2019年市場部個人年度工作總結(jié)

1、市場部個人年度工作總結(jié)一、本年度20xx 年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多 不足，也有了一點點收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。 目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自 己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年的工作進行 簡要的總結(jié)。從今年的工作及銷售額來看，沒有實現(xiàn)自己理想的目標，上半 年從百度排名的情況來看， 有兩點比較明顯， 一是原有的信息因為修 改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來 ! 沒有曝光率所以 沒有尋盤，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對b2b及b2c的 摸索，效果不理想 ! 很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布

2、，并沒有得到 收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。 10 月份通過 b2b的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關鍵詞逐漸 上升，以保證尋盤 !在沒有本行業(yè)的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺 乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。 還沒有完全融入到這個行業(yè)中來， 對產(chǎn) 品沒有深入的了解 ! 在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟疲瑳]有占到 主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和 了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的 把握客戶的需要， 良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。 同時摸索市 場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題， 要經(jīng)常請教張總等公司

3、幾位 領導和其他有經(jīng)驗的同事， 一起尋求解決問題的方案和對一些比較難 纏的客戶研究針對性策略， 對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累， 掌握市場一個 大概的認識和了解。 從而取得進步。 在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng) 驗的同時， 從而提高自己的業(yè)務水平， 針對市場的一些變化和同行業(yè) 之間的競爭， 可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。 對于 一個項目可以全程的操作下來。二、今年存在的缺點： 從銷售業(yè)績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做 的十分的失敗。 20xx 年只完成了 200多萬，對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握 的很混亂，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上 的一些因素雖然存在，在工作

4、中其他的一些做法也有很大的問題：1. 對于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷售工作最基 本的客戶訪問量太少。2. 對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶 解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。 在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把 我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶， 了解客戶的真正想法和 意圖; 對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息 時不知道客戶產(chǎn)品設計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題， 造成 很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。三、主動分析市場獲取信息：如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經(jīng)很明

5、顯行不通，轉(zhuǎn)變 成了批量優(yōu)勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司， 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量， 功能上屬于中等。 在信息時代市場 透明的形式下， 我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài)， 主動找到客戶 先人一步的提供服務，爭取更多的市場主動權(quán)，讓更多客戶了解、認 可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。 在拓展西北區(qū)域上因為地域 問題，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢， 經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力 很大的情況下推廣市場， 希望通過價格相應的調(diào)整來支持新市場的開 發(fā)，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。四、明年的工作規(guī)劃 在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到 500 萬，以下幾 項工作作為主要的工作來做：一是解決信息發(fā)布問題 ! 根據(jù) 13 年對信息發(fā)布的總結(jié)與學習， 找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量， 20xx 年做到每個產(chǎn)品 系列排名前 3 頁的曝光詞達到 50 以上，換取更多的尋盤，解決客源 的問題!二是在改善信息發(fā)布的基礎上再補上產(chǎn)品知識，在說服客戶這 一塊占到主動， 對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。 達到可以清晰、 流利的應對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客戶 的需要，良好