工程部質(zhì)量管理體系

1、工程部質(zhì)量管理體系第一節(jié)、質(zhì)量目標(biāo) 第二節(jié)、質(zhì)量保證體系（組織機(jī)構(gòu)框架圖） 第三節(jié)、質(zhì)量保證措施第一節(jié)：質(zhì)量目標(biāo)1、總體質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量“合格”標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量確保一次驗收 合格率 100%，努力將本工程建設(shè)為一流精品工程。2、具體質(zhì)量目標(biāo)：確保各檢驗批、分項工程、子分部、分部 工程合格率 100%。第二節(jié)：質(zhì)量保證體系1、建立工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)，推行全面質(zhì)量管理，實行工程 目標(biāo)管理， 認(rèn)真貫徹各項技術(shù)管理制度和崗位責(zé)任制， 推行分項樣板 制，貫徹實行自檢、互檢和交接檢制度。2、質(zhì)量管理體系如下圖所示：項目部質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)圖項目經(jīng)理項目技術(shù)負(fù)責(zé)人生產(chǎn)經(jīng)理后勤管理經(jīng)濟(jì)管理計劃管理材料管理

2、安全管理施工管理協(xié)調(diào)員 資料員計量員材料員安全員質(zhì)檢員專業(yè)施工作業(yè)隊3、技術(shù)、質(zhì)量交底要層層落實，建立由公司專職質(zhì)量員、項目部負(fù) 責(zé)人和班組質(zhì)量員參加的施工質(zhì)量管理網(wǎng)， 明確各自責(zé)任，齊心協(xié)力 抓好本工程的施工質(zhì)量。項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人，在每個分部分項工程或 工程開工前，認(rèn)真做好技術(shù)交底，向班組長和施工員交清技術(shù)要點、 操作方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，施工員負(fù)責(zé)現(xiàn)場貫徹和指導(dǎo)。第三節(jié)：質(zhì)量保證措施1、質(zhì)量管理職責(zé) 施工質(zhì)量管理組織體系中最重要的是質(zhì)量管理職責(zé)，職責(zé)明確， 責(zé)任到位，便于管理。1.1、項目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)：對整個工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)， 并在保證質(zhì)量的前提下， 平衡進(jìn)度 計劃、經(jīng)濟(jì)效益等各項指標(biāo)的完成

3、， 并督促項目所有管理人員樹立質(zhì) 量第一的觀念，確保質(zhì)量保證計劃的實施與落實。1.2、質(zhì)量及質(zhì)檢人員的質(zhì)量職責(zé) 受公司委派，項目質(zhì)量及質(zhì)檢人員對項目施工全過程進(jìn)行監(jiān)督， 對出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時發(fā)出整改通知單， 并監(jiān)督整改以達(dá)到相應(yīng)的質(zhì) 量要求。1.3、施工工長的質(zhì)量職責(zé) 施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者， 首先其自身應(yīng)樹立質(zhì)量第 一的觀念， 并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量檢查， 隨時指出 作業(yè)班組的不規(guī)范操作及質(zhì)量達(dá)不到要求的施工內(nèi)容，并督促整改。 施工工長亦是各分項施工方案、 作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者， 并應(yīng)做好 技術(shù)交底工作。2、施工質(zhì)量管理體系施工質(zhì)量管理體系的設(shè)置及運轉(zhuǎn)均要圍繞質(zhì)量管

4、理職責(zé)、 質(zhì)量控 制來進(jìn)行，只有在職責(zé)明確、控制嚴(yán)格的前提下，才能使質(zhì)量管理體 系落到實處。本工程在管理過程中， 將對這兩個方面進(jìn)行嚴(yán)格的控制。3、施工質(zhì)量控制體系質(zhì)量保證體系是運用科學(xué)的管理模式， 以質(zhì)量為中心制定的保證 質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)系統(tǒng)， 質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過程中有法 可依，但關(guān)鍵是在于運轉(zhuǎn)正常，只有正常運轉(zhuǎn)的質(zhì)保體系，才能真正 達(dá)到控制質(zhì)量的目的。 而質(zhì)量保證體系的正常運作必須以質(zhì)量控制體 系來予以實現(xiàn)。3.1施工質(zhì)量控制體系的設(shè)置 施工質(zhì)量控制體系是按科學(xué)的程序運轉(zhuǎn)，其運轉(zhuǎn)的基本方式是 PDCA 的循環(huán)管理活動，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段 把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質(zhì)

5、量有機(jī)地聯(lián)系起來， 而形成一個高效的體系來 保證施工質(zhì)量達(dá)到工程質(zhì)量的保證。首先，以提出的質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)， 編制相應(yīng)的分項工程質(zhì)量目標(biāo) 計劃，這個分目標(biāo)計劃應(yīng)使在項目參與管理的全體人員均熟悉了解， 做到心中有數(shù)。其次， 在目標(biāo)計劃制定后， 各施工現(xiàn)場管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工 作標(biāo)準(zhǔn)交施工班組實施，在實施過程中進(jìn)行方式、方法的調(diào)整，以使 工作標(biāo)準(zhǔn)完善。同時，在實施過程中，無論是施工工長還是質(zhì)檢人員 均要加強(qiáng)檢查， 在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時解決， 以使所有質(zhì)量問題解決 于施工之中，同時對這些問題進(jìn)行匯總，形成書面材料，以保證在今 后或下次施工時不出現(xiàn)類似問題。最后， 在實施完成后， 對成型的建筑產(chǎn)品或分

6、部工程分次成型產(chǎn) 品進(jìn)行全面檢查，以發(fā)現(xiàn)問題，追查原因，對不同產(chǎn)生原因進(jìn)行不同 的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進(jìn)行討論，并產(chǎn)生 改進(jìn)意見，再根據(jù)這些改進(jìn)意見使施工工序進(jìn)入下次循環(huán)。3.2施工質(zhì)量控制體系運轉(zhuǎn)的保證項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)充分重視施工質(zhì)量控制體系的運轉(zhuǎn)正常， 支 持有關(guān)人員開展圍繞質(zhì)保體系的各項活動。 配備強(qiáng)有力的質(zhì)量檢查管 理人員，作為質(zhì)保體系中的中堅力量。提供必要的資金，添置必要的 的設(shè)備，以確保體系運轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。制定強(qiáng)有力的措施、制度，以 保證質(zhì)保體系的運轉(zhuǎn)。 每周召開一次質(zhì)量分析會， 以使在質(zhì)保體系運 轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和解決。 開展全面質(zhì)量管理活動，

7、使本 工程的施工質(zhì)量達(dá)到一個新的高度。3.3施工質(zhì)量控制體系的落實 施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、機(jī)、料、環(huán)、法”五大要素 進(jìn)行的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯， 則勢必使施工的質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)的 要求，故在質(zhì)量保證計劃中， 對施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措 施必須予以明確地落實?！叭恕钡囊蛩兀菏┕ぶ腥说囊蛩厥顷P(guān)鍵， 無論是從管理層到勞務(wù)層， 其素質(zhì)責(zé)任 心等的好環(huán)將直接影響到本工程的施工質(zhì)量。故對于“人”的因素的 質(zhì)量保證措施主要從：人員培訓(xùn)、人員管理、人員評定來保證人員的 素質(zhì)。在進(jìn)場前， 將對所有的施工管理人員及施工勞務(wù)人員進(jìn)行各種 必要的培訓(xùn)， 關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。 在管

8、理層 積極推廣計算機(jī)的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的推廣；在勞務(wù)層，對 一些重要崗位，必須進(jìn)行再培訓(xùn)，以達(dá)到更高的要求。在施工中，既 要加強(qiáng)人員的管理工作， 又要加強(qiáng)人員的評定工作， 人員的管理及評 定工作應(yīng)是對項目的全體管理層及勞務(wù)層， 實施層層管理、 層層評定 的方式進(jìn)行。進(jìn)行這兩項工作其目的在于使進(jìn)駐現(xiàn)場的任何人員在任 何時候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成?！皺C(jī)”的因素：現(xiàn)代的施工管理， 機(jī)械化程度的提高為工程更快、 更好地完成創(chuàng) 造了有利條件。 但機(jī)械對施工質(zhì)量的影響亦越來越大， 故必須確保機(jī) 械處于最佳狀態(tài)， 在施工機(jī)械進(jìn)場前必須對進(jìn)場機(jī)械進(jìn)行一次全面的 保養(yǎng)，使施工機(jī)械在投入

9、使用前就已達(dá)到最佳狀態(tài)。而在施工中，要 使施工機(jī)械處于最佳狀態(tài)就必須對其進(jìn)行良好的養(yǎng)護(hù)、 檢修，以保證 在施工過程中所有的施工機(jī)械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。“料”的因素：材料是組成本工程的最基本的單位， 亦是保證外觀質(zhì)量的最基本 的單位，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量。 為 確?！傲稀钡馁|(zhì)量，我們從施工用材、周轉(zhuǎn)用材進(jìn)行綜合地落實?！碍h(huán)”與“法”的因素：“環(huán)”是指施工工序流程，而“法”則是指施工的方法，在本工 程的施工建設(shè)中，必須利用合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，才能 更好、更快地完成本工程的建設(shè)任務(wù)。在本施工組織設(shè)計中，已 對施工流程及施工方法作了介紹， 但在施工過

10、程中能否按 施工組織 設(shè)計中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面地落實才是確保本工程施工質(zhì)量的關(guān) 鍵，只有建立良好的實施體系、 監(jiān)督體系才能按既定設(shè)想完成本工程 的施工任務(wù)。4、工程施工質(zhì)量目標(biāo)為確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)， 制定各節(jié)點、 各分部工程的質(zhì)量目標(biāo)計 劃，以保證工程總的施工質(zhì)量目標(biāo)計劃的實現(xiàn)。5、總質(zhì)量目標(biāo)的分解量化5.1裝修階段質(zhì)量目標(biāo)涂料墻面抹灰：表面光滑、潔凈，無抹紋，線角和灰線平直方 正，清晰美觀。護(hù)角和門窗框與墻體間縫隙添塞密實， 表面平順光滑。塊材地面：板塊擠靠緊密，縫痕通直無錯縫，擦縫飽滿與塊材 平，表面平整潔凈， 無磨劃痕， 圖案清晰， 色澤一致， 周邊順直方正。門窗工程：安裝牢固，開關(guān)靈活

11、、無回彈、翹曲和變形，嵌添 材料嚴(yán)密、飽滿、均勻。(4)涂料：噴涂厚度均勻，顏色一致，表面既無搭接痕跡，又清潔 無污染。6、保證質(zhì)量措施6.1、組織保證制定科學(xué)的項目組織保證體系， 并明確各崗位職責(zé)， 建立健全質(zhì) 量管理目標(biāo)責(zé)任制度， 建立項目經(jīng)理、 技術(shù)負(fù)責(zé)人、 施工員、質(zhì)量員、 材料員、 資料員各崗位職責(zé)和責(zé)任制度， 促進(jìn)質(zhì)量管理體系的完善和 有效運行。6.2、勞務(wù)素質(zhì)保證：本工程選擇具有一定資質(zhì)、 信譽(yù)好、 成建制的施工隊伍參與工程 施工，同時，充分發(fā)揮我單位對施工隊伍完整的管理和考核辦法的優(yōu) 勢，對施工隊伍進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽(yù)和服務(wù)等多方面的考核。從根本上保證項目所需勞動者的素質(zhì)， 從

12、而為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定堅實的基 礎(chǔ)。6.3、采購物資質(zhì)量保證對本工程所需采購和分供方供應(yīng)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗和 控制。采購物資時， 須在確定合格的分供方廠家或有信譽(yù)的商店中采 購，所采購的材料或設(shè)備必須出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書， 對材料、設(shè)備有疑問的禁止進(jìn)貨。需委托分供方供貨， 事前應(yīng)對分供方進(jìn)行認(rèn)可和評價， 建立合 格的分供方檔案，材料供應(yīng)在合格的分供方中選擇。同時，物資部對 分供方實行動態(tài)管理。定期對分供方的業(yè)績進(jìn)行評審、考核，并作記 錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。加強(qiáng)計量檢測， 項目設(shè)專職計量員一名。采購物資（包括分供 方采購的物資） ，根據(jù)國家和地方政府主管部門的規(guī)定及

13、標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)范、 合同要求及按質(zhì)量計劃要求抽樣檢驗和試驗， 并做好標(biāo)記。 當(dāng)對其質(zhì) 量有懷疑時，加倍抽樣或全數(shù)檢驗。技術(shù)保證收到業(yè)主提供的圖紙后， 及時進(jìn)行內(nèi)部圖紙會審及深化設(shè)計， 并 把發(fā)現(xiàn)問題匯總；參與由業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計等單位參加的圖紙會審， 進(jìn)行會審記錄的會簽、發(fā)放、歸檔。編制具有指導(dǎo)性、 針對性、可操作性的施工組織設(shè)計、 施工方案、 施工技術(shù)交底。根據(jù)工程實際情況，積極推廣“四新”技術(shù)。組織管 理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗，提高管理人員的質(zhì)量、技術(shù)意識。每兩周組織 一次由總承包管理部和配屬隊伍管理人員參加的質(zhì)量、 技術(shù)意識提高 會。合同保證全面覆行工程承包合同， 加大合同執(zhí)行力度， 嚴(yán)格監(jiān)督分包隊

14、伍、 專業(yè)公司的施工質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。試驗保證項目部負(fù)責(zé)工程各種相關(guān)試驗、 見證取樣試驗以及配比試驗。 各 種材料、構(gòu)件需按規(guī)范要求取樣試驗，合格后方可使用。制度保證掛牌施工管理制： 以項目質(zhì)量保證體系來規(guī)定和劃分每個管理人 員的崗位質(zhì)量職責(zé)；對現(xiàn)場操作人員，我們采取掛牌施工。標(biāo)牌管理 體現(xiàn)在以下兩個方面：其一，標(biāo)明小組負(fù)責(zé)施工區(qū)域?，F(xiàn)場管理人員 如發(fā)現(xiàn)某段施工質(zhì)量有問題， 可以立即根據(jù)標(biāo)牌查找到操作人員， 及 時提出整改要求。其二，現(xiàn)場懸掛施工交底標(biāo)識，直接將施工操作順 序和工藝標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場交底給工人， 讓工人在操作過程中始終可以方便地 對照交底，從而實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的目標(biāo)。獎懲制度： 通過獎

15、優(yōu)罰劣， 促使施工人員在施工過程中進(jìn)一步加 強(qiáng)責(zé)任感，把工作做得更細(xì)、更認(rèn)真，避免不必要的錯誤發(fā)生或杜絕 今后再發(fā)生類似的錯誤。標(biāo)簽制度：每施工完一段，工長立即檢測，并將檢測結(jié)果如實地 填寫到質(zhì)檢標(biāo)識簽內(nèi)， 標(biāo)識簽粘貼在受檢部位， 方便工人及時地了解 每段施工質(zhì)量的好壞，對增強(qiáng)工人的質(zhì)量意識起到了警示作用。各分項工程質(zhì)量管理嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制” （即自檢、互檢和交接 檢、專業(yè)檢），隱蔽工程作好隱、預(yù)檢記錄，質(zhì)檢員作好復(fù)檢工作并 請有關(guān)方驗收。7、施工質(zhì)量過程控制7.1、樓地面成品保護(hù) 樓地面水泥砂漿抹面或鋪防滑磚、耐磨磚后，要設(shè)置保護(hù)欄桿， 待成品達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度后方能拆除， 建筑垃圾及多余材料應(yīng)及

16、時清理干 凈。在地磚等硬塊料鑲貼的樓地面上， 不允許堆放帶棱角的硬材料和 易污染的油、酸、油漆、水泥等材料。下道工序進(jìn)場施工，要對施工 范圍樓地面進(jìn)行覆蓋保護(hù)， 操作架的鋼管應(yīng)設(shè)墊板， 鋼管扶手擋板等 硬物應(yīng)輕放，不得敲擊地面。7.2、裝飾成品保護(hù)所有室內(nèi)外裝飾面施工完成后， 均要按規(guī)定清理干凈， 做好成品 質(zhì)量保護(hù)工作；不得在裝飾成品上涂寫、敲擊、刻劃；作業(yè)架子拆除 時應(yīng)注意防止碰撞，鋼管腳手架等要輕放。門窗及時開啟，保持室內(nèi) 通風(fēng)干燥，風(fēng)雨天門窗應(yīng)關(guān)嚴(yán)，防止裝飾面霉變；嚴(yán)禁用水滲泡裝飾 成品，防止裝飾成品受污染、受潮變色。7.3、防水工藝成品保護(hù) 防水層施工完成后應(yīng)清理干凈表面，做到屋面干凈，排水暢通； 不得在防水層面上堆放材料、什物、機(jī)具，不得用火烘烤及敲擊；因 收尾工作需要在防水層面上作業(yè)， 采取設(shè)置防護(hù)木板、 鐵皮覆蓋等保 護(hù)設(shè)施，電焊工作業(yè)時要做好防火隔離措施；因設(shè)計變更，在已完防 水屋面上安裝設(shè)備， 事先防水屋面成品質(zhì)量保護(hù)措施必須到位。 作業(yè) 完畢以后要及時清理現(xiàn)場， 并進(jìn)行防水屋面成品質(zhì)量復(fù)檢。 如有損壞 應(yīng)修補(bǔ)。7.4、不合格品的要求 鋼筋、水泥等原材