我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的啟示

1、一、實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）概述：【實(shí)施環(huán)境】（使用的材料、設(shè)備、軟件）Windows-XPInternet網(wǎng)絡(luò)來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)二、實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）內(nèi)容：我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的啟示根據(jù)第27次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，結(jié)合08年以來(lái)每年一月和七月的調(diào)查報(bào)告，網(wǎng)民可以發(fā)現(xiàn)，從2002年到2010年我國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模和普及率統(tǒng)計(jì)圖來(lái)看，尤其是2006年后我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)更是呈現(xiàn)大幅上升的增長(zhǎng)率，截至2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬(wàn)人；上網(wǎng)設(shè)備的多元化，至于3.03億的手機(jī)網(wǎng)民依然是拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿Γ送?，微博、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、社交網(wǎng)站等新鮮網(wǎng)絡(luò)元

2、素的注入和活躍，也大大推動(dòng)了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及。可以說(shuō)，這樣的良好發(fā)展勢(shì)頭體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)正在深入普通百姓的生活，并且，也在潛移默化地改變著我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和行為習(xí)慣，此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用，商務(wù)應(yīng)用持續(xù)引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)如網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶滲透率分別下降4.2%、2.4%和0.4%，用戶規(guī)模增幅相對(duì)較小。這預(yù)示著我國(guó)會(huì)有更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大力開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)，前景將會(huì)是一片大好。下面我從各方面來(lái)分析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，以此來(lái)得到一些關(guān)于如何發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的啟示：第一，從性別結(jié)構(gòu)上看，男女比率從08年的52.5：47.5%，09年的54.

3、2:45.8，到10年的55.8：44.2，可以看出我國(guó)男性網(wǎng)民的比重進(jìn)一步提升。第二，從年齡結(jié)構(gòu)上來(lái)看，從08年到10年，我國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)更為優(yōu)化、更加均衡。30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網(wǎng)民的41.8%。這部分人群通常知識(shí)水平較高，知識(shí)面也較廣泛，在很多方面有自己獲取信息和處理問(wèn)題的方式與能力。消費(fèi)目的性更強(qiáng)更精準(zhǔn)，是更為成熟，消費(fèi)能力較強(qiáng)，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要用戶群。第三，從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，網(wǎng)民群體繼續(xù)向低學(xué)歷人群滲透。2010年，初中學(xué)歷網(wǎng)民群體增長(zhǎng)超過(guò)整體網(wǎng)民增速，目前占到網(wǎng)民整體的32.8%，高中、大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡。這樣的均衡為網(wǎng)絡(luò)信息的

4、傳播將更為廣泛和更具可信度。與高學(xué)歷、知識(shí)豐厚的網(wǎng)民相比，由于互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播方便快捷、大量直觀，學(xué)歷相對(duì)低的網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播的信息將更加依賴。換句話說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)更容易對(duì)這群人造成影響。第四，從職業(yè)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)上看，總體上，中國(guó)學(xué)生網(wǎng)民群體占比明顯下降，在人數(shù)增長(zhǎng)的情況下，學(xué)生網(wǎng)民占比下降主要原因是由于其他職業(yè)群體的占比開(kāi)始顯著增加。從這一變化可以顯示出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟，由于更多具有更強(qiáng)購(gòu)買力的人成為網(wǎng)民，致使互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值日益提升。同時(shí)，無(wú)業(yè)人員、農(nóng)民群體等網(wǎng)民的比重也在小幅增長(zhǎng)。越來(lái)越多的弱勢(shì)群體開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)。他們渴望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)和信息幫助改善并幫助自己的生活。第五，從

5、收入結(jié)構(gòu)上看，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向低收入者覆蓋。與2009年相比，個(gè)人月收入在500元以下的網(wǎng)民占比從18%上升到19.4%，月收入在501-2000的網(wǎng)民群體占比也從41.7%上升至42.8%。無(wú)業(yè)下崗失業(yè)網(wǎng)民占比降低，因此無(wú)收入群體網(wǎng)民也從10%降低至4.6%。目前月收入在2000元以上的網(wǎng)民占比達(dá)到了三分之一，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的用戶基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。第六，從城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)上看，隨著信息化建設(shè)加快，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)接入條件不斷改善，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備更加完備，推動(dòng)了農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)。2010年我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.25億，占整體網(wǎng)民的27.3%，同比增長(zhǎng)16.9%。 農(nóng)戶自發(fā)使用信息技術(shù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)。通過(guò)

6、政府主導(dǎo)、社會(huì)參與的方式，我國(guó)農(nóng)村信息服務(wù)普及有了顯著的提升，“沙集模式”成為農(nóng)村自發(fā)應(yīng)用信息化手段的典型代表。農(nóng)戶通過(guò)自發(fā)使用市場(chǎng)化的電子商務(wù)交易平臺(tái)，直接對(duì)接需求市場(chǎng)，帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)制造及其他配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，也帶動(dòng)了周邊地區(qū)信息化使用深度的提高。然而隨著農(nóng)村人口城市化進(jìn)程加快，農(nóng)村人口的絕對(duì)規(guī)模下降，使農(nóng)村網(wǎng)民的增長(zhǎng)勢(shì)頭相對(duì)平緩，低于城市網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。從這六個(gè)方面來(lái)看，不難發(fā)現(xiàn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越成熟。以中國(guó)龐大的人口基數(shù)來(lái)看，網(wǎng)民的發(fā)展空間還相當(dāng)巨大，而隨著中國(guó)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)不斷的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的勢(shì)頭也必將會(huì)是良好的。網(wǎng)絡(luò)的普及使網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告日均接觸時(shí)間

7、增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)從信息媒體變成應(yīng)用工具，用戶的網(wǎng)絡(luò)參與性和依賴性表現(xiàn)在用戶廣告接觸方面就是用戶會(huì)以一定的頻率，定期使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或訪問(wèn)固定的網(wǎng)站。使得廣告主有機(jī)會(huì)和廣告受眾進(jìn)行一次較為“親密”的對(duì)話。另外，從網(wǎng)民對(duì)品牌接觸角度上分析，電視廣告由于其視覺(jué)沖擊效果強(qiáng)，容易在用戶心中留下較為深刻的印象，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種品牌印象加深的手段，效果也是非常明顯的。像網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類產(chǎn)品，通過(guò)電視廣告、大面積的戶外廣告來(lái)吸引用戶，擴(kuò)大其影響力，第二階段可以考慮采用在線的網(wǎng)絡(luò)推廣，降低成本的同時(shí)，也有不錯(cuò)的效果。所以，我認(rèn)為，關(guān)注用戶體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展方向。注重用戶的廣告體驗(yàn)，注重為用戶帶來(lái)價(jià)值，注重利用新媒體接觸

8、用戶。網(wǎng)絡(luò)媒體和廣告主在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)基于網(wǎng)民的特征，帶給用戶好的廣告體驗(yàn)，才可能為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)最大價(jià)值，將用戶的廣告接觸和廣告態(tài)度轉(zhuǎn)化為最終的購(gòu)買意愿。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)建立了良好的溝通渠道，如何與網(wǎng)民更有效地進(jìn)行溝通？我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，需要從和用戶做朋友開(kāi)始，讓用戶從接受理念進(jìn)而接受產(chǎn)品，這樣建立起來(lái)的客戶關(guān)系比只是給他們視覺(jué)沖擊形成的印象更為長(zhǎng)期和穩(wěn)定。除此之外，根據(jù)27次報(bào)告，當(dāng)前中小企業(yè)紛紛試水“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。報(bào)告顯示，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)92.7%，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100%。43%的中國(guó)企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或在電子商務(wù)平臺(tái)建立網(wǎng)店；57.2%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)；中小企業(yè)電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平為42.1%，其中電子郵件以21.3%的比例成為“最普遍的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式”。隨著政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題集中治理力度的不斷加大，絡(luò)安全問(wèn)題有了明顯的改善，但形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，問(wèn)題仍不容忽視。2010年遇到過(guò)病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民比例為45.8%；有過(guò)賬號(hào)或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民占21.8%。隨著國(guó)家域名的網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制進(jìn)一步完善，網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的發(fā)現(xiàn)和處置能力大大增強(qiáng)。但是，防范和杜絕網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，消除網(wǎng)絡(luò)失信行為，更需要權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)的介入，從網(wǎng)站身份核驗(yàn)、數(shù)據(jù)傳輸加密等層面，形成“打防并舉、注重防范”的格局，幫助網(wǎng)民和網(wǎng)站建