關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告周記怎么寫

1、關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告周記怎么寫 范文一： 實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期現(xiàn)實(shí)與理想的差距 臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會(huì)大展宏圖的開始 參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。 來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。 實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有

2、什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。 實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期小有收獲 經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程

3、還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。 實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期初試牛刀 在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就

4、應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。 實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期現(xiàn)場(chǎng)操作 一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他

5、人員去實(shí)地拜訪的，接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。 經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。 實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期意外的收獲 時(shí)間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的

6、抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。 有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。 實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期

7、新的鍛煉 經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。 在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。 當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個(gè)話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就

8、是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。 實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期小的進(jìn)步 經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。 由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。 范文二： 實(shí)習(xí)的開始，我和同學(xué)一起去了南城百貨。我們到南城百

9、貨的第一天，人事部人員就熱情的接待了我們，她們給我們介紹了南城百貨的情況及要遵守的一些規(guī)章制度。實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是和同事們交流相處，主要了解一些人教處的工作方式和方法等。同事們都很熱心，很為我出頭，在工作上經(jīng)常碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)為我排憂解難的，令我非常欣慰。 如果要說在工作單位能夠?qū)W到什么專業(yè)性的東西，我想我最起碼學(xué)會(huì)了填寫送貨單。我想能夠讓別人覺得你人生價(jià)值的話，這又是一件值得驕傲的事情。 這一周下來已經(jīng)跟同事們建立了良好的關(guān)系，總而言之認(rèn)識(shí)他們給我添加了不少的樂趣，而且在今后他們可以幫助自己做更多的事情。 在這一周工作中，我深深地體會(huì)到，我想作為一個(gè)剛踏進(jìn)社會(huì)的人，不恥下問是非常必要的

10、。因?yàn)椴粣u下問是能讓自己的知識(shí)豐富的重要*，沒有長(zhǎng)輩的教授于工作技能剛剛出社會(huì)的沒有經(jīng)驗(yàn)的年輕人怎么能長(zhǎng)期生存下去。我們既然選擇了這條路那就要相信自己一步步的走下去。哪怕是倒下了，也要爬起來! 我們的路，我們自己走，不用聽從別人的安排。 (二) 實(shí)習(xí)的第二周，差不多像往常一樣。但是其中也有些人和事情不同了。 工作上的事情也有點(diǎn)收。比如學(xué)會(huì)了顧客怎么樣打交道、怎么樣去為顧客服務(wù)周到等一系列的工作業(yè)務(wù)流程知識(shí)。 這段工作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足的地方。 經(jīng)理、主管這些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我而言就是老鼠過大街。 在工作這段時(shí)間里我所經(jīng)歷的事情和人，讓我簡(jiǎn)直不可能不得出這樣的結(jié)論：有些人常常運(yùn)用錯(cuò)誤的判斷標(biāo)準(zhǔn)她

11、們常常運(yùn)用手中的權(quán)力，成功和財(cái)富去扼殺那些她們眼中所謂的“看不慣你”的新員工!動(dòng)不動(dòng)就教訓(xùn)你、動(dòng)不動(dòng)就扣你工資、動(dòng)不動(dòng)就調(diào)你崗位。她們低估了工作的真正價(jià)值，人格和尊重在她們眼中就是街上亂飛的垃圾。 我剛剛?cè)谌脒@個(gè)群體以及搞好了工作關(guān)系。這些東西對(duì)我而言可真是來之不易。然而經(jīng)理、主管這些領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用她們手中所謂的“權(quán)力”去調(diào)走他們。他們沒有一個(gè)人想離開這個(gè)群體，但是他們也是無能為力的。沒有一個(gè)兵愿意離開自己的部隊(duì)。 (三) 實(shí)習(xí)的第三周，工作一如既往的進(jìn)行著。 工作是有點(diǎn)辛苦的，但是能學(xué)到東西就是好的。我想再苦再累也是值得。然而這份工作對(duì)我而言也是值得尊敬與追求的。我必須珍惜它，畢竟是靠自己的個(gè)人能

12、力去爭(zhēng)取的。然而今后發(fā)展會(huì)怎么樣誰也不會(huì)知道。 今天是九月二日。我工作實(shí)習(xí)的第二周，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。但是后來我問了幾個(gè)同事，他們都說沒有這樣的事情。于是日然可見高興起來了。 之前每次上早班碰見經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)。我都會(huì)微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“領(lǐng)導(dǎo)好”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。 (四) 實(shí)習(xí)的第四周，工作人員要調(diào)動(dòng)、班次也要調(diào)。 但是盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)橹巴?/p>

13、事們都說我不愛笑，老是逗我笑。于是我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀。我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。 要說在所做的工作中哪種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的。 (五) 實(shí)習(xí)的第五周，工作開始煩躁了。 剛開始工作的時(shí)候總是害怕自己做錯(cuò)事情而被領(lǐng)導(dǎo)罵，所以每次都要小心翼翼地忙著，懷著不安的心思去做完每件事情，然而總是事與愿違。和老員工一起工作都是感到彷徨，問太多也就不好了。陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力

14、讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我那段時(shí)間就笑而不語、或者就是不笑不言不語的呆著看著老員工忙工作。 今天大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。我也是忙乎起開啦復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。 如今我已不再感到彷徨，心如止心。我想超越這平凡的奢望，掙脫捆縛。曾經(jīng)我多少次失去方向，無可奈何。曾經(jīng)我多少次破滅夢(mèng)想，問心無愧。跑什么?怕什么?如今我已不再感到迷茫，生命得到解放。 (六) 實(shí)習(xí)的第六周，工作狀態(tài)不好了。 時(shí)間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫

15、不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。 只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好! (七) 實(shí)習(xí)的第七周。工作中出現(xiàn)問題很多越來越多了。 我們的主管對(duì)我們挺好的，和我們班其他同學(xué)的主管比起來何止好了一倍，所以我們?cè)谒窒赂苫疃紱]什么感覺。最后還是變成沒調(diào)整之前的樣子，感覺就像被人耍了。蓮 山 課 件不過這

16、幾天也適應(yīng)了這樣的工作，總體還是很不錯(cuò)的在實(shí)習(xí)期間。 然而我還學(xué)會(huì)和物流課上學(xué)不到的知識(shí)，如怎填寫出進(jìn)貨，和怎么做帳。在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西?，F(xiàn)在的我不再是那個(gè)什么都不懂得小家伙了了，有自己的見解，也可以獨(dú)立去面對(duì)工作中所遇到的一切問題，不會(huì)畏懼一切困難。在實(shí)習(xí)期間我們接觸社會(huì)，面對(duì)社會(huì)上的一切美好的，黑暗的事物。去磨練自己的意志，鍛煉自己的各方面才能，發(fā)覺自己的潛力。 在這段時(shí)間，我收獲的東西真是數(shù)不勝數(shù)呀。這將是我以后工作的經(jīng)驗(yàn)啊! (八) 實(shí)習(xí)的第八周。工作照常上班著。 我現(xiàn)在還嘗試跟公司上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事間的溝通，交流，從交談中也能夠?qū)W到不少東西，而且能更快了解公司熟悉業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)自己無論是在工作上還是在人際關(guān)系方面都有很大提高與進(jìn)步。 經(jīng)過這星期的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。讓我慢慢的愛上了這里一切。 (九) 實(shí)習(xí)的第九周。 在公司里，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的兩個(gè)月的事情就快要過去了。但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的