銷售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

1、.一.銷售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容1.出勤和考勤 每天準(zhǔn)時(shí)上班,做好辦事處的清潔,衛(wèi)生工作.并對(duì)辦事處員工及商場(chǎng)促銷員進(jìn)行考勤,填寫員工考勤表。 2 統(tǒng)計(jì)日銷售數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)大商場(chǎng)日銷售量，代理商日出貨量、庫(kù)存量等數(shù)據(jù)。填寫大商場(chǎng)銷售日?qǐng)?bào)表、代理商批發(fā)日?qǐng)?bào)表、代理商庫(kù)存日?qǐng)?bào)表等。 3 信息反饋 在9：30前向分公司反饋大商場(chǎng)銷售日?qǐng)?bào)表和其他資料。 4 銷售數(shù)據(jù)分析 對(duì)代理商庫(kù)存（包括網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存、大商場(chǎng)庫(kù)存）、日批發(fā)量、大商場(chǎng)（大電器店）日銷售量及月累計(jì)銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面： A銷售狀態(tài)分析：增長(zhǎng)、正常、下滑、落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 B銷售進(jìn)展情況：月銷售計(jì)劃（銷售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)

2、展程度。 C對(duì)代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫(kù)存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。 5電話拜訪 對(duì)三級(jí)市場(chǎng)（縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）經(jīng)銷商進(jìn)行有計(jì)劃的電話拜訪。拜訪要達(dá)到以下目的： A按照客戶資料卡內(nèi)容與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，認(rèn)真填寫客戶資料卡 B建立良好的廠商客情關(guān)系， 讓他們樹立一種信念：“我是廠家的經(jīng)銷商” C了解市場(chǎng)價(jià)格情況，有無(wú)亂價(jià)和竄貨情況。 D傳達(dá)公司的最新精神。 E初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)：銷售情況、價(jià)格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動(dòng)等。 F及時(shí)掌握經(jīng)銷商的意見反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理

3、商配送貨是否及時(shí)、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問題等。 6 市場(chǎng)巡視 每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場(chǎng)、銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向。與電器店老板、大商場(chǎng)家電部經(jīng)理、柜長(zhǎng)溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。 7組織并參與大商場(chǎng)、電器店現(xiàn)場(chǎng)促銷。 8對(duì)售后服務(wù)工作的要求。 按照分公司售后服務(wù)要求督促售后服務(wù)人員做好故障機(jī)維修、電話回訪、上門服務(wù)、維修機(jī)和待修機(jī)的清潔等工作。如遇維修配件短缺，及時(shí)和分公司技術(shù)服務(wù)部聯(lián)系。 9 完成分公司臨時(shí)布置的任務(wù)。 10特發(fā)事件的處理。 11 與代理商碰頭，共同探討月銷售進(jìn)展情況，當(dāng)日

4、銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法，市場(chǎng)分析以及下一步的銷售策略。 12 當(dāng)天工作小結(jié)。 二銷售業(yè)務(wù)員每周工作事項(xiàng)1信息反饋 每周一9：30前向分公司反饋以下報(bào)表：代理商一周批發(fā)量、代理商周庫(kù)存報(bào)表、大商場(chǎng)庫(kù)存周報(bào)、有關(guān)售后服務(wù)部門的報(bào)表。 2出差客戶拜訪 每周出差次數(shù)不得少于2次，走訪縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，并達(dá)到以下目的： A與銷售業(yè)務(wù)員日周工作內(nèi)容的第5項(xiàng)相同。 B與電器店老板溝通，知道他們銷售，做好產(chǎn)品的陳列、演示、及室內(nèi)POP廣告布置等，解決他們實(shí)際銷售中出現(xiàn)的困難：如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化或調(diào)換、技術(shù)培訓(xùn)等。 C填寫客戶拜訪出差計(jì)劃及結(jié)果書 3每周促銷計(jì)劃書編寫及周促銷活動(dòng)的落實(shí)安排。

5、4每周工作例會(huì) 對(duì)促銷員集中進(jìn)行培訓(xùn)，并總結(jié)一周銷售工作及其進(jìn)展情況，市場(chǎng)分析等。 5本周工作小結(jié) 三銷售業(yè)務(wù)員每月工作內(nèi)容1下月銷售計(jì)劃的下達(dá) 與代理商一起探討，總結(jié)上月銷售工作，具體落實(shí)，分解本月銷售計(jì)劃，市場(chǎng)分析，采取什么營(yíng)銷策略來(lái)完成銷售任務(wù)。 2上遞報(bào)表 A員工考勤表，對(duì)象是由分公司支付工資的員工。 B大商場(chǎng)月銷售量匯總表（含競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制品牌），代理商月出貨量表，競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)格調(diào)查表，大商場(chǎng)贈(zèng)品發(fā)放表，售后服務(wù)有關(guān)的報(bào)表。 3督促代理商對(duì)聯(lián)銷商場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)對(duì)賬，并在25日之前結(jié)出銷售款。 4售后服務(wù) 每月清理一次維修機(jī)、待修機(jī)、短缺的維修配件等，上報(bào)分公司技術(shù)服務(wù)部，并抄送一份給分公司總經(jīng)理。 以上內(nèi)容摘自本網(wǎng)站的一篇文章。文章主要是傳統(tǒng)的交易型銷售中的銷售代表的日常管理，隨著市場(chǎng)的變化，以上的內(nèi)容應(yīng)該逐步向關(guān)系導(dǎo)向型銷售的管理轉(zhuǎn)變，需要重視公司與經(jīng)銷商之間建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，銷售代表作為經(jīng)銷商的助手幫助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)的開拓和管理。另外，以上基本建立的是業(yè)務(wù)員的報(bào)告制度及客戶管理制度，在制度建立之后，更重要的是實(shí)施。銷售人員的管理需要建立一個(gè)系統(tǒng)，包括銷售規(guī)劃，銷售隊(duì)伍組織、配置、培訓(xùn)，銷售隊(duì)伍的運(yùn)作指導(dǎo)、及銷售績(jī)效評(píng)