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1、下半年?duì)I銷工作計(jì)劃下半年工作計(jì)劃20XX下半年,我將一如既往地按照本部門的要求,在上半年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展下半年的營(yíng)銷工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:在每天上班時(shí)間內(nèi),把百分百的精力放到工作上,端正工作態(tài)度,用感恩的心去工作,熱愛(ài)自己所從事的工作,每天以飽滿的精神,滿腔的熱情充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)接待每一個(gè)客戶,心里永遠(yuǎn)都要明白:人生就是一個(gè)不斷營(yíng)銷自我的過(guò)程,微笑是全世界最通用的語(yǔ)言!心在遠(yuǎn)方,路在腳下!盡可能的認(rèn)真做好自己份內(nèi)的工作,全力協(xié)助龔經(jīng)理打造華劍最優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),讓貿(mào)易營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成為華劍最具有凝聚力和合作精神,最具
2、有殺傷力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,要多與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。在工作中盡可能地向龔經(jīng)理學(xué)習(xí)一些精辟的營(yíng)銷技巧和技能以及管理更多的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)自己的工作要堅(jiān)持日小結(jié),周小結(jié),月大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。目標(biāo)市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的直接客人群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免貿(mào)易商的浪費(fèi)與刁難,也可以使產(chǎn)品有其針對(duì)性。沒(méi)有直接客人無(wú)異于“盲人騎瞎馬”,被人牽著鼻走。目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn):既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力客人,也是中高檔
3、的消費(fèi)客人。公司應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使客人更加滿意,最終增加銷售額??腿速Y源已經(jīng)成為公司利潤(rùn)的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè),服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓80%人員創(chuàng)造100%工作。同時(shí)要維護(hù)顧客忠誠(chéng)度,這是最好免費(fèi)口碑宣傳,也使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)這部分市場(chǎng)份額。因此,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷,維系顧客忠誠(chéng)可以給公司帶來(lái)如下益處:免費(fèi)為公司宣傳。1、 從現(xiàn)在客人中獲取更多客人份額忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買公司的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠(chéng)顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)收入的
4、提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。2、 減少銷售成本新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。顧客對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,公司也十分清楚客人的需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪與溝通。3、 贏得口碑宣傳具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,公司既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入,從而公司利潤(rùn)又有了提高。根據(jù)目前我們作業(yè)員工的心態(tài),還欠缺穩(wěn)定,要加強(qiáng)教職工育培訓(xùn)。4、 員工忠誠(chéng)的提高加大力度培養(yǎng)新生力量同時(shí)鞏固員工流失,這是顧客關(guān)于營(yíng)銷的間接效果,員
5、工滿意度的提高導(dǎo)致公司服務(wù)質(zhì)量的提高,使之顧客的滿意提高,形成一個(gè)良性循環(huán)。三、 市場(chǎng)營(yíng)銷總策略“高檔酒店用品、衛(wèi)浴用品”目前非我公司莫屬,擴(kuò)大市場(chǎng)的樣品收容。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)上進(jìn)行定位,力爭(zhēng)在客人來(lái)下單或來(lái)參觀時(shí)炒作,以引起“轟動(dòng)”,別家公司的產(chǎn)品我們都有并能生產(chǎn)。銷售方法和策略1、 改變經(jīng)營(yíng)的心態(tài)。我們以經(jīng)營(yíng)雜件為主,本年度我們要獨(dú)創(chuàng)本公司特色。根據(jù)不同區(qū)域或消費(fèi)提供特色,建議引進(jìn)部分其它公司的產(chǎn)品,可以在各公司樣品擇其“精華”,把其代表樣品選入公司樣品房。2、 根據(jù)季節(jié)淡旺季制定產(chǎn)品滑動(dòng)價(jià)。3、 自主設(shè)計(jì)多一些為品,進(jìn)行有原則“選擇”。4、 推出少數(shù)特價(jià)樣品。5、 面向附近公司招收有一定業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,最好會(huì)英語(yǔ)及有一定客源。管理方法的改革創(chuàng)收是根基,是公司的生存之本;創(chuàng)收是公司管理的重中之重。1、 轉(zhuǎn)變觀念,打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)實(shí)抓成本,不影響公司運(yùn)作的情況下,為公司增收“隱形收入”控制好可控成本“管理”表面上與盈利無(wú)關(guān)。但從本質(zhì)上看,管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。沒(méi)有好的管理就沒(méi)有效益。“沒(méi)有不合格的員工,只有不合格的管理者”,便是這個(gè)道理。2、
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