營銷策劃中心職能和職責(zé)

1、營銷策劃中心策劃部 策劃部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 30-45 歲 5 年以上 營銷、策劃 策劃助理 2 大學(xué) 男/女 25-40 歲 3 年以上 營銷、策劃 文 案 3 大學(xué) 銷 售 部 銷售部經(jīng)理 銷售部主任 3男/女 25-35 歲 2年以上 營銷、策劃1 大學(xué) 男/女 28-35歲 4 年以上 營銷 大專 男/女 25-35 歲 3 年以上 營銷銷售員 10 大學(xué) 男/女 20-30歲 1 年以上 營銷 售后服務(wù)主任 1 大專 男/女 25-40 歲 3 年以上 營銷 服務(wù)員 2 大專 男/女 25-40歲 1 年以上 營銷 銷售部職能向營銷策劃中心負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共

2、場地、廣告牌等的招商、租售工作。 協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計(jì)劃、策略。 挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。 與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。 負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。 協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。1、2、3、4、5、6、7、8、策劃部職能向營銷策劃中心負(fù)責(zé)。 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。 負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作。負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作。 協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、租售工作。1、2、3、4、5、（

3、二） 崗位描述 營銷策劃中心副總經(jīng)理職務(wù)名稱：營銷策劃中心副總經(jīng)理直接上級(jí)：直接下屬：本職工作：直接責(zé)任： 草擬公司年度經(jīng)營計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、租售計(jì)劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計(jì)劃。 根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)， 負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)， 效地節(jié)省費(fèi)用。負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作。 11、 主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主持本中心主管級(jí)以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本中心主管級(jí)以 上人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)綜合管理副總審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。13、 負(fù)責(zé)公司

4、及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、 資料的保密不外泄。1、2、3、4、5、7、8、9、10、總經(jīng)理 策劃部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理 主持營銷策劃中心全面工作。能有12、14、 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本 中心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。15、 積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。（三） 崗位描述 工程管理中心副總經(jīng)理職務(wù)名稱：工程管理中心副總經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下屬：設(shè)計(jì)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理，總工程師、裝修部經(jīng)理、預(yù)決算部經(jīng)理 本職工作：主持工程管理中心全面工作直接責(zé)任：負(fù)責(zé)參與工程從投資策劃、 項(xiàng)目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體

5、規(guī)劃設(shè)計(jì)、 單體1、2、3、4、5、6、工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核， 參與工程預(yù)結(jié)算書編制， 負(fù)責(zé)工程施工管理到工程竣工驗(yàn) 收全過程操作。7、 編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)月度工作計(jì)劃、資金 計(jì)劃和工作總結(jié)，及時(shí)編制、上報(bào)、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品計(jì)劃、材料采購計(jì)劃，根據(jù)工 程預(yù)結(jié)算書填制工程請(qǐng)款表等事項(xiàng)。8、 參與工程施工招、 投標(biāo)工作， 審議工程施工合同經(jīng)財(cái)務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報(bào)總經(jīng)理 審批。9、 提名本中心主管級(jí)以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作， 管理副總審核，報(bào)總經(jīng)理審批。10、 與 go-vern-ment 職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進(jìn)展。

6、11、 主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修 跟進(jìn)工作。12、 做好策劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項(xiàng)橫向配合工作， 完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。13、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。（四） 崗位描述 企業(yè)管理中心副總經(jīng)理職務(wù)名稱：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理直接上級(jí)：直接下屬：本職工作： 直接責(zé)任： 草擬公司年度經(jīng)營計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、租售計(jì)劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計(jì)劃。 根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)， 負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)， 效地節(jié)省費(fèi)用。9、 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工

7、程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作。10、 負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工 作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展。11、 主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主持主管級(jí)以 上的人事招聘、 培訓(xùn)及考核等工作， 提名公司及本中心主管級(jí)以上人員的聘任、 辭退、 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。12、 負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，經(jīng)人事行政部考核，綜合1、2、3、4、5、6、7、8、總經(jīng)理 人事行政部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理 負(fù)責(zé)企業(yè)管理中心全面工作。能有升職，保證重要文件、 資料的保密不外泄。13、 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)

8、、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公 司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。14、 積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。-（五） 崗位描述 策劃部經(jīng)理職務(wù)名稱：策劃部經(jīng)理 直接上級(jí)：營銷策劃中心副總經(jīng)理 直接下屬：策劃助理 本職工作；策劃方案的撰寫及實(shí)施。直接責(zé)任： 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料， 建立和逐步完善信息資料庫的管理， 為市場租售提供1、2、3、4、5、6、7、8、有利依據(jù)。為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實(shí)施與監(jiān)控。 提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場動(dòng)態(tài)的資料，并分

9、類整理存檔管理。 編制市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。 負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。 協(xié)助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。 積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。組織完成本公司的 CI、 VI 策劃工作。 積極完成上司安排的工作。9、10、11、12、13、14、15、16、（六） 崗位描述 策劃助理 1、 2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、職務(wù)名稱：策劃助理 直接上級(jí)：策劃部經(jīng)理 直接下屬：策劃文案 工作責(zé)任： 負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。 負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)租售計(jì)劃的實(shí)施和總結(jié)分析。 搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷

10、售市場信息，并分類整理成檔。 協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。 負(fù)責(zé)相關(guān)市場推廣資金計(jì)劃，監(jiān)督并作總結(jié)分析。負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)策劃文案的工作。 完成經(jīng)理交待的臨時(shí)任務(wù)。（七） 崗位描述 策劃文案職務(wù)名稱：策劃文案 直接上級(jí)：策劃助理 本職工作：策劃文案的撰寫。工作責(zé)任： 協(xié)助策劃助理撰寫相關(guān)市場策劃、廣告策劃方案，并有效地組織實(shí)施和監(jiān)督。 負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信12、13、14、15、17、18、 息庫。協(xié)助經(jīng)理完成本公司 CI、 VI 的策劃工作。 負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。 統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動(dòng)并監(jiān)控。 完成經(jīng)理

11、臨時(shí)安排的其它工作。崗位描述1、2、3、4、5、23、24、25、26、27、28、29、30、31、33、34、35、36、（九） 銷售主任 職務(wù)名稱：銷售主任 2、直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理 3、直接下屬：銷售員 4、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作 5、直接責(zé)任： 6、協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。37、 負(fù)責(zé)召集部門的銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會(huì)議及 其它重要工作會(huì)議。定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。 協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。 積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。崗位描述38、39、19

12、、20、21、 22、（八）銷售部經(jīng)理職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理直接上級(jí)：營銷策劃中心副總經(jīng)理直接下屬：銷售主任，租后服務(wù)主任 本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作 直接責(zé)任：負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧。 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。 了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。 編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān) 控本部門的銷售費(fèi)用。負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。妥善處理客戶投訴。配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的

13、關(guān)系。搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表， 呈送有關(guān)部門。32、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。協(xié)助公司其他部門的工作。積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。崗位描述40、（十） 售后服務(wù)主任 1、職務(wù)名稱：售后服務(wù)主任64、2、3、4、銷售部經(jīng)理服務(wù)員售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理直接上級(jí)：直接下屬：本職工作：5、41、42、43、44、直接責(zé)任： 負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對(duì)部門文員的行政監(jiān)督工作。 負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會(huì)議記錄、通知傳遞。 負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物

14、品的登記保管事務(wù)。 負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。45、46、47、48、負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。 負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。 協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。 完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。5、6、49、50、51、52、53、一） 崗位描述 售樓員 1、職務(wù)名稱：售樓員 2、直接上級(jí)：銷售主任 本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作 工作責(zé)任：主動(dòng)、自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。 協(xié)助市場調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。 對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。 積極完成上司臨時(shí)安排的工作。54、55、56、57、58、59、60、61、（十二） 崗位描述 售后服務(wù)員 1、職務(wù)名稱：售后服務(wù)員 2、直接上級(jí)：售后服務(wù)主任 本職工作：協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作 工作責(zé)任： 協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。 負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難。 在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)、解決。做好對(duì)外公關(guān)工作。1、2、3、4、