水務集團行風建設典型事跡材料

1、水務集團行風建設典型事跡材料table200x年，水務集團的糾正行業(yè)不正之風工作，嚴格按市糾風辦的工作要求，在集團黨委正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級關于糾風工作的部署，堅持“標本兼治、綜合治理，懲防并舉、注重預防”的方針。結合實際，以人為本，以確保城市供水服務為主題，以解決群眾切身利益問題為重點，本著“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念，為市民提供滿意的供水服務。大力弘揚“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的精神，認真遵循“糾建并舉”和“誰主管，誰負責”的工作原則，堅持“組織、協調、監(jiān)督、檢查”的糾風工作職責，以務實的工作作風完成了各項糾風工作任務，不斷推進水務集團行

2、業(yè)作風建設工作向縱深發(fā)展，并取得了突出的工作實效。一、建立長效宣教機制 增進行風建設意識從加強領導干部的黨風和廉政教育做起，注重窗口部門從業(yè)員工的制度化、規(guī)范化管理，是端正行風、預防腐敗的有效途徑。對領導干部的廉政警示 我們引導和提醒領導干部常思為官之道，常想腐敗之害，注重這方面的教育，就是對領導干部的關心和愛護，就是體現我們領導干部的高度負責態(tài)度，也就是永葆領導干部政治生命的青春。幾年來，我們通過不斷地研究和探索，已經逐步形成了適合我們學習和教育體系。從單一的學習相關文件到組織培訓班；從單向的說教到廉政征詢；從簡單的學習形式到如今的多媒體警示教育，都體現出我們黨風廉政建設的科學化、制度化和人

3、性化。通過多方面、多種形式的廉政警示教育，使黨員干部真正樹起正確對待權力觀，正確看待地位觀，把握利益觀的正確思想。使全體黨員干部都能夠牢固樹立勤政廉政工作作風，正確對待手中的權力，做到權為民所用，利為民所謀。通過這方面的宣教機制的建立，有效地發(fā)揮了宣教工作的警示作用，有力促進了行風建設和供水事業(yè)發(fā)展。對窗口服務人員的教育 經?；逃龣C制的建立與科學管理，是行風建設有效途經。為了更好的發(fā)揮省民心網和市政風行風熱線作用，在辦理這兩級服務平臺的受理件過程中，我們注重投訴與咨詢件的辦理質量，努力辦理出讓市民滿意的五星級件。為此，在受理今年的省民心網和市政風行風熱線咨詢和投訴件的同時，努力抓好窗口服務部

4、門和人員的職業(yè)道德教育，樹立全新的符合時代發(fā)展要求的服務理念，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守。做到件件有回聲、件件有落實，真正解決居民吃水難問題。能夠通過我們的工作，充分體現出政府為市民分憂解難。通過開展經常性的教育活動，使全體職工的工作作風普遍有了明顯的提升。二、扎實開展行風工作 再樹水務行業(yè)新風堅持“糾建并舉、標本兼治 ”的工作方針和“誰主管，誰負責”的原則，注重加大糾風工作力度。大力開展糾風整治活動 主要是以“十項嚴禁”為主要內容的整治以水謀私行為，不斷加大執(zhí)行水務集團“五條禁令”的工作力度，發(fā)現問題，認真查處。堅持通過專項治理手段，預防和糾正行業(yè)不正之風；一方面在“糾”的同時，立足治本，著眼于“建

5、”，召開了水務集團反腐敗糾行風工作會議，層層一把手簽定糾風責任狀，同時制定下發(fā)了水務集團糾風工作實施方案、糾風工作考核實施細則，并通過建立和完善企業(yè)內部管理、監(jiān)督制約機制，貫徹執(zhí)行水務集團關于糾正行業(yè)不正之風的十條規(guī)定、職工獎懲條例，明確了行業(yè)規(guī)定和違規(guī)、違紀處理辦法。另一方面，堅持和采取各種方式方法，開展全員職業(yè)道德教育和職業(yè)紀律教育，努力提高員工的思想覺悟、職業(yè)道德和法制觀念，不斷鏟除不正之風滋生蔓延的土壤和條件，防止和糾正行業(yè)不正之風。注重表率作用的發(fā)揮 以“誰主管，誰負責”為基本原則，充分發(fā)揮領導表率作用。水務集團為加強黨風廉政建設，深入貫徹執(zhí)行黨政領導干部選拔任用工作條例和關于重申領

6、導干部防止腐敗的十條規(guī)定，注重培養(yǎng)和提高各級領導干部反腐敗工作自覺性，并制定下發(fā)了關于水務集團黨風廉正建設和反腐敗工作要點及領導責任分工意見，其內容對領導干部嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律提出了規(guī)定要求。明確了各級領導責任，有效的防止和制約了領導干部違規(guī)、違紀現象的發(fā)生。使糾風工作得到強有力的領導保證，真正實現了以好的黨風帶政風，層層表率促行風。三、腳踏實地端正行風 持之以恒辦事為民在行風建設中，水務集團始終以“三個代表”重要思想為指導，堅持立黨為公執(zhí)政為民，全心全意為人民服務的宗旨，誠實的為民辦實事、做好事。一是在社會上聘請義務監(jiān)督員，誠懇的向他們征求意見和建議，

7、得到了社會各界人士的認同和大力支持。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質服務示范社區(qū)”活動，并在去年消除“五無”的基礎上，增加到“六無”，即：水質無污染、水表無超期、管網無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、用電無高耗。從而，為進一步提升水務集團的供水服務水平和行業(yè)作風建設創(chuàng)造更好的條件。三是繼續(xù)開展“黨員進社區(qū)” 、“吃水難，找黨員”等便民服務活動，堅持“主動服務、超前服務、延伸服務”的供水服務原則，確保供水企業(yè)能夠把行風建設做到實處。四是水務集團為了不斷提升沈城供水服務質量和檔次，繼續(xù)堅持并認真執(zhí)行服務工作三層區(qū)域管理方案，并按照服務質量問題處罰細則對各營業(yè)處窗口單位進行監(jiān)督檢查。不斷將服務工作量化、細化、制

8、度化，逐步推進科學化管理。四、健全監(jiān)督制度體系 加強企業(yè)內部管理全年糾風工作中，水務集團為了加大從源頭上預防和治理工作的力度，堅持采取深入基層，調查研究，結合實際，規(guī)范行為，繼續(xù)實行 “生產經營指標”和“服務指標”雙項考核制度。第一，堅持對下屬單位的糾風工作和辦事公開工作進行暗訪檢查。檢查內容包括辦事制度、辦事程序、服務指南、服務承諾等公開事宜是否規(guī)范，公示牌懸掛位置是否得當，服務人員上崗時是否佩戴胸卡，以及服務態(tài)度和辦事場所的環(huán)境衛(wèi)生等情況。檢查組在暗訪檢查過程中，對查出存在問題的單位，及時提出整改意見，并按時限，對其整改情況進行復查。第二，水務集團對基層單位開展了清理“小金庫”活動。通過轉

9、發(fā)沈陽市清理檢查“小金庫”工作方案，制定下發(fā)了關于清理“小金庫”工作通知，并在各基層單位自查后，進行了全面檢查，同時形成檢查報告按時上報了市建委。第三，通過調研認真總結工作經驗。把近年來水務集團在行業(yè)作風建設和創(chuàng)優(yōu)服務活動的做法和經驗形成書面材料，按時上報市糾風辦，并在沈陽市政風行風熱線網站上代表服務行業(yè)進行經驗交流。第四，水務集團開展的創(chuàng)建優(yōu)質服務示范社區(qū)活動，糾風工作是考核驗收的重點工作項目之一。在驗收過程中，水務集團糾風辦按照上級主管部門部署的具體工作任務及水務集團年初制定的糾風工作實施方案中的工作安排和具體要求等，對下屬基層單位的落實情況及糾風工作完成情況進行了認真細致的檢查。檢查中，

10、水務集團糾風辦采取了查閱被檢單位的相關資料、抽查收費站窗口服務質量等驗收辦法，對其存在的不足，當場提出整改意見和建議，限期整改。對在檢查中發(fā)現的好的做法，水務集團糾風辦予以采納，并在集團范圍內進行宣傳和推廣。五、務實奉獻銳意進取 為和諧社會創(chuàng)佳績一年來，沈陽水務集團堅持“保障城市供水、創(chuàng)建誠信企業(yè)”企業(yè)宗旨，扎實認真的完成上級部門交辦的各項工作任務。本著“供水勝于救火、責任重于泰山”的服務理念去做好為沈城市民的服務。一是市委、市政府把“改造114處自來水二次加壓泵站和185公里老舊供水管網，提高入戶水質、水壓，改善城市居民的飲水條件”列為政府為群眾辦實之中。截至目前，辦實事項目共完成投資878

11、2萬元，其中：城建計劃資金到位4500萬元；為確保項目進度，我集團通過賒欠材料、緩付人工費等方式，完成投資4282萬元。預計全部工程項目完成投資10820萬元。水務集團將這項工程作為關注民生的頭等要務來抓。水務集團為保證工程進度，讓沈城人民早日受益，在資金異常緊張前提下，克服重重困難，采取各種措施，發(fā)揮全體黨員干部作用，全面完成為民辦實事工程項目。二次加壓泵站改造后，解決鍋爐分線改造50處，無水缺水改造34處，水質改造30處，受益居民70萬人。實現了泵站運行高效、低耗，使供水服務工作更加安全可靠。管網改造185公里后，解決了高層無水和低壓區(qū)用水難的問題，改善了管網漏失嚴重現狀，切實提高了入戶水

12、質、水壓和用水安全。至此，水務集團全面完成了年初自立項目。二是按市政務公開辦的部署和要求，制定上報了水務集團參加政務公開日活動方案，充分做好了活動前水務集團展板及相關資料上報和活動中水務集團領導接受新聞媒體采訪等準備工作。并組織相關部門人員按時參加了政務公開日活動，現場發(fā)放沈陽市城市供水用水條例小冊子180余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問題45件，其中現場解答和辦理15件。剩余的30件在活動結束后進行整理分類，并分別轉交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結果回復反饋給咨詢人。參加活動情況得到了咨詢人和市政務辦的好評和贊揚。三是認真辦理上級各種轉辦件。自去年年初，省“民心網”

13、開通了直辦件辦理工作，直接將投訴件轉到責任部門，目前，通過網絡傳送直辦和書面轉辦，共受理省“民心網”等上級轉辦件197件，辦結率達到100。做到了件件有結果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。四是從其20XX年6月1日起，通過系統(tǒng)形成網絡，在網上直接受理解答群眾反映和咨詢的各種問題。截止目前，共受理群眾咨詢與投訴445件，已回復437件，無超期件并保持良好的回復質量，辦結率在。五是在今年11月16日于北京舉行的第四屆中國優(yōu)秀企業(yè)公民表彰大會上，沈陽水務集團榮獲“200x中國優(yōu)秀企業(yè)公民”稱號，這也是我們水務集團連續(xù)三年獲此榮譽。同時，由于在抗震救災工作中的突出表現，我水務集團被授予“200x中國企業(yè)公民抗震救災特殊貢獻獎”。六是在做好奧運安保工作中，水務集團為確保奧運期間的供水安全，在遍布市區(qū)的1500余座供水泵站都安排專人晝夜看守；在分布于市郊周邊的9個