觀看《焦點(diǎn)訪談》心得體會(huì)

1、觀看焦點(diǎn)訪談心得體會(huì)【內(nèi)容摘要】觀看焦點(diǎn)訪談心得體會(huì)，（xx年8月11日），節(jié)目中，胡女士想要將戶口從昆明遷至成都，被要求開(kāi)一張“未婚證明”，在看完節(jié)目后我又關(guān)注了其他這方面的話題，更多的“奇葩”證明被媒體披露，生活中很多簡(jiǎn)單的事情，往往就因?yàn)楦鞣N證明而變得復(fù)雜起來(lái)，對(duì)于我們每一位公務(wù)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常進(jìn)行自我檢查、自我反省，認(rèn)真查找自身工作中存在的問(wèn)題和不足，要杜絕此類(lèi)問(wèn)題在自己身上發(fā)生。觀看焦點(diǎn)訪談心得體會(huì) （xx年8月11日） 近日，單位組織全體干部職工在會(huì)議室集中觀看了央視焦點(diǎn)訪談關(guān)于“荒唐的證明”輯錄，節(jié)目中情景再現(xiàn)了相關(guān)單位在服務(wù)群眾過(guò)程中存在的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的推

2、諉扯皮、敷衍塞責(zé)、服務(wù)態(tài)度冷漠、人為設(shè)置條件和不作為等問(wèn)題。觀看結(jié)束后，使我沉思良久。節(jié)目中，胡女士想要將戶口從昆明遷至成都，被要求開(kāi)一張“未婚證明”。而為了開(kāi)這一張證明，胡女士來(lái)來(lái)回回從成都到昆明至少跑了4趟，而通過(guò)打過(guò)電話讓朋友幫忙更是多次。胡女士也因此陷入一個(gè)怪圈：能給她開(kāi)證明的這個(gè)單位，它需要另一家單位的證明，但是另一家單位又需要上一家單位的證明，關(guān)鍵在于每一個(gè)部門(mén)都說(shuō)，“我知道你是未婚，可是我不能給你開(kāi)這個(gè)”。在另一個(gè)情景中看到那位機(jī)關(guān)工作人員對(duì)辦事群眾愛(ài)理不理，上班時(shí)間只顧埋頭看報(bào)，對(duì)群眾來(lái)訪視而不見(jiàn)，而前來(lái)辦事的小伙子是從外地專(zhuān)門(mén)趕來(lái)辦理護(hù)照，來(lái)回已經(jīng)跑了5趟了，而這位機(jī)關(guān)工作人

3、員竟然第六次找出了新的不予辦理的理由把服務(wù)對(duì)象拒之門(mén)外，把自己的工作當(dāng)成了權(quán)利，把群眾戲弄于鼓掌之中，態(tài)度惡劣至極。在看完節(jié)目后我又關(guān)注了其他這方面的話題，更多的“奇葩”證明被媒體披露：出境旅游被要求證明“我媽是我媽”，兌換殘幣需開(kāi)“非故意燒毀錢(qián)幣證明”，辦理工商執(zhí)照需開(kāi)“不擾民證明”，報(bào)銷(xiāo)住院費(fèi)需開(kāi)“摔倒證明”各式各樣的證明層出不窮，甚至出現(xiàn)了開(kāi)證明前需要先開(kāi)“需要我證明的證明”。在繞口令般的證明中，人們看到的是權(quán)力的傲慢、管理的混亂、官僚的作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)的缺失。生活中很多簡(jiǎn)單的事情，往往就因?yàn)楦鞣N證明而變得復(fù)雜起來(lái)。各種各樣的“奇葩證明”確實(shí)讓人左右為難，哭笑不得。但是仔細(xì)想想，一些部門(mén)的

4、工作人員索要這些證明或者是證明這些證明的證明，也不是為了故意刁難誰(shuí)，而是因?yàn)橐獓?yán)格執(zhí)行規(guī)定，按規(guī)定辦事。所以，造成各種奇葩證明的深層原因，一是有些部門(mén)之間職能交叉、管理分割、服務(wù)意識(shí)差，加上彼此信息溝通不暢，信息平臺(tái)不完善，導(dǎo)致有些看似簡(jiǎn)單的事情辦起來(lái)就顯得分復(fù)雜;二是有些制度規(guī)定明顯過(guò)時(shí)，在信息化已經(jīng)很發(fā)達(dá)的今天，有些紙質(zhì)證明其實(shí)已變得毫無(wú)必要。要解決這個(gè)問(wèn)題，首要的，還是得做好簡(jiǎn)政放權(quán)的“減法”，減掉不必要的條條框框，消除各個(gè)職能部門(mén)之間的信息壁壘，公民信息互聯(lián)互通，才能實(shí)現(xiàn)信息共享，也就是我們現(xiàn)在常說(shuō)的，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿。當(dāng)然，政府真要下決心解決“奇葩證明”的問(wèn)題，最大的障礙不在技術(shù)，而在管理思路。對(duì)于我們每一位公務(wù)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常進(jìn)行自我檢查、自我反省，認(rèn)真查找自身工作中存在的問(wèn)題和不足，要杜絕此類(lèi)問(wèn)題在自己身上發(fā)生。要牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的公仆意識(shí)，要在思想上尊重群眾，把群眾放到很高的位置，把自己放到很低的位置，不打官腔、不擺架子、不說(shuō)官話，用平等的心態(tài)服務(wù)群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，憂群眾之所憂，全心全意為人民服務(wù)。在實(shí)際工作中，要堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，把群眾當(dāng)親人，耐心傾聽(tīng)他們的心聲，解答他們的問(wèn)題，不踢皮球