周三多_管理學(xué)A卷及答案

1、一、單項選擇題:（每題1分，共10分）1、預(yù)算的形式任何預(yù)算都需要用( )來表述A文字形式 B 書面形式 C數(shù)字形式 D符號形式2:決策的主體是A決策者 B管理者 C員工 D領(lǐng)導(dǎo)者3、決策遵循的是A最優(yōu)原則 B效益原則 C滿意原則，D適度原則4:決策的依據(jù)A環(huán)境 B信息 C技術(shù) D人員5、目標(biāo)管理是一種參與管理，也是一種A 民主管理 B基層管理 C高層管理 D授權(quán)管理6、管理勞動分工的必要性源于管理者 ( )的有限性；A有效管理幅度 B知識 C經(jīng)驗 D能力7集權(quán):指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中（ ）的一定程度的集中；A較低層次 B較高層次 C最低層次 D最高層次8:決策的頻度越大，分權(quán)A越高 B越低 C

2、越多 D越少9直線關(guān)系：由( )的限制而產(chǎn)生的管理層次之間的關(guān)系。A 管理層次 B管理人員 C管理幅度 D規(guī)模10產(chǎn)品的包裝屬于( )組織文化：A潛層、B表層、C 基層 D顯層二、多項選擇（每題2分，共30分）1、管理者的技能：A技術(shù)技能 B人際技能、 C管理技能 D概念技能2、組織設(shè)計的任務(wù)A 職務(wù)設(shè)計與分析 B人員組織 C部門劃分 D結(jié)構(gòu)的形成 3、人員配備的原則 A因事?lián)袢说脑瓌t B因人設(shè)事原則 C因材器使的原則 D人事動態(tài)平衡的原則 4、組織變革的目標(biāo)A使組織賺取更多利益 B使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 C使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性 D使員工更具環(huán)境適應(yīng)性5、組織變革的內(nèi)容A廠房 B 設(shè)備C人員、

3、D結(jié)構(gòu)、E技術(shù)6、領(lǐng)導(dǎo)的作用A指揮作用 B協(xié)調(diào)作用 C激勵作用 D控制作用7、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)A審美素質(zhì) B思想素質(zhì) C業(yè)務(wù)素質(zhì) D身體素質(zhì)8、常用的激勵主要有四種A工作激勵、B成果激勵、C批評激勵D培訓(xùn)教育激勵9、有效溝通的障礙：A個人因素 B氣候因素 C技術(shù)因素 D結(jié)構(gòu)因素 E人際因素10、管理控制的必要性主要由一下幾個原因決定的：A目標(biāo)的確定性 B環(huán)境的變化 C管理權(quán)力的分散 D工作能力的差異11、有效的控制具有以下特征：A適時控制 B適度控制 C長期控制 D客觀控制 E彈性控制12、控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：A確立標(biāo)準(zhǔn) B衡量工作成效 C評估成效 D糾正偏差13、常用的經(jīng)營比率有三種

4、：A庫存周轉(zhuǎn)率 B銷售率 C固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D銷售收入與銷售費(fèi)用的比率14、審計的類型A外部審計 B內(nèi)部審計 C部門審計 D管理審計15企業(yè)制度包括A產(chǎn)權(quán)制度、B經(jīng)營制度C管理制度D工作制度三、名詞解釋：（每題3分，共12分）管理計劃領(lǐng)導(dǎo)溝通四、簡答題：（每題5分，共20分）1、計劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）：2、影響管理幅度的因素 3 內(nèi)部提升的優(yōu)缺點4馬斯洛需求層次理論的主要觀點五、論述題：（共8分）簡述決策的過程狀態(tài)分枝管理學(xué)A卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、多項選擇題:1、C 2、B 3C 4B 5D 6A 7B 8A 9C 10D二、多項選擇1ABD 2ACD 3ACD4BCD 5CDE 6

5、ABC 7BCD 8ABCD9ACDE 10BCD 11ABDE 12ABD 13ACD 14ABD 15ABC三、名詞解釋：（每題3分，共12分）管理的概念可以概括為:社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。要點：a:管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)；b:管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)；c:協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織當(dāng)中；d:協(xié)調(diào)的中心是人；e:協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗，也需要定量的專門技術(shù)； 計劃的概念計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（名詞屬性）計劃是指為了實現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先

6、進(jìn)行的行動安排，亦稱計劃工作；即對決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一 種合理的實現(xiàn)方法。（動詞屬性）領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。1：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者；2：領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力；3：領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。溝通概念：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程四、簡答題：（每題5分，共20分）1、計劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）：What 做什么？ 目標(biāo)與內(nèi)容Why 為什么做？原因 Who 誰去做？ 人員Where何地做？ 地點When 何時做？ 時間How 怎樣做？ 方式、手段2、影響管理幅度的

7、因素 1管理者和被管理者的工作能力2:工作內(nèi)容和性質(zhì)主管所處的管理層次下屬工作的相似性計劃的完善程度非管理事務(wù)的多少3:工作條件助手的配備情況信息手段的配備情況工作地點的相近性4:工作環(huán)境 3 內(nèi)部提升優(yōu)點：1：利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性；2：有利于吸引外部人才；3：有利于保證選拔工作的正確性；4：有利于受聘者迅速開展工作缺點：1：引起同事的不滿；2：可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象 不同管理層次的具體管理業(yè)務(wù)工作的本質(zhì)特征是一樣的，即：組織和協(xié)調(diào)他人的勞動。 4簡述馬斯洛需求層次理論兩個基本的觀點:a:一個人的需要取決于他已經(jīng)得到什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；b:人的需要都有輕重層次，某一需要得到滿足后，另一需要才出現(xiàn)需求的5個層次：A:生