2021年成功的管理者最重要的技能是

1、成功的管理者最重要的技能是 無(wú)論在內(nèi)企，還是在外企，凡是成功人士（以下簡(jiǎn)稱他們）的身上都有獨(dú)特的個(gè)人能力和人格魅力，這是旁人所缺乏的。他們的成功決不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為機(jī)遇好。依我來(lái)看，這些能力可概括為： 1、解決問題時(shí)的逆向思維能力 面對(duì)工作中遇到的新問題，一時(shí)又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計(jì)時(shí)，他們擅長(zhǎng)用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行 者比上司更容易找出問題的節(jié)點(diǎn)，是人為的，還是客觀的；是技術(shù)問題，還是漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會(huì)更容易從問題中解脫出來(lái)。 2、考慮問題時(shí)的換位思考能力 在考慮解決問題的方案時(shí)，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場(chǎng)上盡快

2、妥善處理。而他們卻總會(huì)自覺地站在公司或老板的立場(chǎng)去考慮解決問題的方案。 作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對(duì)人的惰性和部門之間的扯皮，只有 站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個(gè)比較 _的解決方案。能始終站在公司或老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。 3、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力 他們具備的對(duì)問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強(qiáng)。總能找出規(guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍的效果。人們常說(shuō)苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會(huì)干同樣的事情，常人一天忙到晚都來(lái)不及；而他們，

3、卻整天很瀟灑。 4、簡(jiǎn)潔的文書編寫能力 老板通常都沒時(shí)間閱讀冗長(zhǎng)的文書。因此，學(xué)會(huì)編寫簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再?gòu)?fù)雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一頁(yè)A4 紙上。有必要詳細(xì)說(shuō)明的問題，再用附件形式附在報(bào)告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁(yè)紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對(duì)此事感興趣或認(rèn)為重要，可以通 過閱讀附件里的資料來(lái)了解詳情。 5、信息資料收集能力 他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、方 案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理、方法等。尤其重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。因?yàn)槿魏纬墒斓臉I(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累，遇到用時(shí)，就可以信手拈來(lái)。這在任何教科書

4、上是無(wú)法找到的，也不是那個(gè)老師能夠傳授的。 6、解決問題的方案制定能力 遇到問題，他們不會(huì)讓 領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”。而他們 常帶著自己擬定好的多個(gè)解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，這就是常說(shuō)的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。 7、目標(biāo)調(diào)整能力 當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無(wú)法實(shí)現(xiàn)，且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí)，他們往往會(huì)調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。這樣，大家的觀點(diǎn)就容易接近，或取得一致，就會(huì)有共同語(yǔ)言，就會(huì)干的歡快。反過來(lái)，別人也就會(huì)樂于接受

5、他們。 8、超強(qiáng)的自我安慰能力 遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會(huì)迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí)，一定會(huì)為你打開一扇窗。 9、書面溝通能力 當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對(duì)面的溝通效果不佳時(shí)，他們會(huì)采用迂回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報(bào)告的形式嘗試溝通一番。因?yàn)?，書面溝通有時(shí)可以達(dá)到面對(duì)面語(yǔ)言溝通 所無(wú)法達(dá)到的效果?？梢暂^為全面地闡述想要表達(dá)的觀點(diǎn)、建議和方法。達(dá)到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺(tái)上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認(rèn)為空閑的時(shí)候來(lái)“聆聽”你的“嘮叨”。 10、企業(yè)文化的適應(yīng)

6、能力 他們對(duì)新組織的企業(yè)文化都會(huì)有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。換個(gè)新企業(yè)猶如換個(gè)辦公地點(diǎn)，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。 11、崗位變化的承受能力 競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對(duì)他們來(lái)講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無(wú)所畏懼。因此，他們承受崗位變化的能力也是常人所無(wú)法比擬的。在他們看來(lái)，這不僅是個(gè)人發(fā)展的問題，更是一種生存能力的問題。 12、客觀對(duì)待忠誠(chéng) 從他們身上你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)組織的忠誠(chéng)。他們清楚地意識(shí)到忠誠(chéng)并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己，因?yàn)?，?zé)任感和對(duì)組織的忠誠(chéng)習(xí)慣一旦養(yǎng)成，會(huì)使他們成為一個(gè)值得信賴的人，可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠(chéng)得到

7、的回報(bào)率其實(shí)是很高的。 13、積極尋求和實(shí)踐的機(jī)會(huì) 他們很看重培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，往往在時(shí)就會(huì)詢問公司是否有提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。善于抓住任何培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 一個(gè)企業(yè)，如果它的福利暫時(shí)沒有達(dá)到滿意的程度，但卻有許多培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，他們也會(huì)一試。畢竟，有些經(jīng)驗(yàn)不是用錢所能買回來(lái)的。 14、勇于接受份外之事 任何一次鍛煉的機(jī)會(huì)他們都不輕言放棄，而把它看成是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。并意識(shí)到今天的份外，或許就是明天的份內(nèi)之事。?？匆娝麄冇掠诮邮軇e人不愿接受的份外之事，并努力尋求一個(gè)圓滿的結(jié)果。 15、職業(yè)精神 他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠(chéng)的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言

8、行舉止無(wú)私心，在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng) 中從不攙雜個(gè)人私心。這樣，就敢于直言不諱，敢于糾正其他的錯(cuò)誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因?yàn)?，只有無(wú)私才能無(wú)畏。待人接物規(guī)范 化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的，而且，遲早會(huì)取得成功。 成功的管理者最重要的技能是xx-05-13 13:13 | #2樓 許多企業(yè)強(qiáng)烈地執(zhí)著于尋找理想化的經(jīng)理人，以至于它們只盯住某些特定的性格特質(zhì)（trait）或素質(zhì)，反而忽視了真正應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問題這個(gè)人究竟能做成什么事情。 有效的經(jīng)理人選拔和培養(yǎng)的方法不在于優(yōu)秀的經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)是怎樣的（他們有哪些天生的特質(zhì)和性格），而在于他們做得

9、怎么樣（在有效地執(zhí)行工作時(shí)，他們展示出那些技能） 管理的“技能”（skill）一詞，指的是一種能力，這種能力可以是后天培養(yǎng)的，并不一定要與生俱來(lái)；這種能力要在實(shí)際行動(dòng)中得以展現(xiàn)，并不僅僅蘊(yùn)藏于潛能之中，因此，判斷技能嫻熟與否的首要標(biāo)準(zhǔn)，就是看其能否針對(duì)不同情況采取有效的行動(dòng)。根據(jù)行為結(jié)果來(lái)評(píng)判一個(gè)管理者，比根據(jù)他表面上的性格加以評(píng)判更加有效。因?yàn)榧寄鼙刃愿裉刭|(zhì)更容易辨認(rèn)：技能是展現(xiàn)在外部的，可以觀察和評(píng)估；而內(nèi)在的性格則不易辨識(shí)，常常被曲解。 Robert L. Katz認(rèn)為有效的管理者應(yīng)當(dāng)具備三種基本技能：技術(shù)性（technical）技能、人際性（human）技能和概念性（conceptua

10、l）技能。前提假定管理者是這樣一類人：他指揮其他人的行動(dòng)，并擔(dān)負(fù)著通過指揮來(lái)達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的職責(zé)，根據(jù)這個(gè)定義，成功的管理者需要以上三種技能。 技術(shù)性技能指的是對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)，尤其是對(duì)涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動(dòng)的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。它涉及的是專業(yè)知識(shí)和專門領(lǐng)域的分析能力，以及對(duì)相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練應(yīng)用，大多數(shù)職業(yè)教育以及在崗培訓(xùn)課程，主要與技術(shù)性技能的培養(yǎng)有關(guān)。三個(gè)層次之進(jìn)行技術(shù)活動(dòng)的技能.此技能培養(yǎng)方式為:經(jīng)理人要熟練掌握專業(yè)領(lǐng)域中的原理結(jié)構(gòu)流程,在實(shí)際工作中獲得體驗(yàn)和時(shí)間再加上上級(jí)的監(jiān)督和指導(dǎo). 人際性技能指的是管理者作為團(tuán)隊(duì)的一員高效地開展工作，以及在自己領(lǐng)

11、導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中促使大家團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，主要是怎樣“待人”，體現(xiàn)在個(gè)體對(duì)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的感知方式上（以及如何判別他們對(duì)自己的感知），也體現(xiàn)在由此而產(chǎn)生的行為方式上。人際性技能可以細(xì)分為：處理部門內(nèi)部關(guān)系的能力；處理跨部門關(guān)系的能力。對(duì)于中低層管理職位，前者至關(guān)重要；而隨著管理職位的上升，后者變得越來(lái)越重要。三個(gè)層次之理解和激勵(lì)個(gè)體以及團(tuán)隊(duì)的技能.此技能的培養(yǎng)方式:根源于心理學(xué)社會(huì)學(xué)人類學(xué)的培訓(xùn);采取應(yīng)用心理學(xué)和人類工程學(xué)等形式實(shí)踐時(shí)必須依靠技術(shù)專家的幫助;自身培養(yǎng)和改進(jìn)人際交往技能,形成個(gè)人的觀點(diǎn)和體驗(yàn),教練,案例教學(xué)和即席角色扮演形式 概念性技能則指的是管理者以整體視角看待企業(yè)的能力，即把企業(yè)視

12、作一個(gè)整體的全局把握能力，這種能力包括：認(rèn)識(shí)到組織中各個(gè)部門是相互依賴的，并且任何一個(gè)部門所發(fā)生的變化會(huì)影響到其他所有部門；這種認(rèn)識(shí)還可以擴(kuò)展到單個(gè)企業(yè)與整個(gè)行業(yè)之間，單個(gè)企業(yè)與整個(gè)社區(qū)，以及單個(gè)企業(yè)與國(guó)家這個(gè)大背景所具有的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量之間的種種關(guān)系。如果管理者能夠認(rèn)清這些關(guān)系，并且分辨出各情景中的決定性因素，他就能夠采取有利于組織整體的方式行事。公司的總體成功取決于管理者在制定決策和執(zhí)行決策中所表現(xiàn)出來(lái)的概念技能，所以這種技能在管理過程中起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的重要功能，具有無(wú)可否認(rèn)的全局重要性。概念性技能是一種看待企業(yè)的全局思維方式。這種思維方式在人的早年已經(jīng)形成，在實(shí)際工作中不那么容易得到提高。在這個(gè)意義上講，概念性技能也許是一種天生的能力。三個(gè)層次之圍