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文檔簡介
1、社區(qū)社工工作計劃模板社區(qū)社工工作計劃模板力.雖然在過去的一年中,我們通過開展青少年、老人服務(wù),讓服務(wù)走進社區(qū)、走進居民家庭,不斷推進社工+義工的服務(wù)模式,但是居民對社會工作的認知程度仍不高,各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識.今后的中心工作,我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設(shè),發(fā)展社會工作為己任,繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念,按照社會工作服務(wù)程序,運用社會工作的專業(yè)技巧,解放思想,克服困難,大膽探索,在社會工作知識的培訓、宣傳,還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面,進行積極的嘗試,探索本土化的服務(wù)模式,積累可推廣的經(jīng)驗.二、做好兩項工作:自身建設(shè)和社工宣傳(一)自
2、身建設(shè)20_年,我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè).管理方面,繼續(xù)建立健全與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,樹立中心的品牌意識,打造中心的品牌文化.服務(wù)方面,加強項目規(guī)范,建立更加豐富的資源庫,同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系,挖掘優(yōu)秀的社工人才,并加強粵港臺社工督導的溝通,打造專業(yè)的品牌團隊.另外,加強員工的培訓,提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧,提升服務(wù)質(zhì)量.(二)社工宣傳社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè),并不為廣大群眾所完全認知與接納,為了更好地開展服務(wù),對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作.中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳.1、深入社區(qū):中心將在節(jié)假日不定期
3、到社區(qū)舉辦活動,讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識.過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性,今年我們將加大力度,擴大范圍宣傳.2、媒體:爭取與佛山日報、珠江時報南海電視臺等佛山本地媒體合作,發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化,讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識.3、網(wǎng)站:在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博,定期、及時更新中心的活動、項目開展情況.并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè).4、宣傳專刊:通過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊,及時傳遞服務(wù)信息,加強中心服務(wù)動態(tài)介紹.三、打造三大品牌項目:為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)(一)以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展
4、為老服務(wù)老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入,養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍.經(jīng)過對南海老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估,整合中心的現(xiàn)有資源,中心在_市、_區(qū)民政局的指導下,將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體,深入開展老年社會工作服務(wù).一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目.在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下,中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù).包括建立社工部,開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規(guī)章制度,打造院內(nèi)社工文化,開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務(wù)等.通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資源等,為長者提供充足的資源服務(wù);協(xié)助長者建立自助互助組織,滿足長者的需要,提升長者的生活質(zhì)素.二是開展西樵福利中心
5、的社工督導和培訓.在西樵鎮(zhèn)政府的支持下,采取了政府派駐社工,機構(gòu)派駐督導的1+1合作模式,整合港臺的社工專業(yè)資源,為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓.派駐專業(yè)督導定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導,為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務(wù)提供及時有效的專業(yè)支持.三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù).繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通,探討服務(wù)模式,尋求可合作的途徑,建立揚帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌.(二)以學校為陣地開展青少年服務(wù)在過去的一年中,我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享,對中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認識.學校是青少年學習生活的重要
6、場所,對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響.學校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶,為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件.因此,今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式,開始一個新的服務(wù)模式的探索.策劃“陽光動力”助學與助長計劃,爭取關(guān)愛基金的支持,在桂城的兩所中學(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點.一方面研究農(nóng)村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等,借助專業(yè)手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導工作,探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式,總結(jié)社會工作的介入途徑.同時,通過社會工作專業(yè)服務(wù),幫助有需要青少年得到及時的服務(wù),推廣“愛己及人,助人樂己
7、”關(guān)愛精神,培養(yǎng)活力健康新一代.通過駐校社工服務(wù),進一步推廣學校社會工作,關(guān)心青少年的全方位發(fā)展,實施培養(yǎng)青少年的“全人計劃”,協(xié)助青少年學生能夠正視生活現(xiàn)狀,挖掘自身潛能,培養(yǎng)良好的人際交往能力,促進其全面健康成長,并能在活動中成為桂城義工中的一分子,參與“愛家、愛桂城”的行動.(三)以培訓為手段加強社工人才隊伍建設(shè)加快本土社工人才建設(shè),進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作.一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導,幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容,加強對教材的理解,提高應(yīng)試能力,提高,加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過專題培訓,進一步普及社工知識,提高工作效能,推廣社會工作服務(wù)理念和技巧;三
8、是通過業(yè)務(wù)考察、交流,實務(wù)訓練,拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法,加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè).四、做好四項工作:預估策劃-項目實施-評估反思總結(jié)研究要提升專業(yè)水平,保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì),必須要做好四項工作:(一)預估策劃:加強對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究,借助訪談提綱、問卷等工具,通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式,深入一線了解服務(wù)對象的需求.制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷,完善調(diào)查研究的手段和方法,加強項目策劃的培訓和指導,繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項目.(二)項目實施:在現(xiàn)有的服務(wù)項目中,將進一步規(guī)范服務(wù)的流程,建立服務(wù)的標準,規(guī)范各類文書檔案,形成一套制度化、規(guī)范化的可復制的經(jīng)驗
9、模式.按照項目書的內(nèi)容和進程,堅持專業(yè)服務(wù)的原則,有序開展各項專業(yè)服務(wù),確保項目進度和服務(wù)品質(zhì).(三)評估反思:根據(jù)項目要求,做好201_年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作.做好項目的自評、項目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作,各項規(guī)章制度和財務(wù)審計報告等,做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚,確保項目評估順利通過.同時,要加強項目服務(wù)的反思,及時彌補不足,積累經(jīng)驗.(四)總結(jié)研究:要充分利用中心的專家團隊,加強對項目服務(wù)的模式研究,不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗,推廣本土社會工作專業(yè)服務(wù)模式.今年,要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章,并總結(jié)介入服
10、務(wù)案例,在合適的時機結(jié)集出版,進一步宣傳社工專業(yè)服務(wù).新的一年,中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范,加快中心團隊建設(shè),努力做好已開展項目工作.在時機合適的情況下,將在新的領(lǐng)域、新的項目上進行拓展,為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!(一)發(fā)展目標目前市具備社會工作專業(yè)背景或取得職業(yè)資格證書的社會工作者只有40人.按照社會工作職業(yè)化、專業(yè)化的要求,通過外部引進和內(nèi)部培育,力爭每年新增50名,進一步擴大社會工作人才隊伍規(guī)模,提升社會工作人才專業(yè)能力,造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍.1、加大外部引進.重點引進具有碩士以上社會工作專業(yè)學位;副高及以上專業(yè)職稱;三級及以上社
11、會工作師;獲得省級及以上政府獎勵的專家學者;重點機構(gòu)或緊缺崗位的本科以上專業(yè)人員等.2、加強內(nèi)部培育.委托具有培訓資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)進行社工理論與實務(wù)的培訓,同時鼓勵有條件者參加社工職業(yè)資格鑒定與職稱評定.3、強化專業(yè)服務(wù).推動社區(qū)黨群工作、社區(qū)服務(wù)、社會救助、人口計生、醫(yī)務(wù)、學校、家庭等相關(guān)社會管理、公共服務(wù)領(lǐng)域與兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、流動人口等工作領(lǐng)域的社會工作專業(yè)化.全市社會工作專業(yè)崗位主要分兩類:一類是在市、縣(市、區(qū))、街道的民政、教育、文化、衛(wèi)生、勞動、信訪、人口計生、公安、司法、工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門;另一類是針對特定的服務(wù)對象,按一定的比例,在社會福利與社會救助
12、機構(gòu)、學校、醫(yī)院、社區(qū)等設(shè)置社工崗位.(二)發(fā)展任務(wù)為推動社會工作人才隊伍的全面發(fā)展,實現(xiàn)預定的發(fā)展目標,重點做好七大任務(wù):1、貫徹職業(yè)標準,加強行業(yè)規(guī)范.根據(jù)社會工作者職業(yè)標準的要求,推進社會工作人才的職業(yè)資格準入制度,加強社會工作人才的認證工作,鼓勵和引導專業(yè)崗位使用具備職業(yè)資格的人員;同時,建立和完善社會工作機構(gòu)準入制度,加強行業(yè)規(guī)范建設(shè).2、加強專業(yè)培訓,提升人才素質(zhì).完善培訓計劃,優(yōu)化課程設(shè)置,邀請社工理論和實務(wù)專家,對管理人員進行社會工作輪訓,對社會工作人才和社會工作相關(guān)管理人員進行社會工作專業(yè)培訓.同時,加強與高校聯(lián)合,舉辦高層次的社會工作研修班,對公共服務(wù)與社會管理部門領(lǐng)導崗位
13、、社工機構(gòu)負責人進行專業(yè)提升.加大政府機關(guān)和事業(yè)單位社會工作人才培育力度.公共服務(wù)和社會管理部門在招錄公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員時,優(yōu)先錄用獲得社會工作職業(yè)資格證書、并在社工專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗者;通過專題培訓、講座、到社會工作機構(gòu)實習鍛煉等形式,對政府機關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員實施社會工作輪訓;對公共服務(wù)與社會管理部門的新進公務(wù)員進行社會工作培訓,要求兩年內(nèi)取得職業(yè)資格證書.3、拓展實務(wù)領(lǐng)域,充實專業(yè)人才.(1)在黨員服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)(村)等黨群工作領(lǐng)域內(nèi)充實具有社工資格的社區(qū)黨群工作專業(yè)人員.(2)在新社會組織和公益機構(gòu)中充實社會工作專業(yè)人員.(3)在公辦中、小學和民辦學校中充實社會工
14、作專業(yè)人員.(4)在一級醫(yī)院和二級醫(yī)院中充實社會工作專業(yè)人員.(5)在養(yǎng)老院、兒童福利院、救助站等社會福利、社會救助機構(gòu)中充實社會工作專業(yè)人員.(6)在縣(市、區(qū))、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道(社區(qū))民政管理和服務(wù)崗位充實社會工作專業(yè)人員.(7)在縣(市、區(qū))、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道(社區(qū))殘疾人服務(wù)崗位充實社會工作專業(yè)人員.(8)在縣(市、區(qū))、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道(社區(qū))人口計生工作崗位充實社會工作專業(yè)人員.(9)在縣(市、區(qū))、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道(社區(qū))流動人口工作崗位充實社會工作專業(yè)人員.4、建立激勵機制,強化自身建設(shè).在社會工作人才隊伍建設(shè)中引入激勵機制,探索發(fā)布社會工作職業(yè)薪資指導價,建立科學、合理的社會工作薪酬管理制度,吸納
15、更多的高素質(zhì)社會工作人才;健全包括一線服務(wù)、項目運營、專業(yè)督導與機構(gòu)管理在內(nèi)的社會工作人才體系;加強社會工作專業(yè)機構(gòu)的自身建設(shè),提高專業(yè)團體的自主管理、自主運作和自我發(fā)展能力,強化機構(gòu)的誠信自律,樹立社會工作人才隊伍良好形象.5、開發(fā)服務(wù)項目,提升服務(wù)質(zhì)量.研究開展各類社工服務(wù)項目,包括養(yǎng)老機構(gòu)社工服務(wù)、福利機構(gòu)社工服務(wù)、社區(qū)社工服務(wù)、司法援助社工服務(wù)、人口計生社工服務(wù)、行為矯正社工服務(wù)等,拓展項目服務(wù)人群,提升項目服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范項目委托與管理的流程.6、培育民間組織,加強政社互動.培育更多的民間性專業(yè)社工機構(gòu),激發(fā)民間組織參與的積極性,鼓勵社會工作人才隊伍自主創(chuàng)業(yè),建立社工機構(gòu)間的分工、協(xié)作
16、與競爭機制.借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗,成立社工協(xié)會,發(fā)揮其在實施行業(yè)管理、團結(jié)社工、發(fā)發(fā)展專業(yè)、服務(wù)社會方面的作用,推動社會工作職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展.加強政社合作互動,發(fā)揮社會工作在整合資源、和諧共建方面的專業(yè)優(yōu)勢,使社會工作人才成為聯(lián)系政府、社會與市民的橋梁.7、成立評估機構(gòu),加強專業(yè)督導.成立專業(yè)的社會工作評估機構(gòu),運用專業(yè)手段,從第三方的角度對各類社會工作項目、機構(gòu)及個人業(yè)績進行評估;在社工實務(wù)中建立社工專業(yè)督導機制,促進一線社會工作者的專業(yè)提升.(三)保障措施1、加強組織領(lǐng)導.發(fā)揮組織部門牽頭抓總的作用,調(diào)動和整合政府相關(guān)部門和社會各單位的積極性,形成組織部門牽頭抓總、相關(guān)職能部門積極配合、社
17、會力量廣泛參與的工作格局.2、強化工作支持.加強政策研究和制度配套,建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障,確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標準,政府加大對民間社會工作機構(gòu)的購買服務(wù)力度,將社會工作人才培訓納入政府職業(yè)培訓補貼范圍,鼓勵參加社工培訓與認證.3、提供資金保障.探索建立促進民間組織發(fā)展的專項資金,對社會工作機構(gòu)及社會工作人才提供資金支持,并引導企業(yè)參與支持社會工作事業(yè)發(fā)展.一、明確目標、提升業(yè)務(wù)水平.緊緊圍繞目標責任書的要求,全面開展計生優(yōu)質(zhì)服務(wù).熟練操作、運用人口信息平臺PIC系統(tǒng)及相關(guān)的一系列業(yè)務(wù)知識.二、改善工作方法.換位思考,與服務(wù)對象協(xié)作溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決,不耽誤時間.虛心學習、取長取長補短,避免因業(yè)務(wù)
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