汽車客戶開發(fā)十八式.ppt

1、客戶開發(fā)十八式,客戶開發(fā)之一式 1.聯(lián)合房地產(chǎn)開發(fā)商，達(dá)成共識，獲取客戶資料,案例1：銷售顧問王玉峰，有個同學(xué)在房地產(chǎn)公司工作，從他哪拿到了84個客戶資料，其中有近期要買車的占20%，經(jīng)回訪，獲得兩個成功訂單,客戶開發(fā)之二式 開發(fā)如：咖啡館，茶樓，等適合人群出入地的服務(wù)員，領(lǐng)班等加入到宣傳全球鷹的行列，書報(bào)架上放全球鷹宣傳彩頁,案例: 銷售人員小吳，有朋友相聚時，會選擇咖啡館，茶樓這些安靜地方，敘敘舊，聊聊心得體會，與咖啡館、茶樓的領(lǐng)班與服務(wù)員，也有些熟起來，慢慢的我們會將帶有全球鷹標(biāo)示、聯(lián)系方式、地址的盒紙還有精品等送給他們，并附帶一些我們的宣傳單頁資料，時間一久，關(guān)系好起來，他們在方便的時

2、候，也會幫我們介紹我們的車子，從中我們又開發(fā)一個挖掘意向客戶的渠道，并堅(jiān)持跟蹤回訪，也收集了5個意向較強(qiáng)的客戶,案例分析：咖啡館，茶樓，這些地方，消費(fèi)群體比較集中在有一定消費(fèi)能力的群體，在這些地方放一些我們宣傳單頁，帶有全球鷹標(biāo)示、聯(lián)系方式、地址的盒紙，首先給客戶以視覺上的沖擊,客戶開發(fā)之三式 尋找各小區(qū)物業(yè)，居委會，幫助介紹全球鷹汽車，收集意象顧客，并給與提成,分析：小區(qū)是一個較集中的群住單位，我們同物業(yè)，保安打好關(guān)系，他們是最了解小區(qū)住戶家庭狀況的人員，進(jìn)一步縮小范圍，加強(qiáng)有意向和近期內(nèi)會買車客戶的跟蹤回訪,客戶開發(fā)之四式 爭取政府機(jī)構(gòu)支持，密切聯(lián)合政府部門爭搶全球鷹汽車的出鏡率，銷售顧問

3、乘機(jī)抓取客戶資料,客戶開發(fā)之五式 公交、候車亭、車內(nèi)移動電視、車內(nèi)掛板、拉手廣告，直接面對潛在客戶,方案： 充分利用受眾乘車視覺空間和心理接受空間，傳播全球鷹品牌風(fēng)采，畫面制作精美生動，發(fā)布形式可以靈活多樣，使受眾感受到一種視覺上的愉悅，也集觀賞性、細(xì)讀性于一體，這樣廣告的滲透力越強(qiáng)，那么也將會使全球鷹品牌形象得到不斷的滲透，使受眾率不斷提高和得到擴(kuò)大，以促進(jìn)我們終端成交率,客戶開發(fā)之六式 開發(fā)公司同事以往的人際關(guān)系網(wǎng)來尋找客戶群,公司各同事通過以往的人際關(guān)系網(wǎng)來尋找客戶群，以達(dá)到開發(fā)客戶資源的目的（老客戶、親戚、朋友 、同學(xué)、同事、同鄉(xiāng),客戶開發(fā)之七式 送車主VIP金卡（附轉(zhuǎn)介紹銀卡），通過

4、保有客戶的轉(zhuǎn)介紹，做到有針對性地開發(fā)客戶,案例 通過送出VIP金卡（附有購車券），通過保有客戶的轉(zhuǎn)介紹，在保持價(jià)格平穩(wěn)不變的同時，加贈優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以吸引客戶眼球,客戶開發(fā)之八式 小區(qū)巡（尋）展每星期兩次以上，銷售顧問收集客戶資料,客戶開發(fā)之九式 移動、電信VIP客戶，在營業(yè)廳發(fā)放、擺放宣傳單頁,案例： 對于移動、 電信VIP客戶， 我們會 在營業(yè)廳發(fā)放、 擺放宣傳單頁，以使客戶在關(guān)注話費(fèi)套餐，也會留意我們宣傳信息，在通過我們的簡要介紹，以挖掘有意向的潛在客戶,客戶開發(fā)之十式 短信群發(fā),案例 通過短信群發(fā)，有針對性的開發(fā)了一些意向客戶，如此操作主要有以下幾好處： 1、篩選適宜年齡段 和收入水平的目

5、標(biāo)客戶群，排除重復(fù)號碼、空無號 碼和停機(jī)號碼，以達(dá)到手機(jī)短信的精準(zhǔn)發(fā)送；2、目標(biāo)明確（精 準(zhǔn)的客戶 資料）、發(fā)送快捷 （可在幾秒內(nèi)到達(dá)）、操 作簡單等。3、價(jià)格也實(shí)惠， 這樣既幫助我們擴(kuò)大廣告效應(yīng)，同時也降低宣 傳成本。 綜上所述：手機(jī)的普、互動、 便攜、豐富，等特點(diǎn)于一身，我們將會利用這樣的商機(jī)以開發(fā)、獲 得更多的潛在、意向客戶,客戶開發(fā)之十一式 市區(qū)各大超市、購物中心門 前舉行相關(guān)活動、發(fā)放宣傳彩頁，收集客戶資料,客戶開發(fā)之十二式 駕駛員考試中心、駕校、二手車交易市場的廣告投放,案例 銷售人員小吳，曾經(jīng)在 駕校學(xué)開車，期間，與該駕校的張教練，關(guān)系不錯， 平時也會經(jīng)常來往，從中便獲得很多學(xué)員

6、的相關(guān)信息， 并將這些學(xué)員的聯(lián)系方式也拿了回來，同時在考試中 心、二手車交易市場這些地方，也會發(fā)放我們的宣傳 單頁，使受眾面進(jìn)一步擴(kuò)大，當(dāng)然也會與二手車 銷售顧問合作，真正作到雙贏的效果,客戶開發(fā)之十三式 保有客戶送購車券，送出的購車券使用后送者得到500工時券,客戶開發(fā)之十四式 針對機(jī)關(guān)單位性質(zhì)的不同，提出有效團(tuán)購合作方案,客戶開發(fā)之十五式 開發(fā)二級經(jīng)銷商，多渠道，高質(zhì)量銷售全球鷹汽車,客戶開發(fā)之十六式 抓住農(nóng)村市場、DM快遞，宣傳冊郵 寄客戶群體,針對農(nóng)村市場信息接受 面相對較窄的情況，直接面對全球鷹品牌,客戶開發(fā)之十七式 汽車網(wǎng)絡(luò)廣告，直接連接訂車后臺，收集意象顧客,案例分析： 網(wǎng)絡(luò)是看車人群的首要之選，