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文檔簡介
1、PPT度工作總結(jié)制作年P(guān)PT年度工作總結(jié)制作年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。要點(diǎn)一:篇幅要夠長辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾?,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢(shì)上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支
2、”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對(duì)比強(qiáng)烈,做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?要點(diǎn)四:用好序列號(hào)序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是
3、,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。半年度工作總結(jié)ppt年上半年以來,在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,本人不斷加強(qiáng)學(xué)_,認(rèn)真做好本職工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:一、加強(qiáng)學(xué)_,努力提高自身素質(zhì)在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新黨員,我深知自身的不足,因此在努力工作的同時(shí),認(rèn)真加強(qiáng)黨的基本知識(shí)、黨的路線、方針、政策的學(xué)_,積極參加黨組織活動(dòng),努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時(shí)在工作中注重專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充,參加了市平臺(tái)組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范,充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工
4、作1、積極做好人事管理相關(guān)工作1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中,從員工的角度出發(fā),在政策允許的范圍內(nèi),多與相關(guān)部門溝通,多做一些工作,盡量為員工爭取到最大的利益。2)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上,以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的,根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求,完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作,設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù),制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé),做到因事設(shè)崗、崗職對(duì)應(yīng),使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時(shí),對(duì)于需要協(xié)調(diào)的案件,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的
5、要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通,力爭使案件得到妥善處理。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障,及時(shí)與信息中心聯(lián)系,以確保信息傳輸?shù)臅惩?。同時(shí)還及時(shí)做好結(jié)案率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集工作。3、完成相關(guān)文字工作1)上半年完成信息10篇,其中1篇刊登于南京日?qǐng)?bào)。2)完成上半年行政與支部總結(jié)。3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。4)完成其他文字材料的撰寫。4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對(duì)提案中所反映的情況,專門到實(shí)地察看,與養(yǎng)護(hù)公司共同協(xié)商解決的辦法,對(duì)能夠解決的問題及時(shí)安排處理,對(duì)非我所管轄范圍的問題,也耐心做好解釋工作??剖胰藛T調(diào)整后,獨(dú)自完成剩余幾個(gè)提案的答復(fù)事
6、項(xiàng),放棄午休時(shí)間與代表見面;對(duì)一次作不通工作的代表,多次電話溝通,并再次上門解釋,以誠意打動(dòng)代表,最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件,均達(dá)到滿意或基本滿意。5、認(rèn)真做好年度檔案立卷工作根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求,對(duì)年度檔案進(jìn)行立卷裝訂,共裝訂長期案卷53件,短期案卷14件,科技檔案2卷,設(shè)備檔案12卷。同時(shí)制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等,編制案卷目錄和相關(guān)資料,便于查詢。三、存在問題1、科室人員調(diào)整后,對(duì)新崗位還存在一些不適應(yīng),如對(duì)全局工作的把握能力、對(duì)內(nèi)對(duì)外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進(jìn)一步提高。2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。3、科
7、室內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。四、下半年工作計(jì)劃1、加強(qiáng)學(xué)_,認(rèn)真學(xué)_黨的基本知識(shí)、黨的路線、方針、政策的學(xué)_,積極參加黨組織活動(dòng);不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。2、在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作能力。3、搞好與科室成員的分工協(xié)作,提高科室工作效率。4、在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。5、制訂和細(xì)化相關(guān)規(guī)章制度,強(qiáng)化單位內(nèi)部管理。半年銷售工作總結(jié)pptXX實(shí)際產(chǎn)值與預(yù)測產(chǎn)值降低了1%,主要是由于客戶上半年度主打 產(chǎn)品改為XX,導(dǎo)致我司生產(chǎn)的XX需求量下降。 XX實(shí)際產(chǎn)值與預(yù)測產(chǎn)值降低了1%,主要是由于客戶訂單減少,市 場銷售不佳,上半年他們的主打產(chǎn)品一直沒有訂單需求, 每月僅有一
8、點(diǎn)試制產(chǎn)品的訂單。 XX實(shí)際產(chǎn)值比預(yù)測產(chǎn)值差了4%,而該客戶一直訂單量不大,產(chǎn)品 型號(hào)多,原年初預(yù)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)失敗,現(xiàn)公司已確定取消XX 的新產(chǎn)品開發(fā),下半年需調(diào)整XX的銷售產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)。 上半年基本上沒有開發(fā)新客戶,僅僅開發(fā)了幾家小客戶,銷售產(chǎn)值 不到4W,其他客戶今年上半年基本上沒有什么量,除開XX達(dá)到了 預(yù)計(jì)目標(biāo),所以下半年需對(duì)其他客戶和新客戶銷售產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào) 整。年上半年實(shí)際值(萬元)銷售產(chǎn)值(含稅) 本期末應(yīng)收帳款(含稅) 本期到期款(含稅) 本期收款(含稅) 回款率 557 217 760 709 93.3%XX銷售與回款(含稅)銷售產(chǎn)值(萬元) 422占總銷售產(chǎn)值% 到期應(yīng)收款
9、已收回貨款 回款率76% 478478 100.0%XX銷售與回款(含稅)銷售產(chǎn)值(萬元)37.44占總銷售產(chǎn)值%到期應(yīng)收款 已收回貨款 回款率7%60 55 91.7%XX銷售與回款(含稅)銷售產(chǎn)值(萬元) 占總銷售產(chǎn)值%58.5 11%到期應(yīng)收款已收回貨款 回款率4534 75.6%XX銷售與回款(含稅)銷售產(chǎn)值(萬元) 占總銷售產(chǎn)值% 到期應(yīng)收款 18.72 3% 30已收回貨款回款率2583.3%顧客滿意度100 90 80 70 60 50目標(biāo)值 實(shí)際值月份 目標(biāo)值 顧客抱怨 顧客滿意度調(diào)查表 及時(shí)交付 PPM 實(shí)際值1月 90 25 25 25 25 100.02月 90 25 2
10、5 25 11 86.03月 90 25 25 25 25 100.04月 90 25 25 25 25 100.05月 90 24.5 25 25 0 74.56月 90 25 24.5 25 25 99.5其中: 比亞迪100分 禮恩派100分 泰嘉96分 盼盼96分準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率100.0%99.0%目標(biāo)值1月 99.5%2月3月4月5月6月 99.5%7月8月9月10月11月12月99.5% 99.5%99.5% 99.5%99.5% 99.5% 0.0% 0.0%99.5% 99.5% 0.0% 0.0%99.5% 99.5% 0.0% 0.0%實(shí)際值 100.0% 100.0
11、% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%新客戶與潛在客戶新客戶:目前新開客戶為XX有限公司,7月6日已完成了樣 品試制,并提交給客戶確認(rèn)中。 潛在客戶:與XX有限公司進(jìn)行接洽,目前已完成了產(chǎn)品報(bào) 價(jià)工作,如果此項(xiàng)目談成,年產(chǎn)值預(yù)計(jì)300W左右。 原老客戶XX有限公司,預(yù)計(jì)下半年可新增產(chǎn)值38W左右。年下半年工作計(jì)劃營銷部下半年工作將在X總的領(lǐng)導(dǎo)下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公 司利潤最大化為目的,對(duì)外開拓市場,對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān) 步驟,保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競 爭挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力下半年的銷售任務(wù)。 1.下半年的銷售目標(biāo): 按照公司年初
12、制定目標(biāo),下半年?duì)I銷部需將完成銷售任務(wù)604W 元,按照上半年的銷售情況來看,任務(wù)是相當(dāng)?shù)钠D巨,目前,XX 和XX均進(jìn)入了淡季,銷售產(chǎn)值有所下降,下半年我部營銷人員的 工作重點(diǎn)將放在新客戶開發(fā)和老客戶跟進(jìn)方面,但如果新開客戶 和潛在客戶開發(fā)成功的話,目標(biāo)還是可能實(shí)現(xiàn)的。 2.質(zhì)量改善在銷售工作開展之前,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),在銷售中把質(zhì)量優(yōu)勢(shì) 盡可能的凸顯出來,爭取客戶對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和滿意。3.價(jià)格方面: 提高內(nèi)部工作效率和生產(chǎn)能力,降低成本,增加市場竟?fàn)幜Α?4.加大資金回籠力度 回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) : 在資金回籠方面我部門要形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重要位置。 實(shí)行具有約束力購銷合同,吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從一開始就加 以控制,時(shí)刻叮囑營銷人員主動(dòng)與客戶溝通,想辦法處理以降低風(fēng)險(xiǎn);避免出現(xiàn)像XX公司這樣的情況。5.提高營銷人員自身素質(zhì) : 提高營銷人員服務(wù)能力,使老客戶業(yè)務(wù)能鞏固加強(qiáng),首先要加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系,然后多總結(jié)自身工作不 足,加強(qiáng)自身工作方法,及時(shí)將客戶反映的情況匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和 相關(guān)部
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