《管理與管理系統(tǒng)》PPT幻燈片

1、管 理 學(xué) 基 礎(chǔ),黃熙熙 工商管理教研室2-412 Email:,配套教材：單鳳儒編著 普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材管理學(xué)基礎(chǔ)（第二版）、管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)教程兩本教材均由高等教育出版社出版,2,學(xué)習(xí)要求,1、上課紀(jì)律 嚴(yán)格考勤；曠課一次扣10分，遲到一次扣5分 請假必須事前由班主任或輔導(dǎo)員簽字，病假需要醫(yī)院證明，否則作曠課處理 惡意破壞課堂紀(jì)律者，一次扣5分 2、學(xué)習(xí)要求 上課做筆記。上課不帶課本作曠課處理； 課外閱讀：管理學(xué)名著及課程中涉及的相關(guān)知識； 認(rèn)真完成作業(yè)；作業(yè)未交者一次扣10分 上課積極參與討論； 考察企業(yè)，更好地理解管理學(xué)理論,3,日本的崛起,阿爾溫托夫勒在前景和前提一書

2、中指出：在今天，“知識就是力量”這句話受到了挑戰(zhàn)，已是一個(gè)陳舊的觀念了?，F(xiàn)在，真正的力量已經(jīng)不再是知識，而是知識的知識，即管理。 日本在戰(zhàn)后說，要重視牛頓，更要重視笛卡爾。牛頓代表的是知識，而笛卡爾代表的是方法，是管理。 有人說日本經(jīng)濟(jì)起飛依靠兩個(gè)輪子，一是科技，另一個(gè)是管理，而這兩個(gè)輪子的軸心是人才。 在汽車業(yè)，日本的技術(shù)水平同歐美相當(dāng)，有的甚至還不如美、德，但日本的汽車卻暢銷全世界，銷售量大大超過美、德等國，原因何在?日本重科技之外，還重管理。重管理，可發(fā)揮人才的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)科技和生產(chǎn)的發(fā)展。,4,請問：是什么推動了人類社會的發(fā)展？ 科學(xué)和管理是社會發(fā)展的兩個(gè)車輪，缺一不可。 一項(xiàng)

3、研究成果表明：正常情況下，每增加一名體力勞動者，投入與產(chǎn)出的比為1：1.5，腦力勞動者為1：2.5，合格的管理者為1：6。 在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。 彼得德魯克,管理的必要性,5,管理的必要性（續(xù)）,將有限的資源進(jìn)行合理的配置和利用； 使科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力； 協(xié)調(diào)不同行業(yè)、不同專業(yè)、不同分工的各種人員之間的關(guān)系； 增強(qiáng)組織凝聚力；,6,劉總的早晨,8：00 劉總到達(dá)辦公室，開始安排一天的工作。 8：20 研發(fā)部主任來到辦公室，和他把新產(chǎn)品的研發(fā)預(yù)算重新審查了一遍。 8：40 秘書王小姐來電話，“劉總，昨晚我們辦公大樓管道凍裂

4、，造成大約3萬元損失，一切要在2天內(nèi)修復(fù)，你應(yīng)該知道?！?9：00 王小姐送來大量商務(wù)信函，并就昨天劉總交給她報(bào)告打印的事請求指示。 9：20 財(cái)務(wù)經(jīng)理打來電話，他是回復(fù)前些天劉總的話，他們討論了財(cái)務(wù)報(bào)告的事。,7,劉總的早晨,9：50 一名職員被帶到劉總辦公室，他抱怨說他的上級經(jīng)常不顧下屬的健康，超負(fù)荷工作，劉總重新安排日程，開始調(diào)查此事。 10：10 劉總開始處理信件，發(fā)現(xiàn)有一封是生氣的客戶寫來的，他對秘書小姐口授了一封有用的回信。 10：40 市場總監(jiān)緊急約見，競爭對手采取了新的策略，已經(jīng)給公司造成業(yè)務(wù)的流失，并且還有潛在的競爭者準(zhǔn)備來添亂。聽完匯報(bào)，時(shí)間已到11：10，劉總為這件事安排

5、了下午的緊急會議。,大家看完有什么感受？,8,課程教學(xué)目標(biāo),使同學(xué)們懂得“管理” 的基本框架，獲得“管理”應(yīng)具備的基本知識與技能。為同學(xué)們今后的成功提供基本的土壤。,9,你們的學(xué)習(xí)目標(biāo),10,課程在管理學(xué)體系中的地位,11,參考書目,邢以群：管理學(xué)（第二版），浙江大學(xué)出版社，2005年 美斯蒂芬羅賓斯： 管理學(xué)（第七版），中國人民大學(xué)出版社，2007年 美斯蒂芬羅賓斯： 管理學(xué)原理（第三版），東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2004年1月版 美哈羅德孔茨、海因茨韋里克：管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998年8月版 周三多等： 管理學(xué)原理與方法（第四版），復(fù)旦大學(xué)出版社，2003年11月版,12,閱讀指南,?？?/p>

6、閱讀的管理期刊、報(bào)刊 中外管理，南開管理評論，企業(yè)管理，中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)等； 商業(yè)周刊、財(cái)富、IT經(jīng)理世界、中國企業(yè)家、經(jīng)理人等； 中國經(jīng)營報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 管理網(wǎng)站：、中華企管網(wǎng),13,考核方法,14,系列實(shí)訓(xùn)之一組建模擬公司,實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 1.培養(yǎng)初步運(yùn)用管理系統(tǒng)的思想建立現(xiàn)代組織的能力； 2.培養(yǎng)分析、歸納與講演的能力。 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求 根據(jù)所學(xué)知識與對實(shí)際企業(yè)調(diào)查訪問所獲得的信息資料，組建模擬公司。 以自愿為原則，6-8人為一組，組建“大學(xué)生模擬公司”，自定公司名稱； 自定能反映企業(yè)精神的一句口號，并推選一名CEO,15,海爾的騰飛,從瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為知名的跨國企

7、業(yè), 2002年海爾實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額711億元，是84年的20000多倍；2002年，海爾躍居中國電子信息百強(qiáng)之首。,1崛起與發(fā)展,16,海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段： 1）名牌戰(zhàn)略階段 2）多元化戰(zhàn)略階段 3）國際化戰(zhàn)略階段 2002年海爾品牌價(jià)值評估為489億元，躍居中國第一品牌。,海爾的騰飛,2“名牌戰(zhàn)略”,17,美國家電雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長最快的家電企業(yè)，并對美國企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”這樣的警告。 美國財(cái)富雜志選出在“美國以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”中，其首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。 張瑞敏登上了哈佛大學(xué)商學(xué)院講臺。,海爾的騰飛,3海爾的成功,18,張瑞敏：“活的魚

8、不讓吃，死的魚不能吃，那么就吃休克魚?！?1995年，海爾集團(tuán)兼并了青島紅星電器有限公司，當(dāng)時(shí)的青島紅星電器股份有限公司總資產(chǎn)4億多元，而負(fù)債達(dá)到5億多元。 海爾一沒有注資，二沒有為他們購買新設(shè)備，只是派了三位管理人員將海爾的企業(yè)文化、海爾的管理體系帶到了紅星。 3個(gè)月后，紅星就停止了虧損，5個(gè)月后擺脫了困境，盈利150多萬元。,海爾文化激活“休克魚”,19,中聯(lián)公司成立于1992年，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)注冊的國有大公司。 公司組建伊始，他們在全國各地迅速地注冊公司，短短一年時(shí)間之內(nèi)，注冊二級公司20多個(gè)，三級公司50多個(gè)，四級公司更是遍布全國。,瘋狂擴(kuò)張的代價(jià),20,偌大的一個(gè)公司，竟沒有像樣的主

9、業(yè)支撐，沒有知名的品牌挑臺，再加上內(nèi)部管理上的混亂，致使資金周轉(zhuǎn)困難，債臺高筑，對下屬公司的管理失控，陷入了全面危機(jī)。 1997年，國務(wù)院不得不對該公司進(jìn)行全面清理整頓。一個(gè)曾紅極一時(shí)的國有大公司倒下了。,瘋狂擴(kuò)張的代價(jià),21,你認(rèn)為海爾與中聯(lián)公司成敗的關(guān)鍵是什么？,22,上述兩個(gè)公司，一個(gè)由小到大，到強(qiáng)；一個(gè)由大到亂，到衰，這一成一敗說明了企業(yè)的成敗在于科學(xué)的管理，在于正確的戰(zhàn)略。 美國鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果表明，有90%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致。 我國國有企業(yè)80%以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。,教師評論,結(jié)論：管理是一切組織與事業(yè)成功的關(guān)鍵要素,23,“阿波羅登月計(jì)劃

10、”,1961年，美國組織了震驚世界的“阿波羅登月計(jì)劃”。參加這項(xiàng)研制任務(wù)的機(jī)構(gòu)有2萬多家公司，120所大學(xué)，400萬人，耗資300億美元。1969年他們大獲成功。人類終于第一次離開地球，向宇宙挺進(jìn)。 事后，阿波羅計(jì)劃的總負(fù)責(zé)人韋伯博士總結(jié)說：“我們沒有使用一項(xiàng)別人沒有的技術(shù)，我們的技術(shù)就是科學(xué)的組織管理”。,24,管理的必然性,管理是共同勞動的產(chǎn)物； 管理在社會化大生產(chǎn)條件下得到強(qiáng)化和發(fā)展； 管理廣泛適用于社會的一切領(lǐng)域； 管理已成為現(xiàn)代社會極為重要的社會技能。,25,第一章 管理系統(tǒng),第一節(jié)：管理與管理系統(tǒng),26,討論內(nèi)容： 什么是管理？,課堂討論,27,管理就是通過別人努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藝術(shù)。

11、 主講教師的話,28,第一節(jié) 管理的概念,1、管理的由來？ 管:竹+官=文官, 通過文化來統(tǒng)治 管:管制 理:土地之王 理:條理 管理:通過知識的手段管轄，而達(dá)到條理化 Management: Man+age+ment 有年紀(jì)的人可做官,29,管理定義的多樣化,30,管理定義的多樣化,泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。 法約爾的定義：管理就是計(jì)劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。 西蒙的定義：管理就是決策。 馬克斯韋伯定義：管理就是協(xié)調(diào)活動。 美國管理協(xié)會的定義：管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。,31,管理的定義,本課程的定義：管理，就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)

12、導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會活動。 管理的目的：有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)； 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制； 管理的本質(zhì)：協(xié)調(diào)； 管理的對象：以人為中心的組織資源和職能活動。 衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)：效率和效益,32,管理既是科學(xué)又是藝術(shù),管理的科學(xué)性：強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性； 管理的藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。,33,案例：海爾“出海”之所遇,激勵手段：玩具熊和玩具豬； “海爾兄弟”在非洲、中東受冷落,34,思考：一個(gè)月的獎金,某公司受國際恐怖活動的影響，業(yè)績大幅滑落，影響了今年的利潤； 照常例，年終最少加發(fā)3個(gè)月的工資甚至更多，但今年算算最多只能加發(fā)一個(gè)月的工

13、資； “這要是讓員工知道，士氣真不知道要怎么滑落呢！”董事長很擔(dān)心地對總經(jīng)理說。 如果你是這位董事長，你會怎么做？,35,管理系統(tǒng)及其構(gòu)成,36,管理職能的涵義與內(nèi)容,管理職能：是指管理者實(shí)施管理的功能或程序。即管理者在實(shí)施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實(shí)施程序或過程。 管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。,37,四大管理職能簡介,計(jì)劃職能是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對工作所進(jìn)行的籌劃活動。 組織職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過程。 領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、激勵下級，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。 控制職能是指管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動。,38,管理職能的關(guān)系,39,

14、在介紹多種管理定義的基礎(chǔ)上，深入研究管理定義；分析管理的屬性；介紹管理的四大基本職能及構(gòu)成管理系統(tǒng)的四大要素。,40,第二節(jié) 管理主體管理者,41,企業(yè)沒有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 主講教師的話,42,全球第一CEO杰克韋爾奇,通用電氣（GE）的前董事長 兼CEO； 通用電氣公司從一個(gè)以制造業(yè) 為主的企業(yè)轉(zhuǎn)向以服務(wù)業(yè)和電 子商務(wù)為導(dǎo)向的大型企業(yè) ； 從世界第10一度提升到世界第1； 他所推行的“6”標(biāo)準(zhǔn)、全球化和電子商務(wù)，幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè),43,管理者的概念,關(guān)于管理者的傳統(tǒng)觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)職位、職權(quán)、下屬。 關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)對組織富有貢獻(xiàn)的責(zé)任。 管理者的

15、定義：管理者是指履行管理職能，對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人。,44,管理者的類型,（1）按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分 綜合管理者；職能管理者。 （2）按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分 直線管理人員；參謀人員。 （3）按管理層次劃分 高層管理者：決策層 中層管理者：執(zhí)行層 基層管理者：作業(yè)層,45,按管理者層次分類,高層 管理者,中層管理者,第一線管理者（督導(dǎo)人員）,一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會指揮其他管理人員,執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作,負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計(jì)劃未來的發(fā)展方向,返回,46,管理者的素質(zhì),1管理者的素質(zhì)：是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。 管理者的

16、素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。,47,管理者的基本素質(zhì),48,主管人員都應(yīng)具備哪些技能,弗蘭克是LMT公司的總裁，這個(gè)公司是一家規(guī)模很大的公司，生產(chǎn)飛輪、制動器、彈簧、無線電和其他為汽車制造公司配套的零部件； LMT宇航計(jì)劃活動是由一位總經(jīng)理朱莉婭桑德斯擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。他認(rèn)為，管理工作是“人”的問題，應(yīng)該讓各級管理人員在心理學(xué)和人際關(guān)系方面進(jìn)行學(xué)習(xí)并給以訓(xùn)練； 但事與愿違，桑德斯小姐發(fā)現(xiàn)公司的其他部門成績要比這宇航分部好很多。 請問：你認(rèn)為管理者除了了解“人”以外，還應(yīng)該具備哪些技能？,49,管理者的技能,50,管理層次與管理技能,高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員,人際技能,概念

17、技能,技術(shù)技能,51,中興旅行公司王總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與4045歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對性的旅游路線與項(xiàng)目，并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會。你認(rèn)為下列哪種說法最能概括王總的管理技能狀況? （ ） A技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱。 B技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強(qiáng)。 C技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)，但人際技能弱。 D技術(shù)技能強(qiáng)，但人際技能和概念能力弱。,52,現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心創(chuàng)新,1創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心。 2創(chuàng)新素質(zhì)主

18、要體現(xiàn)：,53,柳傳志的用人之道,有沒有上進(jìn)心：聯(lián)想要培養(yǎng)的是更在乎舞臺和自我表現(xiàn)機(jī)會的年輕人，要培養(yǎng)能把自己的事業(yè)同國家富強(qiáng)結(jié)合在一起的年輕人。 悟性要強(qiáng)：聯(lián)想需要那種能在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，并把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到一定的理論高度，并且用在新的行業(yè)里也照樣能開拓新局面的年輕人。,54,通過傳統(tǒng)觀點(diǎn)與現(xiàn)代觀點(diǎn)的比較，認(rèn)識管理者的概念；重點(diǎn)分析了管理者的分類與素質(zhì)要求，特別是管理者的技能。,返回,55,升任公司總裁后的思考,在個(gè)人研究（最好經(jīng)小組討論）的基礎(chǔ)上，以班級為單位組織討論。 分析重點(diǎn)：不同層次管理者管理技能的差異。,56,第三節(jié) 管理客體管理對象與管理環(huán)境,57,管理對象的概念,管理對象的內(nèi)涵：

19、管理者為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，通過管理行為作用其上的客體。 管理對象的外延：管理的對象應(yīng)包括各類社會組織及其構(gòu)成要素與職能活動。,58,管理對象的分類,社會組織：政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、宗教組織、軍事組織等； 組織資源：人員、資金、物質(zhì)設(shè)備、時(shí)間、信息等； 職能活動,人是管理對象中的核心要素,59,日本汽車打敗美國“三巨頭”,美國是“車輪上的國家”，汽車普及率居全球首位，美國汽車制造業(yè)完全由通用、福特和克萊斯勒汽車公司三大汽車公司控制著 ； 經(jīng)濟(jì)省油的日本小型汽車崛起 ，給美國汽車制造業(yè)帶來巨大沖擊； “三巨頭”此后陷入了長期衰退，美國保持多年的汽車生產(chǎn)第一大國地位也一度被日本人占領(lǐng)。,60,管

20、理環(huán)境的涵義,管理環(huán)境：是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實(shí)施和管理功效的各種力量、條件和因素的總和。 環(huán)境是任何管理者時(shí)時(shí)刻刻都要面對的事實(shí)，只有適應(yīng)了環(huán)境的發(fā)展變化，才能有效地制定各種措施，使企業(yè)在激烈的市場競爭中占有一席之地。,61,管理環(huán)境的分類,外部環(huán)境 一般環(huán)境（政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境 ） 任務(wù)環(huán)境（競爭者、顧客、原料供應(yīng)商，政府管理部門等 ） 內(nèi)部環(huán)境 組織文化 組織經(jīng)營實(shí)力,62,環(huán)境對管理的影響,經(jīng)濟(jì)環(huán)境（例：福特公司的T型車） 技術(shù)環(huán)境（例：多家DVD企業(yè)倒閉） 政治與法律環(huán)境 社會與心理環(huán)境 （例：芭比娃娃德國受冷落） 組織文化,63,組

21、織文化,沃爾瑪“周六展會”：強(qiáng)化“顧客至上”的理念； 海爾文化激活“休克魚”：組織文化對企業(yè)有振興功能； 武林廣場三把火：組織形象是組織文化的重要組成部分,64,環(huán)境管理,認(rèn)識與了解環(huán)境； 分析與評估環(huán)境； 能動地適應(yīng)環(huán)境；,65,作業(yè)：調(diào)查企業(yè)管理系統(tǒng)（小組）,目標(biāo) 1.使學(xué)生結(jié)合實(shí)際，加深對管理系統(tǒng)的感性認(rèn)識與理解 內(nèi)容與要求 1.課程小組利用課余時(shí)間，選擇1個(gè)中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查與訪問； 2.在調(diào)查訪問之前，每組需根據(jù)課程所學(xué)知識經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問的提綱，包括調(diào)研的主要問題與具體安排，具體問題可參考下列問題。 3.寫一個(gè)調(diào)查報(bào)告（包括1-2張小組考察實(shí)景照片）,66,調(diào)查與訪問企業(yè)管理系統(tǒng)

22、報(bào)告的建議內(nèi)容, 該企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成狀況； 管理者的分類，并重點(diǎn)訪問一位管理者，向他了解他的職位、工作職能、勝任該職務(wù)所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情況； 對其管理對象的調(diào)查與分析。,67,調(diào)查與訪問企業(yè)管理系統(tǒng)的成果檢測（第2章結(jié)束后）,1.每組寫出一份簡要的調(diào)查訪問報(bào)告； 2.調(diào)查訪問結(jié)束后，組織一次課堂交流與討論； 3.以小組為單位，分別由組長和每個(gè)成員根據(jù)各成員在調(diào)研與討論中的表現(xiàn)進(jìn)行評估打分； 4.再由教師和評分代表根據(jù)各成員的調(diào)研報(bào)告與在討論中的表現(xiàn)分別評估打分； 5.上述諸項(xiàng)評估得分綜合為本次實(shí)訓(xùn)成績。,68,課堂討論：“尿布大王”多川博,討論內(nèi)容：錦公司不同時(shí)期的內(nèi)

23、外環(huán)境有何不同？多川博又是怎樣面對挑戰(zhàn)與機(jī)遇的？ 討論方法：如何組織案例討論（組長介紹）；案例討論的主要觀點(diǎn) （組長或組員介紹,69,案例分析：“尿布大王”多川博,社會環(huán)境：戰(zhàn)后日本出現(xiàn)生育高峰，對尿布的需求巨大； 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)蕭條，尿布滯銷；經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，生活水平提高，尿布銷量大增； 文化環(huán)境：尿布使用量與家庭文化程度成正比； 技術(shù)環(huán)境：提高質(zhì)量求生存，增加品種求發(fā)展,70,從社會組織、構(gòu)成要素及其職能活動三個(gè)層次上研究了管理對象；分析了管理的環(huán)境分類及環(huán)境對管理的作用。,71,1怎樣理解管理的對象？ 2怎樣理解經(jīng)濟(jì)環(huán)境對管理的影響？ 3管理者應(yīng)怎樣進(jìn)行環(huán)境管理? 4評價(jià)尿布大王對環(huán)境因

24、素的認(rèn)識與運(yùn)用。,思考與訓(xùn)練,72,第四節(jié)管理媒介管理機(jī)制與管理方法,管理機(jī)制的含義與特征； 管理機(jī)制的構(gòu)成：運(yùn)行機(jī)制、動力機(jī)制、約束機(jī)制； 管理方法：經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、社會學(xué)心理學(xué)方法；,73,管理機(jī)制是一只看不見的手。 主講教師的話,返回,74,鼎立建筑公司,重點(diǎn)思考： 1鼎立建筑中取得成功的因素。 2鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題的原因。 3怎樣才能走出困境，走向成功？,返回,【詳見案例1.5】,75,講授與訓(xùn)練,一、管理機(jī)制 二、管理方法,返回,76,一、管理機(jī)制,1管理機(jī)制的涵義與特征 2管理機(jī)制的構(gòu)成 3運(yùn)行機(jī)制 4動力機(jī)制 5約束機(jī)制,返回,77,1管理機(jī)制的涵義與特征,管理機(jī)制的涵

25、義：是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。 管理機(jī)制的特征： (1)客觀性 (2)自動性 (3)可調(diào)性 管理機(jī)制的重要性：管理機(jī)制是決定管理功效的核心問題。,返回,78,2管理機(jī)制的構(gòu)成,管理機(jī)制以客觀規(guī)律為依據(jù)。 管理機(jī)制以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體。一個(gè)組織的管理結(jié)構(gòu)主要包括以下方面：(1)組織功能與目標(biāo)； (2)組織的基本構(gòu)成方式； (3)組織結(jié)構(gòu)； (4)環(huán)境結(jié)構(gòu)。 分析內(nèi)容： 1有什么樣的管理結(jié)構(gòu)，就有什么樣的管理機(jī)制。 2有什么樣的管理機(jī)制，就有什么樣的管理行為，就有什么樣的管理效果。 管理機(jī)制本質(zhì) 見下一頁,返回,79,管理機(jī)制的本質(zhì)與類型,管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理

26、。 類型：主要包括運(yùn)行機(jī)制、動力機(jī)制和約束機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。 據(jù)某報(bào)報(bào)道：每年2月，本是機(jī)關(guān)文印室最繁忙的時(shí)期，但H市S區(qū)政府文印室今年并不緊張-區(qū)政府新設(shè)的文件核算制削平了往年的文山高峰。該區(qū)規(guī)定，每打印一份文件，8開紙收費(fèi)8元，16開紙收費(fèi)4元，加印一張雙面8開收費(fèi)一角，單面8開收費(fèi)七分，16開紙對半收價(jià)。文印費(fèi)又批準(zhǔn)打印的部門從該部門業(yè)務(wù)費(fèi)中開支，節(jié)約有獎，超支自負(fù)。此令一出，各部門反映強(qiáng)烈，文山不推自倒。 S區(qū)政府的作法是否真正有效？,返回,80,3運(yùn)行機(jī)制,運(yùn)行機(jī)制的涵義。運(yùn)行機(jī)制主要指組織基本職能的活動方式、系統(tǒng)功能和運(yùn)行原理。 運(yùn)行機(jī)制的普遍性。任何組織，大到一個(gè)國家，小到一個(gè)企業(yè)、單位、部門，都有其特定的運(yùn)行機(jī)制。,返回,81,4動力機(jī)制,動力機(jī)制是一種極為重要的管理機(jī)制，是為管理系統(tǒng)運(yùn)行提供動力的機(jī)制。所謂動力機(jī)制，是指管理系統(tǒng)動力的產(chǎn)生與運(yùn)作的機(jī)理。 動力機(jī)制主要由以下三方面構(gòu)成 （見表） 學(xué)生討論,返回,82,動力機(jī)制主要構(gòu)成,返回,83,分析內(nèi)容 1一個(gè)企業(yè)中，富有激勵作用的分配制度，