國(guó)家鞋類三包規(guī)定新

1、國(guó)家鞋類三包規(guī)定1三包期限，自購(gòu)鞋之日起：A、包修：1.全天然皮革（真皮）三個(gè)月。2. 人造革面/布面二個(gè)月。B、包換：一、未穿過(guò)之新鞋因以下質(zhì)量問(wèn)題，予以包換。1.左右腳不配雙。2.鞋面和鞋底有明顯的色差。二、 售出一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)以下問(wèn)題之鞋子，予以包換。1. 鞋面有嚴(yán)重退色者。2. 正常使用而鞋面斷裂。3.正常使用而鞋底斷裂。C包退：1屬包換原因（一）者，若無(wú)同貨號(hào)或同款式可換，以原價(jià)退錢給消費(fèi)者。2屬包換原因（二）者，若無(wú)同貨號(hào)或同款式可換，以原價(jià)扣除每日0.5%之折舊費(fèi)退錢給消費(fèi)者。3.在第一個(gè)月內(nèi)兩次修理無(wú)效者，可酌情按原價(jià)每日0.5%收取折舊費(fèi)，予以退貨。保養(yǎng)說(shuō)明:1.買合適的鞋子，

2、否則鞋子容易變形且使腳受到傷害。2.定期清潔鞋子，用濕布輕拭，切勿用刷子猛刷。3.鞋子若打濕，要塞報(bào)紙以維持鞋子之外觀,并且讓鞋子自然風(fēng)干，避免日光直射或高溫烤。4.鞋子應(yīng)避免接觸溶劑、酸、堿、油等易腐蝕物。5.維持兩雙以上可替換的鞋，讓鞋子輪流休息注：以下情況不屬于三包退換范疇“三包期”的計(jì)算是商品自出售之日起到顧客投訴之日止。另：屬下列情形不實(shí)行三包1、自行裁剪、修改、無(wú)法保持原樣的商品，一律不予退換。2、商品標(biāo)上有洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明，而未按說(shuō)明洗滌造成商品損傷的，不予退換。A、 消費(fèi)者因穿著、保養(yǎng)不當(dāng)（如雨天穿著或接觸溶劑、堿、油等易腐蝕物）或人為破壞而導(dǎo)致鞋子破損者B、 已標(biāo)明特價(jià)、拍賣“

3、處理品”等外品C、 無(wú)發(fā)票“信用卡”及真實(shí)有關(guān)證明D、 超出“三包”期限和自行修理或拆動(dòng)的E、 在質(zhì)保期外。具體三包細(xì)則第一條:鞋類商品的“三包”有效期：50元以上100元以下（含50元）的鞋類“三包”有效期限為30天；100元以上（含100元）的鞋類“三包”有效期限為90天；300元以上（含300元）的鞋類“三包”有效期限為120天?！叭庇行谧蚤_具發(fā)票（包括有效憑證）之日起計(jì)算?！叭庇行趦?nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票或“三包”憑證，經(jīng)營(yíng)者予以退貨、更換、修理。 第二條:經(jīng)營(yíng)者銷售鞋類商品，實(shí)行三包卡（或信譽(yù)卡）和銷售憑證制度。出售商品時(shí)，要向消費(fèi)者提供三包卡（標(biāo)明有瑕疵的處理品、等外品除外）。

4、第三條 鞋類商品有下列質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)退貨、更換、修理的“三包”責(zé)任。（一）出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠（有側(cè)幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網(wǎng)面破裂（如旅游鞋）等質(zhì)量問(wèn)題的； （二）經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定有其他質(zhì)量問(wèn)題的；（三）國(guó)家和省規(guī)定的其他情形的。 第四條:鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款。 第五條:鞋類商品自售出之日起15日內(nèi)，出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可選擇更換或者修理。更換時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品；無(wú)同型號(hào)、同規(guī)

5、格的產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換其它產(chǎn)品的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨，不得收取折舊費(fèi)。第十條 更換后的鞋類，其“三包”有效期從換貨之日起重新計(jì)算，由經(jīng)營(yíng)者提供新的三包卡或者在原三包卡上加蓋更換章并注明更換日期。 第六條:“三包”期內(nèi)承擔(dān)包修責(zé)任的，鞋類產(chǎn)地在省內(nèi)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到修理的商品之日起7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；產(chǎn)地在省外的，應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，并不得收取任何費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在“三包”憑證上如實(shí)記錄每次接受修理日期、維修所占時(shí)間、修理部位等情況。經(jīng)營(yíng)者未在規(guī)定的期限內(nèi)修復(fù)，每延誤一日按商品發(fā)票價(jià)格2%的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償消費(fèi)者（補(bǔ)償費(fèi)最高不超過(guò)商品的發(fā)票價(jià)格），否則消費(fèi)者可選擇更換。 鞋類商品的包修期應(yīng)當(dāng)扣除維修占用的時(shí)間，并按所扣時(shí)間順延“三包”有效期。 第七條:對(duì)修理的商品，一定要確保修理質(zhì)量。如要改變?cè)に囘M(jìn)行修理的，必須事先征得消費(fèi)者同意。 第八條:“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求負(fù)責(zé)更換或者退貨。 第九條:對(duì)鞋類質(zhì)量有爭(zhēng)議需送有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)部門進(jìn)行檢測(cè)或鑒定的，檢測(cè)或鑒定的費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者先行墊付，消費(fèi)者提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。 第十條:屬于下列