2020年學(xué)年度工作總結(jié)

1、xx 學(xué)年度工作總結(jié)學(xué)年度工作總結(jié) 年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑 戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在春天這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉， 學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通 過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。 這一年是充實(shí)的， 我的成 長(zhǎng)春天這個(gè)大家庭， 為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭 的責(zé)任。 現(xiàn)將自己 xx 年的工作總結(jié)如下： 一、春天工作階 段 去年三月份得興進(jìn)入春天工作， 任店面經(jīng)理， 在工作中加強(qiáng)商 品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理， 實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 雖 然自開業(yè)就加入了春天這個(gè)大家庭， 對(duì)春天的人員也很熟悉， 但到了 具體工作上必

2、竟還是有差別的。 為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)， 一方面 加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一 方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向?qū)з?、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé) 人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了店內(nèi)主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)店 內(nèi)人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)， 對(duì)商品的規(guī)劃與陳列進(jìn)行了調(diào)整， 經(jīng)過店內(nèi) 員工的共同的努力， 我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。 后來我們又一起努 力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開 始嚴(yán)格的要求，使賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán) 格要求的基礎(chǔ)之上， 給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 使員工的精 神面貌有了改觀， 工作的積極性自主性得

3、到了發(fā)揮。 店內(nèi)經(jīng)理負(fù) 責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在 這個(gè)崗位上， 自己立足全面把控全局， 在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、消防等各個(gè) 環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經(jīng)理。二、人員管理培訓(xùn)工作作為一名經(jīng)理，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一 處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。 通過相關(guān)專業(yè)理論知 識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循 了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，

4、真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基 礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路， 樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性， 再通過 業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終 嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的 頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對(duì)員工培訓(xùn)也是一名經(jīng)理的重要工作，春天通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流， 自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員 工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn) 內(nèi)容。得到了員工

5、認(rèn)可收到了一定的成效。三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高家具零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的 行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作 與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面是管理的基本功，商品陳列、庫存合 理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接， 自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐， 真正把所需的知識(shí)消化貫通 再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息， 行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以 更高的角度來審視市場(chǎng)的變化， 能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn) 略

6、性的建議。四、 不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非 一日之寒。 必竟加入到家居行業(yè)的時(shí)間很短， 具體開始家居的工作才 近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與家居零售的知識(shí)是如此的深廣。 通過冷靜的 自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠 自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其 由于分工不同對(duì)商品的了解相對(duì)更弱。 其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠 透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我 本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn) 自身全部的能量。 總之，在以后的日子

7、中我更加努力的投入到為之奮 斗的春天事業(yè)中去， 用發(fā)展用效益來回報(bào)公司， 實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。學(xué)年度工作總結(jié) 年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑 戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在春天這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉， 學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通 過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。 這一年是充實(shí)的， 我的成 長(zhǎng)春天這個(gè)大家庭， 為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭 的責(zé)任。 現(xiàn)將自己 xx 年的工作總結(jié)如下： 一、春天工作階段去年三月份得興進(jìn)入春天工作，任店面經(jīng)理，在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 雖 然自開業(yè)就加入了

8、春天這個(gè)大家庭， 對(duì)春天的人員也很熟悉，但到了 具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面 加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一 方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向?qū)з?、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé) 人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了店內(nèi)主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)店 內(nèi)人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列進(jìn)行了調(diào)整，經(jīng)過店內(nèi) 員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來我們又一起努 力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開 始嚴(yán)格的要求，使賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán) 格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 使員

9、工的精 神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。店內(nèi)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在 這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平 臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、消防等各個(gè) 環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經(jīng)理。二、人員管理培訓(xùn)工作作為一名經(jīng)理，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一 處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。 通過相關(guān)專業(yè)理論知 識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循 了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的

10、關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基 礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路， 樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性， 再通過 業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終 嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的 頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對(duì)員工培訓(xùn)也是一名經(jīng)理的重要工作，春天通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流， 自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員 工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律

11、守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn) 內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高家具零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的 行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作 與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面是管理的基本功，商品陳列、庫存合 理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接， 自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐， 真正把所需的知識(shí)消化貫通 再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息， 行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以 更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn) 略性的建議。四、不足方面與下年工作思路俗話說：冰凍三尺非 一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時(shí)間很短， 具體開始家居的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與家居零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠 自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其 由于分工不