xx省xx縣xx運輸有限公司xx客運站有序恢復(fù)道路旅客運輸工作方案.doc

1、xx省xx縣xx運輸有限公司xx客運站有序恢復(fù)道路旅客運輸工作方案有序恢復(fù)道路旅客運輸工作方案 為貫徹落實xx市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部關(guān)于xx市有序恢復(fù)道路旅客運輸及城市公共交通工作方案的通知（xxx2020xx號）文件，嚴格按照上級要求做好客運班線復(fù)班后集團公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，提高疫情防控和處置能力，保障人民群眾身心健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定，做到生產(chǎn)和防控疫情兩不誤，根據(jù)xx市交通運輸局的工作部署，結(jié)合我司工作實際，制定本工作方案。 一、有序恢復(fù)旅客運輸組織實施機構(gòu) 恢復(fù)旅客運輸工作由站務(wù)科和例檢部具體組織實施。工作機構(gòu)如下： 組 長：xxx 副組

2、長：xxx 成 員：xx 由單位負責(zé)人作為第一責(zé)任人，組織本單位人員按上級有關(guān)文件要求，在做好疫情防控的前提下，做好復(fù)班的實施工作。 二、 恢復(fù)旅客運輸必須落實的主要工作 各單位恢復(fù)運輸須以做好疫情防控為前提，嚴格對照xx市有序恢復(fù)道路旅客運輸及城市公共交通工作方案的要求，科學(xué)調(diào)度、精準實施，不符合條件不準復(fù)班。 三、有序恢復(fù)旅客運輸?shù)闹饕揽卮胧?（一）積極落實疫情防控物資的籌備。 1.落實防控口罩。一線從業(yè)人員的防護口罩是恢復(fù)班線運營的最基本條件，各單位必須落實配備才能復(fù)班。 2.客運站場配備手持測溫儀或者聯(lián)系防控部門由專業(yè)醫(yī)護人員駐站設(shè)點測溫；運行車輛必須配備測溫器。客流量大的站要積極與

3、政府部門溝通爭取調(diào)配紅外熱像測溫儀，提高測溫效率。 3.客運站和運行車輛須備足消毒劑及消毒工具。 4.落實乘客信息登記表（每班次一式四份，始發(fā)站、訖點站、客運企業(yè)、衛(wèi)生健康部門各一份留檔）。 （二）對司乘、站務(wù)等一線工作人員進行科學(xué)規(guī)范的防控疫情工作培訓(xùn)。 1.參與恢復(fù)運輸?shù)乃腥藛T必須是經(jīng)過健康排查通過的人員。對全體返崗工作人員要先測量體溫、詢問有無接觸疫區(qū)人員的經(jīng)歷等進行逐一登記，合格后才能上崗。 2.分批次、小范圍對相關(guān)人員進行必須的操作培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是防控新型肺炎疫情知識和有關(guān)操作規(guī)范（如乘客信息登記、乘客的就座安排、乘客的防控要求等，并嚴格按照國務(wù)院公共交通工具消毒操作技術(shù)指南（

4、肺炎機制發(fā)202013號）和自治區(qū)關(guān)于全面開展重點公共場所和公共交通工具等清潔和預(yù)防性消毒的通知（新冠防指20204號）等文件要求規(guī)范操作。 （三）嚴格落實消毒、通風(fēng)工作。對客運站場、運輸設(shè)備、售票設(shè)備要按要求進行消毒、通風(fēng)，確保達到防控要求。各運輸單位、服務(wù)站要配備必要的防護用品和消毒物品，落實車輛、車站通風(fēng)、消毒等防控措施，候車室要時刻保持通風(fēng)狀態(tài)，車輛駕駛員在每趟車出車前、收車后和運行過程中要落實通風(fēng)措施，并視情況保持每天消毒1次以上。 四、客運站場組織旅客乘車的防控措施 1.按照市防控指揮部的統(tǒng)一部署，各客運站要配合衛(wèi)生健康部門設(shè)置“臨時留置觀室”和“測溫點”，對進出站場所有旅客進行測

5、溫，體溫超過37.3的乘客不得出站或進站乘車，并按應(yīng)急處置方案配合駐站的醫(yī)護人員進行處理。 2.站場工作人員必須全員戴口罩，與旅客物品頻繁接觸的人員需要戴手套。 3.檢查旅客是否佩戴口罩，未佩戴口罩的旅客不得進入站場區(qū)域。 4.各客運站必須設(shè)臨時留觀隔離室。各站發(fā)現(xiàn)體溫超過37.3的乘客時必須立即通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門或駐站的醫(yī)護人員，同時對發(fā)熱人員進行臨時隔離。不服從防控措施管理又不聽勸導(dǎo)的，要立即通知當(dāng)?shù)毓膊块T介入處置。 5.落實組織旅客信息登記制度。服務(wù)站要嚴格實行實名制售檢票管理制度，積極通過購票環(huán)節(jié)申報、掃描二維碼網(wǎng)上申報、組織旅客現(xiàn)場填報等方式，在乘客上車前采集乘客身份證件類型及號

6、碼、聯(lián)系電話等信息，并按照車次、班次分類收集，乘客登記信息不全的車輛，不允許其發(fā)車運行。 6.積極引導(dǎo)乘客網(wǎng)上購票。各服務(wù)站要安排專職人員在售票窗口積極引導(dǎo)乘客網(wǎng)上購票，盡量減少乘客之間的近距離接觸，避免交叉感染。 7.出站檢查。站方出站口檢查人員嚴格執(zhí)行“五不進站、九不出站”的要求進行檢查，不符合要求的車輛不準進站和出站。即：在“三不進站”的基礎(chǔ)上增加“不配合測體溫的司乘人員和乘客禁止進站、不佩戴口罩的司乘人員和乘客禁止進站”；在“六不出站”的基礎(chǔ)上增加“未經(jīng)消毒的車輛不出站、有未佩戴口罩司乘人員和乘客的車輛不出站、無乘客信息登記表車輛不出站”。 8.消毒。各服務(wù)站要視客流情況對候車區(qū)、售票

7、廳、廣場活動區(qū)、旅客廁所及站臺區(qū)域等旅客匯集場所每天消毒1次以上。 五、車輛運輸服務(wù)的主要防控措施 1.按照市防控指揮部的統(tǒng)一部署，對乘客進行測溫，對 體溫超過37.3的乘客不得乘車。 2.車輛必須配備測溫器和消毒工具。 3.每天車輛運營前必須進行消毒，并做好消毒記錄。記錄的內(nèi)容包括：車輛號、消毒時間、消毒責(zé)任人、消毒后首次運營時間等。 4.對車輛進行開窗通風(fēng)。 5.司乘人員必須佩戴口罩上崗，旅客必須按要求佩戴好口罩方能上車。司乘人員在出車前、收車后都要進行體溫檢測，并佩戴口罩，所有旅客也要佩戴口罩方可乘車。行車途中發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱超過37.3、干咳等癥狀的乘客的，在做好自身及其他乘客防護工作的同時

8、，要以最快方式將發(fā)熱乘客送至沿途的留驗站或醫(yī)療機構(gòu)，并對車輛采取通風(fēng)、消毒等措施。 6.組織旅客上車時進行信息登記。登記表使用當(dāng)?shù)剡\管部門確定的樣板，由司機（或乘務(wù)員）督促旅客逐一填寫全整。登記信息記錄隨車運輸，不登記的旅客不得上車。 7.嚴格控制車輛的客座率。各運輸單位、服務(wù)站要按照國家和有關(guān)部門的部署，統(tǒng)籌運力安排，合理優(yōu)化運營班次，加強售票管理，將長途客運班車乘員人數(shù)按照額定載客人數(shù)的50%控制客座率，司乘人員負責(zé)組織乘客在車內(nèi)隔位分散就坐，并在車廂后部預(yù)留必要區(qū)域或座位，供途中應(yīng)急留觀使用。 8.已經(jīng)實行定制服務(wù)的運輸單位要根據(jù)農(nóng)民工、學(xué)生和群眾的出行需求，優(yōu)化運力結(jié)構(gòu)和運輸組織方案。

9、對目的地集中、具備一定規(guī)模的農(nóng)民工、學(xué)生等群體出行需求，制定專門的運送方案，嚴格按照防控措施，有序安排定制化服務(wù)。 9.各單位應(yīng)根據(jù)客流的流向、多少，在做好疫情防控的前提下，適當(dāng)調(diào)整開班線路及發(fā)車密度，有序恢復(fù)已經(jīng)批準開行客運班線，滿足人民群眾生產(chǎn)生活和返工返崗返校人員的出行需求。 10.要進一步加強對責(zé)任車輛的監(jiān)管，對暫不恢復(fù)運營的線路，要堅決落實停運制度。停運期間車輛如有需要維護維修的，須報車屬單位同意后，方可移動車輛。 六、現(xiàn)場應(yīng)急處置措施 （一）一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱超過37.3、干咳等癥狀的乘客的，相關(guān)單位必須及時向當(dāng)?shù)胤揽刂笓]部及集團公司報告，并立即對有癥狀乘客及相關(guān)密切接觸人員進行隔離，

10、等待醫(yī)務(wù)、防疫工作人員到后，按醫(yī)務(wù)人員要求進行處置。工作人員要按有關(guān)規(guī)定沉著應(yīng)對，做好現(xiàn)場人員的穩(wěn)定工作，并同時向當(dāng)?shù)卣?、防疫部門報告。 （二）新冠肺炎或疑似病人的診斷要以政府向社會公布的定點醫(yī)院診斷為準，任何個人不得自行散布疫情，否則將追究責(zé)任。 七、其他相關(guān)要求 （一）形成防控合力 各單位要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極配合衛(wèi)健等部門抓好各項 防控措施的落實，全力以赴做好疫情防控工作，切實保障人 民群眾健康安全，維護社會和諧穩(wěn)定。 （二）強化宣傳引導(dǎo) 各單位要切實做好疫情防控工作，配合衛(wèi)生健康部門加強防控宣傳，利用宣傳欄、LED顯示屏、車載視頻及標語等形式，在車輛、站場等張貼疫情防范指南或注意事項，

11、提醒 廣大旅客做好防范。 （三）強化人員防控 要教育引導(dǎo)全體職工增強自我防護意識和能力，要求全體職工堅決不信謠、不傳謠、不造謠，并做好自我安全防護。如從業(yè)人員有與疫區(qū)人員接觸的，要加強溝通聯(lián)系、跟蹤管理，要動員其主動做好自我隔離、觀察，14天觀察期間做到不外出走動、不探親訪友，暫不返崗工作；同時要求其主動報告其接觸者的情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。 （四）強化應(yīng)急管理 針對制定的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，要不定期組織員工進行演練，使員工熟練了解和掌握相關(guān)流程，預(yù)防和杜絕疫情事故的發(fā)生。集團公司及各運輸單位儲備的應(yīng)急運力，要在政府統(tǒng)一指揮下，優(yōu)先保障應(yīng)急救助物資和疫情處理人員的運 輸，確保運送及時、準確到位。 （五）加強責(zé)任追究 各單位要進一步提高政治站位，充分認識到當(dāng)前疫情形 勢的復(fù)雜嚴峻和節(jié)后返程高峰旅客疏運工作任