管理的自動化

1、1,李安主講2011.11.11（版權所有，請勿轉讓第三方）,提高管理基本技能， 實現(xiàn)豐業(yè)公司管理自動化！,2,管理就這么簡單！,管理成功五步曲： 第五步：繼續(xù)行動，直至成功！ 第四步：檢查糾偏，改“斜”歸正； 第三步：組織實施，去做； 第二步：制定計劃； 第一步：確定目標； 適用于 *國家*政黨*企業(yè)*個人* 包含基本管理技能,3,管理基本技能Smart 原則,在“管理五步曲”第一步“確定目標”的過程中 應該遵循Smart原則： 一、（）明確性 明確性原則就是所下達的目標要非常明確，或者說要“量化”而不是“定向化”，不允許用模糊的數(shù)據(jù)或語句來描述。比如過去國有企業(yè)對員工考核主要是“德、勤、技

2、、能”幾個方面，這些指標比較模糊，難于考核。 二、（）可衡量性 可衡量性就是目標可以量化、可以衡量。比如市場部，今年要完成銷售額6000萬，完成利潤700萬，產品合格率要達到百分之百。 ,4,管理基本技能Smart 原則,三、（）可達到性 可達到性就是目標是能夠達到的。如果目標根本就無法達到，那么就沒有完成任務的信心。比如說，明年把市場范圍擴大到華東地區(qū)，這是可以達到的；但要把市場范圍擴大到全世界，恐怕難以實現(xiàn)。 四、（）實際性 實際性就是下達目標要切合實際。比如去年完成了4千萬的銷售額，如果今年要求完成銷售額達到2個億，這顯然是不現(xiàn)實的。去年銷售額4千萬，今年要求6000萬，這是比較實際的。

3、 ,5,管理基本技能Smart 原則,五、（） 時限性 時限性就是要規(guī)定一個期限。規(guī)定在什么時間之內完成任務或實現(xiàn)目標。 綜述：Smart原則是制定目標的黃金準則！ “管理成功五步曲”中第二步到第五步涉及到另一個管理基本技能,6,管理基本技能PDCA循環(huán)管理法,PDCA循環(huán)管理法： 包括四個階段：計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)和 處理(Action)，及八 個步驟。八個步驟是四個階段的具體化。 （循環(huán)圖） ,P計劃D實施 A處理C檢查,7,管理基本技能循環(huán)管理法,一、計劃(P)階段 計劃是任何管理工作的第一階段。主要是明確為實現(xiàn) 工作目標而需要采用的方法和措施。 計劃階段包

4、括以下四個步驟： 第一步，分析現(xiàn)狀，找出存在的問題。 第二步，分析原因和影響因素。 針對找出的問題，分析產生的原因和影響因素 。 第三步，找出主要的影響因素。 第四步，制定改善工作的措施，提出行動計劃，并預計效果。 ,8,管理基本技能循環(huán)管理法,二、實施(D)階段 第五步 ，執(zhí)行計劃或措施。 三、檢查(C)階段 第六步，檢查計劃的執(zhí)行效果。通過做好自檢、互檢、專檢等方式，將執(zhí)行結果與預定目標對比，認真檢查計劃的執(zhí)行情況。 四、處理(A)階段 處理階段是PDCA循環(huán)的關鍵。因為處理階段就是解決存在問 題、總結經驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂標準， 包括技術標準和管理制度。 沒有標準化

5、和制度化，就不可能使PD CA循環(huán)轉動向前。 該階段包括兩個具體步驟 ,9,管理基本技能循環(huán)管理法,第七步，總結經驗。對檢查出來的各種問題進行處理，正確的加以肯定，總結成文，制定標準。 第八步，提出尚未解決的問題。通過檢查，對效果還不顯著，或者效果還不符合要求的一些措施，以及沒有得到解決的如問題（質量問題、交期問題等），不要回避，應本著實事求是的精神，把其列為遺留問題，反映到下一個循環(huán)中去。 PDCA循環(huán)法，可以使我們的思想方法和工作步 驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。 在“管理成功五步曲”第四步中， 對發(fā)生問題的分析處理，涉及到又一個管理基本技能,10,管理基本技能5W2H分析法,11

6、,管理基本技能5W2H分析法,5W2H分析法優(yōu)勢在于： 1、可以準確界定、清晰表述問題，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本質，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。 3、簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。 4、有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免在管理工作中遺漏項目。 小結：掌握三項管理基本技能：Smart原則、PDCA循環(huán)法、5W2H分析法。 管理貫穿于企業(yè)的發(fā)展全過程，這又涉及一個管理知識,12,管理知識企業(yè)層次論,13,什么是管理的自動化？,管理得好的工廠總是單調乏味的，沒有任 何激動人心的事件發(fā)生。 -彼得 德魯克卓有成效的管理者 特征：1、各

7、項經營活動自動正常運轉； 2、各崗位自動正常盡職盡責； 3、公司業(yè)績日日提升; 4、企業(yè)日漸發(fā)展壯大：（業(yè)務營業(yè)額上升，利潤節(jié)節(jié)日增，品牌效應提升）,14,什么是管理的自動化？,萬科的董事長王石在登上珠 穆朗瑪峰期間公司業(yè)績不降反升 受到媒體和業(yè)界的極大關注！,15,如何實現(xiàn)管理自動化？,如何實現(xiàn)管理的自動化？ a、戰(zhàn)略梳理 b、職責認領 c、自覺履行 d、戰(zhàn)略達成 ,16,如何實現(xiàn)管理自動化-戰(zhàn)略梳理,企業(yè)戰(zhàn)略目標 2016年實現(xiàn)產銷變速箱、齒輪箱20萬臺套！ 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 重點突破，招賢納士，合縱聯(lián)橫，后來居上！ 梳理： 把戰(zhàn)略目標分解、細化到部門-崗位-個人。,17,如何實現(xiàn)管理自動化-

8、職責認領,1、優(yōu)化組織結構，與公司戰(zhàn)略相關的崗位和部門可以增加、刪減或合并。 2、在公司戰(zhàn)略中職責分工細化至各部門、崗位； 3、找到自己的部門位置和崗位責任； 4、實現(xiàn)崗位職責的自覺履行和認領。,18,如何實現(xiàn)管理自動化-自覺履行！,1、人員的合理定位：按需定位。 2、流程的最大簡單化：人人會流程，個個會辦理。 3、職責的自覺履行：人人自覺自動履行職責。,19,如何實現(xiàn)管理自動化-戰(zhàn)略達成,執(zhí)行力-企業(yè)戰(zhàn)略的落地； 職責的自動履行-各項管理職能自動實現(xiàn)。 （流程暢通、雷厲風行，有呼必應；制度嚴謹，令行禁止） 3、實現(xiàn)公司八大模塊的管理自動化！ 八大管理模塊,20,企業(yè)管理升級細化分解：,八大管

9、理模塊： 第一，營銷管理（業(yè)務開發(fā)） 第二，生產管理（技術、質量、交期） 第三，倉儲管理（進出確保質量、數(shù)量、庫存管理） 第四，供應鏈管理（原材料及時、準確，保證生產需要） 第五，外協(xié)產品管理（增加業(yè)務，降低成本） 第六，人力資源管理（選、育、用、留、汰） 第七，財務管理（資金保障，成本分析，） 第八，行政管理（后勤服務，環(huán)境安全，文化形象）,21,第一，營銷管理,訂單管理 訂單錄入 訂單修改 訂單審批 訂單查詢 產品管理 產品錄入 產品修改 產品分類 產品銷量排名 產品結構分析,團隊管理 團隊組織結構 人員基本信息 人員銷售額排名 人員費用排名 人員銷售收入費用比 營銷運營報告 銷售額 應收

10、賬款 銷售費用 銷售量排名 銷售額排名 銷售額排名,企業(yè)管理升級細化分解：,客戶管理 目標客戶管理 客戶跟進管理 意向客戶管理 成交客戶管理 客戶流失管理 客戶投訴管理 客戶銷售分析 市場管理 區(qū)域市場管理 市場結構分析 收支管理 人員費用管理 銷售費用管理 銷售收入管理,22,企業(yè)管理升級細化分解：,第二，生產管理,工藝技術管理 技術員管理 產品研發(fā) 產品設計 、改良 樣品試制、測試 工藝標準 技術標準 生產計劃管理 計劃制訂 生產實施 計劃控制 計劃實現(xiàn) 品質管理 品管員管理 關鍵控制點 首件檢驗狀態(tài) 過程檢驗狀態(tài) 成品檢驗狀態(tài) 品質狀態(tài)統(tǒng)計分析 異常處置,5S管理 分車間5S檢查結果一覽

11、表 各車間5S檢查統(tǒng)計報告 設備管理 設備前期管理 設備后期管理 設備運行管理 安全管理 適用的法律法規(guī) 安全規(guī)章制度 勞保用品領用記錄 安全巡查記錄 安全教育記錄 安全整改記錄 重大事故記錄,成本管理 原材料利用率 各種工具 制造費用 車間物料管理 物料一覽表 領料 工序存料 完工轉出 車間人員管理 班組概括 人員基本概況 人員結構一覽表 人員生產完成情況 人員工資一覽表 出勤率 產能分析,23,企業(yè)管理升級計劃,原材料庫管理 半成品庫管理 成品庫管理 入庫管理 出庫管理 庫存盤點 庫存預警 儲位查詢 貨物狀態(tài) 缺件通知,供應商管理 供應商選擇 供應商評估 采購管理 采購需求 采購審批 采購

12、計劃 供應商選擇 采購合同 采購進貨 采購退貨 采購付款 采購計劃查詢 采購到貨查詢 采購產品使用者評估,外協(xié)工廠選定 外協(xié)廠競標管理 外協(xié)廠確定 外協(xié)廠日常管理 外協(xié)廠跟蹤評估 外協(xié)廠狀態(tài),組織結構 組織結構圖 部門職能 崗位職責 員工管理 員工檔案 員工結構分析 個體員工狀態(tài)查詢 薪酬管理 工人薪酬管理 營銷人員薪酬管理 職能部門薪酬管理 高層團隊薪酬管理 其他人員薪酬管理 實發(fā)工資查詢 績效管理 工人績效管理 業(yè)務人員績效管理 管理人員績效管理 高層團隊績效管理,勞動定額 勞動定額標準 勞動定額調整 招聘管理 用人申請 招聘 培訓管理 培訓申請 培訓實施記錄 員工流失管理 流失員工列表

13、員工流失原因分析,第三，倉儲 管理,第四，供應 鏈管理,第五，外協(xié)產品管理,第六，人力資源管理,企業(yè)管理升級細化分解：,24,企業(yè)管理升級計劃,報表管理 資產負債表 現(xiàn)金流量表 損益表 資產管理 非流動資產管理 流動資產管理 財務分析 流動比率 速動比率 資產負債率 資產利潤率 銷售毛利潤率 銷售凈利潤率 平均資產總額 凈資產收益率 存貨周轉率 存貨周期 資產周轉率 資產周轉周期 平均每月流動資金需要量,費用管理 費用科目設置 費用的錄入 費用的結構分析 成本控制 計劃成本 實際成本 實際成本與計劃成本之比,車輛管理 所有車輛資料一覽表 用車申請 用車記錄 費用結算 車輛管理規(guī)則 物品管理 物

14、品領用制度 物品出入管理制度 獎罰措施 宿舍管理 人員入住與離去辦法、 員工宿舍規(guī)則 獎罰措施 食堂管理 食堂采購管理 食堂收費管理 食堂飯菜質量管理,會議管理 會議目的 會議內容 會議安排 會議決議執(zhí)行的跟蹤反饋 文件管理 文件的列表 文件的分類列表 文件的借閱記錄 文件的修改信息記錄 文件的借閱權限設定,第八，行政管理,第七，財務管理,企業(yè)管理升級細化分解：,25,不斷學習提升，打造學習型團隊,學無止境，管理只有更好，沒有最好！ 有小變才有大變，PDCA，不斷改進！ 規(guī)范班組、打造團隊。,26,豐業(yè)公司如何實現(xiàn)管理自動化？,實現(xiàn)管理自動化 當前的首要任務就是立即的行動！ 行動什么？ 按照“

15、管理成功五步曲”行動！,27,豐業(yè)公司如何實現(xiàn)管理自動化？,1、建立員工培訓管理體系，提升基層員工、管理干部的基本 工作技能、知識和素養(yǎng)。 2、建立健全產品質量保證管理體系，員工自覺按標準、按規(guī) 范、按制度辦事。 （另安排專題講解研討） 3、建立和完善企業(yè)計劃管控體系，實行以確保合同交期為目 標的全面計劃管理。 4、全面導入和推行表格化管理體系。 （第一階段工作內容） 使豐業(yè)公司的管理水平先行上升到規(guī)范化管理階段， 再逐步實現(xiàn)管理的自動化，從而提升生產效率和員工的滿意度！實現(xiàn)客戶的最大滿意！,28,實現(xiàn)豐業(yè)管理自動化的關鍵要素：,1、找對位置用對人： （請對照結構圖） 市場和生產是我們 的核心

16、部門，任何部門 都是為市場和生產服務 的，然后才為客戶真正 做好服務！,29,實現(xiàn)豐業(yè)管理自動化的關鍵要素：,2、有效激勵，獎罰分明； 海豚效應：在海豚表演中，演員在海豚每表演一個合格動作時都會給海豚相應實物，這樣海豚表演越來越優(yōu)秀。 說明：人必須在做出成績時盡快及時地予以獎勵，起到牽引和帶動的積極作用。,30,實現(xiàn)豐業(yè)管理自動化的關鍵要素：,3、合理而充分的授權垂直指揮、橫向聯(lián)系： 不越級指揮 不越級回報,31,實現(xiàn)豐業(yè)管理自動化的標準：,公司業(yè)務運營正常，公司戰(zhàn)略規(guī)劃得以貫徹落實； 運營相關環(huán)節(jié)自動執(zhí)行PDCA管理循環(huán)； 總體業(yè)績實現(xiàn)穩(wěn)步提升； 人員梯隊成長正常，從而保證公司健康長久發(fā)展。,32,14、作業(yè),為實現(xiàn)豐業(yè)公司管理自動化你最適合做哪些具體工作崗位？為確保