如何設(shè)定倉庫KPI

1、倉庫目標(biāo)管理卡,目標(biāo)管理卡,KPI,考,核指標(biāo),倉庫目標(biāo)管理卡,KPI,考核指標(biāo),目的、范圍、相關(guān)文件,總則（分類、實(shí)施原則）,細(xì)則,KPI,考核及獎(jiǎng)懲,附則、附件,總則,實(shí)施原則,KPI,實(shí)施原則（續(xù)二）,如服務(wù)商超額完成,KPI,指標(biāo)，將在年底作適當(dāng),評(píng)估，予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行公布）。,KPI,值的計(jì)算和考核每三個(gè)月可根據(jù)第三方實(shí),際運(yùn)作情況及客觀環(huán)境變化作適當(dāng)調(diào)整。,細(xì)則,進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo),收貨及時(shí)率,細(xì)則,進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo),收貨及,?,收貨及時(shí)率,?,作業(yè)面指標(biāo)，代碼：,KPI-L3-,01 98%,?,準(zhǔn)確率：,?,庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,=,倉儲(chǔ)抽盤總項(xiàng),+,監(jiān)察室盤點(diǎn),?,定義：,?,超時(shí)

2、點(diǎn)收,PO,：系統(tǒng)點(diǎn)收時(shí)間,-PO,到達(dá)時(shí)間,2H,。,?,PO,到達(dá)時(shí)間：該,PO,實(shí)際貨物全部到達(dá)倉庫時(shí)間。,?,統(tǒng)計(jì)：,N,張,PO,超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為,N,。,細(xì)則,進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo),收貨及時(shí)率,?,收貨及時(shí)率（續(xù)一）,?,定義：,SO,確認(rèn)出貨時(shí)間：承運(yùn)商預(yù)定到庫時(shí)間，如承運(yùn)商晚于預(yù)定到庫,時(shí)間到達(dá)則按實(shí)際到庫時(shí)間為,SO,確認(rèn)出貨時(shí)間。,?,如承運(yùn)商,A,預(yù)定到庫時(shí)間為,13,：,00,，而承運(yùn)商于,12,：,40,到,庫，則確認(rèn)出貨時(shí)間仍為,13,：,00,；如承運(yùn)商,A,到庫時(shí)間為,13,：,20,，則確認(rèn)出貨時(shí)間為,13,：,20,。,?,評(píng)估方法：,?,該項(xiàng),KPI,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值,

3、10,分。,?,PO,點(diǎn)收超時(shí)次數(shù)：,110,次,每次扣,0.5,分；,10,次以上,每次扣,1,分，扣完為止。,評(píng)估期：自然月。,細(xì)則,進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo),出貨及時(shí)率,?,出貨及時(shí)率（續(xù)一）,?,評(píng)估方法：,?,該項(xiàng),KPI,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值,10,分。,?,SO,出貨超時(shí)次數(shù)：,110,次每次扣,0.5,分；,10,次以上每次扣,1,分，扣完為止。,?,評(píng)估期：自然月,細(xì)則,進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo),收貨準(zhǔn)確率,?,收貨準(zhǔn)確率,?,作業(yè)面指標(biāo)，代碼：,KPI-L3-03 =100%,計(jì)算公式：,收貨準(zhǔn)確率,=,定義：,100%,?,PO,出錯(cuò)項(xiàng)目：包括單證記錄錯(cuò)誤（包括簽收事項(xiàng)）、,IQC,錯(cuò)誤、抽樣錯(cuò)誤及系

4、統(tǒng)點(diǎn)收錯(cuò)誤。,?,IQC,：即入庫驗(yàn)收，指貨物入庫時(shí)數(shù)量、外觀及貨物基,本信息等的驗(yàn)收。,?,統(tǒng)計(jì)：,N,個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為,N,。如,1,張,PO,同時(shí),發(fā)生單,證,記錄錯(cuò)誤、,IQC,錯(cuò)誤，即統(tǒng)計(jì)數(shù)為,2,。,細(xì)則,進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo),收貨準(zhǔn)確率,?,收貨準(zhǔn)確率：,評(píng)估方法：,該項(xiàng),KPI,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值,10,分。,PO,出錯(cuò)次數(shù)：,14,次每次扣,0.5,分；,510,次以,上每次扣,1,分；,10,次以上，該,KPI,為,0,分。,評(píng)估期：自然月,細(xì)則,進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo),出貨準(zhǔn)確率,?,出貨準(zhǔn)確率,?,作業(yè)面指標(biāo)，代碼：,KPI-L3-04,=100%,?,計(jì)算公式：,出貨準(zhǔn)確率,=,?,定

5、義：,100%,SO,出錯(cuò)：包括單證列印錯(cuò)誤、破損、撤單、錯(cuò)發(fā)、漏,發(fā)貨。,統(tǒng)計(jì)：,N,個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即數(shù)為,N,。如,1,張,SO,同時(shí)發(fā)生單證,列印錯(cuò)誤、破損，即統(tǒng)計(jì)數(shù)為,2,。,細(xì)則,進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo),進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo),出貨準(zhǔn)確率,出貨準(zhǔn)確率,?,出貨準(zhǔn)確率（續(xù)一）,?,評(píng)估方法：,?,該項(xiàng),KPI,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值,10,分。,?,SO,出錯(cuò)次數(shù)：,14,次每次扣,0.5,分；,每次扣,1,分；,10,次以上，該,KPI,為,0,分。,?,評(píng)估期：自然月,510,次以上,細(xì)則,細(xì)則,儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo),庫存準(zhǔn)確率,?,庫存準(zhǔn)確率,?,作業(yè)面指標(biāo)，代碼：,KPI-L3-06 =100%,?,計(jì)算公式：,

6、庫存準(zhǔn)確率,=,100%,?,定義：,?,出錯(cuò),SKU,：包括盤虧、盤盈及,SKU,基本信,息錯(cuò)誤。,?,統(tǒng)計(jì)：該指標(biāo)數(shù)量按實(shí)際最小單位統(tǒng)計(jì)。,細(xì)則,儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo),庫存準(zhǔn)確率,?,庫存準(zhǔn)確率（續(xù)一）,?,定義：,?,企業(yè)誠(chéng)信,:,發(fā)生庫房?jī)?nèi)部庫存帳目數(shù)盤盈盤虧有差錯(cuò)，與,華碩庫存帳目數(shù)有差錯(cuò)，,SKU,基本信息錯(cuò)誤，及與華碩庫,存帳目有相關(guān)聯(lián)系事件時(shí)，應(yīng)與發(fā)生時(shí)間起,6,小時(shí)內(nèi)以郵,件或書面方式通知華碩，不得有意隱瞞事件，不得拖延通,知時(shí)限，不得阻撓華碩人員進(jìn)行查證工作。若有發(fā)生上述,隱瞞，拖延，阻撓情況，華碩有提前無條件解約的權(quán)利，,并有權(quán)要求合約方按最終損失金額的,3,倍進(jìn)行賠償?shù)臋?quán)利。,評(píng)估方法：,該項(xiàng),KPI,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值,10,分。,SKU,出錯(cuò)次數(shù)：第一次扣,1,分，第二次扣,2,分，第三次扣,4,分，扣完為,止。,?,評(píng)估期：自然月。,細(xì)則,儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo),棧板控制率,?,棧板控制率,?,作業(yè)面指標(biāo)，代碼：,KPI-L3-,0870%,?,計(jì)算公式：,棧板控制率,=,?,定義：,100%,?,處理量：即托盤收購商回收量和倉儲(chǔ)間調(diào)撥量。,?,報(bào)廢量：即損壞，不能回收也不能循環(huán)使用托盤量。,?,呆滯量：即評(píng)估期最后一個(gè)工作日可用于回收和循環(huán)使用,的庫存量。,?,承運(yùn)商未返托量：即承運(yùn)商記錄的未返托盤量。,?,統(tǒng)計(jì)：該指標(biāo)各參數(shù)以一個(gè)評(píng)估期最后一個(gè)工作日