2020年銷售顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)模板

1、銷售顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)模板公司對(duì)于銷售顧問(wèn)在工作上有哪些安排呢 ?下面跟大家分享幾 篇崗位說(shuō)明書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助 !1. 所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好 形象。4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成 自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。5. 銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié) 報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。6. 銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下， 把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目

2、標(biāo)，制定出下月自 己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集 與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息， 并把自己認(rèn)為有用的信息出來(lái)， 及時(shí)上報(bào)銷 售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后， 要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。11. 銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)， 必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴或建議， 并 認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議; 能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理， 并把問(wèn)題及處

3、理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備 案，以免客戶再次追訴。12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7 : 30-22 : 00的暢通性。13. 如果公司政策調(diào)整、 新品上市等情況變更， 銷售人員應(yīng)及時(shí) 按照公司部署通知到每位客戶， 以便公司政策的執(zhí)行、 新品的推廣等。14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作， 以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。16. 銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)， 要主動(dòng)配合其他人員完成。17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。1 、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩

4、戴工作牌，保持良好的形 象; 在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí)， 必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝 ;2 、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情 況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況 ;3 、銷售顧問(wèn)按順序接待客戶， 并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大 方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù) ; 接待臺(tái)的銷售顧 問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店 （來(lái)電） 客戶登記表，來(lái)店（來(lái)電） 客戶登記表的必 填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡， （ 客戶不留電話 的除外 ） ，信息項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě) ;4 、銷售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶， 并按 規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡， 銷售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)

5、卡的清潔， 不能在 跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà) ;5 、銷售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，客戶 跟進(jìn)卡每天下午 5： 00 送到銷售經(jīng)理處檢查簽字 ;6 、銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策， 不允許向客戶高 報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠 政策以外的價(jià)格或裝飾品 ;7 、銷售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。 辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題 ;8 、銷售顧問(wèn)交易完成后， 并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相 關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話 ;9 、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作 ;聽(tīng)眾管理、服從分配、 遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情 ;10 、銷售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)?個(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造 成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。銷售顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)模板相關(guān)文章推薦：1. 銷售顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)2. 美容顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)模板3. 理財(cái)顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)模板4. 汽車銷售顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)5.