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文檔簡介

1、公司業(yè)務(wù)變更的管理流程12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考業(yè)務(wù)變更管理流程22020 年 4 月 19 日文檔僅供參考版本記錄版本號日期修改人描述0.1-01-20xx初稿1.0-03-21xxx流程修改 ,增加代碼描述 ,形成提交稿i2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考目錄1. 文檔介紹11.1. 文檔簡介11.2. 文檔用途12. 變更管理流程簡介32.1. 變更管理流程描述32.2. 目的42.3. 范圍52.4. 主要內(nèi)容62.5. 業(yè)務(wù)價值93. 變更管理的人員角色和職責.103.1. 變更經(jīng)理103.2. 變更顧問委員會 (cab/ec)123.3. 變更主管133.

2、4. 變更實施人員143.5. 某客戶人員角色定義144. 變更管理流程說明154.1. 變更管理總體流程154.2. 變更管理流程和其它管理流程的關(guān)系.17ii2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考4.3. 變更管理詳細流程 .174.3.1. .(350) 緊急變更邏輯流程184.3.2. .(300.1)提交變更請求204.3.3. .(300.2)接受變更請求214.3.4. .(300.3)評估風險 / 影響224.3.5. .(300.4)測試 / 實施計劃234.3.6. .(300.5)計劃 &溝通244.3.7. .(300.6)變更實施254.3.8. .(300.7)回顧264.3.9. .(300.8)結(jié)束274.4. sd相關(guān)代碼定義 .27iii2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考4.4.1. .請求者優(yōu)先級別284.4.2. .影響度284.4.3. .風險284.4.4. .狀態(tài)294.4.5. .變更工單實施狀態(tài)294.4.6. .結(jié)束代碼294.4.7. .類別 (category)304.4.8. .類型 (type)305. 變更管理流程控制 .325.1. 變更管理

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