軟件項目管理概述.ppt

1、QQ:447477039 Mail:,軟件工程與項目管理,主講教師：錢哨（副教授）,第三章、軟件項目管理概述,1.項目與項目管理,項目及其特征 項目群、項目與子項目 軟件項目 軟件項目要素,哪些活動是項目？,上課 野餐活動 超級女聲 社區(qū)保安 開發(fā)微軟的操作系統(tǒng) 每天的衛(wèi)生保潔 神州七號飛船計劃 女生節(jié)的特別禮物,?,項目定義,項目是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時性的努力。,給你一個浪漫的驚喜,項目的特征,明確的目標(biāo)性 項目之間的活動具有相關(guān)性 時限性 獨特性（唯一性） 資源成本的約束性 項目的不確定性,哪些活動是項目？,上課 野餐活動 超級女聲 社區(qū)保安 開發(fā)操作系統(tǒng)

2、 每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計劃 女生節(jié)的特別禮物,日常運作,項目,項目群、項目與子項目,項目劃分的粒度 大型項目 項目 子項目（并行、串行） （項目）活動 同族項目的特點 （最高）目標(biāo)的一致性 任務(wù)內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性,軟件項目,項目成果：軟件=程序+數(shù)據(jù)+文檔 軟件項目的特點 成果的邏輯（抽象）性 勞動的智力密集型 管理的復(fù)雜性 投入的前期性 易形成“先入為主”的壟斷優(yōu)勢,軟件項目的要素,客戶(提出需求、提供資金、接受和評價成果) 項目資源 項目開發(fā)過程 軟件開發(fā)成果,項目無所不在，關(guān)鍵在于管理,生活中的項目 生日聚會 野餐活動 集體婚禮 社會中的大項目 微軟的操作系統(tǒng)開發(fā) 阿波羅計劃 神州飛船計劃

3、,2.項目管理,項目管理的定義 為什么要實施項目管理 國內(nèi)首例推行項目管理的工程 項目管理的特點 項目管理的制約要素 軟件項目管理與軟件工程的關(guān)系,2.1 項目管理定義,常見：項目管理是一系列的伴隨著項目的進(jìn)行而采取的、以確保項目能夠達(dá)到期望的結(jié)果為目的的一系列管理行為。 PMI：在項目活動中應(yīng)用一系列的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項目的要求。,美國Standish集團(tuán)在1994年對 8400余個項目的研究表明： 16%的項目實現(xiàn)了其目標(biāo) 34%的項目徹底失敗 50%的項目需要補救,2.2 為什么要實施項目管理,美國Standish集團(tuán)在1999年對 當(dāng)年美國的軟件項目的研

4、究表明： 26%的項目真正成功 28%的項目徹底失敗 46%的項目存在問題,2.2 為什么要實施項目管理,2.3 項目失敗的原因分析,為什么有那么多的豆腐渣工程? 獻(xiàn)禮工程（工期緊急、晝夜兼程進(jìn)度） 形象工程（資金不足硬上馬成本） 只跑不做、層層轉(zhuǎn)包（重量輕質(zhì)質(zhì)量） 為什么銀行有那么多的壞帳、呆帳？ 風(fēng)險管理 為什么那么多的信息化項目都失敗了？ 骨干跳槽、調(diào)動（人力） 需求經(jīng)常變動（需求與范圍）,國內(nèi)首例推行項目管理的工程,云南魯布革水電站由一座100米高的堆石壩，一條長9公里的引水隧道，一座裝機60萬KVA的地下廠房組成。15萬千瓦水輪發(fā)電機四臺，總?cè)萘?0萬千瓦，年發(fā)電量28.2億千瓦時。

5、 1975年：開始籌建。 19771984年：進(jìn)入建設(shè)階段，資金由國家撥款。但由于數(shù)量有限，資金缺乏，工程進(jìn)展非常緩慢，甚至只能維持施工隊伍。 1984年：世界銀行貸款1.454億美元。世界銀行按國際慣例將項目管理列入貸款協(xié)議內(nèi)容，要求對引水隧道實行國際公開招標(biāo)。,國內(nèi)首例推行項目管理的工程,日本大成公司以低于標(biāo)底40%的報價中標(biāo)，承建該工程引水隧道。 在項目施工中,大成公司應(yīng)用項目管理技術(shù)，僅派33人的項目管理團(tuán)隊,就地選用我國水電十四局的施工人員424人。 效果,國內(nèi)項目管理應(yīng)用實例,云南魯布革水電站工程成功的重要啟迪： 項目實施引進(jìn)招投標(biāo)，明確投資主體與項目實施主體； 結(jié)束了“走進(jìn)大工地

6、，腳踩人民幣；投資無底洞，項目馬拉松”的項目開發(fā)歷史； 樹立了 “管理保質(zhì)量、管理出效益”的現(xiàn)代管理觀 。 葛洲壩水電站工程、三峽工程； 大亞灣核電站工程； “殲十”戰(zhàn)機、神舟飛船17號、進(jìn)行中的嫦娥探月等航空航天項目的實施； 銀河、型計算機的研制項目；,“我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個是科學(xué)技術(shù)，一個是項目管理?！?華羅庚,決策者說,2.4 項目管理的特點,項目管理是組織管理活動的重要組成部分，并表現(xiàn)出如下特點： 目標(biāo)性 平衡性 動態(tài)性 創(chuàng)造性,2.4 項目管理的特點,2.5 項目管理的制約要素,項目管理的因素很多，項目目標(biāo)的實現(xiàn)主要受到以下四個因素制約。,TQC三角制約關(guān)系,2.6 軟件項目

7、管理與軟件工程的關(guān)系,軟件工程的三部分 開發(fā)過程（技術(shù)層面） 管理過程（管理層面） 過程改進(jìn),軟件開發(fā)過程的工作更多的是軟件設(shè)計、編碼等，項目管理的工作更多的是如何保證軟件的成功。讓軟件工程成為真正的工程，就需要軟件項目的開發(fā)、管理、過程等方面規(guī)范化、工程化、工藝化、機械化。,3. 項目管理的要素,技術(shù),方法,團(tuán)隊建設(shè),項目管理要素,信息,包含,溝通,項目干系人,項目經(jīng)理 客戶 用戶 項目執(zhí)行組織 項目團(tuán)隊成員 項目出資人 項目業(yè)主 項目承包人 供貨商,戰(zhàn)略上的范圍,人員(People） 疑人不用，用人不疑 培養(yǎng)人、給人以希望 適當(dāng)?shù)募顧C制 團(tuán)結(jié)、互助、向上 量才而用、人盡其才 問題(Pro

8、blem) 及早發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 過程(Process),戰(zhàn)術(shù)上的范圍,三角形制約關(guān)系,項目團(tuán)隊發(fā)展的4個階段,形成時期、震蕩時期、正規(guī)時期、表現(xiàn)時期,4. 項目管理知識體系(PMBOK),項目的生命周期 項目管理研究體系 項目管理的知識與認(rèn)證體系 項目管理知識體系(PMBOK),4.1 項目的生命周期,任何項目都有明確的起始時間和結(jié)束時間，其過程中包含四個基本階段。,4.1 項目的生命周期,啟動階段 項目的可行性分析、立項、招投標(biāo)、合同簽署。 計劃階段 目標(biāo)確定、范圍定義、進(jìn)度安排、資源計劃、成本估計等。 實施階段 實施計劃、進(jìn)度控制、費用控制、質(zhì)量控制、變更控制、合同管理、現(xiàn)場管理等。

9、結(jié)束階段 范圍確認(rèn)、質(zhì)量驗收、費用結(jié)算與審計、項目資料驗收、項目交接與清算、項目審計與評估等。,4.2 項目管理研究體系,以歐洲為首的體系-國際項目管理協(xié)會(IPMA) 代表各國家的項目管理研究組織（1965年-瑞士） 以美國為首的體系-美國項目管理學(xué)會(PMI) 以企業(yè)、大學(xué)、研究機構(gòu)(如：AT項目計劃執(zhí)行;綜合變更控制。 2.項目范圍管理 PMBOK將其分成5個階段：啟動;范圍計劃;范圍界定;范圍核實;范圍變更控制。 3.項目時間管理 PMBOK提出，項目時間管理由下述5項任務(wù)組成：活動定義;活動排序;活動時間估計;項目進(jìn)度編制;項目進(jìn)度控制。 4.項目成本管理 包括以下4個過程：制訂資源

10、計劃;成本估計;成本預(yù)算;成本控制。 5.項目質(zhì)量管理 主要包括以下4個過程：質(zhì)量規(guī)劃;質(zhì)量控制;質(zhì)量保證;全面質(zhì)量管理。,項目管理的基本內(nèi)容:,6.項目人力資源管理 包括如下幾個主要的過程：人力資源規(guī)劃;招聘與解聘;篩選;定向;培訓(xùn);績效評估;職業(yè)發(fā)展;團(tuán)隊建設(shè)。 7.項目風(fēng)險管理 PMBOK將其歸納為4個主要過程：風(fēng)險識別；風(fēng)險估計；風(fēng)險應(yīng)對計劃；風(fēng)險控制。 8.項目溝通管理 包括如下一些基本的過程：編制溝通計劃；信息傳遞；績效報告；管理收尾。 9.項目采購管理 主要包括：編制采購計劃；編制詢價計劃；詢價；選擇供應(yīng)商；合同管理；合同收尾。,項目管理的基本內(nèi)容:,從項目管理的知識要素看（42

11、個要素）： 項目與項目管理，項目管理的運行，通過項目進(jìn)行管理，系統(tǒng)方法與綜合，項目背景，項目階段與生命周期,項目開發(fā)與評估,項目目標(biāo)與策略,項目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn),項目啟動,項目收尾,項目的結(jié)構(gòu),內(nèi)容、范圍，時間進(jìn)度，資源，項目費用和財務(wù)，狀態(tài)與變化，項目風(fēng)險，效果衡量，項目控制，信息、文檔與報告，項目組織，協(xié)作，項目信息學(xué)，業(yè)務(wù)過程，人力開發(fā)，組織學(xué)習(xí)，系統(tǒng)管理，安全、法律方面，財務(wù)與會計。,42個要素,5.1 軟件項目管理的內(nèi)容,軟件項目管理的主要內(nèi)容包括： 軟件項目需求管理 軟件項目估算與進(jìn)度管理 軟件項目配置管理 軟件項目風(fēng)險管理 軟件項目質(zhì)量管理 軟件項目資源管理,特別強調(diào)：在軟件項目

12、管理中,需求是依據(jù) 計劃是前提 資源是保障 組織是手段 管理是核心 落實執(zhí)行是保障 評估分析是必要,5.2 軟件項目管理的組織模式,在軟件項目開展的過程中，首先要成立項目管理委員會，并根據(jù)軟件項目開展的具體需要設(shè)立多個項目小組。 項目管理委員會是公司軟件項目管理的最高決策機構(gòu)，一般由多方單位或組織的領(lǐng)導(dǎo)成員組成，必要時應(yīng)包括一些行業(yè)專家。,項目管理委員會的主要職責(zé)是： (1)依照項目管理相關(guān)制度管理項目； (2)監(jiān)督項目管理相關(guān)制度的執(zhí)行； (3)對項目立項、撤銷進(jìn)行決策； (4)任命項目經(jīng)理及各小組組長。,項目管理委員會,5.3 軟件項目管理的人員素質(zhì),人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到軟件項目的成敗

13、。在評審如何為一個軟件項目物色團(tuán)隊成員時，軟件工程專家波姆提出以下五項基本原則： (1)頂尖人才原則 (2)工作匹配原則 (3)職業(yè)發(fā)展原則 (4)群組平衡原則 (5)逐步淘汰原則,軟件項目管理過程中，項目組成員應(yīng)具備的一些基本要素： (1)團(tuán)隊協(xié)作精神； (2)專業(yè)技能知識； (3)良好職業(yè)素養(yǎng)；,軟件項目管理的人員素質(zhì),軟件項目管理的角色,(1)項目經(jīng)理(Project manager) (2)系統(tǒng)分析員(System analyst) (3)構(gòu)架設(shè)計師/系統(tǒng)設(shè)計人員； (4)程序員； (5)測試員; (6)系統(tǒng)管理員(System Administer); (7)用戶;,項目經(jīng)理的職能,

14、1)制定項目計劃(戰(zhàn)略的、戰(zhàn)術(shù)的)； 2)管理項目； 3)領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊； 4)建立客戶伙伴關(guān)系； 5)以企業(yè)總體需求為導(dǎo)向；,項目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能 項目管理 業(yè)務(wù)技能 技術(shù)背景,能寫程序,能寫程序，且程序可以運行,能寫程序，并成為產(chǎn)品的一部分,能寫程序，程序能夠成為產(chǎn)品的一部分，并且有人購買該產(chǎn)品,程序員的軟件開發(fā)技能,特別地，對軟件開發(fā)項目而言，必須了解軟件經(jīng)濟(jì)學(xué)！,軟件項目的特征,軟件經(jīng)濟(jì)學(xué),邊際成本遞增 軟件項目越大，單位成本越高 規(guī)模不經(jīng)濟(jì) 軟件項目規(guī)模越大，成功的概率越小 據(jù)美國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，項目規(guī)模超過8000功能點的項目中、失敗或被中止取消的項目高達(dá)75% 布魯克斯定理

15、： 向一個延期的軟件開發(fā)項目增加人手，只會使得該開發(fā)項目更加延期,The 80/20 Rule,80% of the engineering is consumed by 20% of the requirements.工程的80%是由20%的需求消耗的. 80% of the software cost is consumed by 20% of the components.軟件成本的80%是由20 %的模塊消耗的. 80% of the errors are caused by 20% of the components. 80%的錯誤是由20%的成分所引起的 80% of softwa

16、re scrap and rework is caused by 20% of the errors. 80%的軟件報廢和返工是由20%的錯誤所引起的 80% of the resources are consumed by 20% of the components.資源的80%是有20%的成分 80% of the engineering is accomplished by 20% of the tools.工程的80%是被20%的工具完成的 80% of the progress is made by 20% of the people. 80%的進(jìn)展是由20%的人完成的.,項目成功的

17、定義 按時完成 預(yù)算內(nèi) 質(zhì)量符合預(yù)期要求 功能 績效,期望管理 項目經(jīng)理的成功規(guī)則 “成本時限質(zhì)量”平衡的現(xiàn)實的期望 在整個項目期間進(jìn)行期望管理 在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時交付承諾成果,項目成功的定義,項目成功五要素,5.4現(xiàn)代軟件項目管理特點,軟件項目管理是軟件工程與項目管理融合發(fā)展的結(jié)晶。,1. 現(xiàn)代軟件項目的特點,(1)以客戶為中心的實現(xiàn)理念 (2)知識與技術(shù)特性 (3)階段性(緊迫性)、獨特性和不確定性。 (4)生產(chǎn)無形的產(chǎn)品、過程沒有明顯的劃分、 大都是“一次性”的人力消耗型項目。,客戶滿意度是衡量現(xiàn)代軟件產(chǎn)品質(zhì)量的根本指標(biāo)，也是軟件項目運作的宗旨。 衡量客戶滿意度主要從軟件的共性和個性兩個方面來進(jìn)行。 共性是滿足公共的、能夠支持系統(tǒng)整體運行的功能和性能指標(biāo)； 個性化需求則是適應(yīng)各類用戶、各種不同觀點的人使用。這是軟件系統(tǒng)實現(xiàn)的難點，是軟件項目在競爭中獲勝的重要因素之一，也是現(xiàn)代軟件系統(tǒng)追求完美的最高境界。,以客戶為中心的實現(xiàn)理念,2. 現(xiàn)代軟件項目的發(fā)展,軟件項目的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)時期、過渡時期和現(xiàn)代實踐時期三代。 (1)傳統(tǒng)的軟件項目 (2)過渡時期軟件項目 (3)現(xiàn)代實踐時期 三代軟件項目開發(fā)過程