行業(yè)資料北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析

1、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度 調(diào)查和分析,分享內(nèi)容,一、北京市鄉(xiāng)村旅游市場供求特征 二、 北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析 三、存在問題及對策建議,一、北京市鄉(xiāng)村旅游市場供求特征,一、北京市鄉(xiāng)村旅游市場供求特征,（二）北京市不同區(qū)縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品供給特征,2011年北京市主要郊區(qū)縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況統(tǒng)計表,一、北京市鄉(xiāng)村旅游市場供求特征,（三） 北京市城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游相關支出特征,北京市城鎮(zhèn)居民收入支出圖,一、北京市鄉(xiāng)村旅游市場供求特征,單添加,旅游消費決策漸趨理性,旅游活動內(nèi)容多樣化,出游方式呈現(xiàn)多元化,（四） 北京市城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游消費特征,3 北京市鄉(xiāng)村旅游市場供求特征,（五） 北京市鄉(xiāng)村旅游供

2、求演變趨勢,北京市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況（2006-2011年）,二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析,（一）樣本描述性分析,4.1.1 游客基本屬性描述性分析,二、 北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析,（二）游客旅游特征描述性分析,4.1.2 游客旅游特征描述性分析,二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析,（三） 鄉(xiāng)村旅游游客旅游特征,游客基本屬性描述性分析,二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析,（四） 游客旅游基本特征描述統(tǒng)計,二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析,（五） 鄉(xiāng)村旅游游客滿意度影響因素描述統(tǒng)計,二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析,北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析,相關分析,4.3.1 總滿意度、重

3、游意愿、推薦意愿和滿意度分項指標相關 分析,二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析,（二） 總滿意度與出游動機的相關分析,北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析,不同鄉(xiāng)村旅游形式的滿意度與各分項滿意度對比,總滿意度與各分項滿意度對比分析,對比分析,特色種植類的對鄉(xiāng)村旅游知識的了解和配套設施滿意度較低； 特色養(yǎng)殖類的對配套服務設施滿意度比較低，僅達到一般水平，推薦意愿和重游意愿較高，但是重游意愿與推薦意愿較低； 符合特色農(nóng)業(yè)景觀旅游形式的各項滿意度比較高； 體驗鄉(xiāng)土生活和體驗自然景觀、綠色休閑類型的對配套服務設施和服務意識的滿意度較低； 體驗民俗民族特色的對配套服務設施和景觀布局緊湊性滿意程度比較低； 參觀

4、人文景觀類型的對收費合理性、配套服務設施和餐飲質(zhì)量滿意度較低； 綜合體驗類型的對收費合理性、配套服務設施和景觀或者活動的豐富性的滿意度比較低。,總體滿意度為滿意的推薦意愿均值比總體滿意度為不滿意的高1.06，重游意愿高1.5，與想象比較之后的差距均值差是1.5?？傮w滿意度為滿意和不滿意的各項滿意度指標均值差值最大的是指示牌情況，差值為0.51，其次是餐飲質(zhì)量評價，差值為0.48，再次是交通便利性評價，差值是0.34，主要景觀的均值差為0.33，住宿條件評價均值差是0.31。,北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析,印象深刻的鄉(xiāng)村旅游形式的滿意度對比分析,三、 研究結(jié)論與對策建議,1、鄉(xiāng)村旅游服務質(zhì)量不高 2、鄉(xiāng)村旅游同質(zhì)化現(xiàn)象較多 3、硬件設施滿足不了游客需求 4、鄉(xiāng)村旅游信息傳播渠道較單一 5、市場細分和定位不清晰,1、完善旅游服務配套設施建設、提高旅游服務質(zhì)量 2、加大對鄉(xiāng)村旅游目的