XX汽車查詢系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、汽車查詢系統(tǒng) 目標(biāo)及大綱 :目標(biāo) 1-1 本XX目標(biāo)在於能及時(shí)提供最新的訊息,市面上各大廠牌資訊建立一個(gè)方便,迅速的資料查詢系統(tǒng).1-2 功能簡單化,簡潔易懂的查詢出租方式,讓初次(新手者)能明瞭此作業(yè)系統(tǒng),進(jìn)一步能馬上熟悉整個(gè)查詢出租作業(yè)流程.1-3 營造一個(gè)快速.方便的查詢出租作業(yè)平臺(tái).讓有需要了解各大汽車廠牌的消費(fèi)者,能在有限.或極短的時(shí)間內(nèi)獲取所需的資訊.1-4 本XX 的服務(wù)以客戶所需為主要宗旨,完善,健全的資料體系,以及能線上服務(wù)客戶,依照個(gè)人需求給予合適的車輛(廠牌)出租服務(wù),達(dá)到最佳的售後服務(wù).大綱1-1 透過(奇摩、番薯藤、PCHOME等)各大網(wǎng)站,客戶(會(huì)員)能由各大網(wǎng)站連

2、結(jié)至本系統(tǒng)的首頁,1-2 客戶(會(huì)員)在本系統(tǒng)能獲取最新資訊,也能滿足無法購買新車的渴望,以出租車的方式擁有數(shù)於自己的一部專屬代步汽車.1-3 本系統(tǒng)提供各大廠牌(車種)外觀,型號(hào),多少匹馬力,價(jià)格,最新的資訊情報(bào),讓客戶(會(huì)員)能了解自己所需的需求及消息.1-4 方便客戶(會(huì)員)本系統(tǒng)提供線上下訂單服務(wù),能不必親自出門,就能輕輕鬆鬆擁有一部代步車.1-5 爲(wèi)了交易上的安全性,有派專人再接收客戶(會(huì)員)訂單同時(shí),以電話專訪卻客戶(會(huì)員)是否有在本系統(tǒng)有做下訂單出租作業(yè)的行為,確保客戶(會(huì)員)個(gè)人的權(quán)益及安全上的顧慮.1-6 訂單7個(gè)工作天之內(nèi),客戶(會(huì)員)皆有權(quán)利更改自己的訂單內(nèi)容,也能進(jìn)一步

3、取消訂單服務(wù).使用者與企業(yè)(作業(yè)與功能)需求描述:需求描述之表達(dá)主要是從使用者的觀點(diǎn),以事件條列式或活動(dòng)圖搭配藍(lán)圖與資料詞彙表達(dá)使用者端作業(yè)程序與程式中有關(guān)輸入與輸出的資訊需求,當(dāng)中作業(yè)流程可由作業(yè)程序與作業(yè)藍(lán)圖來表示,資訊的需求可由作業(yè)藍(lán)圖與資料詞彙表達(dá),本XX 線上查詢出租系統(tǒng)的作業(yè)程序跟功能描述如下 :1 : 顧客可利用IE或是其他瀏覽器連結(jié)至本公司EASY-GO的網(wǎng)站，或是透過各大出入口網(wǎng)站(如：奇摩、番薯藤、PCHOME等)透過搜尋的方式進(jìn)入本公司的網(wǎng)頁2 : 顧客於網(wǎng)站上可以看到本公司的介紹，以及所提供的車種和所推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的每週最佳代步車、及各式完整的汽車資訊，讓愛車的使用者買

4、不起，但可透過本公司出租汽車滿足需求3 : 顧客有興趣，希望獲得更多資訊時(shí)，可點(diǎn)入車種裡了解車種的車齡、CC數(shù)，數(shù)量、價(jià)錢及出租狀況；而點(diǎn)入每週最佳代步車時(shí)，可了解本週特會(huì)消息及當(dāng)週目前優(yōu)惠中的最佳代步車(廠牌)。4 : 當(dāng)顧客想租車，需先加入會(huì)員(方便日後管理時(shí)可查詢會(huì)員訂購紀(jì)錄)，登入會(huì)員資料，才可進(jìn)一步的去填寫訂單。5 : 顧客填寫訂單時(shí)，需先選擇為何車種或是每週最佳代步車方案，才可進(jìn)一步的填寫所訂購的數(shù)量，欲租車的日期，以及預(yù)繳款的方式6 : 在顧客尚未發(fā)送訂單前，所選擇的車種或是價(jià)格方案，以及數(shù)量、日期、繳款方式皆可更改。7 : 當(dāng)顧客確認(rèn)訂單後，系統(tǒng)需先將顧客所選的各項(xiàng)明細(xì)列於螢?zāi)?/p>

5、上，以方便顧客再次確認(rèn)，當(dāng)確認(rèn)無務(wù)時(shí)按下送出，系統(tǒng)才會(huì)將此訂單送至公司 8 : 當(dāng)顧客按下送出時(shí)，系統(tǒng)需跑出”我們會(huì)於30分鐘以內(nèi)派專人跟你聯(lián)絡(luò)”的字樣，以表達(dá)對(duì)顧客的用心及敬意。9 : 當(dāng)專人跟顧客再次確認(rèn)訂單內(nèi)容，以及預(yù)收訂金，再次確認(rèn)無誤後，此訂單才算完成。10 : 當(dāng)訂單完成後，顧客可於自己的會(huì)員訂購狀態(tài)裡，看到自己的訂單。11 : 在顧客指定的日期前一個(gè)禮拜裡，顧客皆有權(quán)利可更改訂單的類型，所訂購的數(shù)量，指定的日期，或是取消訂單。新增訂購項(xiàng)目即時(shí)線上客服項(xiàng)目線上查詢車種項(xiàng)目確認(rèn)採購訂單修改訂購車款 XX 汽車查詢使用個(gè)案圖汽車查詢出租系統(tǒng)整體作業(yè)流程,依描述性綱要與每個(gè)使用個(gè)案描述可

6、整理如下:(1) 客戶在網(wǎng)路上瀏覽汽車型錄,並點(diǎn)選欲租車種,進(jìn)行新增訂購項(xiàng)目的動(dòng)作.(2) 在未進(jìn)行下一個(gè)步驟之前,可重複新增訂購項(xiàng)目的動(dòng)作繼續(xù)選購車輛.(3) 新增訂購項(xiàng)目結(jié)束後,客戶先決定下一步驟如何?若要結(jié)束訂購進(jìn)行結(jié)帳則進(jìn)入確認(rèn)採購訂單,若要修改訂單內(nèi)容則進(jìn)入修改訂購車款內(nèi)容,若要放棄本次訂購則進(jìn)入即時(shí)線上客服服務(wù)項(xiàng)目.(4) 修改訂購單後,繼續(xù)進(jìn)行新增訂購項(xiàng)目動(dòng)作(5) 確認(rèn)採購訂單完成後,即可立即跟線上服務(wù)員審核訂單內(nèi)容.線上查詢車種項(xiàng)目活動(dòng)圖:車種名稱單價(jià)詳細(xì)說明數(shù)量登入瀏覽設(shè)定選購車種顯示汽車資料計(jì)算汽車使用狀態(tài)輸入帳號(hào)密碼顯示細(xì)部明細(xì)車種編號(hào)車種名稱價(jià)格服務(wù)所(是)是否查查詢

7、完畢是否繼續(xù)查詢是否顯示明細(xì)(否) 新增訂購項(xiàng)目活動(dòng)圖車種名稱單價(jià)詳細(xì)說明數(shù)量登入瀏覽設(shè)定選購車種新增訂購項(xiàng)目計(jì)算總金額輸入帳號(hào)密碼顯示細(xì)部明細(xì)車種編號(hào)車種名稱價(jià)格服務(wù)所(是)是否訂購?fù)戤吺欠窭^續(xù)訂購是否顯示明細(xì)(否) 會(huì)員租車歷史紀(jì)錄輸入流程 修改訂購車款活動(dòng)圖:顯示出租單內(nèi)容修改訂購車款計(jì)算總金額汽車編號(hào)汽車種類價(jià)格數(shù)量汽車編號(hào)汽車種類價(jià)格數(shù)量小計(jì)總價(jià)確認(rèn)採購訂單活動(dòng)圖:顯示出租單內(nèi)容填寫交或資料謝謝惠顧客戶編號(hào)客戶姓名聯(lián)絡(luò)電話電子信箱汽車編號(hào)汽車種類總價(jià)汽車編號(hào)汽車種類價(jià)格數(shù)量小計(jì)總價(jià)客戶姓名客戶編號(hào)聯(lián)絡(luò)電話電子信箱即時(shí)線上客服項(xiàng)目活動(dòng)圖:顯示出租單內(nèi)容取消採購單謝謝惠顧客戶編號(hào)客戶姓名

8、聯(lián)絡(luò)電話電子信箱汽車編號(hào)汽車種類總價(jià)汽車編號(hào)汽車種類價(jià)格數(shù)量小計(jì)總價(jià)客戶姓名客戶編號(hào)聯(lián)絡(luò)電話電子信箱客服人員核對(duì)資料新增訂購項(xiàng)目使用個(gè)案:客戶會(huì)(設(shè)定)欲選購的車種型號(hào),並且將設(shè)定結(jié)果放置採購單中,因此可判斷採購單類別必須有(設(shè)定汽車數(shù)量)的操作,客戶會(huì)對(duì)訂購單操作,並且有將訂購(動(dòng)詞)採購單,因此可以判斷採購單袋必須有的操作.當(dāng)客戶將下單的產(chǎn)品放入採購單時(shí),需計(jì)算目前採購單中所有汽車的總值,將其回應(yīng)給客戶知道(其計(jì)算公式事件如6所示),因此可以判斷採購單須有的操作.綜合以上的討論,新增訂購使用個(gè)案中的採購型錄類別有顯示汽車種類的操作,採購袋類別則有設(shè)定汽車數(shù)量,新增訂購汽車,計(jì)算訂購總金額三

9、個(gè)操作,客戶類別與數(shù)量關(guān)聯(lián)類別沒有操作.名詞類別類別總類操作備註客戶客戶編號(hào)客戶客戶名稱客戶 聯(lián)絡(luò)電話客戶電子信箱客戶汽車型錄顯示汽車類型汽車編號(hào)汽車型錄汽車名稱汽車型錄服務(wù)所汽車型錄價(jià)格汽車型錄數(shù)量(關(guān)聯(lián)類別)採購袋新增訂購單計(jì)算訂購總金額設(shè)定汽車數(shù)量新增訂購項(xiàng)目使用個(gè)案類別匯總表確認(rèn)採購訂單使用個(gè)案類別圖:確認(rèn)採購單使用個(gè)案有客戶,採購袋與訂單三各類別,客戶與採購袋間關(guān)係為一對(duì)多關(guān)聯(lián)關(guān)係,採購袋與訂單間關(guān)係為一對(duì)一關(guān)聯(lián)關(guān)係.因此,確認(rèn)採購訂單使用個(gè)案之類別圖可繪製如圖A-1:客戶客戶客戶編號(hào)=A012345客戶姓名=王小美聯(lián)絡(luò)電話=0800123電子信箱=LVMM採購袋確認(rèn)訂單訂單訂單編號(hào)

10、=10訂單日期=06/14/2004總金額=3600增加訂單A-1 確認(rèn)採購訂單使用個(gè)案之類別圖修改訂購汽車款使用個(gè)案:確認(rèn)物件:依新增訂購項(xiàng)目使用個(gè)案中分析原則,參考修改訂購使用個(gè)案之類別圖,可以整理出客戶採購袋汽車型錄數(shù)量等四個(gè)原則,因此這四類別就是修改購車款循序圖中的物件.確認(rèn)物件間之訊息與操作依新增訂購項(xiàng)目使用個(gè)案的分析則,參考修改訂購汽車使用個(gè)案之類別圖與分析該使用個(gè)案中的一系列事件與表單,可以整理出美各類別物件所啟動(dòng)的訊息,以及該訊息啟動(dòng)哪各類別物件的操作,這些資訊可表示如圖C-1使用個(gè)案描述啟動(dòng)類別訊息接受類別備註1系統(tǒng)+顯示+採購袋內(nèi)容系統(tǒng)顯示採購袋內(nèi)容採購袋2客戶+設(shè)定(修改

11、)訂購數(shù)量+採購袋客戶設(shè)定訂購數(shù)量數(shù)量3系統(tǒng)+計(jì)算+採購袋採購袋計(jì)算總金額採購袋修改訂購汽車使用個(gè)案之訊息與操作C-1繪製循序圖依表C-1及循序圖繪製原則,修改訂購項(xiàng)目循序圖可繪製如圖D-1.同樣完成循序圖後,需檢視循序圖與類別圖中一致性與完整性.若有問題則須在檢查與修正.客戶(行為者)使用者介面客戶汽車型錄採購袋數(shù)量修改訂購數(shù)量顯示採購袋明細(xì) 採購袋明細(xì)存取採購數(shù)量 採購數(shù)量操作敘述1設(shè)定訂購數(shù)量-同新增訂購項(xiàng)目(設(shè)定訂購數(shù)量0)2計(jì)算總金額-同新增訂購項(xiàng)目(計(jì)算總金額0)網(wǎng)路訂購系統(tǒng)之物件圖案例:客戶王小美分別於2004年6月14日即2004年9月27日上網(wǎng)出租選購汽車(訂單號(hào)碼010 020),由新增訂購項(xiàng)目之類別圖可知客戶與採購袋間有一對(duì)多關(guān)聯(lián)關(guān)係,採購袋與汽車型錄間有多對(duì)多關(guān)係.客戶王小美第一次訂購一量三菱LANCER,第二次訂購兩輛分別為BMW523I,MAZDA6 2.3S,在上述時(shí)間點(diǎn)物件間的結(jié)構(gòu)關(guān)係,我們可以用物件圖表示,如圖A-2客戶 汽車編號(hào)=B001汽車名稱=BMW 523I服務(wù)場=臺(tái)北場價(jià)格=8240BEN : 汽車型錄客戶編號(hào)=A012345客戶姓名=王