銀行年終工作總結(jié)

1、銀行年終工作總結(jié) 文章小老鼠 文章加入時間：20XX年8月19日21:46 創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)活力 立足營銷加快發(fā)展 *支行20XX年度工作總結(jié) 20XX年，我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“*”的總體指導(dǎo)思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標(biāo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強(qiáng)化市場營銷，加強(qiáng)內(nèi)控管理，積極開展業(yè)務(wù)營銷；一手抓非典防治，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，各項工作取得了前所少有的成績，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了歷史性突破，實現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近*年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額*萬元，較年初凈增*萬元，同比多增*萬元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比%，排名第1位，凈增額占比專門出

2、臺了“*”勞動競賽活動的實施方案，明確專門的部門負(fù)責(zé)*工作的推動、督促、監(jiān)督、考核和管理。經(jīng)過廣泛動員、全方位營銷理念的確立及督辦到位，*工作取得實效。截止12月末，全員*7*戶，余額*萬元；機(jī)關(guān)人員業(yè)余攬存2800萬元。 2、落實六大增存措施，實施對公存款大會戰(zhàn)。一是機(jī)制增存。繼續(xù)深化客戶經(jīng)理考評機(jī)制，將每位客戶經(jīng)理的對公存款及其他各項營銷任務(wù)直接與工效掛鉤，真正形成按勞分配、任務(wù)自擔(dān)、整體公關(guān)、多方突破的工作格局。二是“*”增存。一方面督促全體客戶經(jīng)理走出家門，把手伸向外地，利用“三緣”關(guān)系抓大戶，找小戶，另一方面發(fā)動全行、全員整體綜合營銷，將“*”做成全行性的日常工作，以此來促進(jìn)我行對公

3、存款的穩(wěn)步增長。三是做好招商引資項目的開戶工作，以信息增戶增存。至目前已有9戶新引資企業(yè)在我行開立了帳戶，并力促與這些企業(yè)建立長期合作關(guān)系。四是以評級授信為契機(jī)，將一批民營企業(yè)網(wǎng)羅到我行，發(fā)揮營銷的整體功能，靠客戶增加現(xiàn)金流量增存款。五是抓大不放小，確保基本戶的穩(wěn)存增存。對公司類客戶，我們在貨款歸行、貸款營銷、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作；對機(jī)構(gòu)類客戶，我們依托重點戶的杠桿作用來做畫龍點睛的文章，通過最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的支持；對中小客戶加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮我們*支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深入研究行業(yè)競爭的態(tài)勢，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對策，以競爭增存。正是靠扎實有效

4、的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自9月份以來對公存款增量從原來的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第1名，對公存款創(chuàng)紀(jì)錄地實現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一。 3、做大做強(qiáng)亮點業(yè)務(wù)，不斷爭搶儲蓄市場。一是召開好每月一次的儲蓄存款工作例會，通過同業(yè)占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場、從差距中爭份額，追趕同業(yè)。二是發(fā)揮一線臨柜人員的綜合營銷作用，主動向客戶宣傳推銷銀行卡、話費(fèi)代收等業(yè)務(wù)，以此促進(jìn)存款快速增長。三是發(fā)揮個人客戶經(jīng)理的作用，我行在各網(wǎng)點聘任了客戶經(jīng)理，明確了目標(biāo)任務(wù)，使各網(wǎng)點從傳統(tǒng)的柜臺營銷走出去面向廣大客戶延伸服務(wù)，為存款的增長起到了促進(jìn)作用。四是積極發(fā)行*卡，為儲蓄存款的穩(wěn)步增長和長遠(yuǎn)發(fā)展奠定

5、了基礎(chǔ)。五是開展“人包門店所包社區(qū)道”的爭戶攬存活動，開辟個人金融業(yè)務(wù)的儲源。正是由于我行運(yùn)用“*論”和“*論”，緊盯同業(yè)競爭態(tài)勢，積極尋找對策，才不斷縮小與同業(yè)的差距，如兩項存款凈增額由5月份相差*萬元，追趕縮小到11月份的*萬元，我行多爭回*萬元的市場份額，其中儲蓄存款從相差10個百分點到目前僅相差6個百分點。至9月末我行兩項存款增量首次超過1億元，提前實現(xiàn)了*行長*月*日來我行現(xiàn)場辦公時提出的全年兩項存款保*萬、力爭*個億的奮斗目標(biāo)，存款實現(xiàn)了三超：超歷史、超同期、超同業(yè)。 4、抓住地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化特點，做好有*特色的信貸營銷工作。一是針對地方民營、個體經(jīng)濟(jì)較活躍的實際，我行加大了對民營

6、企業(yè)的投放力度。對全市民營企業(yè)進(jìn)行篩選調(diào)查，確定了*戶優(yōu)質(zhì)客戶，并全部進(jìn)行了信用等級評定。至12月末，已向民營企業(yè)投入貸款*萬元，發(fā)放個人綜合消費(fèi)貸款*筆，金額*萬元。二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭他行優(yōu)質(zhì)客戶，我行與*股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，對該公司營銷貸款*萬元，營銷網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡，目前該戶存款余額已達(dá)*萬元。三是針對票源少、金額小的實際，積極開展?fàn)幤痹磼ヂ榛顒樱?2月末，共辦理貼現(xiàn)*筆，金額 *萬元，其中：金額最小的步一個腳印，確保月度工作進(jìn)度任務(wù)的完成。 堅定不移抓管理，精細(xì)內(nèi)控顯成效。 一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，深入開展“*工程”。采取蹲點式幫扶整改措施，使“

7、*”網(wǎng)點內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營銷和管理分開，使網(wǎng)點資源得到整合，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)的清理整改，確保不留死角。四是對綜合網(wǎng)點實行總會計委派制，明確總會計職責(zé)，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。 堅定不移抓創(chuàng)建，促進(jìn)素質(zhì)大提高。 1、繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果。抓住今年8月份我行被*省委、省政府評為省級文明單位的契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)技能和服務(wù)藝術(shù)的提高，以鞏固我行文明創(chuàng)建成果。 2、抓學(xué)習(xí)促觀念轉(zhuǎn)變。在全行開展“*”教育、“十字”行風(fēng)主題教育學(xué)習(xí)和“*管理方法”的學(xué)習(xí)、討論活動，促進(jìn)了全員經(jīng)營觀念更新。在“*管理方法”的學(xué)習(xí)活動中，我行從三個層次加

8、強(qiáng)學(xué)習(xí)：首先抓好支行中心組的學(xué)習(xí)；其次，通過行務(wù)會形式，組織中層干部尤其是部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)*管理方法，清除部分中層干部思想上存在的“*癥”、“*論”、“留一手”的錯誤認(rèn)識，解決貫徹實施*管理方法的思想障礙問題；第三，通過職工大會和每周四的學(xué)習(xí)、討論，讓員工真正領(lǐng)會*管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實施的重大意義。通過學(xué)習(xí)，大部分員工掌握了“方法”的基本精髓和實質(zhì)，為指導(dǎo)工作實踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎(chǔ)。 3、加大對外宣傳力度塑*新形象。今年我行在省級以上報刊發(fā)表文章*余篇，通過多角度、多途徑、全方位地宣傳報道，極大地提升了我行社會形象。 4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實案件防范工作責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，確保兩個責(zé)任制得到落實。 5、充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，重視職工民主生活建設(shè)。適時開展喜聞樂見的活動，豐富職工業(yè)余生活。 6、在加強(qiáng)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同時，認(rèn)真做好*文明建設(shè)。今年在發(fā)生非典疫情的嚴(yán)重時刻，我行高度重視，認(rèn)真組織落實防范非典工作措施，確保疫情防治和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。 存在的主要問題 一是不良資產(chǎn)壓降艱難。老的不良資產(chǎn)如*廠等清收未解決好，新增不良貸款如*等又出現(xiàn)，給我行