SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)第四步人員管理PPT參考課件

1、05.12.2020,1,第四步 企業(yè)的人員組織,講師 韋亞洲 Email:asia844 163 .com QQ:123644100,05.12.2020,2,學(xué)習(xí)目的,在本次課結(jié)束時(shí)，大家將： 1、知道仔細(xì)地選擇員工的重要性及如何選擇人才。 2、知道怎樣評(píng)估本企業(yè)對(duì)人員的需要及對(duì)人員如何組織管理及工作安排。,05.12.2020,3,小企業(yè)人員構(gòu)成,業(yè)主 合伙人 員工 顧問,05.12.2020,4,一、業(yè) 主,業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心。 企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才。,05.12.2020,5,結(jié)合實(shí)際思考,在你的企業(yè)中你花時(shí)間最多的工作是什么? 你認(rèn)為業(yè)主最重要的工作是什么?,05.12.2

2、020,6,業(yè)主的職責(zé),開發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃； 組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃； 確保企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 用人(經(jīng)營(yíng)管理)能力 被人用(專業(yè)技術(shù))的能力 耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來(lái)完成更多的工作，用他人的時(shí)間來(lái)倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。,05.12.2020,7,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)好你自己 經(jīng)營(yíng)好家庭 經(jīng)營(yíng)好顧客 經(jīng)營(yíng)好員工 經(jīng)營(yíng)好上司,05.12.2020,8,制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)業(yè)主要考慮：,自己的經(jīng)營(yíng)能力 明確自己要做的工作 哪些工作自己既無(wú)時(shí)間又無(wú)能力去做 是否要聘任一個(gè)經(jīng)理，要求是什么？,05.12.2020,9,老 板 類 型 工匠型：把大量

3、時(shí)間花在制造產(chǎn)品服務(wù)上，在管理上花的時(shí)間少。 英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能冠軍的角色。 干預(yù)型：招聘來(lái)人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。 策略家：把約13 的時(shí)間用于日常管理，其余時(shí)間用來(lái)激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。,05.12.2020,10,二、企業(yè)合伙人,找合伙人共同經(jīng)營(yíng)企業(yè)，一般從以下幾個(gè)需求考慮： 缺少資金 缺少技術(shù)或技能 沒有銷售能力或渠道 缺乏管理能力等 想想看：合伙有什么好處和壞處？,05.12.2020,11,合伙“三大優(yōu)勢(shì)” 一資金增大 二分工合作技能互補(bǔ); 三增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任. 合伙“三大劣勢(shì)” 一利益分割; 二意見不統(tǒng)一延誤

4、決策時(shí)機(jī); 三合伙人破產(chǎn),債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額.,05.12.2020,12,1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。 2、他和你在一起工作過至少一年。不了解人品和個(gè)性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，引起糾紛。 3、他必須是個(gè)實(shí)在而且能踏實(shí)干事、有責(zé)任心的人， (把優(yōu)秀的員工變成合伙人) 4、他考慮得更多的是大局和共同的利益，而決非他個(gè)人利益；沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。 5、要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。 平等的身份合伙人如何相處？,慎重選擇合作伙伴,05.12.2020,13,企業(yè)合伙人如何相處？,1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu) 2、相互之間一定要透明、誠(chéng)懇，己所不欲勿施于人； 3、先小人，后君

5、子。親兄弟，明算帳，凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事. 4、簽訂書面協(xié)議，分工明確。 5、合作猶如談戀愛，容其短欣賞其長(zhǎng)。 合伙人之間合不來(lái)怎么辦？,05.12.2020,14,三、員 工,怎樣考慮雇傭員工 自己沒有時(shí)間和能力把全部工作做完; 參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來(lái)； 明確哪些工作自己做不了；以崗定人 詳細(xì)說(shuō)明雇人所需技能和其他要求； 決定完成每項(xiàng)工作所需的人數(shù)。以量定人,05.12.2020,15,哪個(gè)條件更重要？,人品、能力、長(zhǎng)相、年齡、口才、學(xué)歷、身高、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)背景、工作態(tài)度 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！,05.12.2020,16,錄用員工的標(biāo)準(zhǔn),要有健康的身體

6、要有良好的職業(yè)道德素質(zhì) 忠誠(chéng)心、責(zé)任心、同情心、寬容心 要有較強(qiáng)的專業(yè)技能（一專多能） 要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力 要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和適應(yīng)環(huán)境能力 君子和而不同，小人同而不和-孔子,05.12.2020,17,討論：想到我的企業(yè)來(lái)工作的親戚,狀況：你的家俱企業(yè)辦得不錯(cuò)。你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來(lái)管理生產(chǎn)。你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T做過領(lǐng)導(dǎo)的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？ 業(yè)主：知道自己的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì)律已被免職了一段時(shí)間。若想用你的親戚，應(yīng)怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？。 親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢送

7、孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個(gè)不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。,05.12.2020,18,點(diǎn) 評(píng),選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要； 復(fù)印店的打字員 青工培訓(xùn)中心的管理員 麥當(dāng)勞 要雇用最能滿足崗位需要的人員； 用人唯賢與舉賢不避親 要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕而不傷害他人，但拒絕卻是堅(jiān)決的。 不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工,05.12.2020,19,招聘員工的方法,當(dāng)你招聘員工時(shí)，不僅要看他們的技能，還要看他們的態(tài)度，你可以采取下列方法提問應(yīng)聘人員： 你原來(lái)在哪里工作，具體做什么工作？ 你為什么想來(lái)本企業(yè)工作？ 你希望

8、得到什么職位？ 你認(rèn)為你有哪些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)？ 你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛好？ 你喜歡和別人在一起工作嗎？當(dāng)有人對(duì)你態(tài)度不好時(shí)，你會(huì)怎么反應(yīng)？,05.12.2020,20,人品+素質(zhì)+技能,有德有才 優(yōu)先使用 有德無(wú)才 培養(yǎng)使用 無(wú)德有才 限制使用 無(wú)德無(wú)才 堅(jiān)決不用,05.12.2020,21,確定員工的崗位與職責(zé),西方人管理的精髓建立“游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會(huì)說(shuō)話，要靠制度管人。最常見的一種制度崗位責(zé)任制。當(dāng)你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將每個(gè)員工從事的工作內(nèi)容和職責(zé)寫出來(lái)，以便： 1.員工確切知道企業(yè)需要他們做什么 2.為你評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn) 閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（十

9、四）(十五),05.12.2020,22,經(jīng)理： 黃亮,李 燕,生產(chǎn)管理,產(chǎn)品開發(fā),生產(chǎn)工人,財(cái) 務(wù),銷 售,業(yè)主：黃亮、李燕,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖,05.12.2020,23,天宇公司組織結(jié)構(gòu)圖,討論：制度化管理與人性化管理的關(guān)系？,05.12.2020,24,A公司B公司C公司,2005年8月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培訓(xùn)。上管理與企業(yè)未來(lái)這門課時(shí)，拿到的是一份具有測(cè)試性質(zhì)的案例： 請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途 公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提4項(xiàng)合理

10、化建議。 公司B：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。 公司C：想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。 請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì)更加樂觀？,05.12.2020,25,96%的人認(rèn)為第一家公司有更好的前景,三家公司的真實(shí)身份 公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期9年。 公司B

11、：微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。 公司C：Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價(jià)402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂，也是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走人才的公司。,05.12.2020,26,啟 示,各國(guó)情況不一樣，人業(yè)素質(zhì)也不同，管理方式更是不能簡(jiǎn)單模仿，但這個(gè)例子給人的啟示是： 管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調(diào)動(dòng)人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。,05.12.2020,27,思考：?jiǎn)T工為什么要跳槽？,分組討論十分鐘； 每組一名學(xué)員講述對(duì)策。,05.12

12、.2020,28,員工跳槽的主要原因,只加擔(dān)子不加票子 只給訓(xùn)斥不給面子 只管員工不管自己 只管客戶不顧員工 只講奉獻(xiàn)不講回報(bào) “誰(shuí)也不會(huì)給租來(lái)的汽車上蠟”,05.12.2020,29,防止員工跳槽的對(duì)策,1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。 2、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠培養(yǎng)人。 3、情感關(guān)愛員工，實(shí)行人性化管理。 4、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各種思想隔閡。 5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。,05.12.2020,30,最佳雇主的做法,美國(guó)財(cái)富雜志日前公布了2007年美國(guó)100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。 騎自行車穿梭辦公

13、區(qū) 包影院全體員工看大片 年輕父母每年休假看孩子 內(nèi)部網(wǎng)賦予大家“知情權(quán)” 愚人節(jié)惡作劇是傳統(tǒng) 免費(fèi)零食屋隨處可見,05.12.2020,31,建立共贏思想,當(dāng)選“全國(guó)十大杰出青年”的安踏掌門人丁志忠說(shuō)他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占51%的好處，自己只要留49%。長(zhǎng)此以往就可以贏得他人的認(rèn)同尊重與信任。 成功的最佳捷徑是讓人們知道，你的成功符合大家的利益。,05.12.2020,32,體制創(chuàng)新的成功范例,師傅周俊生 重慶金夫人婚紗攝影 徒弟姚巍葳 重慶瑪雅婚紗攝影樓 師父教會(huì)徒弟，徒弟欲單立門戶爭(zhēng)奪市場(chǎng)，如何在親情與金錢之間找到利益平衡點(diǎn)？,05.12.2020,33,四、企業(yè)顧問,小企業(yè)家不是萬(wàn)事通，他們可以從一些企業(yè)、貿(mào)易和教育機(jī)構(gòu)那里獲得幫助、信息、咨詢和培訓(xùn)。要盡量利用專家，向?qū)＜易稍?。專家包括?有關(guān)協(xié)會(huì)專業(yè)人員、會(huì)計(jì)師 銀行家、律師、咨詢顧問 政府部門官員等。,05.12.2020,34,練習(xí)11：,通過做該練習(xí)，根據(jù)崗位職責(zé)聘用員工，通過面試提問掌握應(yīng)聘者情況，優(yōu)選技能適應(yīng)、工作積極的員工。,05.12.2020,35,練習(xí)12,要求：根據(jù)你的企業(yè)情況，畫出組織結(jié)構(gòu)圖。,05.12.2020,36,練習(xí)12:你的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)(例),05.12.2020,37,練習(xí)12（參考答案）,