門(mén)診工作流程

1、 專(zhuān)家門(mén)診分診工作流程普班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、提前十五分鐘到崗，做好開(kāi)診準(zhǔn)備工作，保持就診環(huán)境干凈整潔，確保院感要求。 2、掌握當(dāng)天門(mén)診專(zhuān)家坐診情況，確保準(zhǔn)確為病人實(shí)施分診導(dǎo)診。 3、維持診療秩序，縮短病人候診時(shí)間。 4、保證醫(yī)患一對(duì)一服務(wù)，隨時(shí)觀察候診病人情況，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)安排就診，并積極配合專(zhuān)家名醫(yī)做好相關(guān)急救護(hù)理工作。 5、需進(jìn)行特殊檢查或轉(zhuǎn)科、住院病人進(jìn)行指導(dǎo)和處理幫助，對(duì)可疑傳染病患者及時(shí)采取措施，對(duì)病人進(jìn)行健康宣教，保持專(zhuān)家門(mén)診環(huán)境有序、安靜、衛(wèi)生。 6、下班前做好診室環(huán)境整理工作，督促保潔工人做好清潔工作。 7、離院前負(fù)責(zé)

2、關(guān)閉各診室門(mén)窗水電氣等，確保就診環(huán)境安全。 內(nèi)科分診工作流程 甲班工作流程 工作時(shí)間：07：30-11：30 13：30-16：00 1、開(kāi)各診室門(mén)、分診臺(tái)電腦及候診區(qū)電視。 2、內(nèi)科病人分診。 3、接聽(tīng)分診臺(tái)電話(huà)及傳達(dá)。 4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。 5、下班前關(guān)閉分診處電腦，整理分診臺(tái)及健康教育處方。 6、與乙進(jìn)行工作交接，內(nèi)容包括候診病人情況及特殊病人情況。 乙班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、巡視診室，維持診室秩序。 2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域物品的領(lǐng)取、補(bǔ)充，家具、器材保管、維修。 3、保持診室、走廊清潔，如有污物及時(shí)通知工勤打掃。

3、4、特殊病人負(fù)責(zé)陪送、陪檢。 5、負(fù)責(zé)與各科室的協(xié)調(diào)。 6、下班前巡視各診室，關(guān)閉各電源、電腦及門(mén)窗；關(guān)閉分診處電腦及候診區(qū)電視。 7、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日就診人數(shù)。 普班工作流程 工作時(shí)間：07：30-11：30 13：30-16：30 1、開(kāi)各診室門(mén)、分診臺(tái)電腦及候診區(qū)電視。 2、內(nèi)科病人分診。 3、接聽(tīng)分診臺(tái)電話(huà)及傳達(dá)。 4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。 5、整理分診臺(tái)及健康教育處方。 6、保持診室、走廊清潔，如有污物及時(shí)通知工勤打掃。 7、負(fù)責(zé)與各科室的協(xié)調(diào)。、下午下班前巡視各診室，關(guān)閉各電源、電腦及門(mén)窗；關(guān)閉分診處8 電腦及候診區(qū)電視。 、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日就診人數(shù)整理分診臺(tái)及健康教育處方

4、。9 外科分診工作流程 普班工作流程 工作時(shí)間：07：30-11：30 14：00-16：30 1、開(kāi)各診室門(mén)、分診臺(tái)電腦及候診區(qū)電視。 2、外科病人分診。 3、接聽(tīng)分診臺(tái)電話(huà)及傳達(dá)。 4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。 5、整理分診臺(tái)及健康教育處方。 6、保持診室、走廊清潔，如有污物及時(shí)通知工勤打掃。 7、負(fù)責(zé)與各科室的協(xié)調(diào)。 8、下班前巡視各診室，關(guān)閉各電源、電腦及門(mén)窗；關(guān)閉分診處電腦及候診區(qū)電視。 9、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日就診人數(shù)、整理分診臺(tái)及健康教育處方。 。 兒科分診工作流程 甲班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、開(kāi)分診臺(tái)電腦及候診區(qū)電視。 2

5、、兒科病人分診。 3、接聽(tīng)分診臺(tái)電話(huà)及傳達(dá)。 4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。 5、下班前關(guān)閉電源、電腦、電視及門(mén)窗。 6、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日就診人數(shù)，整理分診臺(tái)及健康教育處方。 乙班工作流珵 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、負(fù)責(zé)患兒的霧化治療。 2、巡視診室，維持診室秩序。 3、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域物品的領(lǐng)取、補(bǔ)充，家具、器材保管、維修。 4、保持診室、走廊清潔，如有污物及時(shí)通知工勤打掃。 5、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日霧化治療人數(shù)。 6、負(fù)責(zé)各診室和治療室的空氣消毒。 周工作重點(diǎn) 進(jìn)行周期消毒；檢查病區(qū)各種設(shè)施、物品、儀器完好性。 周四 注射室工作流程 甲班工作流程 工作時(shí)間：0

6、8：00-11：30 14：00-17：00 1、負(fù)責(zé)病人的各種注射。 2、維持治療室內(nèi)的秩序，保持治療的有序進(jìn)行。 3、注意觀察病人的病情，如有危重癥病人立即通知醫(yī)生進(jìn)行搶救治療。 4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日各種注射人數(shù)。 5、下班前關(guān)閉門(mén)窗、電源。 乙班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、負(fù)責(zé)病人的PICC換膜、導(dǎo)尿、灌腸、鼻飼管置管。 2、負(fù)責(zé)治療物品的領(lǐng)取、補(bǔ)充，家具、器材的保管、維修。 3、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日的工作量。 4、負(fù)責(zé)治療室內(nèi)空氣消毒。 5、下班前關(guān)閉門(mén)窗、電源。 普班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、負(fù)責(zé)病人的各種注射、P

7、ICC換膜、導(dǎo)尿、灌腸、鼻飼管置管。 2、維持治療室內(nèi)的秩序，保持治療的有序進(jìn)行。 3、注意觀察病人的病情，如有危重癥病人立即通知醫(yī)生進(jìn)行搶救治療。 4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日工作量。 5、負(fù)責(zé)治療室內(nèi)空氣消毒。 6、下班前關(guān)閉門(mén)窗、電源。 周工作重點(diǎn) 周四 進(jìn)行周期消毒；檢查病區(qū)各種設(shè)施、物品、儀器完好性。 婦科門(mén)診護(hù)士工作流程 普班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、開(kāi)各診室門(mén)、分診臺(tái)電腦及候診區(qū)電視。 2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域物品的領(lǐng)取、補(bǔ)充，家具、器材保管、維修。 2、婦科病人分診。 3、接聽(tīng)分診臺(tái)電話(huà)及傳達(dá)。 4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。 5、保持診

8、室、走廊清潔，如有污物及時(shí)通知工勤打掃。 6、負(fù)責(zé)與各科室的協(xié)調(diào)。、下午下班前巡視各診室，關(guān)閉各電源、電腦及門(mén)窗；關(guān)閉分診處7 電腦及候診區(qū)電視。 、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日就診人數(shù)，整理分診臺(tái)及健康教育處方。8 產(chǎn)科分診工作流程 普班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、開(kāi)各診室門(mén)、分診臺(tái)電腦及候診區(qū)電視。 2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域物品的領(lǐng)取、補(bǔ)充，家具、器材保管、維修。 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)科病人分診；并測(cè)量血壓，記錄在產(chǎn)檢手冊(cè)上。 4、負(fù)責(zé)候診區(qū)產(chǎn)婦病情觀察，危重癥病人安排提前就診。 5、保持診室、走廊清潔，如有污物及時(shí)通知工勤打掃。 6、負(fù)責(zé)與各科室的協(xié)調(diào)。 8、協(xié)助醫(yī)生整理產(chǎn)檢手冊(cè)。

9、 7、下班前巡視各診室，關(guān)閉各電源、電腦及門(mén)窗；關(guān)閉分診處電腦及候診區(qū)電視。 8、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日就診人數(shù)，整理分診臺(tái)及健康教育處方。 計(jì)劃生育手術(shù)室工作流程 普班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、準(zhǔn)備人流手術(shù)所需藥品和物品、器械。 2、做好病人的術(shù)前的準(zhǔn)備工作，包括心理指導(dǎo)、手術(shù)過(guò)程介紹。 3、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行人流手術(shù)。 4、術(shù)中、術(shù)后嚴(yán)密觀察病情，如有病情變化立即進(jìn)行搶救。 5、術(shù)后對(duì)患者進(jìn)行健康指導(dǎo)。 6、清潔整理手術(shù)室，做好空氣消毒。 7、負(fù)責(zé)人流室內(nèi)物品的領(lǐng)取、補(bǔ)充，家具、器材保管、維修。 8、下班前關(guān)閉各電源、門(mén)窗。 周工作重點(diǎn) 周四 進(jìn)行周期消毒；檢查各

10、種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證 搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。 眼科工作流程 普班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、開(kāi)各診室門(mén)，并準(zhǔn)備各診室和檢查室所用物品、器械。 2、準(zhǔn)備治療室內(nèi)的各種物品和藥品。 3、為病人換藥、拆線、測(cè)量視力；進(jìn)行眼部B超檢查。 4、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)和治療。 5、注意密觀察病情，如有病情變化立即進(jìn)行搶救。 6、清潔整理治療室，做好空氣消毒。 7、清洗手術(shù)器械，領(lǐng)取診室所用物品和藥品。 8、下班前關(guān)閉各電源、門(mén)窗。 9、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日的工作量。 周工作重點(diǎn) 周四 進(jìn)行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證 搶救物品性能完

11、好，藥品在有效期內(nèi)。 耳鼻喉科工作流程 普班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、開(kāi)各診室門(mén)，并準(zhǔn)備各診室和檢查室所用物品、器械。 2、準(zhǔn)備治療室內(nèi)的各種物品和藥品。 3、為病人換藥、拆線、霧化。 4、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)、檢查及治療。 5、注意密觀察病情，如有病情變化立即進(jìn)行搶救。 6、清潔整理治療室，做好空氣消毒。 7、清洗手術(shù)器械，領(lǐng)取診室所用物品和藥品。 8、下班前關(guān)閉各電源、門(mén)窗。 9、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日的工作量。 周工作重點(diǎn) 周四 進(jìn)行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證 搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。 皮膚科工作流程 普班工作流程 工作時(shí)間

12、：08：00-11：30 14：00-17：00 1、開(kāi)各診室門(mén)，并準(zhǔn)備各診室和檢查室所用物品、器械。 2、準(zhǔn)備治療室內(nèi)的各種物品和藥品。 3、為病人換藥、拆線。 4、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)、檢查及治療。 5、注意密觀察病情，如有病情變化立即進(jìn)行搶救。 6、清潔整理治療室，做好空氣消毒。 7、清洗手術(shù)器械，領(lǐng)取診室所用物品和藥品。 8、下班前關(guān)閉各電源、門(mén)窗。 9、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日的工作量。 周工作重點(diǎn) 周四 進(jìn)行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證 搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。 口腔科護(hù)士普班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、準(zhǔn)備各診室所用器械和

13、物品。 2、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行檢查及治療。 3、注意密觀察病情，如有病情變化立即進(jìn)行搶救。 4、清潔整理治療室，做好空氣消毒。 5、清洗手術(shù)器械，領(lǐng)取診室所用物品和藥品。 6、下班前關(guān)閉各電源、門(mén)窗。 周工作重點(diǎn) 周四 進(jìn)行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證 搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。 預(yù)防保健科護(hù)士普班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、開(kāi)接種室門(mén)，并準(zhǔn)備預(yù)防接種所用物品和藥品。 2、根據(jù)預(yù)防接種計(jì)劃為受種者接種疫苗。 3、注意密觀察受種者情況，如有變態(tài)過(guò)敏反應(yīng)立即進(jìn)行搶救。 4、清潔整理治療室，做好空氣消毒。 5、下班前關(guān)閉各電腦、電源

14、、門(mén)窗。 周工作重點(diǎn) 周四 進(jìn)行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證 搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。 放射科護(hù)士普班工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、做好檢查預(yù)約、登記及檢查前的準(zhǔn)備工作,安排候診區(qū)危重癥病人提前檢查。 2、保證檢查秩序良好，為病人做好檢查前準(zhǔn)備，合理給藥，做好宣教工作。 3、做好檢查過(guò)程中的病情觀察，備好搶救物品及器材。 4、對(duì)出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)病人，配合醫(yī)師進(jìn)行搶救，完善相關(guān)記錄。 5、負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)急救及常用物品、日常用品等工作。 6、督促保潔人員保持環(huán)境清潔。 7、下班前關(guān)閉電源、電腦、及門(mén)窗。 B超室護(hù)士普班工作流程 工作時(shí)

15、間：08：00-11：30 14：00-17：00 1、開(kāi)分診臺(tái)電腦及候診區(qū)電視。 2、為檢查病人分診。 3、接聽(tīng)分診臺(tái)電話(huà)及傳達(dá)。 4、注意觀察家候診區(qū)病人病情，危重癥病人安排提前就診，遇有病情變化，立即通知醫(yī)生進(jìn)行治療。 5、下班前關(guān)閉電源、電腦及門(mén)窗。 檢驗(yàn)科護(hù)士普班工作流程 工作時(shí)間：07：45-11：30 14：00-17：00 1、準(zhǔn)備抽血所用物品。 2、根據(jù)化驗(yàn)單正確抽取血液標(biāo)本。 3、注意密觀察患者病情變化，危重病人立即進(jìn)行搶救。 4、下班前清潔整理治療臺(tái)。 咨詢(xún)臺(tái)工作流程 工作時(shí)間：08：00-11：30 14：00-17：00 普班工作流程 1、熱情接待就診者，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范。 2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，準(zhǔn)確分診、導(dǎo)診和咨詢(xún)，介紹專(zhuān)家專(zhuān)長(zhǎng)及出診時(shí)間。指導(dǎo)、協(xié)助初診患者填寫(xiě)信息，辦理就診卡。 3、做好診斷書(shū)審核等蓋章工作。 4、做好門(mén)診預(yù)約掛號(hào)信息收集、匯總、安排和落實(shí)，合理安排，提高門(mén)診預(yù)約掛號(hào)的成功率和有效性。 5、積極開(kāi)展健康教育，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)