市商務系統(tǒng)20XX年開展大接訪活動的實施方案

1、市商務系統(tǒng)20XX年開展大接訪活動的實施方案根據(jù)關于開展縣、區(qū)委書記，市直部門局長大接訪活動的方案的通知精神，經(jīng)局長辦公會研究，決定在商務系統(tǒng)范圍內(nèi)開展大接訪活動?，F(xiàn)制定如下方案：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的十七大精神，深入貫徹落實中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見和國務院信訪工作條例，堅持依法依政策辦事，充分發(fā)揮信訪工作化解矛盾糾紛、協(xié)調(diào)利益關系的重要作用，及時了解和掌握群眾生活中的難點、熱點問題，切實有效地為群眾解決實際問題，密切黨群干群關系，以確保北京奧運會成功舉辦、確保改革開放30周年紀念活動成功舉行。二、目

2、標任務解決一批容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患以及長期積累的信訪疑難問題，著重接待處理重信重訪問題，切實解決一批“骨頭案”、“釘子案”；推動縣區(qū)商務部門和局屬事業(yè)單位進一步落實信訪工作責任制，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪行為，維護社會穩(wěn)定；切實遏制進京、赴省、到市非正常上訪活動，從源頭上預防和減少信訪問題的產(chǎn)生，提高初信初訪一次性辦結率。三、活動安排接訪時間：商務局大接訪活動從3月份開始，直至年底結束，領導接待日時間為每月中旬。接訪人員：局班子成員進行現(xiàn)場接訪，機關科室、局屬事業(yè)單位負責人參與接待。接訪地點：接訪地點設在市商務局十八樓會議室，如特殊情況需要改變地點則另行通告。接訪

3、形式：采取在固定場所接訪，并結合下訪、約訪、“網(wǎng)上信訪”、專線電話溝通等多種方式，聽取群眾訴求，了解社情民意，化解矛盾糾紛。專線電話：、；信訪郵箱：hsswj20XX。接訪程序：按照登記、接待、處理、跟蹤反饋、歸檔五個程序辦理。市商務局大接訪的時間、地點、形式由局辦公室提前3天至7天在報紙、電視、廣播等媒體上公布。四、工作要求堅持接訪原則。局領導、科室及局屬單位負責人要親自接待信訪群眾，親自傾聽信訪群眾的訴求，親自協(xié)調(diào)解決信訪群眾的問題。要堅持開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪相結合，下功夫解決信訪問題。對排查、梳理出來的各類信訪突出問題，要向信訪人主動發(fā)函，預約來訪。對于群眾提出的信訪問

4、題，能夠當場答復的要當場答復；當場答復不了的，由分管領導組織相關科室逐案進行調(diào)查處理，盡快予以答復。認真梳理分析。建立接訪臺帳，對群眾反映的問題要做到“四明確一到位”，即明確專班、明確責任、明確處理意見、明確時限、解決到位。堅持依法按政策辦事。嚴格把握法律政策界限，實事求是地解決信訪問題，防止翻歷史舊賬、防止引發(fā)新的矛盾。對屬于職責范圍內(nèi)的信訪事項，都要依法受理，認真調(diào)查處理，合情合理地予以解決；對不屬于職責范圍內(nèi)的信訪事項，要積極主動向上級主管部門請示、報告。要嚴格辦案標準，確保處理的每一件疑難問題都經(jīng)得起歷史的檢驗。加大宣傳力度。要加大宣傳力度，堅持正面引導，營造依法解決信訪問題和依法信訪的良好輿論氛圍。各局屬事業(yè)單位要按照市委、市政府的要求，進行廣泛動員，深入分析信訪形勢；要廣泛宣傳信訪條例和開門大接訪活動，及時發(fā)現(xiàn)典型，及時總結并推廣典型事例。加強組織領導?！按蠼釉L”工作由局黨組統(tǒng)一領導，商務系統(tǒng)各級主要負責同志要親自抓，帶頭包疑難案件、包息訴息訪；分管領導要切實擔負起具體領導責任，組織協(xié)凋有關部門開展工作；領導班子成員要結合分工，切實解決好分管