美團(tuán)網(wǎng)案例分析

1、美團(tuán)網(wǎng)案例分析,目錄,1、美團(tuán)背景 2、商業(yè)模式 3、經(jīng)營模式 4、管理模式 5、技術(shù)模式 6、結(jié)論與建議,美團(tuán)的基本情況,美團(tuán)網(wǎng)是中國大陸地區(qū)第一個精品團(tuán)購形式的類Groupon電子商務(wù)網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)在北京、上海等多個城市設(shè)有分站，每天推出一款超低折扣的本地精品消費的團(tuán)購服務(wù)。網(wǎng)站由人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）、飯否等網(wǎng)站的創(chuàng)始人王興于2010年1月建立，2010年3月4日正式上線。2013年5月31日消息，美團(tuán)網(wǎng)CEO王興宣布，美團(tuán)網(wǎng)單月成交額已突破10億元,具體的商業(yè)模式,商業(yè)模式,產(chǎn)品與服務(wù),目標(biāo)用戶,競爭優(yōu)勢,戰(zhàn)略目標(biāo),盈利模式,核心能力,戰(zhàn)略目標(biāo),直接面向消費者銷售產(chǎn)品與服務(wù),美團(tuán)的使命是“更

2、多選擇更低價格,目前的目標(biāo)是要在中國境內(nèi)達(dá)到到網(wǎng)上團(tuán)購的占有率第一,目標(biāo)用戶,18至40歲的有接受一定文化教育的中產(chǎn)或中產(chǎn)以上的階層。這部分人群具有強大的消費力，也是當(dāng)今網(wǎng)民的主體，其客戶的定位是比較清晰的。18至40歲的有接受一定文化教育的中產(chǎn)或中產(chǎn)以上的階層。這部分的人群擁有著目前中國最強勁的消費力，同時具備購買行為的人。中國大部分網(wǎng)民也主要集中在這片區(qū)域。可能在年齡方面與收入方面還有下調(diào)的可能性。 就顧客細(xì)分而言，與其他團(tuán)購網(wǎng)站并無較大的差異。這對于美團(tuán)而言，將面對一個全面的競爭。競爭成功可能成就團(tuán)購壟斷，競爭失敗將面臨著全線被擊退的危險。 對于推行本地化的美團(tuán)來講，其顧客的細(xì)分還可以根

3、據(jù)地區(qū)的不同再做細(xì)，特別可以針對特殊的市場進(jìn)行?？蛇m當(dāng)疏導(dǎo)其競爭壓力,產(chǎn)品及其服務(wù),作為中國最大的團(tuán)購網(wǎng)站之一，良好的購物環(huán)境和實用的購物理念使得美團(tuán)網(wǎng)無論是在實物類還是在服務(wù)類都能體現(xiàn)自己的競爭優(yōu)勢,電影/娛樂設(shè)施,ktv/健身房,餐廳/自助餐,數(shù)碼產(chǎn)品,服裝,食品,盈利模式,廣告費模式 傭金模式 轉(zhuǎn)介費模式 服務(wù)費模式,傭金模式是現(xiàn)在大多是團(tuán)購網(wǎng)站的主要盈利模式，美團(tuán)網(wǎng)為商家進(jìn)行折扣促銷后，收取10%左右的傭金,傭金費,基于美團(tuán)網(wǎng)的高流量，多會員的情況，廣告的功能得到凸顯，在美團(tuán)網(wǎng)做廣告想到與把客人直接請到店里，直接與產(chǎn)品面對面，這對于商家來說無疑使做好的效果,廣告費,轉(zhuǎn)介費模式很可能是美

4、團(tuán)網(wǎng)未來發(fā)展的新的收入模式對于美團(tuán)網(wǎng)而言是直接將頁面鏈接到產(chǎn)品所屬公司，讓其被更多的知曉機會，甚至開發(fā)潛在顧客，這種模式基于高流量，多會員的基礎(chǔ)上的,接受服務(wù)本身也是一種消費。美團(tuán)網(wǎng)所提供的應(yīng)該是優(yōu)惠信息服務(wù)，以及合適的產(chǎn)品推薦。雖現(xiàn)在是免費的，但不排除未來收費的可能，更具需要提供更多優(yōu)惠，來收取費用,服務(wù)費,轉(zhuǎn)介費,競爭優(yōu)勢,成本優(yōu)勢 對賣家而言，有兩種方式是能夠獲取較大利潤的。一種是單件商品以高價賣出去，以獲得高利潤。另一種就是薄利多銷，每件商品只賺一點利潤，但是銷售的數(shù)量龐大，同樣能夠獲得高利潤。美團(tuán)網(wǎng)就是利用了這一原理。 成功抓住用戶心理 對買家而言，同樣的商品當(dāng)然是價格越便宜越好，而

5、美團(tuán)網(wǎng)提供的價格幾乎是最低的市場價，所以能夠成功吸引客戶的購買。還有更奇妙的是，當(dāng)團(tuán)購人數(shù)沒有達(dá)到最低限度時，用戶為了購買到自己想要的商品會主動邀請身邊的朋友一起購買，以增加人數(shù) 100%物流掌控 這是團(tuán)購網(wǎng)站的一個大亮點，它可以說顛覆了之前電子商務(wù)的物流規(guī)則。一般我們購買商品都是由賣家來負(fù)責(zé)物流，當(dāng)然大多數(shù)情況下我們也要承擔(dān)一定的物流費用。而美團(tuán)網(wǎng)的“物流”方式卻是，客戶付款后將收到一個唯一的美團(tuán)網(wǎng)序列號碼和密碼，然后帶著序列號碼和密碼到相應(yīng)的地方消費，大大可以節(jié)省快遞的時間與費用，而且令人感覺心里更踏實，更容易接受,首頁效果圖,經(jīng)營模式,a 每天推出一個折扣足夠低的精品團(tuán)購項目，限時限量，

6、過期不候 b 美團(tuán)網(wǎng)的價值定位是獲取最大的企業(yè)利潤 c 本地化是美團(tuán)網(wǎng)發(fā)展的一個經(jīng)營趨勢。通過有力的商業(yè)資源，與供 應(yīng)商合作，實現(xiàn)雙贏。 d 美團(tuán)網(wǎng)主要渠道室直銷，通過直銷進(jìn)行本地化，通過直銷實現(xiàn)其鋪蓋整個中國市場的目的,管理模式,企業(yè)文化 客戶關(guān)系管理 信用管理,管理模式,技術(shù)模式,很多傳統(tǒng)行業(yè)IT化程度比較低，需要很多系統(tǒng)與它對接，一方面提高美團(tuán)的本身效率，一方面幫它提升效率。一個典型的列子是，通過技術(shù)系統(tǒng)，美團(tuán)網(wǎng)在業(yè)內(nèi)首家實現(xiàn)了自動化商家結(jié)款，成為商家結(jié)款最快的團(tuán)購網(wǎng)站,資本模式,紅杉風(fēng)險投資與美團(tuán)形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 紅杉風(fēng)險投資2000萬元與美團(tuán)，成為美團(tuán)重大的資金投資項目的來源，是美團(tuán)沒有后顧之憂的競逐市場。 美團(tuán)與其他團(tuán)購網(wǎng)站構(gòu)成競爭伙伴關(guān)系。 美團(tuán)與顧客和商家形成互惠互利伙伴關(guān)系。在其盈利的前提下，既要顧及商家的利益，又要兼顧顧客的利益,結(jié)論與建議,人才儲備不足 宣傳比較單一 競爭優(yōu)勢很難持續(xù)保持 作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也有很高的風(fēng)險,結(jié)論與建議,開發(fā)新項目 針對于團(tuán)購網(wǎng)站的局限性，美團(tuán)應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，增加服務(wù)項目。 產(chǎn)品售后服務(wù)問題 美團(tuán)應(yīng)當(dāng)對于消費者購