管理變革與創(chuàng)新研究

1、自學(xué)考試本科畢業(yè)生畢業(yè)論文管理變革與創(chuàng)新研究考 生 姓 名 阮夢(mèng) 專 業(yè) 工商企業(yè)管理 準(zhǔn) 考 證 號(hào)014412210186 指 導(dǎo) 教 師 岳曉鳳 通 訊 地 址 武漢科技大學(xué)城市學(xué)院 郵 政 編 碼430083 電 子 郵 箱 聯(lián) 系 方 二 年 月畢業(yè)論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交畢業(yè)論文，是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)

2、果由本人承擔(dān)。論文作者簽名： 阮夢(mèng) 年 月 日摘 要在人類的歷史上，自從有了組織的活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使人們對(duì)來(lái)自這種活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，形成了一系列的管理思想。在中外管理學(xué)者所總結(jié)出來(lái)的管理理論中，管理的變革與創(chuàng)新尤為重要。管理的變革，顧名思義就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素及關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織未來(lái)發(fā)展的要求。管理的創(chuàng)新，創(chuàng)新意味著打破舊的秩序，打破原來(lái)的平衡。尋求一種更適合組織生存和發(fā)展的環(huán)境。【關(guān)鍵詞】：管理 變革 創(chuàng)新 研究 ABSTRAVTIn human history, it has organized activities, had the

3、 management activities. Management activities to appear to come from the activities of people experience summarized, formed a series of management thought. Management scholars both at home and abroad is summarized the management theory out, reform and innovation of management is particularly importa

4、nt. The management change, just as its name implies is organization according to the change of environment inside and outside, timely in the organization and the relationship between elements of adjustment, to adapt to the requirements of the development of the organizations future. Management of in

5、novation, innovation means to break the old order, break the balance of the original, seek a more suitable for the survival and development of organizations environment.Keywords: 1.Management 2.Change 3.Innovation 4.Research目 錄一、淺談管理變革與創(chuàng)新研究 (1)二、管理變革(1)（一）變革管理涵義及屬性(1)(二)變革管理的模式(2)三、管理創(chuàng)新(2)（一）管理創(chuàng)新涵義及

6、屬性(2)（二）管理創(chuàng)新的四個(gè)階段(3)四、中國(guó)企業(yè)管理存在的問(wèn)題(3)（一）重行政(3（二）輕文化(3)（三）輕產(chǎn)權(quán)(4)（四）輕人才(4)五、管理變革內(nèi)容及步驟(4)（一）管理變革內(nèi)容(5)六、問(wèn)題研究策略(7)參考文獻(xiàn)(8)一、淺談管理變革與創(chuàng)新研究在人類的歷史上,自從有了有組織的活動(dòng),就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使人們對(duì)來(lái)自這種活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),形成了一系列的管理思想。在中外管理學(xué)者所總結(jié)出來(lái)的管理理論中,管理的變革與創(chuàng)新尤為重要。管理的變革,顧名思義就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化,及時(shí)對(duì)組織中的要素及關(guān)系進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)組織未來(lái)發(fā)展的要求。管理的創(chuàng)新,創(chuàng)新意味著打破舊的秩序,打破原

7、來(lái)的平衡,尋求一種更適合組織生存和發(fā)展的環(huán)境。二、管理變革企業(yè)變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來(lái)自于變革管理。變革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人產(chǎn)生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，技術(shù)更新的頻繁和自身成長(zhǎng)的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。因此知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。（一）變革管理涵義及屬性1.變革管理涵義變革管理（Change Management）意即當(dāng)組織成長(zhǎng)遲緩，內(nèi)部不良問(wèn)題產(chǎn)生，愈無(wú)法因應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化時(shí)，企業(yè)必須做出組織變革策略，將內(nèi)部層級(jí)、工作流程以及企業(yè)文化，進(jìn)行必要的調(diào)整與改善管理，以達(dá)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。2.

8、變革管理的對(duì)象在傳統(tǒng)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)中,組織的成員可以分為管理層和基層員工兩類。變革管理的對(duì)象應(yīng)該是管理層、基層員工、產(chǎn)品、服務(wù),以及與之相關(guān)的流程, 因?yàn)榻M織中必須管理層首先認(rèn)識(shí)到變革的重要性、必要性和緊迫性,才能主動(dòng)變革,這樣才能領(lǐng)導(dǎo)組織中的每一位成員積極參與變革管理。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)中, 由于權(quán)力的距離縮短,變革管理才能夠有效地實(shí)施。 (二)變革管理的模式企業(yè)變革管理的模式是動(dòng)態(tài)的,它包括PDCA模式、BPR模式和價(jià)值鏈模式。 1.PDCA模式 這種模式是一種循環(huán)模式,也叫做戴明環(huán)。它包括四個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,即計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、行動(dòng)(Action)。

9、首先,確定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,其次,按照計(jì)劃去工作。完成計(jì)劃之后,檢查計(jì)劃完成的結(jié)果,包括工作質(zhì)量。再次,處理檢查的結(jié)果,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),以及需要解決的問(wèn)題。最后,根據(jù)這一輪的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,重新計(jì)劃,并啟動(dòng)下一輪的PDCA循環(huán)。 2.BPR模式 這種模式是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾漢默提出的。企業(yè)為了降低成本, 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),滿足客戶的需求,必須采用流程再造的模式,在流程再造的過(guò)程中,企業(yè)的效率和整體競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)不斷提高。 3.價(jià)值鏈模式 企業(yè)的活動(dòng)包括研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)。價(jià)值鏈模式將這些業(yè)務(wù)層分解成彼此相關(guān)的戰(zhàn)略性活動(dòng),這些活動(dòng)之間相

10、互鏈接,形成為企業(yè)創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)活動(dòng)連。業(yè)務(wù)活動(dòng)鏈中,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的變革,必將導(dǎo)致其他業(yè)務(wù)活動(dòng)的變革, 這樣才能保證企業(yè)活動(dòng)有效地進(jìn)行。這種變革的過(guò)程是動(dòng)態(tài)連續(xù)的,而且是不斷改進(jìn)的。這種模式提高了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程更加有效。三、管理創(chuàng)新 （一）管理創(chuàng)新涵義及屬性 1.管理創(chuàng)新涵義管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。 2.管理創(chuàng)新的必要性1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的要求 2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求 3、企業(yè)現(xiàn)狀和深化企業(yè)改革的要求 管理要合理組織生產(chǎn)力，同

11、時(shí)又要不斷調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系。當(dāng)今我國(guó)企業(yè)正處于生產(chǎn)力大發(fā)展，生產(chǎn)關(guān)系大變革的環(huán)境之中，處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深刻轉(zhuǎn)變之中。要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式必須從粗放經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到集約經(jīng)營(yíng)上來(lái)，即由“總量增長(zhǎng)型”向“質(zhì)量效率型”轉(zhuǎn)變。（二）管理創(chuàng)新的四個(gè)階段 一般來(lái)說(shuō)，管理創(chuàng)新過(guò)程包含四個(gè)階段。 第一階段：對(duì)現(xiàn)狀的不滿 在幾乎所有的案例中，管理創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)都源于對(duì)公司現(xiàn)狀的不滿：或是公司遇到危機(jī)，或是商業(yè)環(huán)境變化以及新競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)而形成戰(zhàn)略型威脅，或是某些人對(duì)操作性問(wèn)題產(chǎn)生抱怨。 當(dāng)然，不論出于哪一種原因，管理創(chuàng)新都在挑戰(zhàn)組織的某種形式，它更容易于產(chǎn)生于緊要關(guān)頭。 第二階段：從其他來(lái)源尋找靈感 管理創(chuàng)新者

12、的靈感可能來(lái)自其他社會(huì)體系的成功經(jīng)驗(yàn)，也可能來(lái)自那些未經(jīng)證實(shí)卻非常有吸引力的新觀念。 管理創(chuàng)新的靈感很難從一個(gè)公司的內(nèi)部產(chǎn)生。很多公司盲目對(duì)標(biāo)或觀察競(jìng)爭(zhēng)者的行為，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)高度趨同。只有通過(guò)從其他來(lái)源獲得靈感，公司的管理創(chuàng)新者們才能夠開(kāi)創(chuàng)出真正全新的東西。 第三階段：創(chuàng)新 管理創(chuàng)新人員將各種不滿的要素、靈感以及解決方案組合在一起，組合方式通常并非一蹴而就，而是重復(fù)、漸進(jìn)的，但多數(shù)管理創(chuàng)新者都能找到一個(gè)清楚的推動(dòng)事件。 第四階段：爭(zhēng)取內(nèi)部和外部的認(rèn)可 與其他創(chuàng)新一樣，管理創(chuàng)新也有風(fēng)險(xiǎn)巨大、回報(bào)不確定的問(wèn)題。很多人無(wú)法理解創(chuàng)新的潛在收益，或者擔(dān)心創(chuàng)新失敗會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響，因而會(huì)竭力抵制

13、創(chuàng)新。而且，在實(shí)施之前，我們很難準(zhǔn)確判斷創(chuàng)新的收益是否高于成本。因此對(duì)于管理創(chuàng)新人員來(lái)說(shuō)，一個(gè)關(guān)鍵階段就是爭(zhēng)取他人對(duì)新創(chuàng)意的認(rèn)可。 四、中國(guó)企業(yè)管理存在的問(wèn)題中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革是成功的。國(guó)力增強(qiáng)，人民生活水平提高，整體運(yùn)行良好，許多經(jīng)驗(yàn)都可載入史冊(cè)，永遠(yuǎn)流傳。但在改革中還有一些問(wèn)題，值得我們?cè)谝?。（一）重行政行政管理是綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的新興學(xué)科。它包括日常行政事物管理、辦公用品管理、規(guī)定工作移交制度、出差管理辦法、公司會(huì)議制度、員工行為規(guī)范、車輛管理規(guī)定、公司印章管理、對(duì)外宣傳管理規(guī)定、公司保密制度、安全保衛(wèi)管理辦法、費(fèi)用開(kāi)支報(bào)銷管理辦法、公司員工福利待遇、文件管理等。管理中除了行政管理外，還有

14、科學(xué)管理，現(xiàn)代管理，系統(tǒng)管理與戰(zhàn)略發(fā)展管理等。這些先進(jìn)的方法跟不上，企業(yè)管理就難以發(fā)生質(zhì)變，難以進(jìn)入知識(shí)集約型管理?，F(xiàn)代管理方法與知識(shí)才是管理的核心。（二）輕文化輕文化，重產(chǎn)品，導(dǎo)致的后果是嚴(yán)重的。筆者就這個(gè)問(wèn)題寫(xiě)過(guò)一篇文章，叫企業(yè)文化的幾個(gè)問(wèn)題，其中一段是這樣寫(xiě)的：“企業(yè)文化，企業(yè)精神，是企業(yè)管理的老課題:論述其內(nèi)容的文章數(shù)以千計(jì)。不管怎樣講，其基本原則還是那幾條:以什么文化為基調(diào)?以什么文化排除其他文化的干撓?以什么文化進(jìn)行建立?以什么文化進(jìn)行開(kāi)發(fā)、并使其成為企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力?（三）輕產(chǎn)權(quán)根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，中國(guó)企業(yè)總數(shù)為194萬(wàn)，其中國(guó)有企業(yè)為44.4萬(wàn),縣級(jí)以上的企業(yè)為9.2萬(wàn),但真正的大

15、企業(yè)不到1%,原計(jì)劃訂為1000家,現(xiàn)在訂為520家。這520家的產(chǎn)值約占到企業(yè)生產(chǎn)總值70%。對(duì)這部分企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改造,使其成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主桿。但中小型企業(yè)卻是市場(chǎng)基礎(chǔ),是市場(chǎng)組合的天然對(duì)象。我們必須把它們的發(fā)展放在戰(zhàn)略高度上對(duì)待。企業(yè)的根本出路是資本經(jīng)營(yíng)。我國(guó)的主板市場(chǎng)，如股票市場(chǎng)與證券市場(chǎng)都以健康發(fā)展的大型企業(yè)為對(duì)象,并有嚴(yán)格的上市條件,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就不能上市。有發(fā)展活力的中小企業(yè)，可以進(jìn)入二板市場(chǎng)，如創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)，達(dá)到融資發(fā)展的目的。至于一般性的國(guó)有中小型企業(yè),國(guó)家則采取放小的辦法：辦法一是拉郎配，強(qiáng)行組合；二是找不到對(duì)象的，就讓他們組成股份合作公司，自行闖天下；三就是賣，將他

16、們轉(zhuǎn)為民辦企業(yè)，隨波漂流等。政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)的辦法：開(kāi)業(yè)送扁，運(yùn)營(yíng)收款，關(guān)門(mén)不管，完全讓其自生自滅，由商海的波濤沖來(lái)沖去。（四）輕人才事業(yè)成敗的關(guān)鍵歸根結(jié)底是“人”。因人而興，因人而衰，國(guó)家是這樣，企業(yè)也是這樣。例證在古典中能找出一大堆，在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中也能找出一大堆?？傊?，重人才，企業(yè)就勝，輕人才，企業(yè)就敗。我們那一個(gè)企業(yè)的勝敗與人美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基說(shuō)過(guò)：“將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去，只要保留我的組織、人員，十年后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王?！比毡局髽I(yè)家松下幸之助則提出了“先造就人，后造就產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)理念。我們的企業(yè)改革遇到一定的困難，需要走出困境，必須重視人的培養(yǎng)、使用和管理，

17、把實(shí)施“以人為本”的管理作為一項(xiàng)工程來(lái)做。具體說(shuō)：重視職工培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)。五、管理變革內(nèi)容及步驟（一）管理變革內(nèi)容1.戰(zhàn)略變革 轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo),這是企業(yè)變革管理的中心,例如美國(guó)柯達(dá)公司的消費(fèi)影像部門(mén),由于全球數(shù)碼影像技術(shù)的出現(xiàn),認(rèn)識(shí)到膠片技術(shù)將走向衰落, 公司消費(fèi)影像的發(fā)展戰(zhàn)略很快由化工膠片轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)碼影像發(fā)展戰(zhàn)略,而這種戰(zhàn)略變革是在國(guó)際市場(chǎng)計(jì)算機(jī)迅速普及,數(shù)碼影像產(chǎn)品尚未成熟的環(huán)境下實(shí)施的。在這種戰(zhàn)略變革的前提下,企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)也隨之轉(zhuǎn)變,而且導(dǎo)致企業(yè)的組織、產(chǎn)品、服務(wù)、流程、市場(chǎng)發(fā)生根本性變革。企業(yè)的戰(zhàn)略變革往往具有創(chuàng)新性的和革命性。 2.結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)組織

18、結(jié)構(gòu)的變革大多由于內(nèi)部和外部環(huán)境因素引發(fā)的。外部因素如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈加激烈、企業(yè)購(gòu)并重組、客戶需要; 內(nèi)部因素,如新產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷、技術(shù)變革、人的變革。原有的金字塔型組織結(jié)構(gòu)將轉(zhuǎn)變成扁平化結(jié)構(gòu),企業(yè)可以通過(guò)改變組織內(nèi)部結(jié)構(gòu),改變組織效率低下、人浮于事、溝通困難的狀況,從工作的分工、授權(quán)、管理層次,以及溝通效率方面進(jìn)行調(diào)整和設(shè)計(jì)。例如:西爾斯公司的副總裁可以管理100家分店,而每一家分店都是自主管理的獨(dú)立單位,分店負(fù)責(zé)人管理大約30位部門(mén)經(jīng)理,每位經(jīng)理都獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自己的單位。每個(gè)單位的管理者對(duì)本單位的營(yíng)運(yùn)和效益全權(quán)負(fù)責(zé)。這種聯(lián)邦分權(quán)制的扁平化管理,可以使每個(gè)業(yè)務(wù)單位的主管有足夠的授權(quán),職責(zé)明確、

19、分工合理,這樣企業(yè)可以有效地進(jìn)行目標(biāo)和績(jī)效管理。 3.技術(shù)變革 技術(shù)變革包括生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)的變革。因?yàn)榧夹g(shù)變革是由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化,導(dǎo)致需求變化而產(chǎn)生的,生產(chǎn)技術(shù)的變革必然引發(fā)管理技術(shù)的變革。企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須不斷研發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品,淘汰過(guò)時(shí)的技術(shù)、產(chǎn)品和生產(chǎn)線,這種變革包括產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、質(zhì)量的創(chuàng)新,例如:微電子工業(yè)研發(fā)高處理速度的芯片、汽車制造企業(yè)研發(fā)新的車型和品牌、紡織企業(yè)研發(fā)出新的面料等等。這些將帶來(lái)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,甚至企業(yè)的轉(zhuǎn)型。從采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷到服務(wù)的管理內(nèi)容發(fā)生了變化,管理技術(shù)必須在組織結(jié)構(gòu)、人員配置、分工授權(quán)、溝通的方式、績(jī)效評(píng)估、目標(biāo)定位方面進(jìn)行變革。 4.

20、流程變革 傳統(tǒng)的管理流程是自上而下的,而變革管理過(guò)程中,由于組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)的變革,流程必然發(fā)生變革。按照聯(lián)邦分權(quán)制的原則,由于每個(gè)事業(yè)部,以及下屬業(yè)務(wù)單位的自主管理,管理流程應(yīng)當(dāng)由以往串行的流程轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿械牧鞒?即單向單渠道的流程轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ蕉嗲赖牧鞒獭Ｓ捎谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,流程再造要求組織具有靈活性和適應(yīng)性,這樣工作方式和流程的變革是連續(xù)的,而且長(zhǎng)期處于循環(huán)改進(jìn)的狀態(tài)。只有交互式多渠道的流程才能應(yīng)對(duì)變革。例如:伊頓(Eaton Corporation)再造其新產(chǎn)品研發(fā)流程,各層管理者和員工都參與了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的再設(shè)計(jì),企業(yè)在五年內(nèi)營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)。 5.企業(yè)文化變革 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)由

21、其價(jià)值觀、信念、習(xí)俗儀式、處事方式和企業(yè)環(huán)境組成的特有的文化形象。戰(zhàn)略變革、結(jié)構(gòu)變革、技術(shù)變革、流程變革勢(shì)必帶來(lái)企業(yè)文化的變革, 企業(yè)文化變革的核心是價(jià)值觀的變革。在企業(yè)變革過(guò)程中,由于權(quán)力差距縮小,以及不確定性的增加,企業(yè)文化在文化的維度上發(fā)生改變,企業(yè)的管理者必須引導(dǎo)全體成員建立新的價(jià)值觀。落后的企業(yè)價(jià)值觀往往以自我為中心,管理層次繁瑣復(fù)雜、辦事效率低、相互排擠和缺乏信任、個(gè)人利益高于一切。在這種背景下,企業(yè)無(wú)法進(jìn)行有效的變革。管理者必須為企業(yè)建立新的價(jià)值觀, 以團(tuán)隊(duì)精神為核心,建立以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、成果導(dǎo)向、相互信任、分工明確、企業(yè)利益高于一切的企業(yè)文化是企業(yè)成功變革的重要保證。（二）管理變革

22、步驟 1、制造緊迫感，認(rèn)真考察市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，明確并討論危機(jī)，包括潛在危機(jī)或主要危機(jī)，形成一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟 2、組織一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，鼓勵(lì)這支隊(duì)伍協(xié)同作戰(zhàn) 3、制定遠(yuǎn)景規(guī)劃，建立遠(yuǎn)景規(guī)劃以指導(dǎo)改革措施，形成策略以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃的目標(biāo) 4、傳達(dá)這種遠(yuǎn)景規(guī)劃，用所有可能的媒介手段把新的遠(yuǎn)景規(guī)劃策略傳達(dá)下去，用領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的親身實(shí)例教育人們養(yǎng)成新的行為習(xí)慣，授權(quán)他人按遠(yuǎn)景規(guī)劃行事 5、消除改革的障礙，改革嚴(yán)重?fù)p害這種遠(yuǎn)景規(guī)劃的機(jī)制和結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和非傳統(tǒng)的觀念，活動(dòng)和行為。計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)近期的成功，計(jì)劃看得見(jiàn)的業(yè)績(jī)改進(jìn) 6、實(shí)現(xiàn)那些改進(jìn)，肯定并獎(jiǎng)勵(lì)參與改進(jìn)的雇員，鞏固改進(jìn)成果并進(jìn)行更多的改革，利用

23、提高的信譽(yù)來(lái)改革那些不適合遠(yuǎn)景規(guī)劃的機(jī)制、結(jié)構(gòu)和政策。 7、聘用、提升和培養(yǎng)能夠完成遠(yuǎn)景規(guī)劃的雇員，用新的工程、主題方向和改革者來(lái)重新激勵(lì)改革進(jìn)程。 8、把新的方法制度化，明確新的行為方式和企業(yè)成功之間的關(guān)系，建立能夠確保領(lǐng)導(dǎo)的順利發(fā)展和交替的方法和制度。六、問(wèn)題研究策略伴隨著開(kāi)放而不斷推進(jìn)的改革，使中國(guó)取得了巨大的成就。我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值較70年代末增長(zhǎng)了4倍多，進(jìn)出口貿(mào)易占國(guó)民生產(chǎn)總值50%，是世界十大進(jìn)出口貿(mào)易國(guó)之一，同時(shí)，中國(guó)還是世界上第二大外商投資國(guó)。（一）如何適應(yīng)加入WTO之后全新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則如何適應(yīng)加入WTO之后全新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則，是進(jìn)入21世紀(jì)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)重要主題。1

24、.宏觀角度從宏觀上來(lái)講，制度性開(kāi)放對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，重商主義對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響將減弱。我們?yōu)榱俗非蠼?jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，一直采取“重商主義”政策，即鼓勵(lì)出口，堅(jiān)持出口大于進(jìn)口，同時(shí)比較注意保護(hù)生產(chǎn)者的利益，我國(guó)目前擁有世界最高的外匯儲(chǔ)備占有量，但是我們卻用來(lái)購(gòu)買(mǎi)低息的國(guó)外政府債券，與之同時(shí)，另一方面卻以高昂的代價(jià)引進(jìn)外資，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益外流。第二，企業(yè)改革趨向完全市場(chǎng)化。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，加入WTO鎖定了未來(lái)若干年內(nèi)中國(guó)改革的方向和速度，體制性的開(kāi)放導(dǎo)致改革成為一大趨勢(shì)。這主要是因?yàn)楦母锏膮⒄障凳菄?guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)則，而不可能是我們自己確定的某些原則；企業(yè)的變革不僅來(lái)自于國(guó)內(nèi)某種行政性力量，更主要來(lái)自于國(guó)際組織和國(guó)際企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。第三，商業(yè)信譽(yù)成為制約企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。目前，我國(guó)市場(chǎng)上假冒產(chǎn)品充斥現(xiàn)象已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步。經(jīng)濟(jì)秩序的混亂還表現(xiàn)在企業(yè)之間相互欺詐和傾軋，大量的經(jīng)濟(jì)合同糾紛實(shí)際上是一種蓄意的欺騙行為，契約信譽(yù)遭到嚴(yán)重破壞，貸款詐騙、企業(yè)逃債、廢債現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，種種違背誠(chéng)信原則的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)大行其道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)訂立的合同大約有40億份左右，但合同的履約率只有50