XX年旅游公司年終工作總結(jié)

1、XX年旅游公司年終工作總結(jié)導(dǎo)語：思考總結(jié)是每個人生活、做人的需要，更是一切 工作的必需。XX年旅游公司年終工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們：明天是20xx年元旦佳節(jié)。元旦過后，又將迎來中國人 民傳統(tǒng)節(jié)日 春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開全體職工大會， 歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會 給前來參加慶?；顒拥母魑活I(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年，祝大 家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂?；仡櫦磳⑦^去的 20xx年公司全年工作情況，概括起來 說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力， 使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會 效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，

2、令 人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客 x人，公司全年 營業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果20xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，xx開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變， 開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn) 一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競爭力。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下 四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金xx。二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩xx旅

3、游景區(qū)在20xx年被國家旅游局評定為 5A級旅游景 區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈 現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一 文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā) 展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂

4、爾多斯婚禮”x多場次，接待游客近 x萬人。三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng) 企業(yè)凝聚力為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高 度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動范圍擴(kuò)大，企業(yè)對用 人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá) x多 人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上 了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長情況，大幅度 提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投

5、入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、 組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大 的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。 公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu) 秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展， 刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做

6、出了不平凡的貢獻(xiàn)。 他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把 XX景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié) 能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假 型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20XX年工作的總體部署有以下幾個方面：1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大 基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，加快景區(qū)文化 產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的 經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。3、 進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好20xx年職工招聘工 作。須

7、向社會廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。4、 在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建 5A級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力 量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全， 5A建設(shè)作為長期和 常態(tài)工作來抓。5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高 工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的 企業(yè)。通過我們自身不懈努力， 公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。 公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高 每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓(xùn) 力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。同志們：公司 20xx年各項(xiàng)工作得到上級認(rèn)可，受到上 級好評和表彰。在 20xx年，公司分別榮獲市旅游局、

8、工商 局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企 業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。 又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍 加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神 動力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍，同 心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我 們的奮斗目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，xx旅游事業(yè)的明天一定會更加美 好。XX年旅游公司年終工作總結(jié)總經(jīng)理各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們：現(xiàn)將旅游分公司 20xx年目標(biāo)責(zé)任及各項(xiàng)工作完成情況 做以總結(jié)匯報，不妥之處請批評指正。一、全年的基本評價 20xx年全年，旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，

9、緊緊圍繞年初總公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和工作 指標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營管理方案。本著：“利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)利潤最大化”的宗旨。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，加強(qiáng)管理，充分 調(diào)動各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員 工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經(jīng) 營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。二、業(yè)務(wù)工作完成情況（一）、經(jīng)營收入及支出情況1、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入：800728元，其中船舶經(jīng)營 790721元；冰上項(xiàng)目7670元；其他 收入2400元。2、全年支出元，其中：員工工資截止 10月 份萬元；三金元；燃油元；生產(chǎn)材料元；補(bǔ)水費(fèi)元；折舊費(fèi)元； 船檢費(fèi)8000元?？偣居嬏峁芾碣M(fèi) 10000

10、0元；稅金27382 元；其他費(fèi)用元（辦公、差旅、勞保、吊裝費(fèi)等）。3、收支結(jié) 余：虧損元；（二）、經(jīng)營管理方面：提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。 一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受 游客和各部門監(jiān)督檢查。采取上班簽到制度和崗位責(zé)任追究 制度。二是通過對銀川市、大武口區(qū)、平羅縣散發(fā)促銷廣告 12萬份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣傳布臵取 得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國際兒童節(jié)對少年 兒童免費(fèi)乘船和擴(kuò)大社會影響力，爭取社會各界對公司的高 度關(guān)注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工 頂風(fēng)、冒雨，克服風(fēng)大浪大的航行困難堅守崗位，盡最大的 能力接待游客爭取經(jīng)營

11、收入，全年經(jīng)營期內(nèi)放棄所有節(jié)假日 休息并且連續(xù)工作長達(dá)12個小時之多，積極完成總公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。三是科學(xué)地進(jìn)行管理分工，落實(shí)各盡其 能各負(fù)其責(zé)的管理責(zé)任。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)宣傳策劃和工作 紀(jì)律，檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣傳促銷和嚴(yán)明工 作紀(jì)律的落實(shí)。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢票不符的漏洞，達(dá)到 了經(jīng)營場所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)運(yùn)營和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運(yùn)營和杜 絕違章行為的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)了全年無投訴，無安全責(zé)任事故， 無機(jī)械事故發(fā)生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù) 知識培訓(xùn)。先后組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法、水上應(yīng)急救援預(yù) 案和自治區(qū)，市局及各上級部門的下發(fā)

12、文件。認(rèn)真貫徹文 件精神強(qiáng)化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全 促效益，多次進(jìn)行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患，對老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上 加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎(chǔ)性工作的扎實(shí)落實(shí)對 經(jīng)營中的安全起到了決定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、市交通局、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達(dá)到 100%的合格，并受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。六是按照市地方 海事局要求和總公司安排積極開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動，印發(fā)宣傳 材料1000份，在龍騰廣場向游客散發(fā)，促進(jìn)公司水上旅游 客運(yùn)的健康發(fā)展。在總公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的大

13、力支持下成功 的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù)，在演練、策劃和籌備期間，旅 游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力，受到了區(qū)市領(lǐng) 導(dǎo)的充分肯定。七是船舶經(jīng)營結(jié)束后，積極籌備冬季項(xiàng)目， 在總經(jīng)理的大力支持下采購鋼材等材料，計劃制作單、雙人 冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項(xiàng)目內(nèi)容，增加經(jīng)營 收入。三、接待和其它工作完成情況（一）接待工作方面全年接待國家發(fā)改委、自治區(qū)交通 廳、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān) 單位73次728人次，按每人次30元計算，產(chǎn)生費(fèi)用共計： 21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱情及時完成接待任務(wù)，得到接待 領(lǐng)導(dǎo)的多

14、次好評。（二） 其它工作方面：一是開春季積極并超額完成春季植樹任務(wù)。二是出臺派船單制度解決了船舶積極配合其它部 門工作任務(wù)。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮 陽棚建設(shè)和碼頭護(hù)欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁 多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演。雖然 因?yàn)槌檎{(diào)人員使經(jīng)營收入受到影響，但對水務(wù)局的工作給予 了大力的積極支持，得到局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。五是完成總公 司水運(yùn)資質(zhì)的審驗(yàn)和資質(zhì)核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案呈報、應(yīng)急演練方案呈報、中阿經(jīng)貿(mào)論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報 告。六是完成船舶所有證書與國際證書的更換，積極協(xié)調(diào)區(qū) 海事局和

15、船舶檢驗(yàn)局對君功1號游艇和18艘摩托艇進(jìn)行初檢，保證了公司船舶正常的經(jīng)營。七是完成南域露天游泳場 的勘查及可行建設(shè)報告和報市政府爭取項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)報告。 拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思想意識，開拓視野，增加知識層面，于10月17日組織員工對區(qū)內(nèi)黃河生態(tài)園等景區(qū)進(jìn)行考察，通過考察學(xué)習(xí)，員工對發(fā)展 休閑旅游和開發(fā)新項(xiàng)目提出寶貴的建議。九是在全年的工作 中旅游分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動中都積 極保證按時完成。四、創(chuàng)新工作方面一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補(bǔ)修技術(shù) 薄弱的條件下，經(jīng)過沙湖專業(yè)人員的指導(dǎo)，旅游分公司領(lǐng)導(dǎo) 和維修人員共同探索補(bǔ)修技術(shù)。對3月18日因強(qiáng)風(fēng)

16、嚴(yán)重?fù)p壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進(jìn)行大面積補(bǔ)修， 5共計補(bǔ)修面積達(dá)100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃 鋼船體補(bǔ)修必須請專業(yè)人員的歷史。按專業(yè)人員補(bǔ)修一平方 厘米40元計算，節(jié)約費(fèi)用約 6000余元。二是對四艘炮艇電 瓶船方向總承進(jìn)行加工改造，解決了原設(shè)計的缺陷，提高了 炮艇電瓶船方向使用的實(shí)效性和耐用性，也有效的降低船舶 維修率和維修成本。三是增加設(shè)備投入，節(jié)本增效顯著。由 于總公司和旅游分公司在過去的經(jīng)營生產(chǎn)中嚴(yán)重缺乏維護(hù) 維修設(shè)備，經(jīng)常需向設(shè)備店家租賃， 既影響工作也增加成本， 基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購臵電焊機(jī)、切割機(jī)、電動沖擊錘、絞磨機(jī)、手提切割機(jī)

17、等，這些 設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護(hù)，碼 頭遮陽棚建設(shè)和日常各部門的維護(hù)工作中起到了顯著的作用，初步計算僅節(jié)省租賃費(fèi)用在5000元左右。四是積極協(xié)調(diào)區(qū)、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權(quán)證書更換費(fèi) 用和本年度的部分船檢費(fèi)，按照正常收費(fèi)計算，節(jié)省船舶檢 驗(yàn)費(fèi)7萬余元，大大減輕了公司經(jīng)營成本。五是根據(jù)游客接 待情況適時合理的減少人員，降低了經(jīng)營成本，全年節(jié)約人 工工資約9萬余元。六是自主設(shè)計制作冰上龍舟豐富冬季項(xiàng) 目，增加營業(yè)收入。五、影響經(jīng)營收入的主客觀因素和存在的問題及轉(zhuǎn)變經(jīng) 營方式的建議（一）影響經(jīng)營收入的主客觀因素1、由于*年冬暖和冰面封凍不佳，導(dǎo)致冬季項(xiàng)目無法 開

18、展，造成冬季經(jīng)營項(xiàng)目收入嚴(yán)重下降。2、水上經(jīng)營環(huán)境近年來未有改變，對游客沒有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、舌L、差現(xiàn)象造成游客意見特別大， 反映特別強(qiáng)烈，產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，也是游客逐漸減少 的一個因素。3、 多年來基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)設(shè)施不能完善（如游客乘涼、 公廁等），不能方便游客來休閑也是失去客源市場的主要原 因。4、自*年至今經(jīng)營項(xiàng)目沒有增加，沒有新意，違背了旅游景區(qū)新、奇、特的根本原則。5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營收入。在抽調(diào)人員參加水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場文藝活動期間經(jīng)營人員缺少無法倒班，在中午12時至下午14時30分和下午18時30分后 的時間段減少了一定的

19、經(jīng)營收入。（二）存在的問題1、經(jīng)營成本過高、負(fù)擔(dān)重、利潤空間小，新項(xiàng)目開發(fā) 沒有經(jīng)濟(jì)支持，造成指標(biāo)任務(wù)與實(shí)際完成能力差距過大。2、自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)營資金嚴(yán)重缺乏，無力開 展新增項(xiàng)目。（三）轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議 1、加快招商引資力度，擴(kuò)大 利潤空間。2、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭取項(xiàng)目的機(jī)制，盡快投資完善 基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實(shí)施建設(shè)。3、減輕旅游分公司成本負(fù)擔(dān)，根據(jù)實(shí)際加大新增項(xiàng)目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營指標(biāo)。4、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營收入，并對旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。六、20xx年工作思路。在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營的基礎(chǔ)上，在總公司的強(qiáng)力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項(xiàng)目10個，預(yù)計投資4

20、0萬元左右。項(xiàng)目內(nèi)容為：水上海盜船、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣 水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓(xùn)練等 項(xiàng)目，具體分項(xiàng)將計劃于 20xx年2月上旬進(jìn)一步考察。另 外，建議總公司呈報裕山河集團(tuán)公司爭取政府投資支持開發(fā) 南域沙灘游泳場項(xiàng)目建設(shè)。20xx年即將結(jié)束，雖然旅游分公 司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營效益衡量，仍是虧損 局面。就目前的經(jīng)營條件和經(jīng)營狀況，今后無從談發(fā)展，為 此請總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一 個短期和長期的規(guī)劃，盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施， 提高接待能力、改變經(jīng)營環(huán)境，增加經(jīng)營收入，使星海湖旅 游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。以上旅游分公司 20xx

21、年工作總結(jié)匯報，有不妥之處還 請總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評指正。XX年旅游公司年終工作總結(jié)20xx年是總公司的成立、起步之年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng) 全體職工，積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水 平，以總公司提出的“重點(diǎn)工作有推進(jìn)、難點(diǎn)工作有突破、 常規(guī)工作有亮點(diǎn)、整體工作上水平”為公司全年工作方針， 公司采取一系列措施，保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完 成，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營業(yè)收入19441095元，比去年同期增產(chǎn) 1926480元，增長;接送處上下班職工 費(fèi)用648800元；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值 XX9895元。其中客車隊(duì)完成產(chǎn) 值1802

22、4575元，比去年同期增長11%;停車場完成產(chǎn)值1417520元，比去年同期增長。公司各部門牢固樹立上下一 盤棋的大局意識，形成“敢于拼搏，善于創(chuàng)新，勇于進(jìn)取， 樂于奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化，各項(xiàng)工作服從大局，各部門密切配 合、共同協(xié)作，同時加快工作節(jié)奏，以效率換效益，提高工 作標(biāo)準(zhǔn)，提前兩個月圓滿的完成總公司制定的計劃目標(biāo)。二、20xx年主要做了以下幾項(xiàng)工作：（一）以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)南天門修建儲水池，為解決天 氣炎熱、旅游節(jié)假日車輛安全行駛的正常溫度，保證公司客 運(yùn)收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小長假和星期六、星期天 游客較多的時候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎 進(jìn)行潑水降溫。四月中旬、八月中旬

23、、十二月中旬對37臺客車進(jìn)行三次二維，五月份、十一月車管所在山門廣場對 42 臺客車進(jìn)行檢測。客車隊(duì)堅持長久形成的每天早晚檢查制 度，并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字、早晨駕駛員簽字，杜絕了帶病 和疲勞駕車的出現(xiàn)，定期邀請市安監(jiān)局、交巡警支隊(duì)上門召 開安全會議，尤其是對駕駛員每月一次的安全例會，加強(qiáng)對 從業(yè)人員的行為教育，強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè)，落實(shí)安全防范措 施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育， 強(qiáng)化職工安全觀念和安全意識， 確保安全生產(chǎn)。由于以前油庫距離住家戶較近，產(chǎn)生各種矛 盾，11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會議研究并報總公司批準(zhǔn)重新修 建一個規(guī)范化油庫，圓滿的解決由于油庫離住家戶近引起的 各種矛盾。一月初由于近四十幾天沒

24、有下雨，天氣干燥，按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長約XX米，寬15米的防火道，目前已清理完畢（二）擴(kuò)建停車場為了滿足越來越多的自駕游游客的停 車需求，提高景區(qū)接待能力，公司報總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停 車場。（三）設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委、總公司工作指示精神，旅游公司在客車隊(duì)駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉 產(chǎn)生10名“文明標(biāo)兵示范崗”（其中女性一名）。這10名“示 范崗”成員在工作中表現(xiàn)積極， 都能做到車內(nèi)、外衛(wèi)生整潔， 禮貌待客，講普通話，服務(wù)熱情周到，給全體員工樹立了標(biāo) 兵形象和服務(wù)規(guī)范，更好地樹立景區(qū)新的客運(yùn)形象，更好地 為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建設(shè)，更 好地保證

25、景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。一年來，在總公司的領(lǐng) 導(dǎo)下，旅游公司狠抓經(jīng)營生產(chǎn)管理的同時，行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng) 建設(shè)上也取得顯著地成績，特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng)。 在干部職工中樹立了“為廣大游客服務(wù)的意識”，在生活中培養(yǎng)誠實(shí)守信地道德風(fēng)尚，在思想上樹立了社會責(zé)任觀，自覺踐行社會主義榮辱觀，全面展示總公司員工文明健康的精 神風(fēng)貌和良好的社會公德。全年10多位職工在撿到游客財物后，主動尋找失主并予以歸還，贏得廣大游客的贊譽(yù)，為 景區(qū)贏得聲譽(yù)。（四）票房服裝、設(shè)備的購置統(tǒng)一服裝、提高景區(qū)服務(wù)水 平，公司為每位售票員訂購兩套工作服，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效地增加景區(qū)對外形象，有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。在總公司的

26、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境。（1）票務(wù)各點(diǎn)安裝空調(diào)。以前票房在夏天都 是使用電風(fēng)扇，天熱售票員的心情很容易煩躁，經(jīng)常出現(xiàn)這 樣、那樣的情緒，空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定，工作效率穩(wěn) 步提高。（2）駕駛員食堂、休息室改建，都安裝上空調(diào)。（3）修理廠休息室改建并安裝空調(diào)。（4）停車場新建職工休息室30平方，同時也安裝空調(diào)。（五）購買環(huán)?？蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\(yùn)力不足，申請 購買5臺19座客車，以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長，同時根 據(jù)總公司20xx年工作計劃及目標(biāo)管理方案的要求對有相應(yīng) 駕駛證的人員進(jìn)行考核工作。（六）黨建工作1、堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)黨的“黨 會”關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大部署，突出黨員的先進(jìn)性 作用，抓好黨員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，推動企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。2、有計劃的發(fā)展新黨員，特別是積極發(fā)展一線的職工 為黨員，使思想過硬、政治素質(zhì)高、工作積極的同志及時邁 入黨的大門，不斷補(bǔ)充新鮮血液，給公司各個部門帶來生機(jī)。三、存在問題（一）車輛嚴(yán)重老化已