欄圍成的不到1米寬的狹窄通道打卡。1993年11月19日13時(shí)25分,該廠廠房一層倉庫內(nèi)的電線短路打火,噴濺的熔珠引燃堆放的海綿、麻布等可燃物,引起火災(zāi)。二層和三層的近300名職工只有通過狹窄的打卡通道才能從西南門逃生。由于路窄人多,互相擁擠,許多工人被濃煙產(chǎn)生的毒氣熏倒在樓梯口,造成死亡84人,重傷20人,輕傷25人
11、的殘局和重大經(jīng)濟(jì)損失。 請(qǐng)分析事故的可能原因以及應(yīng)采取的預(yù)防措施。,19,分析:,1.沒有使用合格的電源設(shè)備 2.電源線附近堆放大量可燃物 3.封閉廠房樓梯的安全出口;在樓梯上堆放貨物 4.車間員工過多,20,21,三、營業(yè)廳消防管理制度,1.營業(yè)員應(yīng)熟悉營業(yè)廳的消防設(shè)施,會(huì)熟練使用滅火器。 2.營業(yè)廳內(nèi)禁止吸煙,嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。 3.營業(yè)廳內(nèi)禁止亂拉亂搭電線,嚴(yán)禁使用電爐、電水壺以及紅外線取暖等電熱器具。,22,三、營業(yè)廳消防管理制度,4.兼職安全員應(yīng)定期對(duì)消防器材檢查,了解器材完好情況,發(fā)現(xiàn)器材損壞或存在問題要及時(shí)上報(bào)、進(jìn)行維修或更新。 5.營業(yè)廳一旦發(fā)生火災(zāi)事故、營業(yè)員應(yīng)按照滅火流
12、程進(jìn)行果斷處理,并立即上報(bào)。,23,第三節(jié) 公司保密管理,一、保密所涉及的范圍 二、營業(yè)廳保密制度,24,一、保密所涉及的范圍,(1)公司決策中的秘密事項(xiàng) (2)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營分析、 經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目和經(jīng)營決策 (3)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書、可行性報(bào)告、會(huì)議記錄 (4)公司有關(guān)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料,(5)公司員工人事檔案、工資收入 (6)公司及個(gè)人的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)、口令 (7)公司其他應(yīng)該保密的事項(xiàng),25,泄漏秘密,會(huì)使公司的權(quán)益和客戶的利益遭受到嚴(yán)重的損失,所以,每一位員工遵守公司的保密規(guī)定是尤為重要的!,26,二、營業(yè)廳保密制度,1.營業(yè)廳營業(yè)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司保密規(guī)定,不斷提高保密意識(shí),增強(qiáng)法制觀念。 2.營業(yè)廳微機(jī)應(yīng)設(shè)立密碼,其他非操作人員禁止接觸計(jì)算機(jī)終端設(shè)備。,27,二、營業(yè)廳保密制度,3.嚴(yán)格遵守通信
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