2020年科護(hù)士長(zhǎng)月工作計(jì)劃

1、科護(hù)士長(zhǎng)月工作計(jì)劃擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理 工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護(hù)理”，也在內(nèi)五 科得到十分的體現(xiàn)，在 xx 年里，內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為 中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。 在管理形式上追求 “以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向” ，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科 知識(shí)，在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng) 造良好的病區(qū)環(huán)境！同時(shí)將 xx 年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培 訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)上，現(xiàn)將 xx 年工作計(jì)劃做如下概括：一加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)

2、素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知 識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制 度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)科主任，醫(yī)生 授課等多種形式更新知識(shí)和技能。 互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，開(kāi)展護(hù)理病例討論， 并詳細(xì)記錄。 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀， 有計(jì)劃的 選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷 的更新護(hù)理知識(shí)。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的 環(huán)節(jié)監(jiān)控： 對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理， 做到重點(diǎn) 交待、重點(diǎn)跟班。 切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療 事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控

3、： 新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn) 的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、 工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)病區(qū)的監(jiān)督和管理。 病危，病重患者，臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān) 控：嚴(yán)格查對(duì)制度，每日主班，服藥班查對(duì)醫(yī)囑兩次，做到三查：操 作前查、操作中查、操作后查。七對(duì)查對(duì)床號(hào)、查對(duì)姓名、查對(duì)藥名、 查對(duì)劑量、查對(duì)時(shí)間、查對(duì)濃度、查對(duì)用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如： 靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)，口腔護(hù)理等各種護(hù)理操作。 雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)危及到患者的生命， 作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)

4、行護(hù)理安全隱患檢查， 發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的 原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。三轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工 作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人 的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作 為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、 全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)， 質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝 通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效進(jìn)行。注 重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回

5、訪意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì)等，獲 取病人的需求及反饋信息， 經(jīng)常聽(tīng)取科主任， 科室醫(yī)生的意見(jiàn)和建議 及時(shí)的提出改進(jìn)措施， 同時(shí)對(duì)科室護(hù)理人員工作給予激勵(lì)， 調(diào)動(dòng)全科 護(hù)士的工作積極性，樹(shù)立對(duì)工作的自信，增強(qiáng)科室的凝聚力。從思想 上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。 把“微笑用心服務(wù) , 創(chuàng)造感動(dòng)患者” 的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 加強(qiáng)安全管理的責(zé)任， 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò) 及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。 深化親情服務(wù)， 提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良 好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒， 開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)” ， 全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科 的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落 到實(shí)處。四合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重， 根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源， 合理排班， 彈性 排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨 到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。五、加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)隨著人們法律意識(shí)的提高， 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布， 如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)， 提高護(hù) 理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在 xx 年里，嚴(yán)