企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)修煉培訓(xùn)

1、.,1,企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)修煉培訓(xùn),.,2,培育與指導(dǎo),中階主管人際面領(lǐng)導(dǎo)力,中階主管是部屬的教練,.,3,人性面的領(lǐng)導(dǎo)原則和方法,能 力,意 愿,高,低,低,高,激發(fā)策略,移轉(zhuǎn)策略,增強(qiáng)策略,提升能力 增強(qiáng)自信,.,4,請(qǐng)嘗試回答下列問(wèn)題,說(shuō)出世界上最富有的5個(gè)人的名字 說(shuō)出廈門(mén)獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌娜?說(shuō)出10個(gè)曾經(jīng)或新獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人 說(shuō)出雅典奧運(yùn)會(huì)上你最喜歡的體育項(xiàng) 目上獲得金牌的10個(gè)外國(guó)運(yùn)動(dòng)員名字,.,5,請(qǐng)嘗試回答下列問(wèn)題,列出你求學(xué)期間曾經(jīng)幫助過(guò)你的5位老 師的名字 列出在你困難時(shí)曾經(jīng)援助過(guò)你的6位朋 友的名字 列出曾經(jīng)教會(huì)你寶貴知識(shí)的5個(gè)人名字 列出曾經(jīng)讓你感到被欣賞和很特別的6

2、個(gè)人的名字,.,6,改變我們生活的人，并不是那些最耀眼的人、最富有的人和獲獎(jiǎng)最多的人。而是那些真正關(guān)心我們的人。,.,7,對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)者的真正挑戰(zhàn)是培育我們的員工，能夠發(fā)揮他們?nèi)康臐撃?，使他們成為事業(yè)的資產(chǎn)。假如我們珍惜他們，培育開(kāi)發(fā)他們，並且關(guān)心他們的成功，我們則不但能贏得他們，同時(shí)也能贏得事業(yè)的成功。,全球華人競(jìng)爭(zhēng)力基金會(huì) 石滋宜博士,.,8,請(qǐng)主管們問(wèn)問(wèn)自己,你的部屬知道你對(duì)他們的工作期望嗎？ 你的部屬在工作中，能有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己 的特長(zhǎng)嗎？ 你是否把部屬當(dāng)做一個(gè)真正意義上的人 來(lái)對(duì)待？ 在最近的6個(gè)月，你對(duì)部屬談過(guò)他在工 作中的進(jìn)步嗎？ 部屬是否有機(jī)會(huì)在工作中學(xué)習(xí)和提高？,.,9,對(duì)下屬

3、的一生負(fù)責(zé)培育指導(dǎo)部屬是中階主管義不容辭的責(zé)任,主管做的是決定他人一生的工作,.,10,組織中培育人才的三大支柱,自我發(fā)展： 部屬對(duì)自己的能力開(kāi)發(fā),集合式訓(xùn)練： 離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)的訓(xùn)練,在職訓(xùn)練：主管對(duì)部屬現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo),三者不可偏廢,.,11,SOJT 組織的 培育人才架構(gòu),OFF- JT,S.D,O.J.T,主管人員在組織培育部屬中的角色,能力開(kāi)發(fā)的根本保證,培訓(xùn)是現(xiàn)場(chǎng)培育的補(bǔ)充,現(xiàn)場(chǎng)OJT是培育部屬的基礎(chǔ),.,12,現(xiàn)場(chǎng)培育部屬的要點(diǎn),體現(xiàn)教育訓(xùn)練的基本要求 把握現(xiàn)場(chǎng)培育部屬的要點(diǎn),.,13,教練和 指導(dǎo)者,表達(dá)能力,計(jì)劃能力,研究心理,帶有目標(biāo) 的能力,工作實(shí)力,毅力熱情,人格,教育是對(duì)對(duì)方產(chǎn)生

4、人格影響的行為，所以培育部屬 對(duì)主管所要求的條件中最為根本的是其人格的力量,自我評(píng)價(jià),主管的角色,.,14,1. 以身作則推動(dòng)OJT現(xiàn)場(chǎng)培育。 2. 鼓勵(lì)部屬參加OFF-JT集合式培訓(xùn)。 3. 激發(fā)部屬SD發(fā)展自我能力。,中階主管培育指導(dǎo)部屬的責(zé)任,.,15,諮商與輔導(dǎo),中階主管人際面領(lǐng)導(dǎo)力,中階主管是部屬的輔導(dǎo)員,.,16,人性面的領(lǐng)導(dǎo)原則和方法,能 力,意 愿,高,低,低,高,發(fā)展策略,增強(qiáng)策略,尊重差異 輔導(dǎo)成長(zhǎng),.,17,教導(dǎo)與輔導(dǎo)的運(yùn)用時(shí)機(jī),當(dāng)發(fā)生績(jī)效問(wèn)題時(shí),缺乏工作知識(shí)和技能,需要指導(dǎo),培育、培訓(xùn)、教導(dǎo),影響工作和個(gè)人發(fā)展,態(tài)度、價(jià)值觀或個(gè)人問(wèn)題,需要對(duì)話(huà)、諮商、輔導(dǎo),傾聽(tīng)、問(wèn)、觀

5、察、溝通,.,18,何謂諮商,Counseling、Active、 Listening 是一種積極的、主動(dòng)的、不帶 成見(jiàn)的、注意的傾聽(tīng)行為。,.,19,諮商與輔導(dǎo)的意義,透過(guò)諮商了解問(wèn)題行為的成因，掌握部屬 的有待成長(zhǎng)之處進(jìn)行輔導(dǎo)。以此強(qiáng)化主管 對(duì)組織中“人”和“關(guān)系”問(wèn)題的處理能力， 使管理的職能呈現(xiàn)出：,建設(shè)性的組織運(yùn)作 具體性的學(xué)習(xí)發(fā)展,.,20,諮商與輔導(dǎo),建立相互信賴(lài)關(guān)系,傾聽(tīng)部屬的想法與感受,診斷問(wèn)題與原因,提出諮商與建議,指導(dǎo)與協(xié)助采取行動(dòng),如何能做得更好？,不是批評(píng)錯(cuò)在哪里？,.,21,從員工那里得到你期待的東西,扔掉你評(píng)判人的漏斗， 才能清楚觀察到員工的能力。 當(dāng)你對(duì)某人作出

6、評(píng)判時(shí)， 也就削弱了你清楚了解他的能力。,特別提醒,.,22,叮嚀與提醒,人是感性的生命體， 諮商是尊重人性的重要領(lǐng)導(dǎo)原則。 諮商是尊重差異性，尊重人才， 建立主管與部屬的信賴(lài)關(guān)系。 4. 輔導(dǎo)是關(guān)懷、關(guān)愛(ài)解決問(wèn)題， 帶來(lái)部屬的成長(zhǎng)。,.,23,叮嚀與提醒,4. 諮商輔導(dǎo)利于個(gè)體在團(tuán)體中良性 互動(dòng)，形成積極向上的團(tuán)體動(dòng)力。 5. 諮商輔導(dǎo)是中層主管成人成己， 提升勝任力的重要管理實(shí)踐。,.,24,追隨與輔佐,中階主管人際面領(lǐng)導(dǎo)力,主管是上司的生產(chǎn)者和輔佐者,.,25,追隨是要了解上司的風(fēng)格，主動(dòng)配合上司，而不是讓上司適應(yīng)自己，這是中階主管省思自己對(duì)上司的輔佐是否有效、能否與上司建立相互信賴(lài)的工

7、作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。,.,26,作為部屬扮演好輔佐上司的角色不是阿諛?lè)畛?，而是因?yàn)椋绻荒芘c上司之間建立起良好的關(guān)系，或者不能相互尊重，甚至產(chǎn)生相互的誤解，最終都會(huì)使你的工作沒(méi)有效率。,輔佐是與上司建立相互依存關(guān)系,.,27,視圖上司Vs部屬的不同體驗(yàn),.,28,上司和部屬的不同,所思所想不同 所做決定不同 時(shí)間觀念不同 工作速度不同 情緒處理方式不同 壓力應(yīng)付能力不同 異議因應(yīng)方式不同,如何成為 最佳搭檔,.,29,根據(jù)上司獲取信息的偏好,如何有效輔佐上司,根據(jù)上司的決策風(fēng)格,經(jīng)過(guò)溝通形成共同的期待,.,30,根據(jù)上司獲取信息的偏好,對(duì)作為“傾聽(tīng)者”的上司， 要善于提供信息。 對(duì)作為“閱讀者

8、”的上司， 要善于提出問(wèn)題。,如何有效輔佐上司（1）,.,31,根據(jù)上司的決策風(fēng)格,對(duì)“參與式”的上司， 隨時(shí)保持聯(lián)系，主動(dòng)請(qǐng)他參與。 對(duì)“喜歡放權(quán)”的上司， 在發(fā)生重大問(wèn)題和變動(dòng)時(shí)報(bào)告。,如何有效輔佐上司（2）,.,32,取長(zhǎng)補(bǔ)短，建立相互期待,想當(dāng)然地認(rèn)為自己了解上司期待 的下屬肯定會(huì)惹麻煩。 但作為下屬必須主動(dòng)對(duì)上溝通， 理解上司的期待才能做好工作。,如何有效輔佐上司（3）,.,33,追隨易，輔佐難 學(xué)會(huì)在追隨中輔佐 能獲得上司的信任與倚重 成為上司不可或缺的助手,.,34,管理者的工作是使他人產(chǎn)生價(jià)值的一種活動(dòng)管理者的價(jià)值是對(duì)他人作出的一種貢獻(xiàn),中階主管的主體意識(shí),從 “自我” 到 “

9、自他同一” 的轉(zhuǎn)換,.,35,自他同一意識(shí) ,即從他人（上司、部屬、同仁）的 需求出發(fā)思考自己的工作，在與他 人的互賴(lài)關(guān)系、雙贏互動(dòng)中把握自 己應(yīng)該做什么和如何去做。,主管的外視內(nèi)省,.,36,請(qǐng)從鯨魚(yú)哲學(xué)的案例思考中階主管如何構(gòu)建有效的工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,.,37,中階主管只有在輔佐上司、 啟發(fā)部屬中恪盡權(quán)責(zé)，才 能成為組織中不可或缺的 有價(jià)值的人。,.,38,與您探討和分享,企業(yè)管理范式的改變及主管人員 角色的重新定位； 主管人員須勝任團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和有效 管理的雙循環(huán)職責(zé)； 主管人員須強(qiáng)化人際面領(lǐng)導(dǎo)力； 主管人員須提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力,.,39,主管的格局和人脈關(guān)系決定工作成就的大小,中階主管 有效的工

10、作網(wǎng)絡(luò),.,40,領(lǐng)導(dǎo)力是從“值得追隨者信任” 開(kāi)始的。有效地領(lǐng)導(dǎo)別人， 先要有效領(lǐng)導(dǎo)自己。真正的權(quán) 威是贏得的，不是賦予的。,.,41,領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是掌控自己 的能量，而后引導(dǎo)他人的能量 在組織中做最有效地運(yùn)用。 現(xiàn)代管理大師彼得德魯克,領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值是在使他人的力量有效發(fā)揮中體現(xiàn)的,不是任意施展自己的權(quán)力 而是具有影響他人的能力,.,42,應(yīng)以組織的核心能力規(guī)范自己， 將組織的核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在自己 的核心能力上；還要使自己的 成長(zhǎng)適應(yīng)組織發(fā)展的需要。,主管人員如何掌控自己的能量,主管人員要正己成己展現(xiàn)示范性,.,43,從個(gè)人貢獻(xiàn)到使他人作貢獻(xiàn) 從直接控制到間接控制 從支配式管理到團(tuán)隊(duì)式帶領(lǐng)

11、,掌控自己的能量要調(diào)整職務(wù)心態(tài),影響他人的能力來(lái)自自我的格局,.,44,改進(jìn)自我認(rèn)知,主管人員的自我領(lǐng)導(dǎo)力,擴(kuò)充自己的發(fā)展格局 從自我革新與發(fā)展中提升影響力,.,45,發(fā)展健全的人格 錘煉領(lǐng)導(dǎo)力,價(jià)值觀,認(rèn)知風(fēng)格,人際取向,對(duì)變化的態(tài)度,贏得信賴(lài),.,46,將管理的工作看作是對(duì)他人產(chǎn)生價(jià)值的一種活動(dòng)將管理者的價(jià)值看作是對(duì)他人作出的一種貢獻(xiàn),中階主管須具備的基本價(jià)值觀,主管的主體意識(shí)：從 “我” 到 “我們” 的轉(zhuǎn)換,.,47,價(jià)值觀 決定個(gè)人行為的標(biāo)準(zhǔn) 和道德判斷,勝任領(lǐng)導(dǎo)式管理的工作價(jià)值觀 從“我”到“我們”,.,48,認(rèn)知風(fēng)格 感知、獲取、加工、解釋 應(yīng)用信息的取向,中階主管的思維風(fēng)格、決

12、策方式、 解決問(wèn)題及做事的偏好？,.,49,主管需擴(kuò)展自己的認(rèn)知風(fēng)格,沒(méi)有任何兩個(gè)人會(huì)用完全一致的方式來(lái)看待同一個(gè)問(wèn)題，都是根據(jù)自己的經(jīng)歷、期望和興趣去感知事物的。不了解和接受自己與他人之間的差異，僅憑自己認(rèn)知的“事實(shí)”行為，難免會(huì)產(chǎn)生誤解。因此主管人員應(yīng)盡力擴(kuò)展自己的認(rèn)知風(fēng)格。,全腦模型,邏輯強(qiáng)的 好分析的 重事實(shí)的 強(qiáng)調(diào)量化的,直覺(jué)的 整體的 融會(huì)貫通的 演繹推理的,有條理的 循序漸進(jìn)的 重規(guī)劃的 重細(xì)節(jié)的,善交際的 重感覺(jué)的 重運(yùn)動(dòng)感覺(jué)的 情緒主導(dǎo)的,邏輯性思維 分析性思維,組織性思維 細(xì)節(jié)導(dǎo)向思維,想像思維 綜合素質(zhì),感情投入 情緒為基礎(chǔ),A,D,B,C,.,51,對(duì)變化的態(tài)度 決定適

13、應(yīng)性 和責(zé)任感,中階主管在變化中對(duì)不確定性的 容忍、接受和對(duì)自己行為承擔(dān)責(zé)任？,.,52,對(duì)自己不能直接控制的事情的 適應(yīng)性和責(zé)任感,對(duì)變化的態(tài)度 決定適應(yīng)性 和責(zé)任感,歸因于外 消極抱怨 逆來(lái)順受 放棄努力,歸因于內(nèi) 爭(zhēng)取主動(dòng) 等待時(shí)機(jī) 適應(yīng)忍耐,.,53,積極的管理行為與內(nèi)在控制導(dǎo)向 和對(duì)不確定性的容忍力相聯(lián)系。,主管需提升內(nèi)在控制能力將容忍力和責(zé)任感結(jié)合起來(lái),.,54,在與人打交道的管理實(shí)踐中 中階主管如何認(rèn)知自我和他人？,人際取向 決定行為模式和 人際互動(dòng)模式,.,55,主管人員在與他人互動(dòng)時(shí)，相互都有包容接納、影響支配、關(guān)心關(guān)注對(duì)方的需求。在此情況下，是傾向于表達(dá)自己的欲望，主導(dǎo)對(duì)方

14、接受自己；還是傾向給予對(duì)方充分的理解，尋求雙贏的結(jié)果，這反映出主管的人際關(guān)系取向是否豁達(dá)寬容。,人際間的良性互動(dòng)才能贏得信賴(lài),.,56,逃避退讓,支配控制,遷就同情,互利協(xié)作,彼此關(guān)系信賴(lài)度,工作效果,低,低,高,高,損人,損己,雙贏,雙輸,贏得他人的信任和發(fā)自?xún)?nèi)心的追隨 須有雙贏的人際取向,妥協(xié),.,57,良好人際關(guān)系的發(fā)展路徑,不是去改變別人，而是改變自己。讓自己打開(kāi)主動(dòng)接納他人的心門(mén)，接納同事不同的行為風(fēng)格、處事 方法、工作立場(chǎng)、也同時(shí)接納他 是與你相同的人。這樣，人際互 動(dòng)與良性溝通的渠道才能暢通。,.,58,發(fā)展健全的人格 錘煉領(lǐng)導(dǎo)力,價(jià)值觀 利他導(dǎo)向 自我導(dǎo)向,認(rèn)知風(fēng)格 接納他人

15、認(rèn)同自己,人際取向 付出給予 等待獲取,對(duì)變化的態(tài)度 內(nèi)在控制 外在控制,贏得信賴(lài),.,59,人的格局與風(fēng)格,人的行為風(fēng)格或性格是個(gè)人在對(duì)人、 對(duì)己、對(duì)事物及適應(yīng)整個(gè)環(huán)境時(shí)所 產(chǎn)生的獨(dú)特行為偏好（包括個(gè)人的 反應(yīng)及與他人互動(dòng)的所有方式、態(tài) 度與行為）。,.,60,關(guān)注外在,關(guān)注內(nèi)在,理 智,感 性,指揮型,調(diào)適型,適切展現(xiàn)行為風(fēng)格，以利發(fā)揮所長(zhǎng),謹(jǐn)慎型,社交型,安穩(wěn)型,不同驅(qū)動(dòng)力類(lèi)型的個(gè)性特征,關(guān)注外在,關(guān)注內(nèi)在,理 智,感 性,指揮型,調(diào)適型 調(diào)適應(yīng)變,目標(biāo)導(dǎo)向,社交型,創(chuàng)意導(dǎo)向,謹(jǐn)慎型,任務(wù)導(dǎo)向,安穩(wěn)型,關(guān)系導(dǎo)向,不同驅(qū)動(dòng)力類(lèi)型的人際互動(dòng)模式,關(guān)注外在,關(guān)注內(nèi)在,理 智,感 性,指揮型,掌

16、控關(guān)系,社交型,謹(jǐn)慎型,保持距離,安穩(wěn)型,體諒調(diào)整,激發(fā)肯定,調(diào)適型 自我調(diào)適,不同驅(qū)動(dòng)力類(lèi)型的行為模式,關(guān)注外在,關(guān)注內(nèi)在,理 智,感 性,指揮型,成就主導(dǎo),社交型,謹(jǐn)慎型,標(biāo)準(zhǔn)制度,安穩(wěn)型,穩(wěn)定支援,活潑豐富,調(diào)適型 善于整合,.,64,領(lǐng)導(dǎo)能力需要“內(nèi)向修煉”,主管人員擴(kuò)充自我的格局和使自己的 行為風(fēng)格發(fā)揮所長(zhǎng)是主管人員領(lǐng)導(dǎo)自 我成長(zhǎng)為優(yōu)秀主管的第一步。管理者 只有通過(guò)自我檢視的內(nèi)向修煉，才能 提升領(lǐng)導(dǎo)他人的人格力量。,.,65,“內(nèi)向修煉”須打開(kāi)設(shè)防的心門(mén),現(xiàn)實(shí)中都存在自我辯護(hù)的心理反應(yīng)； 降低對(duì)自我檢驗(yàn)的抵觸情緒，需要 站在別人的立場(chǎng)認(rèn)識(shí)自己； 人貴有自知之明。自我袒露是建立 及更新

17、自知之明的關(guān)鍵。,.,66,自我領(lǐng)導(dǎo)力,定義工作，明確職責(zé),把握好角色和職責(zé)，做正確的事 有效發(fā)揮職務(wù)功能作用,.,67,主管人員要做的第一件事就是明確自己的職責(zé)定義“工作是什么？”,現(xiàn)代管理大師 彼得德魯克,.,68,重新定位角色 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,把握好角色和職責(zé)，做正確的事 有效地發(fā)揮職務(wù)功能的作用,.,69,從主管人員工作忙的事實(shí)看,如不善于從職務(wù)功能角度把握角色 中階主管的工作將難以卓有成效。,關(guān)鍵在于主管對(duì)自身工作的洞察力如何？,亂忙 心亡,.,70,如何定義“主管的工作”？,從任務(wù)角度定義主管的工作？ 從關(guān)系定位定義主管的工作？,請(qǐng)分辨兩者的不同,限于職能分工,著眼功能協(xié)作,.,71,

18、主管人員應(yīng)著眼于整體把握自身 的角色和職責(zé)，發(fā)揮好職務(wù)功能 的作用，以組織的核心能力規(guī)范 自己的核心能力，與組織形成共 同的理念和價(jià)值觀。,主管的職責(zé)須發(fā)揮職務(wù)功能的作用,.,72, EQ 管理和激發(fā)創(chuàng)造力,自我領(lǐng)導(dǎo)力,主管用“心”領(lǐng)導(dǎo)“心”的能力 使他人的力量在組織中最有效地發(fā)揮,.,73,處理情緒的能力 主管的 EQ 管理 引導(dǎo)成員創(chuàng)新超越的能力 激發(fā)創(chuàng)造力,主管領(lǐng)導(dǎo)“人心”的能力來(lái)自哪里？,.,74,EQ與創(chuàng)造力是主管人員領(lǐng)導(dǎo)力 的主要性向，提升EQ智慧與激 發(fā)創(chuàng)造力是強(qiáng)化主管領(lǐng)導(dǎo)力， 取得工作績(jī)效的關(guān)鍵所在。,.,75,情緒智慧EQ（Emotional Quotient）,人在情緒方面

19、的整體管理能力。 它包括對(duì)自我與他人兩個(gè)部分。 EQ管理對(duì)人形成良好的習(xí)慣有 決定性的影響。,.,76,高情緒智慧高EQ,就是同時(shí)具備掌握自己的感情， 理解他人的感覺(jué)，在任何情況下 都能樂(lè)觀向前的資質(zhì)與能力。,.,77,EQ在工作中的表現(xiàn),1、認(rèn)識(shí)自己的情緒 對(duì)自己的心境、情感、動(dòng)機(jī)及 對(duì)他人所產(chǎn)生的影響具有一種 清醒的認(rèn)識(shí)和理解的能力。,.,78,EQ在工作中的表現(xiàn),2、妥善管理自己的情緒 能夠使自己的情感保持平衡，掃除 憂(yōu)慮、焦急、恐懼和憤怒所構(gòu)成的 障礙。能首先調(diào)整自己的情感和感 受，然后再選擇如何行動(dòng)。,.,79,EQ在工作中的表現(xiàn),3、自我激勵(lì) 在阻礙、挫折甚至徹底失敗面前充滿(mǎn) 希望

20、、保持樂(lè)觀的能力。對(duì)工作的熱 情源于一種超越金錢(qián)和社會(huì)地位的動(dòng) 機(jī)；具有精力充沛和堅(jiān)定不移地追求 某一目標(biāo)的傾向。,.,80,EQ在工作中的表現(xiàn),4、認(rèn)知他人的情緒的同理心 善解人意，對(duì)他人的情感構(gòu)成 具有理解能力。設(shè)身處地，將 心比心，能根據(jù)他人的情感反 應(yīng)來(lái)待人接物。,.,81,EQ在工作中的表現(xiàn),5、對(duì)人際關(guān)系的管理 建立有效的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，善于 解決爭(zhēng)端、化解矛盾，發(fā)現(xiàn)別人 與自己的共同之處，并具有與其 建立共贏關(guān)系的能力。,.,82,EQ管理與主管領(lǐng)導(dǎo)能力的展現(xiàn),察覺(jué)自我 自我評(píng)價(jià) 自信,認(rèn)識(shí) 自己的情緒,自我控制 贏得信賴(lài) 正直感 適應(yīng)力 創(chuàng)新,成就驅(qū)動(dòng)力 承諾 主動(dòng) 樂(lè)觀,了解別

21、人 服務(wù)取向 以使命感 推動(dòng)人 善于發(fā)展 他人能力 團(tuán)體意識(shí),影響力 溝通 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 改變催化 處理沖突 建立聯(lián)結(jié) 分工合作 團(tuán)隊(duì)能力,妥善管理 自己的情緒,自我激勵(lì),認(rèn)知 他人的情緒,人際關(guān)系 的管理,.,83,領(lǐng)導(dǎo)式管理須激發(fā)創(chuàng)造力,面對(duì)多變的企業(yè)環(huán)境與日趨復(fù)雜的管理問(wèn)題,主管人員除了要提高解決現(xiàn)有問(wèn)題的能力外，更需培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)“變化”的創(chuàng)造力。,.,84,學(xué)會(huì)運(yùn)用個(gè)人和團(tuán)體的 創(chuàng)造力，是主管領(lǐng)導(dǎo)效 能的展現(xiàn)。,.,85,什么樣的團(tuán)隊(duì) 能有應(yīng)對(duì)變化 的創(chuàng)造能力？,.,86,一個(gè)讓成員可以充分表達(dá)與溝通、敢于提供創(chuàng)意點(diǎn)子的團(tuán)隊(duì)氣氛，透過(guò)相互激蕩沖擊，使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意更加的活化。,.,87,創(chuàng)造力的兩大殺手 個(gè)人因素 組織因素,.,88,支配式管理,沒(méi)有創(chuàng)造性的組織,.,89,主管人員須激發(fā)創(chuàng)造力釋放活力,領(lǐng)導(dǎo)式管理,.,90,團(tuán)隊(duì)式領(lǐng)導(dǎo),成為大腦型組織,大腦型組織需要每個(gè)組織成員有主動(dòng)思考 與他人分享智慧的習(xí)慣，主管需學(xué)會(huì)利用 團(tuán)隊(duì)的力量，集眾人智慧解決問(wèn)題的方法。,.,91,主管以領(lǐng)導(dǎo)力為核心的管理實(shí)踐,信賴(lài),贏得“心”的信任基石,成果,伙伴,建立有效工作網(wǎng)絡(luò),取得