超市商品陳列對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響

1、二、申請(qǐng)人對(duì)研究項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明（一）立論依據(jù)（項(xiàng)目的研究意義、擬研究問(wèn)題的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀分析、所涉及的學(xué)科領(lǐng)域、科學(xué)價(jià)值）1本項(xiàng)目的研究意義隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越追求高品質(zhì)的生活與服務(wù)，而選擇去超市購(gòu)買物品已成為大部分消費(fèi)者的消費(fèi)方式之一，因此超市商品的陳列就顯得格外重要。超市商品陳列是指應(yīng)將消費(fèi)者喜愛的商品擺放在賣場(chǎng)中最佳的位置，以盡可能的增加銷售機(jī)會(huì)，提高超市的銷售業(yè)績(jī)。一個(gè)吸引人的商品陳列會(huì)改善超市的形象，除了促進(jìn)銷售以外，它還有活躍店面的效果，能使店面外觀趨向多姿多彩。根據(jù)調(diào)查，70%的顧客表示，是商品陳列吸引他們前來(lái)購(gòu)物；22%的顧客表示商品陳列重要但不是絕對(duì)在乎；只有8%的顧

2、客表示商品陳列無(wú)關(guān)緊要。（消費(fèi)者心理）超市通過(guò)合理的商品布局可以刺激銷售，方便顧客購(gòu)買，節(jié)約人力，充分利用空間和美化環(huán)境。超市購(gòu)物活動(dòng)的實(shí)踐證明,商品的擺放,必須適合顧客的選擇心理和習(xí)慣心理,并努力滿足其求新心理和求美心理,才能更好的發(fā)揮商品的心理效應(yīng)?；谝陨铣胁季值闹匾?，我們希望通過(guò)對(duì)烏市家樂福超市商品陳列的研究,了解影響購(gòu)買行為發(fā)生的各種原因，從而使超市通過(guò)營(yíng)銷因素組合，制定適當(dāng)?shù)姆蠈?shí)際的營(yíng)銷策略，影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，使其向有利于超市銷售的方向發(fā)展。通過(guò)研究得出對(duì)超市經(jīng)營(yíng)合理化的意見及建議，能夠使超市的商品陳列更加符合消費(fèi)者的需要，從而提高其銷售業(yè)績(jī)。2本項(xiàng)目研究問(wèn)題的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀

3、分析超市這一業(yè)態(tài)形式在我國(guó)零售業(yè)中存在的歷史并不長(zhǎng)，但是它以“無(wú)人售貨，自助服務(wù)”的特征贏得了消費(fèi)者的青睞，為自己開辟了廣闊的市場(chǎng)前景，并有逐步取代百貨商店的地位而成為零售業(yè)主流的發(fā)展趨勢(shì)。目前超市已遍布我國(guó)大、中、小城市，其單店規(guī)模和整體數(shù)量仍在不斷增加，同業(yè)之間以及與其他零售形式的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。如何在具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育出別人難以抄襲的優(yōu)勢(shì)，已成為超市經(jīng)營(yíng)者孜孜以求的奮斗目標(biāo)。我國(guó)超市商品陳列順序是將食品類非食品類自左向右排列，而一些西方國(guó)家，如法國(guó)超市通常是將食品類、非食品類商品自右向左的順序排列，其充分運(yùn)用了“磁石理論”。 在日本，研究人員認(rèn)為超市的商品陳列應(yīng)該達(dá)到兩個(gè)效果：第一，顧客與

4、店員行動(dòng)路線的有機(jī)結(jié)合，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，應(yīng)該使其感到商品非常齊全并且容易選購(gòu)；對(duì)店員來(lái)說(shuō)，應(yīng)充分考慮到其工作效率的提高；第二，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。給消費(fèi)者營(yíng)造出一個(gè)氣氛最活躍的場(chǎng)所，使其產(chǎn)生購(gòu)買欲望，進(jìn)而發(fā)生購(gòu)買行為。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超市在正確運(yùn)用布局策略和商品陳列技術(shù)的情況下，銷售收入能夠在原有的基礎(chǔ)上至少提高百分之十。（超市營(yíng)銷，胡玉玲等編著）3涉及的學(xué)科領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（微觀）、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（宏觀）、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域4科學(xué)價(jià)值超市經(jīng)營(yíng)的主要任務(wù)是吸引，保持和擴(kuò)大消費(fèi)者數(shù)量，以實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)。如果超市不能贏得更多的顧客，超市就失去了存在的價(jià)值和意義。此項(xiàng)目的科學(xué)價(jià)值就在于

5、在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)活動(dòng)中研究超市商品陳列對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，在此基礎(chǔ)上將超市各種資源優(yōu)化組合，提供能充分滿足消費(fèi)者購(gòu)買欲望和需求的產(chǎn)品或服務(wù)。（二）研究目標(biāo)、主要內(nèi)容、主要方法、擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題、預(yù)期成果及形式1.研究目標(biāo)通過(guò)對(duì)烏魯木齊家樂福超市商品陳列的調(diào)查，分析商品陳列對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，在調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的提出有效的方法，對(duì)超市經(jīng)營(yíng)者提供合理的建議，以提高超市的營(yíng)業(yè)額。2.主要內(nèi)容初步了解調(diào)查烏魯木齊家樂福超市商品陳列對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，在此基礎(chǔ)上，整理和分析相關(guān)資料，結(jié)合實(shí)際情況提出消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)的心理，運(yùn)用科學(xué)的數(shù)據(jù)整理分析方法和經(jīng)濟(jì)理論，對(duì)以上的問(wèn)題提出合理有

6、效的意見和建議。3.主要方法（1）定性分析方法從理論假設(shè)開始、有目的地選擇個(gè)案 、開放式訪談，參與式觀察，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。（2）定量分析方法收集數(shù)據(jù)調(diào)查與分析、采用計(jì)算機(jī)模型統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)分析軟件是EXCEL, SPSS13.0（3）定性分析與定量分析相結(jié)合運(yùn)用數(shù)學(xué)和電腦等現(xiàn)代化工具綜合分析信息4. 技術(shù)路線確定項(xiàng)目研究方案一手資料收集實(shí)地調(diào)查實(shí)地訪談電話訪談二手資料收集書籍期刊雜志網(wǎng)絡(luò)資源其他原因分析資料整理數(shù)據(jù)分析對(duì)策研究形成研究報(bào)告5.實(shí)施方案在確定項(xiàng)目之后，通過(guò)調(diào)查收集一手資料并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源、 報(bào)紙、 期刊 、相關(guān)專業(yè)書籍收集二手資料，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理、分析，然后進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)。根據(jù)

7、統(tǒng)計(jì)資料信息，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出相應(yīng)的對(duì)策，最終形成研究報(bào)告。6.可行性分析通過(guò)顧客購(gòu)買行為調(diào)查，按照需求取向靈活配置商品布局比例，是目前最有效的方法。根據(jù)消費(fèi)者的心理特征講求商品擺放藝術(shù)，使商品陳列做到醒目、便利、美觀、實(shí)用。據(jù)了解，烏魯木齊家樂福超市商品陳列存在一定的不合理，我們作為經(jīng)濟(jì)學(xué)科的大學(xué)生，有能力和義務(wù)，運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)為烏魯木齊家樂福超市經(jīng)營(yíng)做點(diǎn)力所能及的貢獻(xiàn)。同時(shí)，學(xué)校提供的專項(xiàng)資金使我們的調(diào)研有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，提供了調(diào)研的可行性條件。 7.擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題（1）了解家樂福超市現(xiàn)有商品陳列的基本情況（2）研究商品陳列對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買心理的影響（3）分析消費(fèi)者對(duì)商品陳列的期望（4

8、）整合相關(guān)信息研究解決方案（5）提出合理有效的建議8.預(yù)期成果及形式研究形式1超市商品陳列對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影響調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告5000全組人員2超市商品陳列對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影響分析論文5000全組人員研究進(jìn)度序號(hào)研究階段（起止時(shí)間）階段成果名稱成果形式承擔(dān)人12009.102010.1從期刊、書籍、年鑒等處收集關(guān)于超市商品陳列情況的第二手資料材料全組人員22010.12010.3采用走訪，問(wèn)卷調(diào)查等方法獲得第一手資料。數(shù)據(jù)全組人員32010.32010.7完成研究報(bào)告初稿報(bào)告全組人員42010.72010.10完成研究報(bào)告報(bào)告全組人員（三）研究進(jìn)度的安排（四）研究工作已有的基礎(chǔ)條件現(xiàn)已通過(guò)書籍查閱、文獻(xiàn)檢索等搜集了大量與本課題相關(guān)的資料；還可依靠的條件：（1）學(xué)校圖書館、學(xué)校機(jī)房、個(gè)人電腦、復(fù)印店、電話；（2）相關(guān)知識(shí)的掌握（統(tǒng)計(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（微觀宏觀）、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)），專業(yè)知識(shí)（市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)）。（3）指導(dǎo)老師的指導(dǎo)建議。三、申請(qǐng)資助金額和經(jīng)費(fèi)預(yù)算項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)資金總額及來(lái)源（單位：元）共計(jì)（元）申請(qǐng)學(xué)校資助（元）院系配套資金（元）自籌經(jīng)費(fèi)（元）10001000預(yù)算支出科目支