公司主要部門及職責(zé)

1、部門主要工作職能表運(yùn)營部職能圍繞經(jīng)營目標(biāo)開展各種招商、營運(yùn)及促銷工作，通過與商戶的配 合，引導(dǎo)商戶為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，提高商場的商業(yè) 氛圍、品牌形象和經(jīng)營業(yè)績，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。一級職能二級職能三級職能四級職能商業(yè)資源整市場資訊整理、了解分析競爭合業(yè)務(wù)招商對手戰(zhàn)略及經(jīng)營狀況，為公司決策 提供意見。依據(jù)市場發(fā)展動態(tài)，做好客戶 儲備工作。依據(jù)公司整體安排及招商條件 進(jìn)行招商，主動進(jìn)行宣講。按照公司相關(guān)規(guī)定做好轉(zhuǎn)場、商鋪?zhàn)赓U及 客戶管理調(diào)場、續(xù)簽等合同簽訂。對入駐商戶的資料進(jìn)行整理，場租費(fèi)用收對賣場平面布置圖做出調(diào)整。取協(xié)助財務(wù)部門做好商戶場租的在總經(jīng)理 的直接領(lǐng)收取。做好后續(xù)招商

2、工作。招商調(diào)整做好各種品牌及類別的招商預(yù)導(dǎo)下，全 部負(fù)責(zé)商 JrZ i-J-tF_案?？蛻絷P(guān)系維做好商戶信息檔案，建立于商場內(nèi)部與持戶的聯(lián)系機(jī)制和程序。人相關(guān)的 事務(wù)，下 設(shè)商管、 客服、商商戶投訴的應(yīng)急處理機(jī)制。經(jīng)營規(guī)范管依據(jù)租賃合同和商場的相關(guān)規(guī)理章制度，約束和規(guī)范商戶的經(jīng)營行務(wù)（招商）為。等科室。引導(dǎo)、監(jiān)督商戶遵守商場的各調(diào)商戶關(guān)系協(xié)項(xiàng)管理規(guī)定，文明經(jīng)營。充分了解商戶的經(jīng)營情況，保 持對商戶的關(guān)心，建立良好的合作環(huán)境管理關(guān)系商場管理商業(yè)氛圍的布置、廣告、店面 招牌的布置和擺放形象管理公益活動、宣傳活動及其他商業(yè)活動的管理賣場環(huán)境、店招門楣、商品陳商品管理列、展示確保良好的照明、植物； 導(dǎo)

3、購員服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)和管理；促銷管理商品質(zhì)量、價格管理臨時促銷的審批、場地布置、 實(shí)施程度協(xié)調(diào)及管理商戶各類營銷活動的管理客服管理商戶、消費(fèi)者 經(jīng)營問題咨詢及 投訴管理銷售統(tǒng)計臺 賬現(xiàn)場播音全面負(fù)責(zé)商場售后事宜 為消費(fèi)者提供現(xiàn)場咨詢服務(wù) 處理商戶和顧客的投訴事宜 銷售發(fā)票打印銷售清單錄入日常音樂播放及尋人等咨詢發(fā) 布衛(wèi)生保障衛(wèi)生管理賣場外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理賣場內(nèi)部公共區(qū)域及辦公區(qū)域 環(huán)境衛(wèi)生保持大堂部職能大堂部主要是實(shí)施物業(yè)管理的一個部門，主要工作內(nèi)容為負(fù)責(zé)商 場硬件、在外圍物業(yè)公司的協(xié)助下，滿足或協(xié)調(diào)商戶的物業(yè)使用需要， 保證商場的正常運(yùn)行、消防治安、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境綠化等，為商場樹 立良好的物業(yè)形

4、象。一級職能二級職能三級職能四級職能在總經(jīng)理 的直接領(lǐng) 導(dǎo)下，全 部負(fù)責(zé)商 場內(nèi)部與 物相關(guān)的 事務(wù)，下 設(shè)保安、 保潔、維 保等科室安全、消防保障消防安全財物保障負(fù)責(zé)商場內(nèi)部消防設(shè)計的配置 和定期檢驗(yàn)商場消防安全商場內(nèi)部財物安全保障 貨物、物件進(jìn)出查驗(yàn) 歇業(yè)期間人員人員控制 外圍停車安全工程維保硬件維護(hù) 外包聯(lián)系 裝修管理節(jié)能減排制定商場內(nèi)部設(shè)備的使用規(guī)程 對商場供水、供電、電梯、空調(diào) 系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行規(guī)范管理房屋管理及維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)外包項(xiàng)目的聯(lián)系和監(jiān)督作 業(yè)聽取商戶的建議和意見并做出 改正制定、執(zhí)行裝修管理規(guī)范并監(jiān)督 執(zhí)行裝修全過程監(jiān)督和驗(yàn)收水電節(jié)約計財部職能計財部主要的工作對象是企業(yè)的資金，

5、 通過日常資金的收集、統(tǒng) 籌、分配和使用，使企業(yè)的資金得到最后的配置，同時通過財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為企業(yè)決策者提供相應(yīng)的參考依據(jù)。一級職能二級職能三級職能四級職能在總經(jīng)理 的直接領(lǐng) 導(dǎo)下，全 部負(fù)責(zé)商 場內(nèi)部與 財相關(guān)的 事務(wù)，下 設(shè)統(tǒng)計、 財務(wù)、收 銀等科 室。商場收銀現(xiàn)場收銀報表統(tǒng)計商場各樓層收銀收銀報表財務(wù)管理稅務(wù)辦理日常支出管理工資核算和支付負(fù)責(zé)公司于稅務(wù)、工商部門的聯(lián) 系商戶返款內(nèi)部員工報銷審核和辦理月度工資審核和發(fā)放統(tǒng)計管理商戶銷售 內(nèi)部統(tǒng)計商戶銷售統(tǒng)計財務(wù)報表出具，內(nèi)部成本核算企管部職能企管部是公司為了執(zhí)行規(guī)范化、制度化管理以及為了實(shí)現(xiàn)管理目 標(biāo)而提供后勤保障的主要負(fù)責(zé)部門，主要負(fù)責(zé)行政

6、管理，人力資源管 理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度的制定、執(zhí)行和落實(shí)、反饋和修善。一級職能二級職能三級職能四級職能在常務(wù)副 總的領(lǐng)導(dǎo) 下，全面 負(fù)責(zé)商場 人事、行 管、米購、 外聯(lián)等工 作人力資源管 理人資出入人資培訓(xùn) 人資調(diào)整 考勤考核薪酬調(diào)整依據(jù)公司戰(zhàn)略需要，制定人力資 源需求計劃，并進(jìn)行招聘；人員離職手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)員工入職之初的培訓(xùn)；分析現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)，提出調(diào) 整建議；公司員工的考勤管理及統(tǒng)計； 制定完善公司的考核激勵機(jī)制， 做到獎懲準(zhǔn)確、及時；對行業(yè)工資體系進(jìn)行調(diào)查和研 究，結(jié)合公司情況提出完善薪酬結(jié) 構(gòu)的建議；工傷、保險辦理行政管理固定資產(chǎn)管 理辦公用品管 理會議管理 公司接待 文字工作 檔案管

7、理 溝通協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)擬定公司行政工作計劃，工 作總結(jié)；相關(guān)材料的書寫會議精神的傳達(dá)和信息反饋各項(xiàng)規(guī)早制度的修訂完善辦公用品申購、保管、發(fā)放、登 記會議安排。會議記錄來訪顧客登記接待公司印鑒的保存和使用公司營業(yè)執(zhí)照年審、保險繳納 對內(nèi)、外公文發(fā)布、歸檔銷毀， 公司各種文檔的整理歸檔橫向協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，協(xié) 助其他部門做好相關(guān)工作外聯(lián)材料外報 公共關(guān)系維 持采購公司各種材料的對外呈報 城管、公安、交通等各行政部門 的聯(lián)系和關(guān)系維護(hù)部分急用小件的采購群工部職能群工部是企業(yè)資方與勞方聯(lián)系的紐帶， 是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵部 門，是相關(guān)信息上傳下達(dá)的重要環(huán)節(jié)，通過各種常態(tài)化的培訓(xùn)，為公 司進(jìn)行儲備中高級人才；各類活動的開展，活躍公司文化氛圍；圍繞 企業(yè)文化開展各種有益的競賽，提升公司團(tuán)隊(duì)凝聚力。一級職能二級職能三級職能四級職能在常務(wù)副 總的領(lǐng)導(dǎo) 下，全面 負(fù)責(zé)商場 食堂、工 團(tuán)等工作餐飲服務(wù)營業(yè)員中晚 餐供應(yīng)強(qiáng)化食堂管理，提高飯菜質(zhì)量 完全衛(wèi)生，進(jìn)餐有序 控制成本人才儲備人員晉升準(zhǔn) 備富裕人員安置平行部門中高層管理人員鍛煉 和儲備安置因崗位缺乏導(dǎo)致的人員富 余企業(yè)文化建 設(shè)人員培訓(xùn)文化建設(shè)組織各種活動，貫徹企業(yè)文化和 相關(guān)精神提升員工職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)員工身 心健康進(jìn)行各種大型文藝活動外圍公關(guān)主動宣傳公司 形象通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等多種形 式