考勤機軟件常見問題集合

1、考勤管理程序問題解答問：如何知道當(dāng)前考勤程序的運行目錄？答：簡單的辦法是在桌面的 “考勤管理程序 ”圖標(biāo)上單擊右鍵，選擇 “屬性 ”，可以查看當(dāng)前程序的位置。問：為什么我在考勤軟件里面操作，彈出一個對話框：“缺少注冊類別 ”？答：這個是由于您曾經(jīng)在這臺電腦上裝過多個我們的軟件， 并刪除了其中的一些軟件。您首先要把 att2000 這個文件保存帶其它盤里面，然后刪除舊的考勤軟件，然后在重新安裝考勤軟件，把數(shù)據(jù)庫指向舊的數(shù)據(jù)庫就可以了問： 考勤管理程序因管理員變更或者密碼忘記，不能進入管理程序怎么辦?答： 首先計算機必須安裝了 office2000，然后進入考勤程序安裝目錄，找到 att2000.

2、mdb 文件，雙擊打開，在出現(xiàn)的界面中找到 userinfo 表，雙擊打開，找securityflags 這個字段，將這個字段所在的列中所有的數(shù)字全部刪除（ 15 代表管理員）。問： 為什么查詢出勤記錄時，選擇了最大一級部門，選擇所有員工，看不到記錄，而實際上下載時顯示保存了記錄？答： （1）有可能是記錄的時間超出了查詢的范圍，查看一下原始記錄的時間，打開考勤數(shù)據(jù)庫（ att2000.mdb），進入 checkinout 表，就可以看到所有的原始記錄，確認(rèn)考勤原始記錄的時間是否在查詢的時間范圍之內(nèi)， 尤其要注意記錄的年份；（ 2）可能是將總公司名稱刪除后，又添加了最大一級部門，安裝完成后默認(rèn)的

3、最大一級部門總公司不能刪除，但可以在考勤規(guī)則中修改它的名稱。問： 我已經(jīng)排了班，為什么統(tǒng)計結(jié)果反映不出曠工、遲到、早退？答： 首先到班次管理中察看設(shè)定班次的情況，正確的情況下和班次名稱對應(yīng)右邊時間框中有藍色時間段顯示， 如果沒有問題， 到員工排班中， 查看給員工所排班次的啟用日期， 是不是在統(tǒng)計時間范圍之前， 如果不是重新排班， 確定新的啟用日期。問： 如何刪除已有的班次？答： 可以先增加一個新的空班次，然后在員工排班中用空班次取代將用刪除的班次，然后再到班次管理中刪除相應(yīng)班次即可。問： 為什么下載全部紀(jì)錄時保存的數(shù)據(jù)比下載的數(shù)據(jù)要少？答： 下載記錄時，考勤程序會對下載的考勤記錄進行判定，重復(fù)

4、的記錄會自動刪除，已保存的記錄也將不會再一次保存。1問： 為什么下載顯示有記錄，但是在查詢時找不到？答： 確定你查詢的時間范圍與下載記錄的考勤時間是否一致，可以在下載記錄后查看考勤記錄的年月日，或者打開數(shù)據(jù)庫（ att2000.mdb），進入 checkinout 表，就可以看到所有的原始記錄， 確認(rèn)考勤原始記錄的時間是否在查詢的時間范圍之內(nèi)，尤其要注意記錄的年份， 有可能脫機設(shè)備中設(shè)置的時間與實際時間不一致，從而導(dǎo)致考勤記錄時間不正確。問： 為什么我有正常考勤，但在統(tǒng)計時卻顯示我有曠工？答： 首先查看你的時間段設(shè)置，確認(rèn)您的考勤記錄在簽到退的時間范圍之內(nèi)，例如，您設(shè)置的簽退時間是從 17：0

5、0-18： 00，而你的考勤記錄是 16： 30，那么該記錄屬于無效記錄， 系統(tǒng)將判定您該下午曠工 （考勤規(guī)則中設(shè)置無簽退記錄時為曠工）。其次，查看你的考勤記錄時間是否正確。問： 為什么考勤統(tǒng)計總表中有遲到/早退，而記錄查詢中沒有遲到早退記錄？答： 請查詢考勤規(guī)則中考勤計算里的設(shè)置，看 上班無簽到記錄時記遲到 /早退 是否打勾，如果有選取該項，那么曠工時系統(tǒng)將判定為遲到 /早退。問： 公司領(lǐng)導(dǎo)無需簽到退，但要計算為正?？记?，如何設(shè)置？答： （1）進入員工維護下的考勤設(shè)置，將考勤有效去除就可以；（2）設(shè)置一個無需簽到退的時段， 并生成一個班次， 將該班次應(yīng)用于對應(yīng)的人員即可。問： 為什么我在班次

6、管理無法添加新的班次？答： 該程序必須先設(shè)置班次時間段，然后才能設(shè)置班次，請先查看有否設(shè)置班次時間段。問 :在查詢計算的時候，系統(tǒng)彈出一個對話框：“invalid floating point operation，”這個怎么解決？答 :在“假類設(shè)置 ”里面的每個假，設(shè)置最小單位。保存之后然后退出軟件，再重新進入軟件。問：怎么樣設(shè)置固定時間加班？答 : 在班次管理里面，添加一個新的班次，然后選擇固定加班的時間段，并在左邊的 “該時段記為加班 ”打上勾，設(shè)置好記加班分鐘數(shù)。問：怎么樣設(shè)置加連班？答 : 1）、在時間段設(shè)置中下班結(jié)束簽退的時間盡量的延長；2）、在員工排班 員工考勤設(shè)置里面選中計算加班

7、；3）、在考勤規(guī)則 考勤計算里面，選中下班分鐘后記為加班。這樣設(shè)置之后，系統(tǒng)統(tǒng)計報表的時候會自動的將從下班開始到員工簽退的考勤時間記為加班時間。2問：為什么我的考勤報表里面顯示的出勤狀態(tài)都是上班簽到？答：這是因為您使用的是我們的 bioclocki/ii ，系統(tǒng)默認(rèn)的就是上班簽到，但是這個不影響考勤報表。 如果使用帶有有狀態(tài)鍵的考勤機， 就會有顯示正常的考勤狀態(tài)了。問：為什么刪除了某個員工 a ，但是用那個考勤號登記新的員工 b 時，彈出如下的對話框？答：這是因為你只是將該員工 a 離崗，而不是離職。離崗后的員工在總公司或者在部門管理里面可以查看到該員工。 如果我們要刪除該員工， 應(yīng)該是選擇該

8、員工離崗。問：如何修改考勤管理軟件報表？答： 1、進入考勤管理程序 考勤報表。2、單擊 查詢計算 按鈕計算考勤，計算完成后，按 ctrl+f11,此時窗口上會出現(xiàn)一個叫 report designer 復(fù)選框。3、選中該復(fù)選框，單擊報表預(yù)覽，單擊要修改報表，這樣就進入該報表的修改狀態(tài)，此時可以進行報表修改。4、修改完畢，請保存退出。5、若要預(yù)覽報表， 請不要選擇 report designer 復(fù)選框，然后單擊要預(yù)覽的報表。問：使用下班 x 分鐘后記加班應(yīng)該注意什么？答：簽退的時間要盡可能長， 要保證其能包含實際簽退的時間， 否則該簽退記為自由加班，而不直接記為加班。問：軟件統(tǒng)計結(jié)果中英文縮寫

9、都代表什么意義？答： wtime 工作時間actual 實到times 應(yīng)簽次數(shù)vin 簽到vout 簽退bout 因公外出bleave 公出normal 正常late 遲到early 早退3afl請假absent 曠工ot 加班n/in 未簽到n/out 未簽退問：考勤管理程序為什么無法通訊？答：可能的原因：1、連接方式不正確。2、網(wǎng)線或串口線沒有連接好。3、電腦或設(shè)備通訊故障問：新加入的假類如何統(tǒng)計答：新加入的假類在固有的報表中無法出現(xiàn)， 但是可以在考勤報表計算中的考勤統(tǒng)計欄中可以統(tǒng)計 （新加假類需要重新啟動程序） ，新加的假類會自動添加到后面，用戶可以單擊右鍵選擇你所需要的列， 然后生成

10、當(dāng)前報表， 單擊保存可以導(dǎo)出到 excel 中。問： 指紋機通電后一直反復(fù)顯示請重按（離開）手指 ？答： 可能原因是 使用久了，采集頭表面變的不清潔，或有劃痕，會使采集頭誤認(rèn)為表面有按指紋， 而并不能通過 ； 指紋采集頭的連線脫松或已掉 ； 主板芯片壞 。排除方法 ： 使用不干膠帶粘貼采集頭表面的臟物。 、項兩個問題，則需要與供應(yīng)商聯(lián)系，申請保修。問： 指紋機通電啟動條循環(huán)進入不了初始界面？答： 可能原因指紋頭排線未插好； 指紋頭壞；主板芯片壞排除方法 ：請將指紋頭排線拔出，然后重新插入 ; 、項兩個問題，則需要與供應(yīng)商聯(lián)系，申請保修。問： 指紋機斷電后過段時間重啟，時間會歸零？答： 時鐘電池壞 , 聯(lián)系供應(yīng)商換一個時鐘電池問：采集器燈不亮？答：可能是數(shù)據(jù)線沒有接好，接好數(shù)據(jù)線問：為什么按鍵沒有聲音，按指紋沒有聲音？答：可能是蜂鳴器、喇叭、或線路的問題。4問：為什么我打開考勤軟件以后彈出如下圖片1，選擇確定以后又彈出如下圖圖 1圖 2答：以上兩個圖片所代表的含義是你把數(shù)據(jù)庫文件att2000 換了個地方放置，先確定你att2000 的放置位置，然后在考勤軟件里面的：“維護/設(shè)置 - 數(shù)據(jù)庫設(shè)置 -連接里面找到att200 ，確定就可以了。問：為