重塑石油形象的演講稿

1、重塑石油形象的演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：我是去年進(jìn)站的，經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)后，我這名職中畢業(yè)的女生很快上崗，成了一名加油員。進(jìn)站一年多了，在我當(dāng)班期間，從沒(méi)發(fā)生任何差錯(cuò)。早晨上班，正如歌詞里唱到的：我是一只小小鳥(niǎo)說(shuō)我快樂(lè)，也許我比其他師哥、師姐歲數(shù)小的原因吧!心里從不裝那些亂七八糟的事，一門心思撲在加油到島上，那是我的陣地，我的夢(mèng)想。母親是這個(gè)站的站長(zhǎng)，也許是受母親的影響，使我愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。加油員的八步法，我一絲不茍。顧客都喜歡讓我給他們加油;我呢，也樂(lè)意為他們服務(wù)。你好，你加多少油等等的的禮貌用語(yǔ)，我說(shuō)的毫不含乎。師姐說(shuō)：我們可說(shuō)不來(lái)，咱這地方，經(jīng)常這樣，別人會(huì)說(shuō)你神經(jīng)病的，再說(shuō)了，我們普通

2、話又不過(guò)關(guān)。但我始終不這樣認(rèn)為，什么事也要有個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程，慢慢得人們也就習(xí)慣了，不管顧客態(tài)度怎么樣，我多快樂(lè)處之。當(dāng)然了，也有遇到難纏人的時(shí)候，著實(shí)讓人頭疼，沒(méi)辦法，顧客是上帝，信譽(yù)第一。不過(guò)，要是方法對(duì)頭了，顧客也能理解。加油站是石化對(duì)外形象的窗口，服務(wù)規(guī)范的好懷，直接影響到整個(gè)公司的形象，在這個(gè)平凡的崗位上，我這只快樂(lè)鳥(niǎo)有時(shí)也要受到風(fēng)雨洗理.一天早晨，我剛接班，一輛皮卡車急速停在加油機(jī)前，你好，你加什么油?我笑臉相迎，一張陌生而泛著紅的腦袋從車窗探出來(lái)：廢話，當(dāng)然加柴油了，快點(diǎn)，快點(diǎn)，問(wèn)什么，麻煩，加壹佰的。兩個(gè)指頭夾著的壹文秘之音網(wǎng)，在百度中可以直接搜索到網(wǎng)絡(luò)站佰圓在我眼前晃了晃，一股酒

3、味撲鼻而來(lái)，嗆的我有點(diǎn)頭暈，怎么是這種態(tài)度?我沉著應(yīng)戰(zhàn)，遇到這種人，只能是咱自已服務(wù)要到位，動(dòng)作要麻利。提示回零后，我收了錢，按照加油規(guī)程，快速加油完畢。請(qǐng)看，你的油已加完，請(qǐng)?jiān)掃€沒(méi)說(shuō)完，車已駛出了好遠(yuǎn)。我接著招呼下一輛車，正在這時(shí)，發(fā)現(xiàn)加油島下掉著張卡片，拾起來(lái)一看，是張農(nóng)行金穗卡，毫無(wú)疑問(wèn)，肯定是剛才哪個(gè)醉漢掉的。我趕緊把它交給了當(dāng)班班長(zhǎng)。下午五時(shí)許，一輛皮卡車停在了站房前，車上下來(lái)個(gè)熟悉的身影。噢，哪不是那個(gè)醉漢嗎?我心里一陣高興他是來(lái)我們這兒開(kāi)選礦廠的廠長(zhǎng)。他非常感激我，并向我道了歉，還和我站達(dá)成了長(zhǎng)期購(gòu)油協(xié)議。我心里不是沒(méi)有氣，對(duì)他加油時(shí)的無(wú)理，真想罵他個(gè)噴頭，但我忍了，我知道，我的一舉一動(dòng)，