《管理信息系統(tǒng)定義》PPT課件.ppt

1、管理信息系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),管理信息系統(tǒng)定義,管理信息系統(tǒng)是為組織中層管理監(jiān)督和控制業(yè)務(wù)活動,有效分配資源提供所需信息的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng).它主要利用TPS采集的數(shù)據(jù)來生成管理計(jì)劃和控制業(yè)務(wù)活動所需的系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),前 言( Preface,看到這張圖片，你會想到什么呢,非典！ SARS,管理信息系統(tǒng),案例1：非典的啟示,事件】2003年上半年的SARS遭遇戰(zhàn)至今依然記憶猶新。在這場災(zāi)難中，信息化無疑成為衛(wèi)生系統(tǒng)最有效的武器之一。 SARS疫情的監(jiān)控發(fā)布、防預(yù)知識、治療手段、病毒研究等都需要信息的溝通，需要一個(gè)高度靈敏先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，北京小湯山醫(yī)院就很好地驗(yàn)證了這一點(diǎn),管理信

2、息系統(tǒng),小湯山“非典”治療醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)包括門診、住院、藥品、后勤、職能科室、咨詢與輔助決策六大子系統(tǒng)，涉及分布在醫(yī)院的22個(gè)病區(qū)及各個(gè)科室的193個(gè)信息終端,管理信息系統(tǒng),該系統(tǒng)還可以輕而易舉地與全市建立的SARS信息報(bào)送系統(tǒng)進(jìn)行對接，保障快速、準(zhǔn)確地整理病人的相關(guān)數(shù)據(jù)，并及時(shí)向有關(guān)部門上報(bào)該院“非典”病人情況，避免手寫病歷的污染性。而在SARS后，醫(yī)療衛(wèi)生信息化引起各界的廣泛關(guān)注，在全國各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)掀起信息化建設(shè)熱潮,管理信息系統(tǒng),點(diǎn)評】 SARS是一場災(zāi)難，但也讓人們開始反思許多事情，醫(yī)療信息化無疑正是其中之一?？梢哉f，SARS推動了醫(yī)療衛(wèi)生信息化快速發(fā)展，除了醫(yī)院的數(shù)字化，各級

3、疾病控制中心、衛(wèi)生局信息系統(tǒng)之間的建設(shè)、升級、銜接等都得以開始展開,管理信息系統(tǒng),案例2：金卡十年,事件】從1993年僅有銀行卡400多萬張，到2002年發(fā)卡總量高達(dá)15.97億張，作為國家信息化工程重要助推器的金卡工程，在經(jīng)過10年的努力后終于站在了一個(gè)全新的高地上,管理信息系統(tǒng),截至2002年，中國的銀行業(yè)發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)從1993年的5家上升至88家，發(fā)卡數(shù)量從1993年的400萬張躥升至4.97億張，特約商戶也達(dá)到了12.7萬戶，而在1993年，這一數(shù)字僅為2萬戶左右,管理信息系統(tǒng),如果說銀行卡有其自身行業(yè)發(fā)展迅速的原因，而在非銀行卡領(lǐng)域，卡應(yīng)用也同樣日新月異。2002年，我國的IC卡

4、應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入成熟、理性的發(fā)展階段，截至當(dāng)年年底，我國累計(jì)發(fā)行各類IC卡11億張，其中僅2002年1至10月份的發(fā)行量就達(dá)到2.1億張,管理信息系統(tǒng),案例3：工行數(shù)據(jù)大集中,事件】中國銀行業(yè)的大集中運(yùn)動發(fā)源于工商銀行。早在1995年前后，工行的行領(lǐng)導(dǎo)便在國內(nèi)率先覺悟到小總行、大分行之惡果，希望通過電子化建設(shè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)高度集成、營銷高度集約、管理高度集中，達(dá)到現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求,管理信息系統(tǒng),1996年開始將全行300多個(gè)地市行計(jì)算機(jī)處理中心通過大機(jī)延伸方式集中于49個(gè)數(shù)據(jù)中心。1999年9月，工行討論并通過了“工行大集中工程可行性分析報(bào)告”，決定將當(dāng)時(shí)的49個(gè)數(shù)據(jù)中心進(jìn)一步合并為北方中心（北京）和

5、南方中心（上海）兩大數(shù)據(jù)中心,管理信息系統(tǒng),點(diǎn)評】工行受國外銀行的啟發(fā)、率先在業(yè)內(nèi)提出的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)集中方案，如今已演變?yōu)橄碇袊秀y行的一場大集中運(yùn)動。在過去的三年，我們見證了一場近代史上洋務(wù)運(yùn)動在當(dāng)代金融業(yè)的翻版: 它最終能否成功，技術(shù)并不是障礙，而是要看銀行經(jīng)營模式和監(jiān)管模式能否同步變革,管理信息系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),發(fā)展與展望,開發(fā)與管理,基礎(chǔ)技術(shù)部分,概念部分,管理信息系統(tǒng),正確理解信 息、系統(tǒng)和 管理信息系 統(tǒng)的概念， 轉(zhuǎn)變思想,重點(diǎn)是介紹 文件組織、 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 和網(wǎng)絡(luò)知識,管理信息系 統(tǒng)的發(fā)展方 向和影響， 以及案例介 紹,本部分是重 點(diǎn)，也是實(shí) 踐的依據(jù)， 介紹系統(tǒng)開 發(fā)及管理的

6、 相關(guān)知識,管理信息系統(tǒng),第一章信息與信息系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),學(xué)習(xí)目標(biāo),掌握信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別 掌握信息的屬性 理解系統(tǒng)的概念 掌握系統(tǒng)建模的概念 掌握信息系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu),管理信息系統(tǒng),信息、物質(zhì)和能源是人類社會發(fā)展的三大資源,管理信息系統(tǒng),一、信息化、信息技術(shù),信息高速公路旨在建立一個(gè)能提供超量信息的，由通信網(wǎng)絡(luò)、多媒體聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)組成的一體化高速網(wǎng)絡(luò)，向人們提供圖、文、聲、像信息的快速傳輸服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)信息資源的高度共享,1993年,1995年,美國率先提出國家信息基礎(chǔ)設(shè)施NII(National Information Infrastructure )計(jì)劃,西方七國集團(tuán)討論全球

7、信息基礎(chǔ)設(shè)施GII的計(jì)劃，并提出了建設(shè)全球信息社會的目標(biāo),1994年,1994年組成了由24部委參加的國家信息化聯(lián)席會議，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)全國信息化及重點(diǎn)工程建設(shè),管理信息系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),信息,信息是信號、符號或消息所表示的內(nèi)容，用以消除對客觀事物認(rèn)識的不確定性，并實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的控制,管理信息系統(tǒng),1、信息是客觀世界各種事物的特征的反映； 2、信息是可以通訊的； 3、信息形成知識,管理信息系統(tǒng),案例：尿布+啤酒=更大的利益,先請大家做個(gè)腦力游戲說出任何尿布和啤酒的聯(lián)系，即在什么情況下它們可以相提并論。 也許現(xiàn)在你們已經(jīng)有很多答案了，我相信還有我想不到的和寫不出來的答案?，F(xiàn)在我來說我的答案。

8、請想象這樣的一副情景：在一個(gè)大的超級市場里面，人來人往。一角的貨架上，尿布和啤酒赫然地?cái)[放在一起出售。而且，尿布和啤酒的銷售量雙雙增加。這是上個(gè)世紀(jì)發(fā)生在美國沃爾瑪連鎖超市的真實(shí)事件，而且也許是將尿布和啤酒最好地聯(lián)系起來的方法，因?yàn)樗踔练狭私裉煺诹餍械摹半p贏”原理,管理信息系統(tǒng),誰在當(dāng)時(shí)就能看出這種帶來“利益”的聯(lián)系？其實(shí)想到答案的不是人，是信息化。具體地說，就是美國沃爾瑪超市的數(shù)據(jù)倉庫。是它，通過集中商店一年多的詳細(xì)原始交易數(shù)據(jù)，利用自動數(shù)據(jù)挖掘工具對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到了這個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)。 原來，美國的太太經(jīng)常囑咐他們的丈夫下班以后為小孩購買尿布，而丈夫們在買尿布以后又順手帶回了啤酒

9、。啤酒和尿布在一起購買的機(jī)會是最多的,管理信息系統(tǒng),按照常規(guī)思維可能風(fēng)馬牛不相及的商品，成了商家津津樂道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，當(dāng)然，這里絕對不是簡單的相加，而是有著神奇的變化。但是，誰又能說信息化不是從簡單的相加開始的呢,管理信息系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者 的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有 價(jià)值,信息與數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是客觀實(shí)體屬性的一種表示，是時(shí)間發(fā)生 的原始記錄，是非隨機(jī)的、可鑒別的符號,管理信息系統(tǒng),減少了不確定性,沒有減少 不確定性,信息,數(shù)據(jù),管理信息系統(tǒng),信息=數(shù)據(jù),管理信息系統(tǒng),三、信息的屬性,1、事實(shí)性,2、增值性,指人們通過利用信息，可以

10、獲得收益。 信息的增值性是隱含的，只有被人們認(rèn)識和利用，才能發(fā)揮出來 信息的增值性是間接的，必須通過利用其它資源，其價(jià)值才能實(shí)現(xiàn),管理信息系統(tǒng),信息價(jià)值的度量,管理信息系統(tǒng),3、不完全性,由于各種原因的限制，在市場中交易的雙方所掌握的信息是不對稱的，不同企業(yè)掌握的信息的程度各有不同。 信息的不完全性 信息的不對稱性,管理信息系統(tǒng),4、時(shí)效性,信息滯后于數(shù)據(jù)。 信息的滯后時(shí)間信息的間隔時(shí)間信息的加工時(shí)間,管理信息系統(tǒng),4、等級性,5、擴(kuò)散性,6、傳輸性,管理信息系統(tǒng),信息的等級性,來源 壽命 精度 加工 保密 方法 要求,外 長 低 不固定 高 內(nèi) 短 高 固定 低,管理信息系統(tǒng),案例：首批氣象

11、經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)身上海 買賣氣象信息商品,越來越多的商家開始“看天吃飯”，尤其是冷飲、空調(diào)、服裝等“天氣敏感廠家”。據(jù)上海中心氣象臺信息市場部主任徐繼業(yè)介紹，僅今年1-6月，上海市已經(jīng)有100多家企業(yè)與氣象部門簽署了相關(guān)協(xié)議，要求提供氣象服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前本市一年的氣象服務(wù)產(chǎn)值就在上千萬元左右,管理信息系統(tǒng),上海市氣象局近日透露，第一批氣象服務(wù)經(jīng)紀(jì)人將在上海誕生。上海市氣象局局長盛家榮說，此次“氣象服務(wù)經(jīng)紀(jì)人”的推出在全國尚屬首次。今后，無論是進(jìn)時(shí)令貨品的超市，還是制作羽絨服的廠家，都可以通過氣象服務(wù)經(jīng)紀(jì)人來獲得自己需要的氣象信息商品，而氣象部門也將通過“氣象服務(wù)經(jīng)紀(jì)人”按時(shí)按需批量生產(chǎn)出氣象信

12、息商品,管理信息系統(tǒng),信息的度量,例如：對于一位到“武漢”旅客而言,南京有飛機(jī)飛往武漢,南京18日8:15有飛機(jī) 飛往武漢,南京18日8:15有東航 飛機(jī)飛往武漢天河機(jī)場,數(shù)據(jù)資料中包含信息量的 多少是由消除對事物認(rèn)識 的“不確定程度”來決定的,管理信息系統(tǒng),案例：尋人中的信息,武漢科技大學(xué) 1000人,某校教師有1000人,此人是管理學(xué)院的” 100/1000=1/10 (-lg1/10=1,此人是工商管理系的” 10/1000=1/100 (-lg1/100=2,管理信息系統(tǒng),信息的分類,按信息的特征分：自然信息、社會信息 按信息的來源分：內(nèi)部信息、外部信息 按管理的層次分：高、中、低,管

13、理信息系統(tǒng),1.2 系統(tǒng)基礎(chǔ)知識,沙子也可以構(gòu)成系統(tǒng)嗎,管理信息系統(tǒng),案例：馬木留克兵VS法國兵,拿破侖描述騎術(shù)不精但紀(jì)律嚴(yán)明的法國騎兵和當(dāng)時(shí)最 善于單兵格斗但毫無紀(jì)律的馬木留克騎兵之間的戰(zhàn)斗，拿破侖說到： “兩個(gè)馬木留克兵絕對能打贏三個(gè)法國兵，一百個(gè)法國兵與一百個(gè)馬木留克兵勢均力敵；三百個(gè)法國兵大都能打勝三百個(gè)馬木留克兵，而一千個(gè)法國兵總能打敗一千五百個(gè)馬木留克兵。,管理信息系統(tǒng),1+12,管理信息系統(tǒng),一、系統(tǒng),由處于一定環(huán)境中的相互聯(lián)系和相互作用的若干部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的，具有特定功能的有機(jī)整體,概 念,管理信息系統(tǒng),系統(tǒng)的分類,按照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類方法。參考教材Page

14、7,管理信息系統(tǒng),系統(tǒng),人類為了達(dá)到 某種目的而對 一系列的要素 作出有規(guī)律的 安排，使之成 為一個(gè)相關(guān)聯(lián) 的整體,例如血液循環(huán) 系統(tǒng)、天體系 統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng) 等自然形成的 系統(tǒng),分類,管理信息系統(tǒng),特 征,1）目標(biāo)性,一個(gè)系統(tǒng)有一個(gè)總目標(biāo)，組成這個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)要素都為實(shí)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)。 可以根據(jù)系統(tǒng)的可分性，將系統(tǒng)目標(biāo)分解，各個(gè)子系統(tǒng)確保相關(guān)子系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，就能保證系統(tǒng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),管理信息系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),2）整體性,系統(tǒng)整體功能不是各個(gè)組成要素功能的簡單疊加，而是呈現(xiàn)出各個(gè)組成要素所沒有的新功能 部件及部件的運(yùn)動，作為集合的整體的功能要比所有子系統(tǒng)的功能的和要大,管理信息系統(tǒng),3

15、）可分性,將復(fù)雜系統(tǒng)分成較小的系統(tǒng)，較小的系統(tǒng)又可以再分解，直到分解的子系統(tǒng)易于求解為止,4）相關(guān)性,系統(tǒng)內(nèi)部各要素是相互作用、又相互聯(lián)系的,管理信息系統(tǒng),5）環(huán)境適應(yīng)性,一個(gè)開放的系統(tǒng)為可生存下去，必須適應(yīng)環(huán)境的變化。 通過調(diào)整或改變內(nèi)部的要素組成比例、要素之間的關(guān)系，甚至要素的組成等，使系統(tǒng)克服“剛性”以適應(yīng)環(huán)境,管理信息系統(tǒng),案例：IBM的變革,IBM公司長達(dá)80年的歷史，其實(shí)就是一部美國高科技發(fā)展的歷史，在一定程度上，也可說是國際計(jì)算機(jī)發(fā)展的歷史。美國時(shí)代周刊曾經(jīng)撰文談到：“的企業(yè)精神是人類有史以來無人堪與匹敵的。它像一支數(shù)量龐大、裝備精良而又組織嚴(yán)明的集團(tuán)軍，浩浩蕩蕩挺立于世。沒有任

16、何企業(yè)會對世界產(chǎn)業(yè)和人類生活方式帶來并將帶來如此巨大的影響?！眲?chuàng)業(yè)多年，在全球個(gè)國家和地區(qū)，曾為上萬家企業(yè)做過信息服務(wù),管理信息系統(tǒng),上世紀(jì)年代至年代初期，世界計(jì)算機(jī)發(fā)展的歷史經(jīng)歷了大型電腦和小型電腦階段。在此期間一直處于堅(jiān)如磐石的霸主地位。年代初期至年代中期，個(gè)人電腦與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來臨，盡管公司率先推出了個(gè)人電腦，但是，由于外部的激烈競爭與內(nèi)部的管理機(jī)制問題，逐漸褪去了昔日的光環(huán)。面對瞬息萬變的市場，集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)和官僚化的管理模式，已不再能很好地適應(yīng)市場的新變化。從純收入上看，年盈利超過億美元，而年卻一下子虧損近億美元，年虧損億美元，年虧損更高達(dá)億美元。同時(shí)，其主要產(chǎn)品的市場占有率和公司的股

17、票價(jià)格也出現(xiàn)下跌趨勢。這一切都在顯示著巨大的衰落,管理信息系統(tǒng),判斷系統(tǒng)性能優(yōu)劣的依據(jù),目標(biāo),明確,結(jié)構(gòu),合理,接口,清楚,交互,能觀能控,管理信息系統(tǒng),通過建立和構(gòu)造邏輯系統(tǒng)（符號系統(tǒng)）來描述 真實(shí)系統(tǒng)。符號建模、物理建模、圖形建模、數(shù)學(xué)建模,系統(tǒng)建模,管理信息系統(tǒng),1.3、信息系統(tǒng),信息系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動的管理、調(diào)節(jié)和控制,管理信息系統(tǒng),組織中的4流,管理信息系統(tǒng),信息 處理系統(tǒng),信息 傳輸系統(tǒng),信息系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu),輸入,處理,輸出,反饋,管理信息系統(tǒng),信息系統(tǒng)的類型,業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),過程控制系統(tǒng),辦公自動化系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),示例：過程控制系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),示例：辦公自動化系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),信息系統(tǒng)的發(fā)展,EDPS面向單項(xiàng)數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)； TPS面向業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)