企業(yè)信息化基本指標(biāo)(修改)

1、.一、企業(yè)信息化基本指標(biāo) 這里介紹國家信息產(chǎn)業(yè)部制定的一個體系。在這個體系里，企業(yè)信息化基本指標(biāo)共22項，如表9-1所示。序號指標(biāo)名稱和單位指標(biāo)解釋指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成1信息化重視程度法(分)反映企業(yè)對企業(yè)信息化工作的重視程度信息化最高領(lǐng)導(dǎo)者的地位，首席信息官職位的級別設(shè)置，信息化規(guī)劃和預(yù)算的制定情況2信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重()反映企業(yè)對信息化的投入力度軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化人力資源、通信設(shè)備投入3每百人計算機(jī)擁有量(臺)反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況大中小型機(jī)、服務(wù)器、工作站、PC機(jī)4網(wǎng)絡(luò)性能水平(分)反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬5計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率()反映信息化協(xié)同應(yīng)用的條件接入企業(yè)內(nèi)部

2、網(wǎng)的計算機(jī)的比例6信息采集的信息化手段覆蓋率()反映企業(yè)有效獲取外部信息的能力采集政策法規(guī)、市場、銷售、技術(shù)、管理、人力資源信息時信息化手段的應(yīng)用狀況7辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用程度(分)反映企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上辦公自動化狀況是否實現(xiàn)了日程安排、發(fā)文管理、會議管理、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、信息流程的跟蹤與監(jiān)控8決策信息化支持程度(分)信息技術(shù)對重大決策的支持水平是否有數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)、方案優(yōu)選系統(tǒng)、人工智能專家系統(tǒng)等9生產(chǎn)過程計算機(jī)自動控制應(yīng)用率()反映企業(yè)生產(chǎn)信息化水平企業(yè)全部生產(chǎn)過程中實現(xiàn)計算機(jī)自動控制的生產(chǎn)過程所占的百分率10生產(chǎn)過程計算機(jī)自動控制質(zhì)量水平(分)反映企業(yè)生產(chǎn)信息化水平包括可

3、編程控制、分布式控制、柔性加工制造、先進(jìn)控制系統(tǒng)、智能控制等系統(tǒng)的應(yīng)用狀況11計算機(jī)輔助設(shè)計制造應(yīng)用率()反映計算機(jī)輔助設(shè)計、制造部門采用計算機(jī)輔助設(shè)計、制造的應(yīng)用水平設(shè)計、制造的產(chǎn)品總數(shù)占企業(yè)總產(chǎn)品數(shù)的比例12企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平(分)反映企業(yè)資源整合狀況服務(wù)對象覆蓋的范圍：可提供的服務(wù)內(nèi)容序號指標(biāo)名稱和單位指標(biāo)解釋指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成13網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用率（）反映企業(yè)經(jīng)營信息化水平網(wǎng)上采購率：網(wǎng)上銷售率14庫存資金占有率反映企業(yè)信息化應(yīng)用水平庫存平均占用的資金與全部流動資金的比例15資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率(次年)反映企業(yè)信息化應(yīng)用水平企業(yè)運(yùn)營資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)16企業(yè)財務(wù)決算速度(日)反映企業(yè)信息化響應(yīng)水平從決

4、算指令的發(fā)出到完成一次完整的企業(yè)決算所需的最短時間17管理信息化的應(yīng)用水平（分）反映信息資源的管理與利用狀況管理信息化應(yīng)用覆蓋率及數(shù)據(jù)整合水平18人力資源指數(shù)（分）反映企業(yè)實現(xiàn)信息化的總體人力資源條件大聲學(xué)歷以上的員工占員工總數(shù)的比例19信息化技能普及率（分）反映人力資源的信息化應(yīng)用能力掌握IT專業(yè)應(yīng)用技術(shù)的員工比例，管理層非IT專業(yè)人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率20學(xué)習(xí)的電子化水平(分)反映企業(yè)的信息化安全水平電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率，電子化學(xué)習(xí)中可供選擇的學(xué)習(xí)領(lǐng)域覆蓋率21用于信息安全的費(fèi)用占全部信息化投入的比例()反映企業(yè)的信息化安全水平用于信息安全的費(fèi)用，包含安全軟件、安全硬件、信息安全培訓(xùn)、信

5、息安全人力資源支出。22信息化安全措施應(yīng)用率()反映企業(yè)的信息化安全水平信息備份，防非法侵入，防病毒，信息安全制度與安全意識培養(yǎng)等措施的應(yīng)用狀況。表9-1 企業(yè)信息化基本指標(biāo)二、企業(yè)信息化基本指標(biāo)計算方法 企業(yè)信息化基本指標(biāo)的計算方法如下。 1信息化重視程度(分) (1)企業(yè)信息化工作最高領(lǐng)導(dǎo)者的地位：最高領(lǐng)導(dǎo)者是一把手，得lOO分：是二把手得70分；是三把手，得50分；是部門領(lǐng)導(dǎo)得30分。 (2)首席信息官(CIO)職位的級別設(shè)置： A：正式設(shè)置CIO職位，得50分，否則得0分； B：CIO的職位級別處于企業(yè)最高層，得50分，處于中層，得25分。 計算方法：若A為0分，則該要素的總分為0；否

6、則，AB得分為該要素的得分。 (3)信息化規(guī)劃和預(yù)算的制定情況 A：單列信息化規(guī)劃，得50分；分散在總體規(guī)劃中，得25分：無成文的信息化規(guī)劃，得0分。 B：單列信息化預(yù)算，得50分：分散在總體預(yù)算中，得25分：無成文的信息化預(yù)算，得0分。 計算方法：將A和B的得分相加。 本指標(biāo)總分：(1)、(2)、(3)的得分相加除以3。 2信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重()信息化投入總額的計算口徑包含軟件、硬什、網(wǎng)絡(luò)、信息化人力資源(信息化培訓(xùn)、聘用專業(yè)IT技術(shù)人員發(fā)生的直接費(fèi)用)、通信設(shè)備投入(通用設(shè)備、維護(hù)費(fèi)用投入)。本指標(biāo)得分由以下公式計算(總分最高為100分)：(近三年平均的本企業(yè)信息化投入總額占

7、固定資產(chǎn)投資比重50)100 企業(yè)成立時間少于3年的，可以按照實際成立時間計算。 3每百人計算機(jī)擁有量(臺) 計算機(jī)擁有量的計算口徑為：能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的大中小型機(jī)以及服務(wù)器和工作站，并包括主頻在75MHz(含)以上的PC機(jī)。本指標(biāo)得分由以下公式計算(總分最高為100分)： (本企業(yè)擁有的能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的計算機(jī)總量/員工總數(shù))100 4.網(wǎng)絡(luò)性能水平(分) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬小于128K(含)得30分：在128K512K(含)之間得50分：在512K2M(含)之間得7O分；在2M10M(含)之間得80分；在10M100M(含)之間得90分；在100M以上得100分。 5計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率() 計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率

8、的統(tǒng)計口徑與指標(biāo)3相同。本指標(biāo)得分由以下公式計算：(接入內(nèi)部網(wǎng)的計算機(jī)總量本企業(yè)擁有的能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的計算機(jī)總量)100 6信息采集的信息化手段覆蓋率() 企業(yè)在進(jìn)行政策法規(guī)、市場、銷售、技術(shù)、管理、人力資源等6個領(lǐng)域的信息采集時，信息化手段占有重要位置的，每覆蓋一個領(lǐng)域得16分；全部覆蓋，得100分。 7辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用程度(分) 本指標(biāo)計分方法： 如果沒有建立基于Intranet/Extranet的企業(yè)網(wǎng)，得0分。 在具備基于Intranet/Extranet的企業(yè)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)信息流程的跟蹤與監(jiān)控的得5分：實現(xiàn)面向外部的電子公文交換的得5分，每實現(xiàn)一個其他功能(如下列舉)得1分?？偡殖?/p>

9、以3.85，滿分為100分。 其他功能包括文檔共享、收文管理、發(fā)文管理、會議管理、簽到管理、周報(月報)管理、信息集成、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、個人數(shù)據(jù)管理、檔案管理、人力資源管理、固定資產(chǎn)管理、日程安排、決策支持(具備數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫)等， 8.決策信息化支持程度(分) 本指標(biāo)為定性考核指標(biāo)，初級水平為50分，中級水平為80分，高級水平為100分。級別劃分標(biāo)準(zhǔn)如下： 初級水平：通過信息資源的開發(fā)利用，能為企業(yè)決策提供初步支持。 中級水平：能開展數(shù)據(jù)分析處理，對各種決策方案進(jìn)行優(yōu)選，為企業(yè)決 策提供有力的輔助支持， 高級水平：采用人工智能專家系統(tǒng)，進(jìn)入管理決策智能化。 9生產(chǎn)過程計

10、算機(jī)自動控制應(yīng)用率() 本指標(biāo)適用于連續(xù)流程生產(chǎn)型企業(yè)，指標(biāo)得分由以下公式計算： 企業(yè)全部生產(chǎn)過程中實現(xiàn)計算機(jī)自動控制的生產(chǎn)過程所占的百分率100。 本指標(biāo)不與指標(biāo)11同時使用。 10生產(chǎn)過程計算機(jī)自動控制質(zhì)量水平(分) 本指標(biāo)適用于連續(xù)流程生產(chǎn)型企業(yè)，為定性考核指標(biāo)，初級水平為50分，中級水平為80分，高級水平為100分。級別劃分標(biāo)準(zhǔn)如下： 初級水平：僅應(yīng)用可編程控制(PLC)和分布式控制(DCS)。 中級水平：采用柔性加工制造(CNC/MS)或在分布式控制(DCS)和現(xiàn)場總線控制(FCS)的基礎(chǔ)上采用先進(jìn)控制系統(tǒng)(APC)，實現(xiàn)生產(chǎn)過程綜合自動化。 高級水平：實現(xiàn)最優(yōu)智能控制， 本指標(biāo)不與

11、指標(biāo)11同時使用。 11計算機(jī)輔助設(shè)計制造應(yīng)用率() 本指標(biāo)適用于離散加工制造型企業(yè)工程技術(shù)水平的評價。指標(biāo)總得分設(shè)計部門采用CAD的產(chǎn)品總數(shù)占企業(yè)總產(chǎn)品數(shù)的百分比50制造部門采用CAM的產(chǎn)品總數(shù)占企業(yè)總產(chǎn)品數(shù)的比例50。本指標(biāo)的權(quán)重等于指標(biāo)9和指標(biāo)10的權(quán)重和。本指標(biāo)不與指標(biāo)9、指標(biāo)10同時使用。12企業(yè)門戶網(wǎng)站建高水平(分)指標(biāo)得分計算方法：(1)對以下服務(wù)對象覆蓋一個得1分，總分乘以7.2，滿分50分。服務(wù)對象列表：企業(yè)員工、招聘對象、管理者、決策者、最終客戶、供應(yīng)商、其他合作伙伴。(2)對以下服務(wù)功能覆蓋一個得1分，總分乘以6.25，滿分50分。服務(wù)功能列表：信息發(fā)布、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷

12、售、客戶網(wǎng)上自助服務(wù)、員工入口、移動商務(wù)、消息自動傳送、業(yè)務(wù)報警功能。指標(biāo)總分為兩者之和。13.網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用率()經(jīng)電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額/采購額占總銷售額/采購額的比例。計算口徑：以是否線上溝通井達(dá)成交易的銷售額采購額，是否采取在線支付方式為計算標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)上銷售率(當(dāng)年電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額全年總銷售額)100網(wǎng)上采購率(當(dāng)年電子商務(wù)產(chǎn)生的采購額當(dāng)年全部采購額)100指標(biāo)得分網(wǎng)上采購率50+網(wǎng)上銷售率5014庫存資金占用率()數(shù)據(jù)采集的跨度不得超過3年。庫存資金占用率庫存平均占用的資金全部流動資金庫存資金占用率降低的計算方法：(信息化實施前庫存資金占用率一信息化實施后庫存資金占用率)信息化實施前庫

13、存資金占用率。指標(biāo)分值：庫存資金占用率降低80以上者得100分；降低60以上得80分：降低50以上得60分；降低20以上得20分；降低20以下者得0分。15資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率(次年)數(shù)據(jù)采集的跨度不得超過3年。企業(yè)運(yùn)營資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)增長幅度的計算方法： 信息化實施后企業(yè)運(yùn)營資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)/信息化實施前企業(yè)運(yùn)營資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù) 指標(biāo)分值：企業(yè)運(yùn)營資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)是原來的5倍以上得100分；35倍得80分：23倍得60分；12倍得20分。 16企業(yè)財務(wù)決算速度(日) 此項指標(biāo)考察企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)決算所需要的時間。 指標(biāo)得分計算方法：實現(xiàn)24小時以內(nèi)完成決算為100分；110日為80分；lO20日

14、為60分；2030口為30分；30日以上為O分。 17管理信息化的應(yīng)用水平(分) (1)管理信息化的應(yīng)用覆蓋率，計分方法：覆蓋1項加1分，結(jié)果乘以6.25。 管理信息化的應(yīng)用領(lǐng)域包括：財務(wù)管理、購銷存管理、生產(chǎn)制造管理、分銷管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)等。 (2)管理信息化的數(shù)據(jù)整合水平，計分方法： 以下數(shù)據(jù)庫，有2個實現(xiàn)共享為2分，3千實現(xiàn)共享為3分，依此類推，結(jié)果乘以6.25。 數(shù)據(jù)庫包括：財務(wù)、購銷存、生產(chǎn)制造、分銷、客戶關(guān)系、人力資源管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)等。 指標(biāo)總分為(1)和(2)的分?jǐn)?shù)相加。 18.人力資源指數(shù)(分) 指標(biāo)分值有大專(含)以上學(xué)歷的員工數(shù)

15、占員工總數(shù)的百分比100 19信息化技能普及率(分) 指標(biāo)由兩部分構(gòu)成，指標(biāo)得分計算方法如下： (1)掌握IT專業(yè)應(yīng)用技術(shù)的員工比例，指掌握IT專業(yè)技術(shù)的員工占全部正式員工的比例。計分方法： 該比例大于15，得35分：1015，得28分；510，得24分：35，得17分；13，得10分；l以下，得5分。 (2)管理層非IT專業(yè)人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率，計算u徑為：管理層包含高層管理者、中層管理者和基層管理者，需接受2小時以上的正式培訓(xùn)，方可納入培訓(xùn)覆蓋的范圍。 計分方法： 管理層非IT專業(yè)人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率()65 指標(biāo)總分為(1)和(2)的分?jǐn)?shù)相加。 20.學(xué)習(xí)的電子化水平(分) (1)電

16、子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率，計分方法：(正式參與企業(yè)組織的電子化學(xué)習(xí)項目的員工數(shù)量企業(yè)全部員工數(shù)量)50 (2)電子化學(xué)習(xí)中，可供選擇的學(xué)習(xí)領(lǐng)域的覆蓋率，計分方法，以下各選項有1項加1分，總分乘以7.2，滿分50分。 選項包括管理、營銷、財務(wù)、企業(yè)文化、生產(chǎn)及工作技術(shù)、技能、規(guī)章制度等。 指標(biāo)總分為(1)和(2)的分?jǐn)?shù)相加。 21用于信息安全的費(fèi)用占全部信息化投入的比例() 計算口徑：用于信息安全的費(fèi)用，包含安全軟件、安全硬件、信息安全培訓(xùn)、信息安全人力資源支出。 指標(biāo)分值計算方法： 該比例大于30，得100分；2030，得90分；1520，得80分；1015，得70分；510，得50分；5以下，得

17、20分。 22信息化安全措施應(yīng)用率() 本指標(biāo)計分方法：重視員工安全意識的培養(yǎng)及制定嚴(yán)格的員工信息安全制度，得2分，每采取一個其他安全措施，加1分，結(jié)果乘以76，滿分100分。 其他安全措施包括： 本地實時備份，本地定時備份，異地實時備份，異地定時備份，擁有兩個(含)以上的ISP，安裝了防火墻，安裝了企業(yè)級殺毒軟件并嚴(yán)格安裝供應(yīng)商要求按時升級。全面安裝了單機(jī)版殺毒軟件并嚴(yán)格按照供應(yīng)商要求按時升級。安裝了郵件加密系統(tǒng)，建立了虛擬專用網(wǎng)、檔案服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)流量相關(guān)的設(shè)備有備份。 (說明：以下各指標(biāo)的汁算方法中，在表達(dá)上如果存在時間段等數(shù)據(jù)區(qū)間，除非特別說明，則包含數(shù)據(jù)的上限，不包含下限，如“25”意

18、味著包含5，不包含2。) 企業(yè)信息化基本指標(biāo)總分計算方法： 計算方法： I) I表示指標(biāo)體系的總得分，表示第i個指標(biāo)的得分，各指標(biāo)得滿分都是100分，表示第i個指標(biāo)的權(quán)重，所有指標(biāo)的權(quán)重的和為100。 權(quán)重表將基本指標(biāo)分成5個大類，每一類的權(quán)重設(shè)計如下： 基礎(chǔ)：20，應(yīng)用：50，戰(zhàn)略：10，人力資源：15，安全：5。各個指標(biāo)的具體權(quán)重，可按實際情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 資料來源：企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案(試行)信息產(chǎn)業(yè)部 信函(2002)64號嚴(yán)歌苓說，人之間的關(guān)系不一定從陌生進(jìn)展為熟識，從熟識走向陌生，同樣是正常進(jìn)展。人與人之間的緣分，遠(yuǎn)沒有想像中的那么牢固，也許前一秒鐘還牽手一起經(jīng)歷風(fēng)雨，后一

19、秒就說散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人與人相處，講究個真心，你對我好，我就對你好，你給予真情，我還你真意，人心是相互的。兩個人在一起，總會有人主動，但主動久了，就會累，會傷心，心傷了就暖不回來了，凡事多站在對方的角度想一想，多一份忍耐和謙就，就不會有那么多的怨氣和誤解，也少了一些擦肩而過。做人不要太苛刻，太苛無友，人無完人，每個人都有這樣或那樣的缺點(diǎn)，重在包容。 包容是一種大度，整天笑呵呵的人并不是他沒有脾氣和煩惱，而是心胸開闊，兩個懂得相互包容的人，才能走得越久。人與人相處，要多一份真誠，俗語說，你真我便真。常算計別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知被欺騙過的人，就會選擇不再相信，千萬別

20、拿人性來試人心，否則你會輸?shù)皿w無完膚。人與人相處不要太較真，生活中我們常常因為一句話而爭辯的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門還大，古人說，有理不在聲高，很多時候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真誠，無論是朋友親人愛人都不要太較真了，好好說話，也是一種修養(yǎng)。俗語說，良言一句三冬暖， 你對我好，我又豈能不知，你謙讓與我，我又怎能再得寸進(jìn)尺，你欣賞我，我就有可能越變越好，你尊重我，我也會用尊重來回報你，你付出愛，必會得到更多的愛。與人相處，要多一份和善，切忌惡語相向，互相傷害就有可能永遠(yuǎn)失去彼此，每個人心中都有一座天平，每個人心中都藏一份柔軟，表面再強(qiáng)勢的人，內(nèi)心也是渴求溫暖的。做人要學(xué)會謙虛，虛懷若谷。人人都喜歡和謙虛的人交往，司馬懿說：“臣一路走來，沒有敵人，看見的都是朋友和師長”.這就是胸懷。有格局的人，心