水務(wù)集團(tuán)行風(fēng)建設(shè)典型事跡材料

1、水務(wù)集團(tuán)行風(fēng)建設(shè)典型事跡材料table200x年，水務(wù)集團(tuán)的糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作，嚴(yán)格按市糾風(fēng)辦的工作要求，在集團(tuán)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)工作的部署，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理，懲防并舉、注重預(yù)防”的方針。結(jié)合實(shí)際，以人為本，以確保城市供水服務(wù)為主題，以解決群眾切身利益問題為重點(diǎn)，本著“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念，為市民提供滿意的供水服務(wù)。大力弘揚(yáng)“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的精神，認(rèn)真遵循“糾建并舉”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，堅(jiān)持“組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查”的糾風(fēng)工作職責(zé)，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)糾風(fēng)工作任務(wù)，不斷推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)行

2、業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作向縱深發(fā)展，并取得了突出的工作實(shí)效。一、建立長(zhǎng)效宣教機(jī)制 增進(jìn)行風(fēng)建設(shè)意識(shí)從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)和廉政教育做起，注重窗口部門從業(yè)員工的制度化、規(guī)范化管理，是端正行風(fēng)、預(yù)防腐敗的有效途徑。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政警示 我們引導(dǎo)和提醒領(lǐng)導(dǎo)干部常思為官之道，常想腐敗之害，注重這方面的教育，就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)心和愛護(hù)，就是體現(xiàn)我們領(lǐng)導(dǎo)干部的高度負(fù)責(zé)態(tài)度，也就是永葆領(lǐng)導(dǎo)干部政治生命的青春。幾年來，我們通過不斷地研究和探索，已經(jīng)逐步形成了適合我們學(xué)習(xí)和教育體系。從單一的學(xué)習(xí)相關(guān)文件到組織培訓(xùn)班；從單向的說教到廉政征詢；從簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)形式到如今的多媒體警示教育，都體現(xiàn)出我們黨風(fēng)廉政建設(shè)的科學(xué)化、制度化和人

3、性化。通過多方面、多種形式的廉政警示教育，使黨員干部真正樹起正確對(duì)待權(quán)力觀，正確看待地位觀，把握利益觀的正確思想。使全體黨員干部都能夠牢固樹立勤政廉政工作作風(fēng)，正確對(duì)待手中的權(quán)力，做到權(quán)為民所用，利為民所謀。通過這方面的宣教機(jī)制的建立，有效地發(fā)揮了宣教工作的警示作用，有力促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)和供水事業(yè)發(fā)展。對(duì)窗口服務(wù)人員的教育 經(jīng)?；逃龣C(jī)制的建立與科學(xué)管理，是行風(fēng)建設(shè)有效途經(jīng)。為了更好的發(fā)揮省民心網(wǎng)和市政風(fēng)行風(fēng)熱線作用，在辦理這兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)的受理件過程中，我們注重投訴與咨詢件的辦理質(zhì)量，努力辦理出讓市民滿意的五星級(jí)件。為此，在受理今年的省民心網(wǎng)和市政風(fēng)行風(fēng)熱線咨詢和投訴件的同時(shí)，努力抓好窗口服務(wù)部

4、門和人員的職業(yè)道德教育，樹立全新的符合時(shí)代發(fā)展要求的服務(wù)理念，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守。做到件件有回聲、件件有落實(shí)，真正解決居民吃水難問題。能夠通過我們的工作，充分體現(xiàn)出政府為市民分憂解難。通過開展經(jīng)常性的教育活動(dòng)，使全體職工的工作作風(fēng)普遍有了明顯的提升。二、扎實(shí)開展行風(fēng)工作 再樹水務(wù)行業(yè)新風(fēng)堅(jiān)持“糾建并舉、標(biāo)本兼治 ”的工作方針和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，注重加大糾風(fēng)工作力度。大力開展糾風(fēng)整治活動(dòng) 主要是以“十項(xiàng)嚴(yán)禁”為主要內(nèi)容的整治以水謀私行為，不斷加大執(zhí)行水務(wù)集團(tuán)“五條禁令”的工作力度，發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真查處。堅(jiān)持通過專項(xiàng)治理手段，預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)；一方面在“糾”的同時(shí)，立足治本，著眼于“建

5、”，召開了水務(wù)集團(tuán)反腐敗糾行風(fēng)工作會(huì)議，層層一把手簽定糾風(fēng)責(zé)任狀，同時(shí)制定下發(fā)了水務(wù)集團(tuán)糾風(fēng)工作實(shí)施方案、糾風(fēng)工作考核實(shí)施細(xì)則，并通過建立和完善企業(yè)內(nèi)部管理、監(jiān)督制約機(jī)制，貫徹執(zhí)行水務(wù)集團(tuán)關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)的十條規(guī)定、職工獎(jiǎng)懲條例，明確了行業(yè)規(guī)定和違規(guī)、違紀(jì)處理辦法。另一方面，堅(jiān)持和采取各種方式方法，開展全員職業(yè)道德教育和職業(yè)紀(jì)律教育，努力提高員工的思想覺悟、職業(yè)道德和法制觀念，不斷鏟除不正之風(fēng)滋生蔓延的土壤和條件，防止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。注重表率作用的發(fā)揮 以“誰主管，誰負(fù)責(zé)”為基本原則，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用。水務(wù)集團(tuán)為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入貫徹執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例和關(guān)于重申領(lǐng)

6、導(dǎo)干部防止腐敗的十條規(guī)定，注重培養(yǎng)和提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部反腐敗工作自覺性，并制定下發(fā)了關(guān)于水務(wù)集團(tuán)黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分工意見，其內(nèi)容對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律提出了規(guī)定要求。明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，有效的防止和制約了領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。使糾風(fēng)工作得到強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)保證，真正實(shí)現(xiàn)了以好的黨風(fēng)帶政風(fēng)，層層表率促行風(fēng)。三、腳踏實(shí)地端正行風(fēng) 持之以恒辦事為民在行風(fēng)建設(shè)中，水務(wù)集團(tuán)始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)的宗旨，誠實(shí)的為民辦實(shí)事、做好事。一是在社會(huì)上聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員，誠懇的向他們征求意見和建議，

7、得到了社會(huì)各界人士的認(rèn)同和大力支持。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”活動(dòng)，并在去年消除“五無”的基礎(chǔ)上，增加到“六無”，即：水質(zhì)無污染、水表無超期、管網(wǎng)無漏失、水費(fèi)無漏收、用戶無投訴、用電無高耗。從而，為進(jìn)一步提升水務(wù)集團(tuán)的供水服務(wù)水平和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)造更好的條件。三是繼續(xù)開展“黨員進(jìn)社區(qū)” 、“吃水難，找黨員”等便民服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”的供水服務(wù)原則，確保供水企業(yè)能夠把行風(fēng)建設(shè)做到實(shí)處。四是水務(wù)集團(tuán)為了不斷提升沈城供水服務(wù)質(zhì)量和檔次，繼續(xù)堅(jiān)持并認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案，并按照服務(wù)質(zhì)量問題處罰細(xì)則對(duì)各營(yíng)業(yè)處窗口單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。不斷將服務(wù)工作量化、細(xì)化、制

8、度化，逐步推進(jìn)科學(xué)化管理。四、健全監(jiān)督制度體系 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理全年糾風(fēng)工作中，水務(wù)集團(tuán)為了加大從源頭上預(yù)防和治理工作的力度，堅(jiān)持采取深入基層，調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際，規(guī)范行為，繼續(xù)實(shí)行 “生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)”和“服務(wù)指標(biāo)”雙項(xiàng)考核制度。第一，堅(jiān)持對(duì)下屬單位的糾風(fēng)工作和辦事公開工作進(jìn)行暗訪檢查。檢查內(nèi)容包括辦事制度、辦事程序、服務(wù)指南、服務(wù)承諾等公開事宜是否規(guī)范，公示牌懸掛位置是否得當(dāng)，服務(wù)人員上崗時(shí)是否佩戴胸卡，以及服務(wù)態(tài)度和辦事場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生等情況。檢查組在暗訪檢查過程中，對(duì)查出存在問題的單位，及時(shí)提出整改意見，并按時(shí)限，對(duì)其整改情況進(jìn)行復(fù)查。第二，水務(wù)集團(tuán)對(duì)基層單位開展了清理“小金庫”活動(dòng)。通過轉(zhuǎn)

9、發(fā)沈陽市清理檢查“小金庫”工作方案，制定下發(fā)了關(guān)于清理“小金庫”工作通知，并在各基層單位自查后，進(jìn)行了全面檢查，同時(shí)形成檢查報(bào)告按時(shí)上報(bào)了市建委。第三，通過調(diào)研認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。把近年來水務(wù)集團(tuán)在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)的做法和經(jīng)驗(yàn)形成書面材料，按時(shí)上報(bào)市糾風(fēng)辦，并在沈陽市政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)站上代表服務(wù)行業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。第四，水務(wù)集團(tuán)開展的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)，糾風(fēng)工作是考核驗(yàn)收的重點(diǎn)工作項(xiàng)目之一。在驗(yàn)收過程中，水務(wù)集團(tuán)糾風(fēng)辦按照上級(jí)主管部門部署的具體工作任務(wù)及水務(wù)集團(tuán)年初制定的糾風(fēng)工作實(shí)施方案中的工作安排和具體要求等，對(duì)下屬基層單位的落實(shí)情況及糾風(fēng)工作完成情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。檢查中，

10、水務(wù)集團(tuán)糾風(fēng)辦采取了查閱被檢單位的相關(guān)資料、抽查收費(fèi)站窗口服務(wù)質(zhì)量等驗(yàn)收辦法，對(duì)其存在的不足，當(dāng)場(chǎng)提出整改意見和建議，限期整改。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的好的做法，水務(wù)集團(tuán)糾風(fēng)辦予以采納，并在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣。五、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)銳意進(jìn)取 為和諧社會(huì)創(chuàng)佳績(jī)一年來，沈陽水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持“保障城市供水、創(chuàng)建誠信企業(yè)”企業(yè)宗旨，扎實(shí)認(rèn)真的完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。本著“供水勝于救火、責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念去做好為沈城市民的服務(wù)。一是市委、市政府把“改造114處自來水二次加壓泵站和185公里老舊供水管網(wǎng)，提高入戶水質(zhì)、水壓，改善城市居民的飲水條件”列為政府為群眾辦實(shí)之中。截至目前，辦實(shí)事項(xiàng)目共完成投資878

11、2萬元，其中：城建計(jì)劃資金到位4500萬元；為確保項(xiàng)目進(jìn)度，我集團(tuán)通過賒欠材料、緩付人工費(fèi)等方式，完成投資4282萬元。預(yù)計(jì)全部工程項(xiàng)目完成投資10820萬元。水務(wù)集團(tuán)將這項(xiàng)工程作為關(guān)注民生的頭等要?jiǎng)?wù)來抓。水務(wù)集團(tuán)為保證工程進(jìn)度，讓沈城人民早日受益，在資金異常緊張前提下，克服重重困難，采取各種措施，發(fā)揮全體黨員干部作用，全面完成為民辦實(shí)事工程項(xiàng)目。二次加壓泵站改造后，解決鍋爐分線改造50處，無水缺水改造34處，水質(zhì)改造30處，受益居民70萬人。實(shí)現(xiàn)了泵站運(yùn)行高效、低耗，使供水服務(wù)工作更加安全可靠。管網(wǎng)改造185公里后，解決了高層無水和低壓區(qū)用水難的問題，改善了管網(wǎng)漏失嚴(yán)重現(xiàn)狀，切實(shí)提高了入戶水

12、質(zhì)、水壓和用水安全。至此，水務(wù)集團(tuán)全面完成了年初自立項(xiàng)目。二是按市政務(wù)公開辦的部署和要求，制定上報(bào)了水務(wù)集團(tuán)參加政務(wù)公開日活動(dòng)方案，充分做好了活動(dòng)前水務(wù)集團(tuán)展板及相關(guān)資料上報(bào)和活動(dòng)中水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門人員按時(shí)參加了政務(wù)公開日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放沈陽市城市供水用水條例小冊(cè)子180余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問題45件，其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理15件。剩余的30件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?。參加活?dòng)情況得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng)。三是認(rèn)真辦理上級(jí)各種轉(zhuǎn)辦件。自去年年初，省“民心網(wǎng)”

13、開通了直辦件辦理工作，直接將投訴件轉(zhuǎn)到責(zé)任部門，目前，通過網(wǎng)絡(luò)傳送直辦和書面轉(zhuǎn)辦，共受理省“民心網(wǎng)”等上級(jí)轉(zhuǎn)辦件197件，辦結(jié)率達(dá)到100。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級(jí)部門的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。四是從其20XX年6月1日起，通過系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上直接受理解答群眾反映和咨詢的各種問題。截止目前，共受理群眾咨詢與投訴445件，已回復(fù)437件，無超期件并保持良好的回復(fù)質(zhì)量，辦結(jié)率在。五是在今年11月16日于北京舉行的第四屆中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民表彰大會(huì)上，沈陽水務(wù)集團(tuán)榮獲“200x中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民”稱號(hào)，這也是我們水務(wù)集團(tuán)連續(xù)三年獲此榮譽(yù)。同時(shí)，由于在抗震救災(zāi)工作中的突出表現(xiàn)，我水務(wù)集團(tuán)被授予“200x中國(guó)企業(yè)公民抗震救災(zāi)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。六是在做好奧運(yùn)安保工作中，水務(wù)集團(tuán)為確保奧運(yùn)期間的供水安全，在遍布市區(qū)的1500余座供水泵站都安排專人晝夜看守；在分布于市郊周邊的9個(gè)