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文檔簡介

1、談團隊管理重要性 團隊是一個由少數(shù)成員組成的小組,小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能,有共同的目標,有共同的評估和做事的方法,他們共同承擔最終的結(jié)果和責任。 由于拓展訓練中許多項目的設定是在應對危機任務,并且是以團隊完成任務為目標,許多任務是只靠個人能力無法完成的,比如:求生電網(wǎng)、畢業(yè)墻等,因此團隊中的每一個成員都需要在非常態(tài)心理的影響下通力合作,將個體目標與團隊目標很好的融合,以感受完成團隊任務為最終目標,活動挑戰(zhàn)后失敗的挫折感與成功后的喜悅,能夠讓學生們從內(nèi)心的震撼中感受團隊存在的價值。 團隊是由和層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。 所謂

2、團隊精神,是一種集體意識,是團隊所有成員都認可的一種集體意識。沒有團隊精神的話,一群人在一起就會一盤散沙,不會互相照應、互相配合、力使不到一處,這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的。 團隊建設是事業(yè)發(fā)展的根本保障,團隊運作是業(yè)內(nèi)人士長期實踐的經(jīng)驗總結(jié),至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。團隊的發(fā)展取決于團隊的建設。團隊建設應從以下幾個方面進行:組建核心層。團隊建設的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。俗話說一個好漢三個幫, _是團隊的建設者,應通過組建智囊團或執(zhí)行團,形成團隊的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團隊的目標變成行動計劃,團隊的業(yè)績得以快速增長。 團隊核心層成員應具備領導者的基本素質(zhì)和能力,不僅要知

3、道團隊發(fā)展的規(guī)劃,還要參與團隊目標的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。制定團隊目標。 管理團隊最重要的是打造一支職業(yè)化的隊伍,因為職業(yè)化標準化的團隊是具有高效率的團隊,在這樣的團隊中個人能夠得到鍛煉,工作能夠如期保質(zhì)保量地完成,而建設一個職業(yè)化的團隊也是眾多領導者的共同目標。 一個穩(wěn)定的團隊是企業(yè)取得不斷前進的重要保障,沒有堅實的團隊基礎,所有的企業(yè)戰(zhàn)略無異于空中樓閣、癡人說夢。常言道,市場經(jīng)濟就是競爭經(jīng)濟,競爭爭依靠是什么?盡管其中的因素頗多,但人才無疑是一個非常主要的因素,這已經(jīng)是一個不爭的事實

4、。然而,目前眾多企業(yè)普遍存在著緊缺的人才找不來,重要的人才用不好,尤其是優(yōu)秀的人才留不住。這也往往造成了企業(yè)對人才的投入成了竹籃打水一場空,更甚者一旦優(yōu)秀人才流失到同行業(yè),豈不是所有努力都是在他人做嫁衣。因此,招人、用人、留人已不應該再是“重要不主要”的問題了。 吸引人才與留住人才之間的關系看似簡單,但許多公司一邊不斷地人,一邊卻聽任人才大量流失。持續(xù)不斷地大量招聘新員工常使企業(yè)疲于奔命,甚至出現(xiàn)企業(yè)效益的下滑。你的公司若留不住人才,就必然要付出更高昂的代價。然而,許多公司和企業(yè)仍然認識不到員工本身所具備的就是一種無形資產(chǎn)。美國哈尼根公司的總裁莫里斯說:“如果雇員桌子上一臺價值2000美元的臺

5、式計算機不見了,公司一定會對此事展開調(diào)查。但是如果一位掌握著各種客戶關系、年薪10萬美元的經(jīng)理被競爭對手挖走,就不會進行調(diào)查,員工們也不會被叫去問話?!?那么這種情況要嚴重到什么程度,公司才會幡然醒悟呢?我們知道,員工離職是人才市場化的重要標志,我們不可能設定太多的條條框框去限制他的流動?!傲魉桓瑧魳胁惑肌?,保持適度的員工流動率能夠不斷為企業(yè)帶來新的活力,淘汰不合格員工,引進高素質(zhì)人才,推動企業(yè)早日實現(xiàn)組織愿景。但是,如果員工流動超過適當?shù)谋嚷?,企業(yè)缺乏一個比較穩(wěn)定的員工隊伍的支撐,尤其是沒有對組織保持忠誠的知識型員工的支持,企業(yè)必然會因缺乏人才而面臨被市場淘汰的風險。因此,企業(yè)應充分認識

6、到人才流失對企業(yè)經(jīng)營的巨大風險,而不再僅僅是作為個案進行管理,必須上升到組織戰(zhàn)略的高度,建立一整套針對人才流失的危機管理機制,從而避免優(yōu)秀人才的流失可能給企業(yè)帶來的巨大損失。尤其作為企業(yè)直接的用人部門及各層管理人員,更應把員工離職管理作為工作職責中重要的一項,貫徹到日常工作中去。 能聚人者以一當十,能留人者以一當百。是千方百計到處去招人、挖人,而招來的人最終也難以留住,還是把眼光放長遠些,多做些實實在在的工作,把自己現(xiàn)有的人才培養(yǎng)好、籠絡好,相比之下,把有才能的員工留下才是資源管理的重點。 然而,很多時候在如何界定員工離職原因或怎樣有效留住員工時,我們的管理人員過多的看重了員工在提出離職請求時

7、使用的一些聽起來很有理由的“經(jīng)典原因”,那些歸結(jié)起來無外乎是個人原因、薪金原因和職業(yè)發(fā)展等的理由,盡管讓很多管理人員都猜測這些是用于搪塞的借口,但還是會對這些理由深信不疑并接受,即使有所懷疑,也不會去深入探究或?qū)ふ冶苊夥桨?或者即使采取改進措施,但由于受員工表面離職理由的蒙蔽,其結(jié)果往往不能對癥下藥,經(jīng)常開錯藥,治錯病或治標不治本,企業(yè)員工照樣以“合理”的表面理由向企業(yè)提出辭呈,員工流動情形也就會變得日益嚴重。甚至最終企業(yè)的管理人員也會無可奈何的認為是企業(yè)給自己的權(quán)限太小,無法滿足員工提出的福利待遇及職位晉升上的要求。事實上真的是如此嗎? 當然,在決定企業(yè)對員工是否有吸引力的因素中,薪資、福利

8、與職位固然重要,但卻不是唯一因素,在一家權(quán)威機構(gòu)對員工離職和影響員工留在企業(yè)的原因調(diào)查中顯示,員工離職的原因大致有三個:一是招聘流程出了問題,員工對公司的期望值過高,入職后反差太大,產(chǎn)生不良情緒。二、主管的管理風格造成員工不滿,雙方合作不愉快。三、員工的能力無法得到發(fā)揮,郁郁不得志,萌生去意。而在影響員工留在企業(yè)的里原因竟然依次為:1)與主管積極良好的關系;2)提高自身能力的機會;3)共享財務成果。更有調(diào)研公司總結(jié)指出,“在員工離職的原因中,75%的員工,是辭掉了他們的主管,而不是公司;而85%的原因是由其直接主管控制的”。我想,這樣的結(jié)論多少都會讓我們的管理人員意外吧,主管本身在員工離職因素

9、中占有如此重要的地位。在了解以上原因后,針對于管理人員如何作好人員離職管理,我們便可以重新開始,也重“心”開始。 在馬斯洛的需要層次論分析中,我們不難了解到個人的需求層次的變更。在現(xiàn)在這個經(jīng)濟快速發(fā)展時期及現(xiàn)代素質(zhì)也不斷提高的年輕員工來說,于企業(yè)內(nèi)部的人際關系和群體的歸屬感往往比物質(zhì)的需求更為強烈。通過與大量的離職人員溝通交流以及職場中人心態(tài)的觀察與研究,我們不難發(fā)現(xiàn),要留住人心必須通過努力使其對單位和工作產(chǎn)生認同感、成就感、新奇感、知遇感、歸宿感,形成內(nèi)在的持久的凝聚力。 一、認同感 單就職業(yè)滿意度而言,價值觀是指人們追求的回報,如金錢、地位、榮譽、舒適的生活方式等。價值觀能夠給人們帶來工作

10、的愉快,許多挽留人才的舉措也正是基于此。然而,在就業(yè)壓力飆升、人才競爭日益激烈的今天,許多員工往往會選擇一條阻力最小、最易得到回報的職業(yè)道路,哪怕是對該項工作并無興趣。當他們已邁進企業(yè)大門,甚至經(jīng)過短暫成功之后,他們都會逐漸回過神來,興趣索然,隨后,要么辭職、要么工作熱情、追求、效率每況愈下,正所謂人雖在,心已死。因此,員工是否愿意到一個單位工作并長期留在那里,要看這個單位有無發(fā)展前途和有無適合自己發(fā)展的空間。因此企業(yè)應采取多種途徑宣傳企業(yè)形象、企業(yè)精神,灌輸企業(yè)經(jīng)營理念,價值觀念,介紹企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、人才環(huán)境等,使之對企業(yè)文化產(chǎn)生認同,從而形成統(tǒng)一的意志和行為規(guī)范。同時更多的展示企業(yè)的發(fā)展方向

11、,使員工全面了解和參與到企業(yè)的全程經(jīng)營與發(fā)展中,從而對企業(yè)的發(fā)展目標產(chǎn)生認同,樹立主人翁意識和為單位建功立業(yè)的使命感。 二、成就感 在現(xiàn)在很多企業(yè)都認識到用人還要育人、并以提供員工能力提升與成長來留住員工的今天,卻往往忽視了另一種現(xiàn)象,也就是員工的能力成長與提升雖然能促進員工的工作勝任度與自信力。讓員工看到更多工作發(fā)展機會,但其發(fā)揮作用的時間往往十分短暫。正如在實際工作中常常能夠聽到、看到的一種現(xiàn)象,人們往往不是干一行愛一行,而是干一行煩一行,一個擅長某項工作的人并不一定喜歡這項工作。其更本原因就是在員工技能提高的同時,卻沒有相應的獲得更高的工作挑戰(zhàn)與提升的機會,反而使其更快的喪失希望,加快員

12、工的流失。 因此,在我們注重員工培育與成長時,更應重視其自我價值的實現(xiàn)。企業(yè)管理人員必須有意識的為他們創(chuàng)造成功的機會,提供成才的條件,不斷滿足其成就欲望,才能防止“移情別戀”。管理人員應對員工現(xiàn)狀進行認真排查摸底,根據(jù)每個人的專業(yè)特長、愛好興趣、能力水平,幫助其擇定最佳工作崗位,使其感到自己找到了理想的表演舞臺,從而愛崗敬業(yè);要針對員工的欲望、能力、特長、潛能等幫助其擬定一個能體現(xiàn)企業(yè)和個人共同發(fā)展的生涯發(fā)展規(guī)則,使其看到自己的發(fā)展前景,增強努力進取的內(nèi)在動力;要根據(jù)有多大本領就提供多大舞臺空間的原則,最大限度地發(fā)揮每個人的作用。當個人的能力水平超過其崗位需求時,一定要及時授權(quán)重用,將他們推上

13、管理和科研生產(chǎn)的重要崗位,賦予必要的參與權(quán)、決策權(quán)、處置權(quán),使其看到自己在逐步走向成功;要樹立全新用人理念,不拘一格使用人才。切實做到能者上、平者讓、庸者下,使其感到每個人都有挑大梁唱主角的機會;要增加智力投資,給人才不斷學習提高和創(chuàng)造的機會。 三、新奇感 人不但有求勝心理,同時還有求新心理。一個人如果長期固守在一個崗位或長期從事某種單調(diào)無味的工作,就會因缺乏壓力和吸引力產(chǎn)生懈怠心理,喪失工作的進取心和創(chuàng)新激-情。為了延長人才與企業(yè)間的“蜜月期”,企業(yè)必須不斷賦予他們工作崗位的挑戰(zhàn)性、工作計劃的超前性、工作內(nèi)容的樂趣性,刺激其心理需求使之樂其崗、展其能。企業(yè)可以實施人才內(nèi)部交流和競爭上崗。不論

14、管理崗位還是生產(chǎn)第一線崗位,都向員工敞開,只要有能力有興趣都可以參加公平競爭,使每個人都能獲得尋找更優(yōu)職位的機會;企業(yè)還可以鼓勵員工開拓新業(yè)務,使其獲得更大創(chuàng)業(yè)空間。要不斷給他們壓擔子、交任務、下指標、提要求,對其工作形成必要壓力,同時對工作成績突出和有創(chuàng)新成果者授予榮譽,進行重獎;并定期召開工作經(jīng)驗交流會等,共同分析國內(nèi)外科技發(fā)展形勢,探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,使其樹立大局意識、主角意識和創(chuàng)新意識,減少別覓新奇的念頭。 四、知遇感 企業(yè)要用感情留人必須增加感情投資,用深厚的感情去感染人、感化人。正所謂“士為知己者死,花為悅己者容”。管理人員若想獲取員工的心,就得學會與員工多聯(lián)絡溝通,多信任尊重。人是

15、有感情的,他們?nèi)〉贸煽兊臅r候總希望得到別人的認可;在困難的時候總希望得到別人的幫助支持;在失利的時候總希望得到別人的寬容呵護。企業(yè)領導對員工的一句表揚,一句鼓勵,一句安慰,有的勝過萬金,讓人才有遇到“知音”之感。企業(yè)管理必須堅持以人為本,不能將人才視為創(chuàng)造財富的工具,而應當作技術(shù)創(chuàng)新的靈魂,共同發(fā)展的伙伴,密不可分的手足。管理人員要放下架子,擠出時間,深入到員工生活中去和他們談知心話,交知心朋友,架設心靈的橋梁。還可以組織一些非正式的聯(lián)誼活動等,增加接觸了解的機會,營造和-諧融洽氛圍。企業(yè)員工生病住院要及時看望,生日、結(jié)婚等要表示祝賀,家有難事要關心慰問,感情投資要從每一件小事做起。員工對企業(yè)

16、有了感情,他們就會視企業(yè)領導為知己,即使工作條件再差,困難再多,他們也會風雨同舟、知恩圖報。 五、歸宿感 日本很多企業(yè)大獲成功的秘訣是奉行“親如一家”的哲學。他們千方百計為企業(yè)員工營造一種親如一家的歸宿感和安全感。我們必須結(jié)合實際認真學習借鑒外國企業(yè)的成功經(jīng)驗。要建立社會保障制度,為人才解除后顧主憂。要為人才建立最低生活保障制度,失業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療等保險制度,住房補貼制度。要努力為人才解除工作和生活中遇到的各種困難,對新進單位的人才要幫助解決住房問題,為年輕人才當好“紅娘”,幫助建立起溫馨的小家庭,有子女的要幫助解決入學問題,配偶沒有工作的要幫助解決就業(yè)問題。這些實際問題解決了他們就會產(chǎn)生安定感

17、、滿足感,一心一意撲在事業(yè)上。要營造優(yōu)美的生活環(huán)境,提供周到的企業(yè)內(nèi)部的社區(qū)服務,開展有益的文化娛樂、保健體育活動,豐富業(yè)余生活??傊髽I(yè)為人才服務的工作做得越多越細,人才與企業(yè)的心就會貼得越來越緊。 當忠誠與干勁逐漸被消磨掉,當熱情與興趣逐漸泯滅,當那些優(yōu)秀的員工長期從事擅長但并不真正感興趣的工作時,留住人才的背后迫切要求我們的管理者留心觀察與發(fā)現(xiàn),并最終留住他們的“心”。通過對員工深層志趣的終極關懷,通過持續(xù)的工作規(guī)劃、職涯規(guī)劃的賦諸實施,我們最終會發(fā)現(xiàn):其實留住那些人才并不是很難,而且這種努力還會帶來企業(yè)團隊整體素質(zhì)與工作的不斷提升,并最終帶來企業(yè)人力資源管理各個方面的全新面貌。 企業(yè)團

18、隊管理的重要性xx-09-11 13:32 | #2樓 團隊管理( team management )指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。在企業(yè)中,團隊管理尤為重要,對企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用,下面我們來分享一下企業(yè)團隊管理的三個方面: 第一方面:價值觀管理(指向性) 價值觀是一個使用非常廣泛的概念,它一直是哲學、社會學、心理學、政治學、經(jīng)濟學、管理學等眾多社會科學學科的研究對象。對于價值觀的研究,應首先從對于價值的認識開始。價值源于生活,是人類在實踐中關于事情是否有益、如何做得更好的認識與判斷,表達的是一定客體對

19、于社會主體人的生存、發(fā)展、活動及其結(jié)果的意義,具有主體性、選擇性、相對穩(wěn)定性和社會歷史性、客觀性、未來指向性、多樣性與多層次性等特征。 企業(yè)的價值觀就是企業(yè)領導者和員工對企業(yè)經(jīng)營活動和行為的評價,包括企業(yè)存在的意義和目的、企業(yè)各項制度、企業(yè)中人的行為等,企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了方向和行動指南,為員工形成共同的行為準則奠定了基礎。孫子兵法云:“上下同欲者勝”。對企業(yè)來說,領導是點,組織是線,員工是面,應該以價值觀為紐帶,建立由領導、組織、員工為實現(xiàn)共同價值的共同體。 企業(yè)價值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條。如默克制藥的價值觀就是:“企業(yè)的社會責任感,企

20、業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求,科技為本的革新,誠實正直,從為人類造福的工作中盈利”。企業(yè)價值觀是企業(yè)哲學的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準則,如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度,它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。 第二方面:方法-論系統(tǒng)(動力) 歷史唯物主義正確解決社會存在和社會意識關系的基本原則,是各門社會科學的根本出發(fā)點。社會是物質(zhì)世界的特殊部分,不了解它的特殊性,就不可能把一般唯物主義原則和辯證法思想正確地應用于社會 _認識過程。歷史唯物主義揭示了勞動在人類社會形成和發(fā)展中的決定作用。 方法-論是普遍適用于各門具體社會科學并起指導作用的范疇、原則、理論、方

21、法和手段的總和,通常指歷史唯物主義。歷史唯物主義作為社會發(fā)展一般規(guī)律的科學,既是一切社會科學的理論基礎,又是認識和改造社會的根本方法。 社會的物質(zhì)關系對于政治關系和思想關系的決定作用,闡明了社會存在同社會意識的關系是歷史觀的根本問題,為各門社會科學奠定了唯物主義認識論的根本原則。歷史唯物主義所闡明的,從社會存在說明社會意識、從生產(chǎn)力說明生產(chǎn)關系、從經(jīng)濟基礎說明上層建筑,以及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關系和上層建筑的相互關系說明社會發(fā)展規(guī)律的認識路線,對社會生活各個領域的研究都具有普遍的指導意義,各門社會科學只有遵循這一認識路線才能正確地概括經(jīng)驗材料,得出科學的結(jié)論。 第三方面:執(zhí)行力實現(xiàn)(行動力) 執(zhí)行力:對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。衡量執(zhí)行力的標準,對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務;對企業(yè)而言就是在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。執(zhí)行力要成為一種強勢,必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標、細化方案、強化執(zhí)行和嚴格。 執(zhí)行力就是把想法變成行動 , 把行動變成結(jié)果

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