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文檔簡介
1、.市場調(diào)查人員需要具備的素質(zhì)隨著我國調(diào)查公司的大面積興起,作為一個市場調(diào)查人員,需要有良好的表達能力,閱讀、書寫和記憶能力,還要有良好的注意力分配能力、獨立外出能力和自我約束能力。而人際交往能力,探測能力和減少拒絕率的技能更是現(xiàn)代市場調(diào)查人員必不可少的技能,除此之外,以下一些基本素質(zhì),也是成為一個合格市場調(diào)查人員的前提。1、優(yōu)良的品德 要做事,先做人。只有德才兼?zhèn)涞娜?,才能稱為人才。只有品德端正,別人才能尊重你,才能成為工作上值得信任的伙伴。2、富有信心 信心對于調(diào)查員而言,應該包括三個方面:第一,是對公司的信心。第二,對工作目的的信心。第三,建立對自己的信心。作為一位敬業(yè)的優(yōu)秀的調(diào)查人員,你
2、必須相信你自己能做好,因為你必須克服一切困難,才能最好的完成你的工作。3、思考習慣要想成為一位優(yōu)秀的調(diào)查員,必須隨時觀察身邊每一個細小變化,做出相應的分析、總結(jié),并不斷提升對事物的敏銳感覺。思考是提高對事物認知力的唯一途徑,勤于思考,習慣思考,才能改進我們的工作方法,才能更好的領悟事務的細微區(qū)別,才能提高自己看待事務的能力,做得更好。4、持久力持久力是一切成功的前提條件。堅持,是一種精神、一種態(tài)度,缺乏了這種精神、這種態(tài)度,任何事情都干不下去,起碼是干不好的。持久的工作習慣,是調(diào)查人員必備的,同時也是一位專家型調(diào)查人員的資本。當我們遇到困難時,便要耐心的尋找解決的方案,并時刻調(diào)整應對的策略。5
3、、心理素質(zhì)調(diào)查工作充滿各種挑戰(zhàn),工作中的挫折,現(xiàn)實環(huán)境的壓力,均是無法避免的。沒有良好的心理素質(zhì),沒有開朗的性格是無法進行的。有許多調(diào)查人員在受到持續(xù)的挫折后,逐步對自己失去了信心,甚至掉隊轉(zhuǎn)行。調(diào)查人員必須具備良好的心理素質(zhì),勝不驕,敗不餒。 6、交際和反應力 一般說來一名優(yōu)秀的調(diào)查人員,應該盡可能抓住一切時間、一切機會來交朋友。同時無論在社交或是實際的調(diào)查工作中,調(diào)查人員都要具備足夠的機敏。調(diào)查人員應善于感受身邊的任何信息,并據(jù)此做出足夠的反應。 7、熱情的工作態(tài)度 興趣是工作的基礎,才能是做好工作的基礎,而熱情是保證發(fā)揮才能的基礎。一個人的能力可以發(fā)揮多少,不但取決于個人的基本素質(zhì),也同
4、投入的熱情多少有關(guān)。同時在團隊工作中,熱情也是可以相互鼓勵,相互影響,從而帶動大家對一個目標的共同努力。因此熱情積極的工作態(tài)度是團隊向上不可或缺的動力。 8、淵博的知識。調(diào)查人員在工作中需要同各行各業(yè)、各種層次類型的人接觸。廣泛的知識結(jié)構(gòu)主要是為適應各類人群的共同話題。這在調(diào)查工作中會有非常實際的作用。9、強烈的責任心 對待工作的態(tài)度,對待同事的態(tài)度,對待客戶的態(tài)度等綜合為責任心。而責任心是工作的基礎。一個調(diào)查人員的一言、一行、一舉、一動都在代表公司形象,公司形象也是靠每一個員工向社會,直至最終的客戶反映。因此一個調(diào)查人員一定要具備責任心。 10、具備創(chuàng)新能力。市場競爭常常是以新制勝,誰首先認識和順應了新的消費動向,誰就有可能占據(jù)有利的市場地位。因此要求調(diào)查者對房地產(chǎn)開發(fā)、交易、消費和服務諸環(huán)節(jié)有深刻認識,具有較強的職業(yè)責任感、觀察市場的敏銳性和勇?lián)L險的膽略。只有這樣,才能在市場調(diào)查工作中,不斷開拓豐富的信息資源,使房地產(chǎn)市場調(diào)查工作走上健康發(fā)展的新路。11、具備市場信息分析能力。市場調(diào)
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